管理信息系統(tǒng)詳解PPT學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1管理信息系統(tǒng)詳解管理信息系統(tǒng)詳解第2章 系統(tǒng)的基本概念第1頁/共65頁第2頁/共65頁第3頁/共65頁第4頁/共65頁第5頁/共65頁第6頁/共65頁框架結(jié)構(gòu)鐘表結(jié)構(gòu) 控制裝置細(xì)胞植物動物 人類社會系統(tǒng)宇宙 物理 人類社會及宇宙 生物第7頁/共65頁第8頁/共65頁運作的系統(tǒng)，是邏輯系統(tǒng)的具體實現(xiàn)，通常也稱為實體系統(tǒng)。第9頁/共65頁按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分P104封閉系統(tǒng)封閉系統(tǒng)開放系統(tǒng)開放系統(tǒng)按是否有反饋機制分按是否有反饋機制分第10頁/共65頁從系統(tǒng)的角度定義信息系統(tǒng)從系統(tǒng)的角度定義信息系統(tǒng) P9P9 信息系統(tǒng)是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以收集信息系統(tǒng)是一系列相互關(guān)聯(lián)的可

2、以收集（輸輸入入）、）、操作和存儲操作和存儲（處理處理）、）、傳播傳播（輸出）輸出）數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋機制以實現(xiàn)其目標(biāo)數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋機制以實現(xiàn)其目標(biāo)的元素或組成部分的集合的元素或組成部分的集合。 第11頁/共65頁從經(jīng)營管理和技術(shù)的角度定義信息系統(tǒng)從經(jīng)營管理和技術(shù)的角度定義信息系統(tǒng) 美國著名教授勞登夫婦（Lenneth C Laudon和Jane P Laudon），從技術(shù)（系統(tǒng)角度）和經(jīng)營兩個方面對信息系統(tǒng)進行了全面的定義。從技術(shù)角度看，信息系統(tǒng)可以定義為一組相互關(guān)聯(lián)的能夠收集、處理、存儲和傳播信息來支持組織內(nèi)部決策和控制的部件的集合。從經(jīng)營角度看，信息系統(tǒng)是一個基于信息技術(shù)的，

3、為了應(yīng)對環(huán)境造成的挑戰(zhàn)而生成的組織和管理的解決方案。第12頁/共65頁用社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點定義用社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點定義信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。第13頁/共65頁 1 1、人基信息系統(tǒng)、人基信息系統(tǒng) 烽火臺報警信息系統(tǒng)烽火臺報警信息系統(tǒng)第14頁/共65頁第15頁/共65頁事物處理系統(tǒng)可分為兩個階段：q單項數(shù)據(jù)處理階段（單項數(shù)據(jù)處理階段（2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代中期到年代中期到6060年代中期年代中期）主要是用計算機部分地代替主要是用計算機部分地代替手工

4、勞動手工勞動，進行一些，進行一些簡單的單項數(shù)據(jù)處理工作。簡單的單項數(shù)據(jù)處理工作。q綜合數(shù)據(jù)處理階段（綜合數(shù)據(jù)處理階段（2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代中期到年代中期到7070年代初期年代初期）這一時期出現(xiàn)了大容量直接存取的外存儲器。一這一時期出現(xiàn)了大容量直接存取的外存儲器。一臺計算機能夠帶動若干終端，可以對多個過程的臺計算機能夠帶動若干終端，可以對多個過程的有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合處理。有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合處理。第16頁/共65頁第17頁/共65頁第18頁/共65頁q異常報表q詳細(xì)報表第19頁/共65頁第20頁/共65頁第21頁/共65頁決策層管理層業(yè)務(wù)層EDPSEDPSMISMISDSSDSS第22

5、頁/共65頁第23頁/共65頁第24頁/共65頁第25頁/共65頁第26頁/共65頁第27頁/共65頁第28頁/共65頁第29頁/共65頁增。增。第30頁/共65頁第31頁/共65頁第32頁/共65頁q 信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)（信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)（Information Systems Information Systems ArchitectureArchitecture，ISAISA）是指信息系統(tǒng)的組成成分及組成成）是指信息系統(tǒng)的組成成分及組成成分之間的關(guān)系。分之間的關(guān)系。q 可以從不同的視角研究信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可以從不同的視角研究信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 社會技術(shù)系統(tǒng)視角社會技術(shù)系統(tǒng)視角 功能視

6、角功能視角 軟件結(jié)構(gòu)視角軟件結(jié)構(gòu)視角 本本書書從社會從社會-技術(shù)系統(tǒng)（技術(shù)系統(tǒng)（Social-Technical System，STS）的角度）的角度提出提出如教材圖如教材圖1.31.3所示的所示的信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。第33頁/共65頁第34頁/共65頁第35頁/共65頁第36頁/共65頁第37頁/共65頁l直線職能制l事業(yè)部制l矩陣制l虛擬組織第38頁/共65頁第39頁/共65頁第40頁/共65頁第41頁/共65頁l結(jié)構(gòu)化決策l半結(jié)構(gòu)化決策l非結(jié)構(gòu)化決策收集情報設(shè)計方案選擇方案實施方案第42頁/共65頁第43頁/共65頁第44頁/共65頁第45頁/共65頁第46頁/共65

7、頁nn支持計劃的優(yōu)化支持計劃的優(yōu)化第47頁/共65頁信息系統(tǒng)對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持組織職能包括人的組織和工作的組織。q具體包括：確定管理層次、建立各級組織機構(gòu)、配具體包括：確定管理層次、建立各級組織機構(gòu)、配備人員、規(guī)定職責(zé)和權(quán)限，并明確組織機構(gòu)中各部備人員、規(guī)定職責(zé)和權(quán)限，并明確組織機構(gòu)中各部門之間的相互關(guān)系、協(xié)調(diào)原則和方法。門之間的相互關(guān)系、協(xié)調(diào)原則和方法。信息系統(tǒng)對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持q不用設(shè)立很多管理層不用設(shè)立很多管理層q非專業(yè)化分工，各部門功能相融合交叉非專業(yè)化分工，各部門功能相融合交叉q便于上下級溝通便于上下級溝通第48頁/共65頁信息系統(tǒng)對控制職能的支持在企業(yè)管理方面，最主

8、要的控制內(nèi)容包括：行為控制，它是指對人的管理。為了真正調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，不能簡單用行政命令、強制手段來管理，除加強思想工作，還要借助于行為科學(xué)，要通過收集、加工、傳遞、利用人的行為信息來對人的行為進行協(xié)調(diào)和控制。人員素質(zhì)控制，特別是關(guān)鍵崗位上人員素質(zhì)的控制。質(zhì)量控制。特別是重要產(chǎn)品的關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制和成品的質(zhì)量控制。其他控制，包括庫存控制、生產(chǎn)進度控制、成本控制、財務(wù)預(yù)算控制（產(chǎn)量、成本和利潤的綜合控制、資金運用控制和收支平衡控制等）。第49頁/共65頁第50頁/共65頁第51頁/共65頁第52頁/共65頁明茲伯格明茲伯格（管理學(xué)大師）（管理學(xué)大師）善于處理人際關(guān)系：善于處理人際關(guān)系：

9、 交流的能力交流的能力 掛名的首腦：接待禮儀工作掛名的首腦：接待禮儀工作 部門的領(lǐng)導(dǎo)者：部門的領(lǐng)導(dǎo)者： 培訓(xùn)他的員工、服務(wù)他的員工培訓(xùn)他的員工、服務(wù)他的員工 聯(lián)絡(luò)者：代表部門聯(lián)絡(luò)其他部門聯(lián)絡(luò)者：代表部門聯(lián)絡(luò)其他部門信息角度看經(jīng)理的角色信息角度看經(jīng)理的角色 信息處理的能力信息處理的能力 信息的接收者；信息的傳播者；信息的接收者；信息的傳播者； 信息的發(fā)布者信息的發(fā)布者決策的角色決策的角色 解決問題的能力解決問題的能力創(chuàng)新者；故障排除人；資源的分配者；談判者創(chuàng)新者；故障排除人；資源的分配者；談判者第53頁/共65頁第54頁/共65頁第55頁/共65頁第56頁/共65頁第57頁/共65頁59 一個系統(tǒng)有多個子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)各司其職，但都要以實現(xiàn)一個系統(tǒng)有多個子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)各司其職，但都要以實現(xiàn)整體目標(biāo)服務(wù)，所以要協(xié)調(diào)各部門運作。整體目標(biāo)服務(wù)，所以要協(xié)調(diào)各部門運作。 重視系統(tǒng)與環(huán)境