系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告_模板

1、TencentXXX項(xiàng)目-系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告Docume nt nu mber 文檔編號(hào)Co nfide ntiality level 密級(jí)Tencen t-HotelMeeti ngSystem-STReport內(nèi)部公開(kāi)Docume nt version 文檔版本Total 13 pages 共 13 頁(yè)V1.00XXX系統(tǒng)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告Prepared byDate擬制日期Reviewed byDate評(píng)審人日期Approved byDate批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂版本修改章節(jié)描述作者2011-03-07V1.01整個(gè)文檔模板初稿張志會(huì)2011-03-07V1.02整個(gè)文檔根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改張志會(huì)C

2、opyright ? Tencent, Inc.AII Right Reserved.Page 3, Total 13第3頁(yè)，共13頁(yè)目錄1 概述 41.1 編寫目的 41.2 項(xiàng)目背景 41.3 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 41.4 參考文檔 42 測(cè)試概要 52.1 測(cè)試用例 52.1.1 功能性 52.1.2 易用性 52.1.3 兼容性 52.2 測(cè)試環(huán)境與配置 52.2.1 硬件環(huán)境配置 52.2.2 軟件環(huán)境配置 63 測(cè)試結(jié)果及缺陷分析 73.1 測(cè)試時(shí)間、地點(diǎn)及人員 73.2 測(cè)試用例覆蓋 73.3 缺陷統(tǒng)計(jì)分析 73.3.1 按缺陷特性統(tǒng)計(jì) 73.3.2 按發(fā)現(xiàn)版本統(tǒng)計(jì) 73.3.3 按缺陷類

3、型統(tǒng)計(jì) 83.3.4 按嚴(yán)重級(jí)別統(tǒng)計(jì) 93.3.5 缺陷根因分析和改進(jìn)建議 93.3.6 缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義 104 測(cè)試結(jié)論 124.1 功能性 124.2 易用性 124.3 兼容性 125 附件 13附件1:遺留問(wèn)題報(bào)告 13附件2:交付的測(cè)試工作產(chǎn)品 131 概述1.1 編寫目的 本次報(bào)告為旅游報(bào)名系統(tǒng)的測(cè)試總結(jié)報(bào)告，目的在于總結(jié)測(cè)試工作，并分析測(cè)試 結(jié)果，描述系統(tǒng)是否符合旅游報(bào)名系統(tǒng)系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書。預(yù)期參考人員包括用 戶、測(cè)試人員、開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目管理者、質(zhì)量管理人員和需要閱讀本報(bào)告的高層經(jīng) 理。1.2 項(xiàng)目背景本產(chǎn)品是為騰訊科技有限公司開(kāi)發(fā)的 0A管理系統(tǒng)。本產(chǎn)品在現(xiàn)有/兼容技術(shù)框

4、架 進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，形成一個(gè)完善的以日常旅游報(bào)名、線路管理為核心的 0A管理系 統(tǒng)。主要功能是對(duì)騰訊公司內(nèi)部日常的旅游報(bào)名實(shí)現(xiàn)規(guī)范統(tǒng)一的信息化管理1.3 系統(tǒng)簡(jiǎn)介實(shí)現(xiàn)旅游線路管理、旅游報(bào)名、郵件通知等功能，統(tǒng)一調(diào)配，降低不必要的需求 申請(qǐng)；實(shí)現(xiàn)旅游線路資源信息的清晰呈現(xiàn)，方便隨時(shí)掌控旅游線路情況。1.4 參考文檔旅游報(bào)名系統(tǒng) -工作任務(wù)書 .doc 旅游報(bào)名系統(tǒng) - 需求規(guī)格說(shuō)明書 .doc 旅游報(bào)名系統(tǒng) -系統(tǒng)測(cè)試用例 .xlsTencentiRXXX項(xiàng)目-系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告2 測(cè)試概要2.1測(cè)試用例2.1.1 功能性測(cè)試用例包含系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的所有功能，包括：線路管理、旅游報(bào)名、郵件模板配 置、周

5、期配置、報(bào)名信息導(dǎo)出、郵件通知等功能。或：測(cè)試用例包含的系統(tǒng)功能，包括：測(cè)試用例不包含的系統(tǒng)功能，包括：2.1.2易用性易用性設(shè)計(jì)包括：1 操作相關(guān)提示信息的正確性、一致性、可理解性2.界面簡(jiǎn)潔直觀，風(fēng)格統(tǒng)一2.1.3兼容性瀏覽器兼容性測(cè)試，包括以下瀏覽器：IE7、IE8、騰訊TT2.2測(cè)試環(huán)境與配置描述本次測(cè)試的測(cè)試環(huán)境。包括硬件配置、軟件配置、測(cè)試組網(wǎng)、版本配套等, 尤其要注意組網(wǎng)圖應(yīng)為測(cè)試實(shí)際組網(wǎng)，并對(duì)此種組網(wǎng)可能導(dǎo)致的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述。測(cè)試組網(wǎng)圖（物理組網(wǎng)，即測(cè)試時(shí)實(shí)際的組網(wǎng)）測(cè)試組網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明版本配套關(guān)系表2.2.1硬件環(huán)境配置表1硬件環(huán)境配置表服務(wù)器名稱配置/詳細(xì)信息數(shù)量IP開(kāi)始/結(jié)

6、束時(shí)間Web服務(wù)器LenovoM7180 2.8GHz x 2 ,1.96GB,120G1172.18.13.452011-03-172010-04-08數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) 器LenovoM7180 2.8GHz x 2 ,1.96GB,120G1172.18.13.732011-03-172010-04-08客戶端LenovoM7180 2.8GHz x 2 ,2011-03-171172.18.13.581.96GB,120G2010-04-08222軟件環(huán)境配置表2軟件環(huán)境配置表序號(hào)軟件名稱Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器客戶端1操作系統(tǒng)Windows 2003 中文企業(yè)版SP2Windows 2003

7、 中文企業(yè)版SP2Win dows 2003 中文企業(yè)版SP22數(shù)據(jù)庫(kù)/SQL 2005中文企業(yè)版SP3/3IE瀏覽器/IE7、IE8、QQ 瀏覽 器54缺陷管理工具/、/BUGFree2.15其他/Copyright ? Tencent, Inc.AII Right Reserved.Page 7, Total 13第7頁(yè)，共13頁(yè)3 測(cè)試結(jié)果及缺陷分析3.1測(cè)試時(shí)間、地點(diǎn)及人員表3測(cè)試時(shí)間、地點(diǎn)及人員表版本名稱測(cè)試時(shí)間測(cè)試人員測(cè)試地點(diǎn)起始時(shí)間結(jié)束時(shí)間3.2測(cè)試用例覆蓋表4測(cè)試用例覆蓋分析表測(cè)試模塊用例個(gè)數(shù)未執(zhí)行用例個(gè)數(shù)未執(zhí)行原因旅游報(bào)名150/線路管理110/系統(tǒng)配置50/總計(jì)310/注釋

8、：這里只列岀驗(yàn)收測(cè)試用例個(gè)數(shù)（正式內(nèi)容把這里刪除）3.3缺陷統(tǒng)計(jì)分析3.3.1按缺陷特性統(tǒng)計(jì)表5按缺陷特性統(tǒng)計(jì)表模塊/特性致命嚴(yán)重一般提示總計(jì)體檢預(yù)約425433體檢申請(qǐng)管理37313系統(tǒng)信息維護(hù)110718合計(jì)84214643.3.2按發(fā)現(xiàn)版本統(tǒng)計(jì)表6按發(fā)現(xiàn)版本統(tǒng)計(jì)表版本號(hào)缺陷統(tǒng)計(jì)測(cè)試日期V1.0.0.0292011-04-11V1.0.1.092011-04-11TencentXXX項(xiàng)目-系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告V1.0.2.042011-04-11合計(jì)512 (li333按缺陷類型統(tǒng)計(jì)表7按缺陷類型統(tǒng)計(jì)表缺陷類型缺陷個(gè)數(shù)所占百分比代碼錯(cuò)誤7478%用戶界面1718%標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范34%新增需求需求變動(dòng)設(shè)計(jì)

9、文檔配置相關(guān)性能壓力其他Bug類型分布3.3.4按嚴(yán)重級(jí)別統(tǒng)計(jì)表8按嚴(yán)重級(jí)別統(tǒng)計(jì)表缺陷嚴(yán)重程度缺陷個(gè)數(shù)所占百分比致命67%嚴(yán)重1920%一般5154%提示1819%3.3.5缺陷根因分析和改進(jìn)建議 缺陷分析的目的是為了得出：缺陷原因、缺陷趨勢(shì)、遺留缺陷以及規(guī)避措施等。 結(jié)合以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和附件中的缺陷單，可以得出以下結(jié)論：致命嚴(yán)重缺陷為功能實(shí)現(xiàn)不正確、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)拋出異常等；以后要提高設(shè)計(jì) 能力，在架構(gòu)設(shè)計(jì)上要增加一些異常處理機(jī)制。一般缺陷多為由于設(shè)計(jì)或代碼錯(cuò)誤而造成的缺陷，要多考慮設(shè)計(jì)，加強(qiáng)代碼評(píng)審 和單元測(cè)試、集成測(cè)試。提示/建議缺陷主要為提示信息文字描述，用戶界面等缺陷。以后要在界面上和

10、 提示語(yǔ)方面制定規(guī)范，提高設(shè)計(jì)界面水平。336缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義表9缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義標(biāo)準(zhǔn)表嚴(yán)重級(jí)別說(shuō)明致命不能執(zhí)行正常工作功能或重要功能；導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，數(shù)據(jù)丟失 或內(nèi)存溢出等嚴(yán)重錯(cuò)誤1、頁(yè)面不存在、服務(wù)器錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤、丟 失數(shù)據(jù)、造成資料被破壞、內(nèi)存泄露2、出現(xiàn)錯(cuò)誤后，測(cè)試無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)重嚴(yán)重地影響系統(tǒng)要求或基 本功能的實(shí)現(xiàn)，且沒(méi)有辦 法更正；主要功能未實(shí)現(xiàn)或與產(chǎn)品 需求規(guī)格書不符1、菜單或按鈕沒(méi)有實(shí)現(xiàn)其本來(lái)的作用，不能進(jìn) 入所鏈接的頁(yè)面，影響其它功能的實(shí)現(xiàn)2、影響下一個(gè)流程的操作3、按鈕實(shí)現(xiàn)了不屬于自已本身的功能4、遺漏了功能5、數(shù)據(jù)丟失或毀壞6、重要模塊、重要功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或有錯(cuò)誤7、頁(yè)面

11、跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤8、JavaScript 錯(cuò)誤一般嚴(yán)重地影響系統(tǒng)要求或基 本功能的實(shí)現(xiàn)，但存在合 理的更止辦法；運(yùn)行錯(cuò)誤，本身不屬于功 能問(wèn)題（和測(cè)試環(huán)境有關(guān) 系等）系、等丿1、各選項(xiàng)或按鈕沒(méi)有實(shí)現(xiàn)其本身的作用，但不 影響其它功能的實(shí)現(xiàn)2、對(duì)數(shù)據(jù)約束的功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)3、數(shù)據(jù)約束與需求不一致4、次要模塊、次要功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或有錯(cuò)誤Copyright ? Tencent, Inc.AII Right Reserved.Page 9, Total 13第11頁(yè)，共13頁(yè)TencentiRXXX項(xiàng)目-系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告提示/建議使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響執(zhí)行工作功能或重要功能1、功能已實(shí)現(xiàn)，但無(wú)提示信息2、提

12、示信息文字描述問(wèn)題3、頁(yè)面顯示問(wèn)題4、不影響使用的瑕疵5、更好的實(shí)現(xiàn)方式*測(cè)試按我們的缺陷定義，驗(yàn)收時(shí)按這個(gè)騰訊的缺陷定義（正式內(nèi)容把這里刪除）Copyright ? Tencent, Inc.AII Right Reserved.Page 11, Total 13第13頁(yè)，共13頁(yè)4 測(cè)試結(jié)論4.1 功能性 系統(tǒng)正確實(shí)現(xiàn)了旅游報(bào)名系統(tǒng)線路管理、旅游報(bào)名、郵件模板配置、周期配置、 郵件通知等功能。測(cè)試過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的 BUG解決，無(wú)致命或嚴(yán)重BU遺留，根據(jù)項(xiàng)目 的實(shí)際情況建議系統(tǒng)轉(zhuǎn)驗(yàn)證測(cè)試。4.2 易用性 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下易用性： 操作相關(guān)提示信息的正確性、一致性、可理解性 界面排版比較簡(jiǎn)單直觀等4.3 兼容性本系統(tǒng)支持Windows下的IE7、IE8和騰訊TT瀏覽器 未進(jìn)行其他系統(tǒng)及瀏覽器兼容性測(cè)試5 附件測(cè)試用例執(zhí)行記錄、測(cè)試發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題列表為必需附件。遺留問(wèn)題報(bào)告、交付 的測(cè)試工作產(chǎn)品可根據(jù)實(shí)際測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行裁剪。附件的目的是幫助本報(bào)告的使用者理 解報(bào)告，記錄