2021年汽車銷售實踐報告范文3篇

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年汽車銷售實踐報告范文3篇 理論進一步加深對汽車構(gòu)造的認(rèn)識,把握各組成局部的工作原理,進一步理解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。本文是我為大家整理的汽車銷售的理論報告范文，僅供參考。 汽車銷售理論報告范文篇一： 實習(xí)周數(shù)： 實習(xí)地點：中國 山東 膠南 實習(xí)單位：雪弗蘭4s店 實習(xí)時間： 實習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會，積累肯定的社會生活、工作閱歷，為將來走上社會工作崗位打下良好的根底。增加自身的各項綜合素養(yǎng)素養(yǎng)，理解自身的缺點和缺乏，學(xué)習(xí)更多的實戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會與顧客接觸、溝通。理解公司管理形式，進一步加深對理論學(xué)問的理解,進一步熟識理論和技能在理論中的

2、應(yīng)用。認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象， 一、前言 在本科專業(yè)訓(xùn)練中，實習(xí)是一個重要的理論性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟識外貿(mào)實務(wù)的詳細(xì)操作流程，增加感性認(rèn)識，并可從中進一步理解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，進步發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。 隨著我國經(jīng)濟的飛速進展和人民生活程度的不段進步，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生改變。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速進展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州如同雨后春筍快速的進展。形成了肯定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的4s店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方

3、式占了銷售量的90以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 二、實習(xí)主要內(nèi)容 在實習(xí)期間1. 把握汽車的銷售流程 2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷 3. 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧 4. 更好的理解汽車各方面的信息，對各種車型進展比擬 5. 真正理解汽車市場的含義 汽車銷售流程：1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光 溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要

4、供應(yīng)什么關(guān)心。語氣盡量熱情懇切。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進入大廳后，接待人員對其進展商品介紹，這是最挺直反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特殊重視對接待人員的效勞禮儀和專業(yè)性學(xué)問的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷效勞十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求表達(dá)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也表達(dá)了對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)的根本效勞理念。 2. 詢問：詢問的目的是為了搜集客戶需求

5、的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需 耐煩并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的詢問時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨便發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。 3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時亦需要充分理解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進展介紹的過程中，不斷進展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點

6、和優(yōu)勢，從而進步客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點是針對客戶的獨特化需求進展產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必需向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，關(guān)心客戶理解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，選擇到了合意的車，這一步驟才算完成。 4. 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好時機。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進展體檢，避開過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購置動機進展說明說明，以建立客戶的信任感。 5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商開頭

7、之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、效勞等各方面的信息已充分理解。為了避開在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶把握一些必要的信息，此外，銷售人員必需在整個過程中占主導(dǎo)地位。假如銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思索問題，會使客戶覺得是在和一位老實而值得信任的伴侶打交道，那么就極大的進步的成交的時機 6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出打算，同時加強客戶的信念，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購

8、置信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿足的協(xié)議將為交車鋪平道路。 7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進展清洗，車身要保持潔凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，假如客戶有開心的交車體驗，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了主動的根底。在這一步驟中，按商定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目的，也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要留意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間答復(fù)客戶詢問的任何問題。 8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準(zhǔn)時理解顧客對我們汽車的評價及其用法情況，要提示顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購置了新車的客戶來說，第一次修理效

9、勞是他初次親身體驗經(jīng)銷商的效勞。跟蹤步驟的要點是，在客戶購置新車與第一次修理效勞之間連續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進展第一次修理保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤效勞是聯(lián)絡(luò)客戶與效勞部門的橋梁，是效勞部門的主要責(zé)任。 三、實習(xí)總結(jié)和體會 雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很生疏，但是這是熬煉我的一個好時機。理論，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地，理論應(yīng)當(dāng)與理論相結(jié)合。要想把工作做好，就必需理解這方面的學(xué)問，對其各方面都有深化的理解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，理論可為以后找工作打根底。 通過

10、這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中理論。而且在中國的經(jīng)濟飛速進展，又參加了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，理論中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不肯定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的

11、職業(yè)間卻有著一些一樣的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進步自已的力量! 雖然實習(xí)期只有幾個月，但是我在雪弗蘭4s店的這幾個月感受頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地認(rèn)真仔細(xì)的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步理解了這個社會，更近一步理解了自己。社會理論加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的間隔 ，也讓自己在社會理論

12、中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達(dá)，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的根底。盼望以后還有這樣的時機，讓我從理論中得到熬煉。通過一個多月的理論使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地認(rèn)識到自己的缺乏和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，進步自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會理論，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會理論促進了大同學(xué)的全面進展。通過社會理論活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、理解、溝通中受到真實

13、的感染和體驗，從很多活生生的典型事例中受到深入的啟發(fā)和訓(xùn)練，使思想得到升華，社會責(zé)任感增加。在理論中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，進步了認(rèn)識力量、適應(yīng)力量和創(chuàng)新力量。這不僅是一次理論，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財寶。在今后我要參與的社會理論，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇時機。 剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開頭了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了

14、自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅持了，但是想到教師訓(xùn)練我們的要有毅力有耐煩，我認(rèn)仔細(xì)真的工作，仔認(rèn)真細(xì)學(xué)習(xí)，承受住了時間對我的考驗。 店里的那些同事指導(dǎo)每個人都特殊友好，我作為新職員放低姿勢仔細(xì)學(xué)習(xí)，得到了指導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚。在開頭工作時我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)理解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)根本的專業(yè)用語;跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且可以與顧客溝通。他們常常對我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在寬闊的天空中，不知道我的目的在何處，還有

15、時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。 沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊談天，仔細(xì)聽他們的觀點看法與閱歷，看他們?nèi)绾闻c顧客溝通。自己想象假如我與顧客溝通應(yīng)當(dāng)怎樣與顧客溝通呢，我看在眼里，記在心里。 在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的進展態(tài)勢，汽車銷售還有寬闊進展的空間。在過去的方案經(jīng)濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位掌握、經(jīng)銷，品牌意識極為冷淡。隨著市場經(jīng)濟的

16、快速進展，傳統(tǒng)的營銷形式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速進展，汽車的營銷方式也隨之改變，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運而生，4s店也是汽車市場劇烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場漸漸成熟，用戶的消費心理也漸漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、效勞的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以供應(yīng)裝備精良、干凈潔凈的修理區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和效勞管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的效勞設(shè)施，充分的零配件供給，快速準(zhǔn)時的跟蹤效勞體系。通過4s店的效勞，可以用法戶對

17、品牌產(chǎn)生信任感，從而擴大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨特的經(jīng)營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營形式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的效勞，真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念，表達(dá)了汽車品牌的文化氣氛，也樹立了專賣店的形象。 另一方面，在整個銷售效勞的過程中，我們發(fā)覺了該銷售形式所存在的缺乏之處。首先，對于4s的四大要素而言，重要的無疑是售后效勞這一點，完善的效勞體系能給客戶帶來信任感和平安感，同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)絡(luò)，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4s店最大的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能那么應(yīng)當(dāng)是售后效勞。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配

18、件、修理的比例構(gòu)造為2：1：4。修理效勞獲利是汽車獲利的主要局部，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外興旺國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后效勞。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，效勞卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天修理和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4s店因為修理部門會產(chǎn)生污染、噪音，不行能在市區(qū)進展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的修理和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種沖突目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)報，銷售效勞今后應(yīng)當(dāng)向社區(qū)進展，形成連鎖的售后效勞體系，快修店將

19、會成為今后的進展趨勢。 目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該進展趨勢，推出了限區(qū)域獨家特許連鎖經(jīng)營形式，其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營店，但是和別的品牌有所不同的是，將來的4s店在方案中還將建立假設(shè)干附屬店，他們之間被稱為旗艦店和社區(qū)店的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費者，并非全部時候都要去4s店，比方換個玻璃、補個胎什么的，而并非肯定要到4s店不行。消費者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價的效勞，而如今許多4s店不僅路程遠(yuǎn)而且收費較高。方案要在一個城市肯定的區(qū)域內(nèi)進展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個具有4s功能的旗艦店，與次同時，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建假設(shè)干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。

20、而當(dāng)社區(qū)店四周的消費力量到達(dá)肯定需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著貼近購置力，貼近保有量的原那么，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。 在雪弗蘭4s店實習(xí)的幾個月時間里，我有許多覺得值得總結(jié)和興奮的。我認(rèn)識到很多看似簡潔的工作隱藏著大量的學(xué)問是值得思索的，我們不應(yīng)當(dāng)眼高手低，而這恰恰是我們?nèi)缃翊笸瑢W(xué)的通病。工作的時候要多思索，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不行行?反正肯定要鉆研，這樣才會有進步，才能快速的進步 。 總之，在此次實習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護，開頭接觸社會、理

21、解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)學(xué)問又獲得了充分的為人處事的社會閱歷。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補充，知道自己以后的路該向哪里走。 實習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的關(guān)心很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的關(guān)心表示感謝! 汽車銷售理論報告范文篇二： 一. 理論目的： 1. 更快的適應(yīng)社會，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，溝通 2. 理解一汽轎車的各種品牌，價格，性能 3. 理解公司管理形式，進一步加深對理論學(xué)問的理解,進一步熟識理論和技能在理論中的應(yīng)用 4. 通過理論加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)熱情 二. 理

22、論時間：xx年7月20日8月20日 三. 理論地點：煙臺一汽奔騰銷售 四. 公司組成：銷售部 修理部 財務(wù)部 綜合辦公室 五. 理論內(nèi)容： 1. 把握北京現(xiàn)代的銷售流程 2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷 3. 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧 4. 更好的理解汽車各方面的信息，對各種車型進展比擬 5. 真正理解4s店的含義 六. 汽車銷售流程圖： 接待詢問車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約 成交交車售后跟蹤 1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光 溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我

23、介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供應(yīng)什么關(guān)心。語氣盡量熱情懇切。 2. 詢問：詢問的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需 耐煩并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的詢問時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨便發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。 3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備

24、所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時亦需要充分理解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進展介紹的過程中，不斷進展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而進步客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進展體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商開頭之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、效勞等各方面的信息已充分理解。 6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出打算，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。 7

25、. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進展清洗，車身要保持潔凈。 8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準(zhǔn)時理解顧客對我們汽車的評價及其用法情況，要提示顧客做保養(yǎng)。 七. 理論總結(jié)： 短短的一個月的理論期過去了，而我在煙臺恒邦一汽轎車銷售店理論的這一個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。 剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開頭了以后的工作。

26、店里的那些人都特殊好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是一些比擬逗得人，總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。 他們常常對我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我車擦的越來越好，越來越潔凈。 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在寬闊的天空中，不知道我的目的在何處，還有 時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會 閱歷呀，

27、從今以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。 如今的顧客也特殊難纏，有時就為了 那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客溝通，我真羨 慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。 就在理論的最終一天，我最終得到了一個徹底與

28、顧客接觸的時機，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的一汽奔騰，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開頭答復(fù)他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。 一個月的理論過完了，如今回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好屢次近間隔 接觸，我如今根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且可以把車賣出去。 汽車銷售理論報告范文篇三： 理論目的： 通過暑期實習(xí)理解我的家鄉(xiāng)汽車營銷狀況，在這個根底上把所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問與理論嚴(yán)密結(jié)合起來，培育實際工作力量與分析力量，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。 理論時間：2021.01.142021

29、.01.29 共15天 理論單位：安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司 理論總結(jié)： 自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。大三的寒假社會理論，為了拓展自身的學(xué)問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和進步自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，可以適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變，并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我打算充分利用這個寒假，最大限度的熬煉自己。 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習(xí)是

30、我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在理論中的一次嘗試，也是進步自身綜合力量的一次時機。大學(xué)是一個訓(xùn)練我，培育我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會，但終于是社會的一局部，稱得上是一個小社會，我們有了在學(xué)校里對學(xué)問的汲取，就有了比別人有更高的起點，有了更多的學(xué)問去應(yīng)付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會理論又是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問用到到實際當(dāng)中去，是同學(xué)接觸社會，理解社會，效勞社會運用學(xué)校所學(xué)的學(xué)問理論自我的最好途徑。 寒假回家其次天，我開頭了我的假期社會理論。經(jīng)親友介紹，我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部.安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任

31、公司是以汽車銷售、整車修理、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)效勞為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參加社會理論性質(zhì)的活動,讓我對自己布滿了期盼。 實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段是熟識公司的根本信息和各種汽車銷售資料。通過對這一階段的學(xué)習(xí)，讓我更深入的體會到了我在學(xué)校學(xué)的那些專業(yè)學(xué)問是多么的重要，理論學(xué)問也是不容無視的，它能讓你更快的承受和適應(yīng)工作。 接下來的其次階段是進入實戰(zhàn)階段。那就是為公司聯(lián)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，推銷公司的工程機械車輛。對于我這個沒有什么實際工作閱歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)初出茅廬的人來說推銷一種產(chǎn)品的確很難。所以剛開頭只能和老同事一起出去跑業(yè)務(wù)，向工地的老板介紹各種類型的汽車，確定他們是否有購置意向，然后登

32、記他們的聯(lián)絡(luò)方式并定期和客戶聯(lián)絡(luò)。通過四天和同事去神農(nóng)架的出差，我初步總結(jié)和分析了一下做銷售的根本原那么：站在客戶的角度，替他們考慮，一件商品的價格和質(zhì)量都特別重要，還有就是售后效勞是否便利。 開頭考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間里要向每位顧客介紹他們所需要的車型。向顧客介紹不同款式的車型，首先作為汽車產(chǎn)品的推銷員要理解公司汽車的根本學(xué)問：閱讀汽車的宣揚單，理解根本特性以及一些根本數(shù)據(jù);多看多聽多去從那些資格比擬深的店員中理解應(yīng)當(dāng)如何去向顧客推銷、宣揚我們的車型。這些是從宣揚單上學(xué)不到的，就

33、好比教師常說的理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去。理論可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。 在為期半個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，當(dāng)老店員對我侃侃而談公司汽車的各種特性，而且他們對每款車的款型、價格及特性的把握程度的精確性的確讓我非常的驚異。突然間想起了這樣一句話365寒，行行出狀元，讓我覺得這句話特別有道理。一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對工程機械行業(yè)也有了更深的

34、理解和認(rèn)識。同時也學(xué)會了怎樣去銷售一輛汽車：說話要有禮貌，贊揚客戶辦的廠或者是工程，使他們獲得自重感;說明自己的身份，讓客戶知道你的來意，并詢問是否有意向購車;假設(shè)無意向，請他們幫助宣揚介紹;假設(shè)有就向，就向客戶介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢 ;客戶詢問價格時，報價要視詳細(xì)狀況而定，討價還價一次不能讓的太多，要不然客戶會認(rèn)為降價空間還很大;記錄客戶的聯(lián)絡(luò)方式和感愛好的車型及報價;經(jīng)過協(xié)商定出售價，并簽訂合同交款;按客戶指定的時間送車去客戶家。銷售是一項工作更是一門藝術(shù)，既要聯(lián)絡(luò)人文學(xué)問也要懂得心理戰(zhàn)術(shù)，不僅需要口才，而且還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)

35、系，對我來說很生疏，要想把工作做好，就必需理解這方面的學(xué)問，對其各方面都有深化的理解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是熬煉我的一個好時機。 理論，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。理論應(yīng)當(dāng)與理論相結(jié)合。另一方面，理論可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中理論。而且在中國的經(jīng)濟飛速進展，又參加了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)

36、被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，理論中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不肯定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些一樣的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進步自已的力量! 在理論的這段時間內(nèi)，雖然我只幫助接電話，復(fù)印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氣氛，使我特別的快樂，

37、這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的味道。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我答復(fù)的不夠全面，還是別人關(guān)心了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中效勞看法至關(guān)重要。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的歡樂和苦惱，勞碌的時候，上班族也象小同學(xué)一樣期盼著假期。以前總渴望分開父母的愛護傘，單獨一人

38、去闖蕩。好像如今想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份特別滿足的工作也不簡單，創(chuàng)業(yè)又談何簡單。 短短的理論時間中，使我對自己的目的有了新的一個定位。我們?nèi)缃竦暮芏嗤瑢W(xué)都很迷茫，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的將來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些同學(xué)自我放縱、墮落。因此我們?nèi)缃褚罁?jù)自己的實際狀況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的進展道路。要通過社會理論切身的理解自己的專業(yè)，理解這個社會。而不是一味的埋怨。要循序漸進的進步自己的力量，熬煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會效勞。 這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)力量及與生疏人溝通的力量，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我如今所欠缺的一些力量。而這些力量也是我在以后參與就業(yè)所必需具備的一些力量。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問有了一個全新的認(rèn)識。 我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培育德、智、體全面進展，適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟進展和社會主義現(xiàn)代化建立需要，根底扎實、學(xué)問面寬、力量強、素養(yǎng)高，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型特地