度行政部工作總結(jié)及2012年工作展望教程文件

1、學習 好資料2011 年度行政人事部工作總結(jié)及 2012 年度工作展望行政人事部是公司人才開發(fā)與管理的核心部門； 是企業(yè)文化建設 的重要部門，也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的 樞紐。2011 年下半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營戰(zhàn)略方針，改變了 管理模式， 在短時間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊， 公司各部門都 經(jīng)歷著前所未有的考驗。 在公司領導的大力支持下， 行政人事部在這 期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措 施,部門全體員工相互鼓勵、共同協(xié)作，其它部門全力配合與監(jiān)督， 終于在 2011 年年底，使公司行政人事工作逐漸步入正軌。為了總結(jié)經(jīng)驗、 尋找差距，

2、促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn) 將 2011 年度工作總結(jié)及 2012 年度工作展望匯報如下： 一、 2011 年年度工作總結(jié)（一）以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破 1人力資源戰(zhàn)略管理： 行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領導的經(jīng)營思想，在 2011 年下半 年開始搭建公司的人力資源管理體系， 初步完成了公司人力資源 6 大 管理模塊中的 3 個模塊的建立： 及招聘與配置、 培訓與開發(fā)、 勞動關 系管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資 源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演更多精品文檔學習 好資料變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角色。2員工手

3、冊編寫2011 年 10 月行政人事部根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí) 行而沒有文字說明的制度，編寫了員工手冊 2011 年試行版，使 員工在工作中有了獎罰準則，同時規(guī)范了員工行為。3組織優(yōu)化2011 年下半年，公司重新對各部門人員工作內(nèi)容進行了梳理，針對 銷售部人員多而工作效果差做出重大調(diào)整， 重新對銷售部人員進行了 合理計算與規(guī)劃，使人員達到人盡其用、配置合理，減少了人力成本 的浪費。4員工招聘與入職管理 A招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求，及時做好 人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。2011 年隨著公司銷售工作零的突破，工作量及工作難度加大，公司 的招聘情況也一度陷入僵局

4、。 行政人事部面對這種情況， 采用多元化 招聘手段，建立了合理的招聘渠道， 目前已與 5 家職業(yè)中介機構(gòu)建立 聯(lián)系，并免費注冊了 3 個招聘網(wǎng)站，其中一個為中國 LED 照明專業(yè) 人才網(wǎng)，專門獲取 LED 高技術人員求職信息。同時，部門建立了公 司的招聘和面試管理流程，從 2011 年 10 月開始，新進人員的留崗 率為 80% 左右，減少了在招聘費用上的不合理浪費。行政人事部在 抓住“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的這一前提下，努力把好招聘環(huán) 節(jié)，根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實際需求， 提高招聘員工學歷及技 能的要求標準，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基 礎。目前在用人才市場招聘情

5、況及費用分析如下：更多精品文檔學習 好資料人才市場價格效果分析重慶江北人力資源市場免費一般重慶沙坪壩人力資源市場免費一般重慶聯(lián)英人才市場800/8 次較好重慶人才信息網(wǎng)1200/年優(yōu)在此基礎上，行政人事部盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才， 在達成招聘目標的過程中， 對各部門的人力需求進行必要的分析與控 制。使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招 聘。B員工入職和轉(zhuǎn)正管理：2011 年上半年，公司在員工入職及轉(zhuǎn)正方面比較隨意，既沒有 轉(zhuǎn)正談話及入職工作監(jiān)控， 同時勞動合同也未及時簽訂， 并且對員工 檔案也十分疏忽，導致員工檔案及入職、轉(zhuǎn)正情況相當混亂。 2011 年下半年， 行

6、政人事部對員工的所有檔案進行了造冊登記， 錄入電子 檔案，對未簽訂勞動合同的員工統(tǒng)一進行了補簽， 減少在勞動關系方 面的漏洞。同時對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同， 確保了用工的合法性， 并且讓公司主要骨干人員補簽了保密協(xié)議， 為 公司技術和商業(yè)秘密免除了相關后顧之憂， 防患于未燃。 對于轉(zhuǎn)正的 員工，全部進行轉(zhuǎn)正前談話，如有不合格試用員工，都提前與用人部 門負責人聯(lián)系， 進行了離職前談話， 或者對試用員工崗位進行合理的更多精品文檔學習 好資料調(diào)整，優(yōu)化人力資源，減少人力成本浪費。5培訓管理：公司在 2011 年下半年，實現(xiàn)了培訓機制從搭建到實施的零突 破，目前已建立了入職培訓體系

7、，主要是針對員工入職前后的培訓， 包括：入職培訓、試用期在崗培訓、技能培訓，保證使每個新入職員 工平均參加培訓時間每次為 2 小時左右。通過培訓，使員工更快融入 公司環(huán)境，理解公司企業(yè)文化。6薪酬和福利管理A薪酬體系管理目前仍延用公司從前的薪酬體系，行政人事部在 2011 年對薪酬這一 重要的人力成本控制更為嚴謹， 力求使公司付出成本和員工價值達到 雙方共贏。B福利管理公司在社保方面從一開始就遵守國家規(guī)定，使員工福利得到了保障。2011 年行政人事部對已辦理社保人員進行了梳理，完善離職后社保 欠款，更正了在職參保人員社保比例不正確的算法，并補扣余款，使 公司利益得到保障。在廣泛征求了大多數(shù)生產(chǎn)

8、一線員工意見的基礎上， 對公司的加班管 理規(guī)定進行了合理的完善和修正，重新定義了加班的概念，并將加 班結(jié)算變?yōu)橘M用結(jié)算和調(diào)休相結(jié)合的方式， 降低了員工的抱怨， 同時 也降低了公司法律方面的風險。6企業(yè)文化建設2011 年 12 月，行政人事部根據(jù)領導建議， 利用內(nèi)刊作為媒介， 開始企業(yè)文化創(chuàng)建工作，目前內(nèi)刊小草家園已創(chuàng)辦第一期。行政人事 部將利用好內(nèi)刊平臺， 加大企業(yè)文化修整及宣傳力度， 使全體員工展更多精品文檔學習 好資料現(xiàn)出更好的精神風貌和工作激情， 讓員工和外部合作企業(yè)見證公司的 成長。（二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系1. 制度管理 行政人事部根據(jù)原有的行政制度，完善了如員工手

9、冊 員工行為 規(guī)范等制度， 同時對制度的實行情況進行了管控，不定時對員工行 為進行抽查，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，使員工工作散漫的行為得到了改善。2. 加強考勤管理，規(guī)范員工行為 行政人事部在完善考勤管理制度的同時，明確了考勤管理相關詞 語的定義，如：遲到的時間，曠工、加班等，同時加強了日常的監(jiān)督 與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為， 對違紀者進行了教育、 批評、通報，使考勤工作真正做到 “公開、公平、公正。”另外對因公 外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化， 從而杜絕了打著因公出門的招 牌去干私活、辦私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。3. 文件和檔案管理 A檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立

10、書面和電子存檔，及時 進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。 B文件管理：對各部門、公司的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而 確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。C印章管理：指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，對公 司各類對外發(fā)文及合同進行嚴格審核， 最大限度的杜絕因用章疏漏給 公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。更多精品文檔學習 好資料4. 加強資產(chǎn)管理 公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分， 行政人事部對原 公司資產(chǎn)進行了盤點， 并與財務部核對， 建立工作臺帳，按照誰使用， 誰負責的原則，定期檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。5. 科技項目申報管理2

11、011 年行政人事部牽頭進行創(chuàng)新基金申報，由于時間緊迫，錯過了 今年的申報時間， 部門爭取在明天 4 月遞交申報材料。 與此同時， 通 過此次申報工作， 與區(qū)所在的各主管行政部門保持良好的溝通， 爭取 為公司獲得更多政府支持。二、 2012 年年度工作展望根據(jù) 2011 年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后 趨勢，人事行政部計劃從九個方面開展 2012 年度的工作。（一）搭建機構(gòu)、優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃 進一步完善公司的組織架構(gòu)， 確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責， 確定 各部門的崗位設置數(shù)量及工作職責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用， 保證公司在既有的組織架構(gòu)中正常運行。

12、下圖為預計組織架構(gòu)圖：更多精品文檔學習 好資料總經(jīng)理2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績 效考核提供科學依據(jù)。 通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資 格、工作內(nèi)容， 從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程 設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。 通過職位分析對每個崗位的工作量、 貢獻值、 責任程度等方面進行綜 合考量，為制定科學合理的薪酬制度， 實施績效考核提供良好的基礎。 （二）豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。1、完成日常人力資源招聘與配置； 行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上， 主要是做 好技術人員的儲備工

13、作， 提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平， 為公司 成為 LED 行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。更多精品文檔學習 好資料同時，豐富招聘渠道，加強應屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需 人才。（三）努力搭建合理的薪酬體系 1、改善薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度； 行政人事部將本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，根據(jù) 公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作。 同時，對 LED 行業(yè)的薪資水平進行摸底調(diào)查， 為領導提供決策依據(jù)。2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng) 員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。薪酬僅是短期內(nèi)員工物質(zhì)需求的

14、體現(xiàn)， 在各種因素影響下， 薪酬是動 態(tài)中不斷變化的。 而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾， 也是 企業(yè)更具吸引力的必備條件。在 2012 年，計劃對公司福利政策進行 一些調(diào)整，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、對 企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。形成公平向上的企業(yè)精神。（1）計劃設立福利項目：節(jié)假日禮金、員工生日慰問、部門管理人 員電話費。（ 2）計劃制訂激勵政策： 年度優(yōu)秀員工評選、 員工合理化建議提案、 銷售指標完成獎等。（四）大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理1、計劃對公司人員實行績效考核。更多精品文檔學習 好資料績效考核的啟動將是 2012 年行政人事部的重要計劃之一

15、，其目的就 是通過完善績效評價體系， 達到績效考核應有效果， 實現(xiàn)績效考核的 根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性。 因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用， 所以此項工作需根據(jù) 公司 2012 年度的發(fā)展情況來定。（五）搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系 1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力 度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、 工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成， 增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄?而是回報頗豐的長期投資。（1）行政人事部將在 2012 年年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)

16、查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定 2012 年度培訓計劃。（2）開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓及自學。 外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構(gòu)接受培訓； 內(nèi)部培訓主要是 由內(nèi)部講師 （部門負責人及公司領導） 對員工工作技能及企業(yè)文化或 領導管理方法進行培訓；自學主要是購買先進 DVD 、書籍等資料組更多精品文檔學習 好資料織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達到預期 培訓效果。（3）（4）計劃培訓內(nèi)容需根據(jù)培訓需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展 需求而定（5）建立外部培訓服務協(xié)議制度，使公司培訓的員工能按照公司預 期想法為公司發(fā)展服務。（六）規(guī)范管理，加強行政服務1、對公司名義

17、發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理， 確保文稿質(zhì)量。 公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn)， 它 同時也是公司對外形象的窗口。 公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的 證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。 在 2012 年，將更為規(guī)范行文格式， 如字號、排版等，保持公文格式運用的統(tǒng)一性。2、2012 年公司生產(chǎn)線布置后，行政人事部擬進行 ISO 質(zhì)量認證和 推行 6S 管理，使生產(chǎn)部工作流水化、規(guī)范化，減少安全事故對公司 內(nèi)部管理及外部聲譽的沖擊。3、有效利用資源，加強后勤服務，營造良好辦公環(huán)境。 （1）根據(jù)公司 2012 年的規(guī)劃，對公司租賃廠房一事繼續(xù)跟蹤，爭 取在年后落實廠房租賃場地

18、，解決公司生產(chǎn)用地問題。更多精品文檔學習 好資料（ 2）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩 QQ、網(wǎng)上購物、睡覺等 不良行為。（3）擬實施采購分離，抓好辦公用品使用監(jiān)督，切實做好行政成本 費用控制。（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)1、做好企業(yè)文化的總結(jié)和培訓工作。 在豐富內(nèi)刊內(nèi)容的同時， 做好企業(yè)精髓的文字提練工作， 并進行宣傳 與培訓，如張貼文字標語， 組織員工進行拓展培訓等，從多方面加強 員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。2、關心員工，做好行政服務細節(jié)工作。 行政人事對內(nèi)要做好員工之間的工作溝通，使員工工作保持良好銜 接，同時，計劃每半年以部門為單位召開員工茶話會， 傾聽員工意見。3、樹立外部企業(yè)良好形象（1）與主管職能部門保持溝通，爭取更多支持。（2）加強企業(yè)形象宣傳，如通