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文檔簡介
1、一直成功很不容易:章節(jié)一.逐漸衰敗的原理章節(jié)二.趁來得及以前做點事兒單元1:你的本事一半被模仿,一半市場已經(jīng)厭倦。抄襲你的人在你原有的基礎(chǔ)上,增加了一 些新的價值。厭倦你的人在你那些老把戲里,又看不到什么新意??偨Y(jié):始終搞不出什么有意義的創(chuàng)新。單元2:你的投入 資金、時間、精力、熱情,開始漸漸減少,你覺得還可以做點別的更賺錢的買賣??偨Y(jié):開始左顧右盼,心猿意馬。單元3:你起家靠的是機(jī)遇、關(guān)系、膽子,那時市場還不太成熟,法令又不齊備,自己又用了一些技倆手段,包括賄賂、仿冒、造假。總結(jié):這是短打,不是永續(xù)經(jīng)營的理念。單元4:慢慢地你開始違背了你的良知,對人對事變得不太誠信,對干部 / 合伙人變得不
2、太光明,對投訴抱怨變得無所謂??偨Y(jié):一直誠信的人太少。單元5:你疏忽了環(huán)境的變化,以為一套思路永遠(yuǎn)可行,其實顧客、供應(yīng)商、渠道、國內(nèi)外市場、國家政策都在悄悄地改變,而你就只知道天天數(shù)鈔票,越數(shù)越少??偨Y(jié):反應(yīng)遲鈍,物競天擇。單元6:一些應(yīng)該堅守的東西又沒有始終主張或擁護(hù),這包括你對某些經(jīng)營模式、某些生產(chǎn)程序、某些企業(yè)文化的堅持總結(jié):丟掉了人家原本喜歡你的東西。單元7:不知不覺地走進(jìn)決策陷阱 迷信經(jīng)驗 附和集體決策 基礎(chǔ)數(shù)字不足 誤導(dǎo)于美好的說法 過度自信或不自信??偨Y(jié):以為成功一次以后,就一直成功。單元8:整個公司由老人把持,與老板形成一個圈圈,集體怠惰,形成一種官僚文化。都不太學(xué)習(xí),往后每年
3、再也看不到什么成長,包括老板自己。總結(jié):就像明朝中葉一樣,集體平庸。單元9:你公司內(nèi)部的事情,不管什么,都越來越復(fù)雜組織架構(gòu)、行銷渠道、產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)運作、人力調(diào)配都越來越混亂??偨Y(jié):簡單的東西通常比較好管。單元10:沒有一個公司不出點問題,而關(guān)鍵在于你多早發(fā)現(xiàn),多早糾正。結(jié)果你天天看報表,卻不會問些一針見血的話??偨Y(jié):癌癥只要被發(fā)現(xiàn)都不是初期。中速發(fā)展下-中階主管的新定位(余世維博士2014最新課程)課程收益 中速發(fā)展下,中階主管如何定位課程前言李克強(qiáng)總理13年夏季說,我國的發(fā)展正從高速轉(zhuǎn)為中速,這表示每一個企業(yè)都不可能再天天過年了。既然日子不是那么好過,做老板的就想少用點人,員工就想跳槽走
4、人,客戶就想物超所值。公司最重要的人員其實是中層干部,他們最容易表現(xiàn),也最容易被罵。那么,中層干部要怎么在這一個大浪淘沙的季節(jié),讓自己屹立不搖,而且干得愉快?問題是大部分中層主管都以為每天上班帶人,努力工作就可以繼續(xù)留任。其實老板想的跟你不一樣,手下想的跟你也不一樣,客戶想的跟你更不一樣。這個課程就是針對這三個方面,提出了許多寶貴的見解,因為余老師從員工做到董事長,本身也是各個行業(yè)的客戶,他會很清楚地告訴你,你要怎么調(diào)整你自己,讓大家都喜歡你。課程提綱第一部分:老板想的跟你不一樣景氣不好、生意難做的時候,每多用一個主管,老板都會在乎。一、犯了錯誤,不要只是跟上司說,對不起,我錯了。要說下次怎么
5、辦。二、支出預(yù)算、開銷花費,不要只是給上司一個數(shù)字,要讓上司知道,這錢花得有沒有意義。三、碰到問題,不要總跟上司說,我不清楚、沒人告訴我、那天我休假、那件事不是我負(fù)責(zé)、我沒意見四、不要常跟老板抱怨,底下的人不好帶,不聽話;其他部門不配合。第二部分:手下想的跟你不一樣人心浮動,社會焦躁的時候,每多要求一個任務(wù),手下都會不爽。一、不要真以為,做主管就是叉?zhèn)€腰,站在那里吆喝。二、不要真以為,部門貢獻(xiàn)應(yīng)該以主管做代表,他的獎金也應(yīng)該比較多。三、不要真以為,每個手下都會按照你的思路去做事干活。四、一個不公正又不公平的主管會讓手下郁悶,甚至離職。第三部分:客戶想的跟你不一樣產(chǎn)品一般、替代品很多的時候,每多
6、花一塊錢,客戶都會計較。一、說到客戶,人人都認(rèn)為是業(yè)務(wù)部門的事。其實客戶想到的是公司,不是業(yè)務(wù)部門。二、不管訂價根據(jù)什么,或怎么調(diào)整,客戶想到的是相對比較下的總價值。三、客戶最不喜歡的事,就是找不到人,或很難找,或推拖耍賴。四、競爭激烈的今天,丟掉客戶是很容易發(fā)生的事。主講課程/授課經(jīng)驗 1 . 目標(biāo)管理瓶頸-執(zhí)行力不到位 2 . 激勵一百-激勵員工、老板和顧客 3 . 與卓越同行“余”觀世界、“葉”談經(jīng)濟(jì)全國高峰論壇 4 . 如何突破自己的工作瓶頸-在人群中杰出 5 . 管理者常犯的11種錯誤 6 . 中速發(fā)展下-中階主管的新定位(余世維博士2014最新課程) 8 . 職商決定成敗顛峰團(tuán)隊的
7、職業(yè)化養(yǎng)成與塑造 11 . 軟實力總裁班 12 . 13 . 拐點戰(zhàn)略總裁班 14 . 15 . 如何塑造管理者的性格魅力 16 . 企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點-在動蕩中生存 17 . 以柔制勝,軟實力決戰(zhàn)商海 18 . 人才輔導(dǎo)制勝策略 19 . 突破人才經(jīng)營瓶頸 22 . 如何提升企業(yè)的高效執(zhí)行力 23 . 管理者的EQ情商第二版 24 . 25 . 突破企業(yè)發(fā)展瓶頸第二版 26 . 職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造 27 . 企業(yè)文化建設(shè) 28 . 企業(yè)的變革管理 29 . 零起點逆勢行銷 30 . 31 . 管理者的財務(wù)管理 32 . 激勵員工、老板與顧客 34 . 管理者的輔導(dǎo)要領(lǐng) 36 . 管理者的溝通技
8、巧 37 . 激勵員工、老板與客戶 39 . 中層危機(jī)-決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 40 . 管理者的壓力管理 44 . 管理者的溝通藝術(shù) 45 . 智慧 財富 健康真正成功之道 46 . 47 . 突破發(fā)展瓶頸 49 . 最強(qiáng)的溝通法 最牛的營銷術(shù) 50 . “超級輔導(dǎo)力提升”高端總裁研修班 51 . 52 . 名仕高端總裁論壇-突破企業(yè)發(fā)展瓶頸、商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 53 . 卓越管理者的輔導(dǎo)技巧 54 . 如何解決管理者的工作瓶頸 55 . 名仕管理論壇-余世維助力濰坊企業(yè)崛起 56 . 軟實力軍事對抗的啟示.杭州站 58 . 管理制勝之道-領(lǐng)導(dǎo)有方 59 . 后金融危機(jī)時代的變革管理 6
9、0 . 目標(biāo)管理瓶頸 61 . 突破管理者的工作瓶頸 64 . 領(lǐng)導(dǎo)有方-是非成敗全看領(lǐng)導(dǎo) 65 . 卓越企業(yè)源自魅力個人 68 . 中層危機(jī)2-突破管理者的工作瓶頸 69 . 贏在職業(yè)化職商決定成敗 70 . 一直成功很不容易 71 . 如何提升管理者的執(zhí)行力 72 . 贏在資本模式總裁論壇 73 . 74 . 如何突破自己的工作瓶頸 75 . 中層危機(jī)-決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 76 . 高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理 77 . 目標(biāo)管理-如何突破個人工作瓶頸 79 . 贏在執(zhí)行-如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力 80 . 解讀企業(yè)模式密碼 81 . 如何解決自己的工作瓶頸 82 . 如何提升管理者的輔導(dǎo)
10、技巧 83 . 卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧 84 . 家教與社會競爭力-企業(yè)經(jīng)久不衰的源泉 85 . 如何突破管理者的工作瓶頸 86 . 管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)-是非成敗全看領(lǐng)導(dǎo) 87 . 贏在執(zhí)行-如何提升管理者的執(zhí)行力 88 . 一直成功很不容易-管理者規(guī)避的10大風(fēng)險 89 . 打造職業(yè)化團(tuán)隊 90 . 經(jīng)理人的壓力管理AQ 91 . 贏在軟實力 92 . 突破自己的工作瓶頸-發(fā)揮潛在能量在團(tuán)隊中脫穎而出 93 . 中層危機(jī)-決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 94 . 一直成功很不容易-如何持續(xù)保持個人和企業(yè)的競爭力 99 . 100 . 管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ 101 . 管理者的溝通藝術(shù)-政策不能落實
11、的關(guān)鍵因素 102 . 管理者的壓力管理-如何化壓力為效益 104 . 逆勢行銷-打破習(xí)慣性銷售 105 . 目標(biāo)管理瓶頸-執(zhí)行力不到位的解決對策 106 . 中層危機(jī)-打造企業(yè)成敗的關(guān)鍵力量 107 . 如何提升管理者的軟實力 108 . 組織指揮一切-動態(tài)組織&氛圍管理 109 . 管理者的情緒壓力管理-如何化壓力為效益 110 . 2014新形勢-新機(jī)遇-新發(fā)展大型經(jīng)濟(jì)論壇 111 . 企業(yè)軟實力 112 . 做全維素質(zhì)的中層 113 . 與卓越同行變革經(jīng)濟(jì)下的管理者的新定位全國大型論壇 114 . 與卓越同行變革時代下的管理模式創(chuàng)新全國高峰論壇 115 . 企業(yè)高管的國際視野與絕對素質(zhì)
12、(余世維博士2014最新課程) 116 . 中速發(fā)展下-管理層的新定位(余世維博士2014最新課程) 如何突破自己的工作瓶頸-在人群中杰出課程前言企業(yè)的發(fā)展問題歸根結(jié)底是人的發(fā)展問題,管理者工作上的各種困擾和瓶頸,影響管理者的進(jìn)一步發(fā)展,使企業(yè)人力成本居高不下,束縛企業(yè)的發(fā)展壯大!如何留住底下的人?如何解決部門里的問題?怎樣讓部門間的溝通和合作更順暢?如何突破自己的工作瓶頸?華人最受推崇的管理教育大師余世維博士將通過“案例+檢討+思考+具體工具”的授課方法為您一一解答,找到“突破自己工作瓶頸”的金鑰匙。課程提綱瓶頸 1 很難獲得上司的信任你沒有機(jī)會負(fù)責(zé)項目,當(dāng)然也就不會被單位重用。 主管總認(rèn)為
13、我沒有能力 / 我在主管面前常犯錯 / 主管不太愿意給我機(jī)會 / 單位里總有人做得比我好瓶頸 2 老板的親屬、朋友、同學(xué)哪得罪得起你要么就做個爛好人,要么就打開局面。 我沒辦法指揮我的副手,他是老板的侄子 / 總經(jīng)理的同學(xué)(別的部門)告了我一狀 / 我不敢告訴董事長,他兒子(我們采購總監(jiān))拿回扣 / 老板娘打電話來查帳,怎么辦? 瓶頸 3 手下有事情、有困難,好像不太來找我只要大家都不想找你,你的工作能力就有問題。 我不天天都坐在那里嗎? / 我也常下去看看現(xiàn)場呀 / 我問過他們有沒有問題的 / 我也不可能解決所有的麻煩不是? 瓶頸4 留不住底下的人手下?lián)Q得太快,當(dāng)然也就永遠(yuǎn)沒有左右手幫你。
14、我又不能給他加薪呀 / 我叫不動那些家伙 / 我一罵,他們就不干 / 我常麻煩HR部門幫我招人 瓶頸5 部門里的問題永遠(yuǎn)解決不完天天處理麻煩,你哪有時間搞好部門工作呢? 公司其實常給我們上課 / 同樣的錯誤有些人就是一再地犯 / 工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了 / 我向上級反映某些人不能用,沒有結(jié)果 瓶頸6 業(yè)績太難突破了企業(yè)考核一個銷售主管,你的銷售業(yè)績是最有說服力的。公司的產(chǎn)品不好,我怎么賣呢? / 我碰到的客戶都很難搞定 / 我被分配的地區(qū)不好做 / 我底下那些新手不會做生意 瓶頸7 跟別的部門打交道太痛苦了你一個小主管在單位里,不可能不跟別的部門扯上關(guān)系的。其他部門總不把我的要求當(dāng)一回
15、事兒 / 我每次問他們都說沒有問題,結(jié)果 / 我不可能命令他們呀 / 我急了就去找上級,又被K了一頓瓶頸8 在這個單位,我的生涯似乎走到了盡頭真走到了盡頭,你這一生就沒什么指望了。我過去書沒讀好,這是沒辦法的事 / 短期間內(nèi)我不可能升高管,也不可能出去創(chuàng)業(yè) / 公司(工廠)所教的我早會了 / 我就是一顆螺絲釘,又沒地方學(xué)習(xí)新技能激勵一百-激勵員工、老板和顧客課程收益 如何掌握人員激勵的原理和技巧課程前言如何做好員工的激勵也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要慎重考慮的一個重要內(nèi)容。激勵可以分為正負(fù)兩個方面,也就是我們常說的獎罰分明。對優(yōu)秀員工一定要激勵,從而提升他們的工作積極性,不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價值;對于有錯
16、誤、有失誤,給企業(yè)造成損失和影響的員工,也要堅決的實施“負(fù)激勵”,從而保證整個員工隊伍的責(zé)任感。課程提綱激勵模式你自己發(fā)散出一種激勵效果激勵你的員工1態(tài)度上:從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件。沉穩(wěn)地應(yīng)付一些棘手的人事或壓力。安靜地面對一些浮躁的措施或行動。2工作上:凡事不要能拖就拖,一拖再拖。事情沒有弄清楚之前,不要立刻把下屬抓過來問話。不是很緊急的事,不要任意叫下屬加班,把他們累垮。不要亂開空頭支票,訂出獎賞,卻不兌現(xiàn)。不要經(jīng)常開會。不要朝令夕改。3行為上:注意你的服裝儀容。注意你的聲調(diào)步伐。注意你的精神狀態(tài)。注意你的形象坐姿。激勵你的老板老板不論交待你什么任務(wù)或工作,你都不要立馬有情緒反應(yīng)
17、。老板有負(fù)面消息,公司里不要刻意死寂,也不要談笑風(fēng)生。和其他同事的磨擦或不愉快,不要在老板面前表演。自己家中的一些瑣事或問題,不要說給老板聽。老板忘了獎賞,你不要刻意去提,但可以先安撫自己部屬一下。老板交待的事或你答應(yīng)老板的事,盡量提早一點完成。永遠(yuǎn)在老板的面前衣著干凈,精神煥發(fā)。激勵你的顧客顧客弄壞東西,忘了帶錢,順手牽羊,都不要大驚小怪。顧客惱羞成怒,打罵小孩,你可以想些方法轉(zhuǎn)移注意,包括看熱鬧的。盡量不要折騰顧客,你可以替他做,替他送,或替他取。令顧客尷尬的事,都應(yīng)暗示或低聲告知。跟顧客講話,盡量站著。處理第一位時,不妨跟第二位打個招呼(即使一個眼神)。顧客有小麻煩(掉個扣子/要用洗手間
18、/意外碰傷),自己要主動協(xié)助。激勵模式你對他人的作為能影響一個人的工作士氣激勵你的員工1生活上:帶下屬到外面用餐或喝下午茶。觀察下屬是否有異常行為(采取適當(dāng)措施),包括他的難處(疾病、子女叛逆等)。贈送一些小禮物(金),盡量滿足每個員工的個別需求。隨時隨地關(guān)懷或贊賞。2作業(yè)上:主動詢問部屬的工作問題或瓶頸(困難)。建立“無事不可談”的良好溝通管道(時間/地點/形式)。與部屬共同討論問題,并讓他參與你的決策工作。讓部屬知道,你對他們在工作上有何期許。調(diào)整你與部屬的配合時間。適當(dāng)?shù)厥跈?quán)或分權(quán)。3習(xí)慣上:不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流。不要當(dāng)爛好人。不要故意掩飾決策背后所隱藏的原因。不要整個會談(
19、議)只聽見你一個人的聲音。激勵你的老板給老板帶一些可口的點心或營養(yǎng)食品。老板坐過牢,受過處分,上過法院,或離了婚,我們講話就要留意,不要讓他難受。老板是女性,我們不可看輕,更不要造謠生事兒。還要為她化解女性特有的困窘。老板是黑人或農(nóng)民工出身,也是同理。照顧或善待老板的家人、朋友、會讓他非常開心。老板剛上任或接到一個新任務(wù),我們不要搬石塊擋路,反而要全力支持他的新政策。老板調(diào)職,不要“人未走,茶已涼?!崩习鍨榱嗣孀?,攬功諉過的時候,我們不要強(qiáng)辯力爭,事后說明即可激勵你的顧客對年幼、年長以及懷孕的顧客,我們要有個別化的關(guān)懷。對等待太久或被忽視的顧客,我們應(yīng)有一套安撫或補(bǔ)償?shù)淖龇?。即使顧客在上班以外的時間有求于你,你也盡量幫忙,而且讓他感受到你的樂意。顧客最終沒有買你的產(chǎn)品,你也一定要心平氣和,仍然像朋友一樣地待他。顧客無理取鬧的時候,不要發(fā)呆,也不要走開,更不要互罵。顧客充內(nèi)行,擺架子,我們笑笑就好。激勵模式有些激勵則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)激勵你的員工1制度上:用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果。貨幣性的津貼/補(bǔ)助/獎金/紅利/(退休)保險盡量考慮到每一個部門與個人。非貨幣性的教育訓(xùn)練/生涯規(guī)劃/工作氛圍/公司發(fā)展/帶薪休假應(yīng)有一個長期構(gòu)想。以輪崗的方式將每一個員工放在最適當(dāng)?shù)穆毼?。調(diào)整勞逸不均的工時分配。不應(yīng)
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