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文檔簡介

1、堅持運用創(chuàng)新理念,提升辦公室服務(wù)水平辦公室做為直接的辦事機構(gòu),承擔(dān)著連接上下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)四方的作用,要傳達(dá)貫徹上級的指示部署, 要反映基層的情 況和群眾的呼聲,要承辦具體的文、會、事,工作任務(wù)繁重,工 作責(zé)任重大,而且十分清苦。但長期以來,辦公室的同志們?nèi)蝿?任怨、埋頭苦干、扎實工作、無私奉獻,為推進我局各項工作正 常、有序開展,做了大量艱苦細(xì)致的工作。同時辦公室同志 以“無 差錯、無干擾、無替代、無障礙”為工作目標(biāo),始終堅持運 用創(chuàng)新理念,積極主動參與政務(wù),規(guī)范管理事務(wù),努力搞好 服務(wù),開創(chuàng)辦公室工作新局面。一、圍繞局中心工作,不斷提高政務(wù)水平緊緊圍繞我局的中心工作,明確工作職責(zé),強化

2、角色意識,鼓勵辦公室人員跳出被動服務(wù)和機械化工作的框子,創(chuàng) 造性的開展工作,使辦公室的工作更貼近市域經(jīng)濟發(fā)展的實 際和領(lǐng)導(dǎo)決策。一是文稿寫作要精益求精。 要經(jīng)常組織辦公室人員學(xué)習(xí) 相關(guān)寫作知識,進行技能培訓(xùn),努力提高辦公室人員的寫作 水平和能力。通過各種行之有效的措施,使文秘人員的文字 水平得到較大提高,撰寫的講話稿和各類材料都力求做到“三個堅持”,即堅持與上級政策精神相結(jié)合,堅持與領(lǐng)導(dǎo) 思路想法相結(jié)合,堅持與社情民意相結(jié)合。材料能體現(xiàn)創(chuàng)新 性,大力進行思維創(chuàng)新、觀點創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新,倡導(dǎo)務(wù)實、 精干的文風(fēng),把講實話、報實情、求實效貫穿于文稿起草工 作的全過程,確保文稿內(nèi)容真實,要求切實,措施扎

3、實,質(zhì) 量精益求精。二是宣傳信息要及時有效。近年來辦公室人員堅持正確的 輿論導(dǎo)向,積極宣傳推廣我局的成功經(jīng)驗和先進典型,為全市住房保障事業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論環(huán)境。辦公室緊緊圍繞我局亮點、重點工作, 把加強信息工作作為履行宣傳職能 的重要手段,全年共向市政府、建委及報刊報送政務(wù)信息 200 余條,大部分被采用,客觀反映了我局的政務(wù)工作動態(tài)。為 調(diào)動各科室人員撰寫調(diào)研和信息工作的積極性,辦公室組織 制定了關(guān)于明確 2012年度政務(wù)信息報送要求和流程的通 知,對表現(xiàn)突出的科室和個人給予表彰和一定的獎勵,并 作為年終創(chuàng)先爭優(yōu)的參考依據(jù),極大地調(diào)動了廣大干部職工 撰寫調(diào)研文章和報送信息的積極性

4、。同時與媒體密切配合,唱響主旋律,對我市房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展進行廣泛、深入地宣傳,取 得了良好效果。三是調(diào)研謀策要突出重點。調(diào)研工作是發(fā)揮參謀作用的重要手段,是確保科學(xué)決策的基礎(chǔ)。一要突出重點。對當(dāng)前行業(yè)的熱點難點、 老百姓關(guān)心的焦點以及 工作中的薄弱環(huán)節(jié)等 問題進行調(diào)研,理清背景,把握趨勢,找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點, 提出切實可行的對策和建議。二要緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。善于從領(lǐng) 導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中,掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需解決的重點問題,針對性地開展調(diào)研工作,力爭 調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振,確?!爸\”在關(guān)鍵處,“參”在點子上,堅持到位不越位、補臺不拆臺、獻策不決策,及 時有效地為領(lǐng)導(dǎo)提供建議和

5、信息反饋。同時注意把調(diào)研成果 及時引入文件、講話和工作部署,發(fā)揮調(diào)研在決策中的積極 作用。四是督促檢查要狠抓落實。通過督促檢查、促進工作部署和工作措施的落實,促進領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、社會關(guān)心的重點、熱 點、難點問題的解決。辦公室的同志要主動圍繞全局工作, 在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的前提下,對一些具有代表性、普遍性、針對性 的大事開展督查并及時進行反饋,通過提供高素質(zhì)的督查服 務(wù),促進 各項工作真正落到實處,做到事事有著落,件件有回 音。五是辦文工作要質(zhì)量上乘。為進一步提高辦公室辦文水 平,我們多次組織研究改進辦文辦會的辦法,組織制定了文 件傳閱工作程序方面的規(guī)章制度,強化公文審核、收發(fā)、送 閱、存檔等各個環(huán)節(jié)的管理,

6、并建立電子文檔,分類保存, 及時備份,便于查閱,力求在辦文上做到程序化、規(guī)范化、 實效化。同時,我們堅持質(zhì)量和效率并重,實行辦文辦事限 時制度和公文處理全程跟蹤服務(wù),急件急辦,特件特辦,密 件轉(zhuǎn)辦,全年沒有發(fā)生疏漏、誤時、誤事現(xiàn)象,提高了政府 部門工作的時效性。六是會務(wù)組織要精簡高效。在辦會上,我們力求做到周密部署、注重實效、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、上下滿意。搞好會前籌備, 落實責(zé)任主體;做好會中服務(wù),維護會議秩序;重視會后總 結(jié),探討得失,逐步提高會務(wù)組織水平。進一步規(guī)范公務(wù)接 待,了解接待對象,制定日程、住宿、用車、活動、返程等 具體實施方案時做到嚴(yán)密順暢,節(jié)約高效,善始善終。七是后勤事務(wù)要細(xì)無巨細(xì)。后

7、勤工作無小事。我們要時刻把做好后勤事務(wù)作為一項重要的工作來抓,不斷提高后勤 服務(wù)的質(zhì)量和水平。建立健全后勤管理制度,做到上傳下達(dá) 快捷有序,不出差錯。對于局車輛,我們在抓好汽車燃修等 日常管理的同時,進一步加強車輛統(tǒng)一管理,做到相對固定 與統(tǒng)一調(diào)度相結(jié)合,有效地保證了公務(wù)用車。二、立足工作實際,健全工作機制,為提高辦公室服務(wù) 水平提供保障。辦公室的工作涉及上下協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通、左右聯(lián)系等綜 合性工作職能。在這種情況下,要想把各項工作做好,單靠 經(jīng)驗是不行的,必須要建立健全一套系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度 和辦法,才能保證各項工作規(guī)范有序地推進。一是加強目標(biāo)管理,健全高效運行機制。探索建立一套科學(xué)合理的機

8、制,確保布置、檢查、督促各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣, 用機制來保證決策的落實。對各項工作進行目標(biāo)分解,建立 和完善抓落實的目標(biāo)責(zé)任制,責(zé)任到人,使人人動腦筋、想 辦法,人人有壓力,有任務(wù),使工作達(dá)到限時辦結(jié)、及時辦 理、按時辦妥的要求,促進全局及辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。二是加強教育管理,建立健全學(xué)習(xí)機制。辦公室的同志要堅決克服忙于事務(wù)、疏于學(xué)習(xí)的傾向,堅持把學(xué)習(xí)放在重 要位置:加強對黨的“十八大”精神和“三個代表”重要思想 的學(xué)習(xí),提高政治理論水平;樹立甘于奉獻的意識,增強拒 腐防變能力;樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng),力求把工作 做實、做細(xì)、做好、做精。切實加強業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),定期 舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn),豐富培訓(xùn)

9、方式,增強培訓(xùn)的實效性。搞好傳 幫帶,通過以老帶新、以強帶弱等方式,逐步提高辦公人員 辦文、辦會、辦事能力。三、加強工作協(xié)調(diào),注重聯(lián)絡(luò)溝通,努力形成和諧順暢 的工作氛圍辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門,上下左右的關(guān)系處理得如何, 直接影響到我局的整體工作效果。為此,辦公室要時刻注重 與上級和部門間的溝通和聯(lián)系,努力使辦公室的作用得到更 加充分的發(fā)揮。一是樹立和增強服務(wù)大局意識。辦公室是綜合服務(wù)部門,辦公室人員要具有較強的大局意識和服務(wù)意識,盡最大 努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求,為領(lǐng)導(dǎo)騰出時間和精力抓 大事、謀大事。為此,我們做工作要從有利于全局性工作的 角度出發(fā),從增強團結(jié)的角度出發(fā),盡量把可能出現(xiàn)的問題

10、 和解決問題的方式方法想周全,避免因大局意識不強、工作 不到位,而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)、部門不滿意。同時,牢固樹立主動服 務(wù)意識,形成推進我局工作的合力,為保證工作和諧順暢地 開展,創(chuàng)造良好的氛圍。二是加強組織協(xié)調(diào)和溝通聯(lián)絡(luò)。一是要加強與省建設(shè)廳、市政府、市建委辦公部門之間的溝通和聯(lián)系,經(jīng)常向上 級部門匯報工作和聯(lián)絡(luò)感情,在重大項目、解決實際問題上 爭取上級部門的支持和政策傾斜,使一些推進難度較大的工 作能得到很好的辦理和解決。二是要加強同市府各部門及建 委兄弟局之間的協(xié)調(diào),取得各有關(guān)部門對住房保障事業(yè)的幫 助支持和理解。三是要搞好辦公室與內(nèi)部科室和群團組織之 間的協(xié)調(diào),在完成好各自工作的同時, 要加強工

11、作上的銜接, 相互協(xié)調(diào)配合,理順工作關(guān)系,及時溝通情況,縮短辦事流 程,簡化中間環(huán)節(jié),提高辦事效率。三是開展活動創(chuàng)建良好工作氛圍。一是建立一支高素質(zhì)的干部隊伍。積極為廣大干部創(chuàng)造鍛煉、提高的機會,有意 識地安排下基層調(diào)研、外出考察學(xué)習(xí),使他們熟悉業(yè)務(wù),開 闊視野,增長才干。二是關(guān)心職工成長進步。 做到知人善任, 在政策允許的范圍內(nèi),努力為廣大職工解決一些待遇問題, 充分調(diào)動他們在本職崗位工作的積極性和創(chuàng)造性。另外,完 善用人機制,打破論資排輩的做法,暢通入口,將那些政治 素質(zhì)高、水平高、工作能力強、熟悉業(yè)務(wù)和基層情況的年輕 骨干得到晉升,增強我局的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是開展多形式廣覆蓋的工會活動

12、。積極參加市建委舉辦的各項文體活動,另外以節(jié)日為契機,組織各項工會活動。今年我們已組 織開展了春節(jié)聯(lián)歡會、 元宵游園會、三八婦女節(jié)郊游等活動, 激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情,調(diào)動大家工作的積極性和 主動性,推進各項工作的深入開展。四、創(chuàng)新性開展工作,提升辦公室工作效率和服務(wù)辦公室工作是一項十分繁瑣、十分辛苦、十分具體,同 時也是一項十分重要的工作,需要辦公室工作人員腳踏實地 的努力去做,認(rèn)真落實。辦公室工作如何實現(xiàn)創(chuàng)新,滿足新 時期下的發(fā)展要求,提出四點要求。(一)意識創(chuàng)新。 意識創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提,設(shè) 想一個沒有創(chuàng)新意識的辦公室,要么整天忙于事務(wù),要么混 混僵僵,是難以在工作上出新。辦

13、公室人員腦海中應(yīng)當(dāng)有三 快:1.對新精神、新文件學(xué)習(xí)快、領(lǐng)會快。文件比別人多讀 幾遍,讀時比別人多看出幾點,思考問題比別人多想幾個。2.對新的經(jīng)驗和做法接受快、消化快。3.對新的方法引進快、運用快。大到一個單位的成熟經(jīng)驗,小到兄弟單位行辦文稿 的一段寫法,都是我們可以學(xué)習(xí)運用的。(二)思路創(chuàng)新。 想問題、出主意要有新思路、新理念。1.想問題、出主意超前一點、前瞻一點。什么事情老是跟在 別人后面就缺乏新意了,什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)點破就被動了, 什么事情總要“亡羊補牢”就不稱職了。2制定工作計劃時新穎些、獨特些。也就是要有自己本單位的特點、特色,要 有時代和時效特點,不能照辦照抄上面的,照葫蘆畫瓢跟別

14、人的,老調(diào)重彈老話重提過去的。3.總結(jié)經(jīng)驗要簡練些,生動些。要有點“語不驚人死不休”的感覺,要有讓人讀了有 一種耳目一新的感覺。(三)工作創(chuàng)新。不按部就班,集中精力研究自己的工作,集中精力把交辦的工作干出色。 要有點要么不干,干就干好, 干過硬、干出色,不甘落后的認(rèn)真精神。1.工作走一步想三步。好比下棋,要有一種通盤考慮的思路,要有很強的計劃 性和件件事情到位,項項工作落實的負(fù)責(zé)精神。2.事務(wù)性工作要一步三回頭。要過細(xì),辦完回頭看看,多檢查幾遍,重要的活動模擬一遍,辦事辦會做到滴水不露,天衣無縫。3.本職工作走一步是一步。干好份內(nèi)的事,做好本職工作,件 件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意、群眾滿意。(

15、四)方法創(chuàng)新。要不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新手段,應(yīng)用新設(shè)備、新載體,主動地、能動地作好工作。方法上要不斷 改進,不斷創(chuàng)新,擯棄陳舊落后的、形式主義的東西,創(chuàng)造 新穎、有效、吸引人的新方法、新載體,創(chuàng)造出辦公室工作 新效果、新途徑、新局面。1.拿來主義,為我所用。善于運用當(dāng)今一切先進成果, 運用于辦公室日常工作。2.不依不饒, 知難而進。在督查中,有時會遇到一些麻煩和困難,就要有一種不落實不放過,沒有一個滿意的交代不放過的勁頭。3.積沙成丘,積水成河。作為辦公室應(yīng)該是信息中心,是領(lǐng)導(dǎo) 的耳目。但是有時信息不是成套成系統(tǒng)的提供給你的,需要 你在日常工作中擴展耳目,收集平時的點滴,積累別人忽略 的信息,

16、這樣日積月累,你就會對本單位的情況了如指掌, 對一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息有句話說得好,你是誰并不重要,重要的是和誰在一起。在現(xiàn)實生活中,你和誰在一起的確很重要,這或許能改變你的成長軌跡,決定你的人生成敗。和什么樣的人在一起,就會有什么樣的人生。和勤奮的人在一起,你不會懶惰;和積極的人在一起,你不會消沉。與智者同行,你會不同凡響;與高人為伍,你能登上巔峰。01科學(xué)家研究認(rèn)為:人是唯一能接受暗示的動物。積極的暗示,會對人的情緒和生理狀態(tài)產(chǎn)生良好影響,激發(fā)人的內(nèi)在潛能,發(fā)揮人的超常水平,使人進取,催人奮進。遠(yuǎn)離消極的人吧!否則,他們會在不知不覺中偷走你的夢想,使你 漸漸頹廢,變得平庸。積

17、極的人像太陽,照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。態(tài)度決定一切。有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的未來;性格決定命運,有怎樣的性格,就有怎樣的人生。有人說,人生有三大幸運:上學(xué)時遇到好老師;工作時遇到一位好師傅,好老板;成家遇到一個好伴侶。有時他們一個甜美的笑容,一句溫馨的問候,就能使你的人生與眾不同,光彩照人。生活中最不幸的是:由于你身邊缺乏積極進取的人,缺少遠(yuǎn)見卓識的人,使你的人生變得平平庸庸,黯然失色。和不一樣的人在一起,就會有不一樣的人生。愛情如此,婚姻也如此;家庭如此,事業(yè)也如此。02古有孟母三遷”足以說明和誰在一起的確很重要。雄鷹在雞窩里長大,就會失去飛翔的本領(lǐng),怎能博擊長空,翱翔藍(lán)天;野狼在羊群里成長,也會愛上羊”而喪失狼性,怎能叱咤風(fēng)云,馳騁大地。原本你很優(yōu)秀,由于周圍那些消極的人影響了你,使你缺乏向上的壓力,喪失前進的動力,而變得俗不可耐,如此平庸。不是有這樣的觀念嗎?“大多數(shù)人帶著未演奏的樂曲走進了墳?zāi)?。如果你想像雄鷹一樣翱翔天空,那你就要和群鷹一起飛翔,而不要與燕雀為伍;如果你想像野狼一樣馳騁大地,那你就要和狼群一起奔跑,而不能與鹿羊同行。正所謂畫眉麻雀不同嗓,金雞鳥鴉不同窩?!边@也許就是潛移默

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