9A文旅游網(wǎng)站運營方案建議

1、【MeiWei_81 重點借鑒文檔】 旅游網(wǎng)站運營方案建議 目錄一、旅游行業(yè)分析二、網(wǎng)站的定位三、網(wǎng)站基本構(gòu)架四、網(wǎng)站的服務(wù)對象五、網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)六、網(wǎng)站的運營規(guī)劃七、網(wǎng)站的投入 九、營銷計劃 十、資源整合一、旅游業(yè)分析 綜觀現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站多以網(wǎng)站為服務(wù)平臺通過整合線下的資源利用網(wǎng)站進行宣傳 從而獲得利潤。鑒于此種情況，個人認為需做一個產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)站。1便于資源的有效整合。2目前來講旅游行業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)是為消費者提供線路和票務(wù)預(yù)訂， 沒有網(wǎng)站從上 游到下游做一個旅游行業(yè)的垂直型門戶。所以盡管龍和攜程發(fā)展的時間很早已 取得了不錯的成績，但從整個行業(yè)看這個發(fā)展空間遠大于他們現(xiàn)在所取得的成績。 3容易

2、進行反向營銷， 反向營銷的目的就是我們在行業(yè)競爭中尋找藍海。 從整個 旅游行業(yè)來看，上游的發(fā)展是比較空白的，而下游的發(fā)展是比較白熱化的。每家 旅游網(wǎng)站都想著怎么樣通過平臺獲得更多的游客。而真正把中間商做大的就是 E 龍和攜程，還有芒果網(wǎng)等。個人覺的，網(wǎng)站集群的設(shè)置，分三個方面： 1服務(wù)于旅游者。（提供旅游信息方便出游） 2服務(wù)于旅游從業(yè)者。 （提供培訓(xùn)，人才對接等行業(yè)內(nèi)的服務(wù)，為人才提供就業(yè) 機會。）3服務(wù)于旅游生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)。 （提供商品和服務(wù)的在線訂購、商品和企業(yè)的 展示、及行業(yè)內(nèi)的新聞信息和會展信息，促進企業(yè)的發(fā)展。 ） 當然，網(wǎng)站為商家提供一個品牌形象和旅游產(chǎn)品廣告的平臺也是一方面。

3、MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】二、網(wǎng)站的定位1市場定位： 鎖定旅游資訊，提供全程服務(wù)，打造行業(yè)旗艦。2屬性定位： 最全、最新的旅游信息，便捷、時尚的旅行方案、專業(yè)本地化的 服務(wù)人員。3客戶群定位： 旅游、商務(wù)人群，旅游從業(yè)人員，旅游企業(yè)。4特色定位： 幫你省時，省錢，讓你開心出游。專業(yè)的旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站。三、網(wǎng)站基本框架總站（頻道）1旅游新聞2旅游線路3旅游服務(wù)（美食、自駕游等）4旅游用品商城 5旅游社區(qū)（交友平臺）6旅游企業(yè)四、網(wǎng)站的服務(wù)對象網(wǎng)站基本框架根據(jù)角色體現(xiàn)針對旅行人員1旅游線路2旅游服務(wù)3旅游用品4旅行預(yù)算5旅行分享五、網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù) 針對旅

4、游從業(yè)人員 1風(fēng)采展示2旅行方案3導(dǎo)游培訓(xùn)4已導(dǎo)線路5展示旅游6企業(yè)招聘求職MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】針對旅游型業(yè)企業(yè)1企業(yè)庫2商品庫3商機庫4企業(yè)圈網(wǎng)站管理結(jié)構(gòu)1地區(qū)代理 -分銷中心 -分銷人員客戶2合作伙伴 - 客戶3渠道管理 - 渠道或合作伙伴 網(wǎng)站的產(chǎn)品線會員系統(tǒng)1旅行會員 - 訂購線路，和旅行企業(yè)發(fā)生交易2從業(yè)會員 - 購買培訓(xùn)服務(wù)3旅游企業(yè) - 進行產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營六、網(wǎng)站的運營規(guī)劃短期： 一個月時間進行網(wǎng)站的整體策劃，根據(jù)公司的資源明確定位和發(fā)展戰(zhàn)略。同步可 以進行設(shè)計人員的招聘和技術(shù)底層數(shù)據(jù)的搭建。網(wǎng)站開發(fā)所需過程（略） 。 網(wǎng)站在開發(fā)

5、的同時可以進行相關(guān)資料信息的搜集，便于進行網(wǎng)站上線后的測試， 網(wǎng)站開發(fā)完畢前一月進行數(shù)據(jù)的充實網(wǎng)站進行試用行期。網(wǎng)站的推廣期（ 13 月）合作伙伴 300800 家，注冊會員數(shù)量達到 50008000 名。全球排名進入前 20 萬位。網(wǎng)站中長期規(guī)劃 中期目標：在 1 年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)站會員數(shù)量突破 5 萬人次，在全國中等以上城市和旅游城市范圍 內(nèi)建立 100-200 家分銷機構(gòu)。實現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利。網(wǎng)站實現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影 響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度。長期目標MeiWei_81 重點借鑒文檔】【MeiWei_81 重點借鑒文檔】12年內(nèi)實現(xiàn)行業(yè)內(nèi) 80以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站， 50以上的企業(yè)在使用

6、我們 的網(wǎng)站。25的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進了企業(yè)的成長。 會員注冊量突破 20 萬人 次，成為在全國范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低 于 80。網(wǎng)站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到 1 2。3-5 年網(wǎng)站進行資本運作，達到股東利益的最大化，和會員利益的最大化。七、網(wǎng)站的投入 在這里我只進行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算。普通工作人員，薪資在 1200-2500元，獎金占總薪金的 25%由部門經(jīng)理進行評估。 （獎金 250-375 元） 部門經(jīng)理：薪資在 3000-6000 元, 獎金占總薪金的 8%-10% 市場人員：薪金 1600提成 （10%-35%）擴廣費用占預(yù)期總

7、收益的 （10%-20%） 總經(jīng)理： 7000-120RR元 副總經(jīng)理： 6000-11000 元八、部門設(shè)置結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站運營 1推廣部 2客服部 3市場部（分渠道部和業(yè)務(wù)部） 4編輯部 5技術(shù)部 部門人員安排（ 部門設(shè)總監(jiān)或經(jīng)理 ） 推廣部：經(jīng)理一名，員工 3-5 名。 客服部：經(jīng)理一名，員工 3-5 名。 編輯部：總編、主任一名，員工 2-5 名。 市場部：經(jīng)理一名，主管一名，人員不少于 10 人。 職責(zé)：推廣部對網(wǎng)站知名度負責(zé)。網(wǎng)絡(luò)推廣一人，媒體和公共關(guān)系建立一人，線 下活動策劃推廣一人。 客服部：負責(zé)會員的一人，負責(zé)分銷合作伙伴的一人，負責(zé)客戶分析和滿意度調(diào) 查一人。（建立客戶檔案） 編

8、輯部：負責(zé)網(wǎng)站信息的錄入和審核一人（執(zhí)行總編） ，負責(zé)網(wǎng)站文案編寫一人。MeiWei_81 重點借鑒文檔】【MeiWei 81 重點借鑒文檔】市場部：經(jīng)理必須主抓渠道或業(yè)務(wù)任一下設(shè)部門，主管主抓另一部門對網(wǎng)站經(jīng)營 業(yè)績負責(zé)。主要負責(zé)網(wǎng)站分銷合作商的建立和網(wǎng)站商品的營銷工作。 技術(shù)部：總監(jiān)一名，技術(shù)人員若干名。九、營銷計劃營銷計劃（一）進行旅游線路資源、 酒店、票務(wù)資源以卡為媒介實現(xiàn)旅游資源的聯(lián)盟 , 使消費者可 以通過我們的聯(lián)盟卡得到實惠。對服務(wù)對象發(fā)放聯(lián)盟卡，并告知所有的商家信息都在我們的網(wǎng)上，可以進行打折 和積分累積，并附上聯(lián)盟商家的名單。 （為旅游企業(yè)提供定向營銷） 進行網(wǎng)站平臺代理的招

9、商，保證一個地區(qū)有一位代理商。主要就是聯(lián)系旅游生產(chǎn) 商和服務(wù)商，推廣網(wǎng)站到旅行者，負責(zé)代理區(qū)域聯(lián)盟卡的發(fā)放，代理獲利按所在 區(qū)域旅游產(chǎn)生的消費總額進行提取，也可以向發(fā)展的旅游企業(yè)進行收費，費用由 我們來擬定。營銷計劃 （ 二） 代理起到一個承上起下的作用，在進行網(wǎng)站業(yè)務(wù)代理的同時，可以進行社商品的 代購服務(wù)。給居民提供便利的同時，可以實現(xiàn)商家異地營銷的目的。在有一定的 消費基礎(chǔ)群體的情況下，聯(lián)合旅游企業(yè)進行主題活動推廣。 如：五一，推出旅游線路。 （主題活動，以電子雜志的形式在網(wǎng)站出現(xiàn)） 。 會員費用分二種情況進行運營： 第一種，在商家認同我們理念的前提下不收取商家費用，和商家議定分成比例， 由我們代為推廣。第二種是直接收取商家費用，進行商家商品和服務(wù)的宣傳。費用按年來付。 營銷計劃（三） 付費電子雜志：是我們利用雜志的資源提供網(wǎng)上閱覽的服務(wù)收取閱讀者的費用。 還有一種形式是聯(lián)合雜志進行推廣服務(wù)， 企業(yè)可以同時在雜志和網(wǎng)站上進行宣傳 （適用于自身做促銷彩頁和冊子的企