總室制度 Microsoft Word 文檔

1、袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅

2、蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿

3、羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃

4、螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕

5、薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄

6、袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿

7、蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃裊肅蒄蝿襖膆蠆蚅袃莈蒂蟻袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀螈羆蒁薅螄羅膁蒈蝕羄芃蚄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇肁芀蝕薃肀莂蒃

8、袂聿肂芆袈肈芄薁莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅

9、莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿

10、膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃

11、蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀

12、芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄

13、蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿

14、莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅

15、膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇

16、莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈

17、芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋

18、蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃

19、節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇

20、膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁

21、莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅

22、羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀

23、蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇蒁螃芇

24、芃蒀裊聿腿葿肈袂薇蒈螇膈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節(jié)薂螈羅羋薂袁芁膄薁羃肄蒂薀蚃艿莈蕿螅肂芄蚈袇羋膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒅蚆袁聿莁蚅羄羈芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螀蝕膃膀螀螂 總經(jīng)理室制度l 工作指導(dǎo)書1、總經(jīng)理工作指導(dǎo)書22、副總經(jīng)理工作指導(dǎo)書53、駐店經(jīng)理工作指導(dǎo)書74、總經(jīng)理助理工作指導(dǎo)書115、總經(jīng)理秘書工作指導(dǎo)書136、駕駛員工作指導(dǎo)書15l 工作溝通與協(xié)調(diào)16l 各項(xiàng)管理制度 181、會議制度 182、文件傳閱制度183、閱簽值班記錄和有關(guān)重要經(jīng)營報(bào)表制度184、節(jié)假日值班制度185、酒店調(diào)研和信息工作制度186、酒店印章和介紹信管理制度207、車輛管理制度

25、21l 工作指導(dǎo)書總經(jīng)理工作指導(dǎo)書一、工作職責(zé)1、向管理公司和酒店業(yè)主負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行委托管理合同，定期向管理公司和酒店業(yè)主報(bào)告工作，并接受工作指令。2、負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計(jì)劃與預(yù)算管理計(jì)劃，報(bào)管理公司和酒店業(yè)主批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3、全面負(fù)責(zé)酒店人流、物流、資金流、信息流的管理。4、根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織實(shí)施和有效控制。5、建立健全酒店組織系統(tǒng)，合理調(diào)配與控制人力資源，決定酒店副職以下中、高級管理人員的任免事宜，并定期組織考核。6、負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決算的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各項(xiàng)費(fèi)用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)增值保值

26、。7、抓好酒店員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)。8、主持制定和完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式，督導(dǎo)下屬履行職責(zé)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。9、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全。10、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。11、抓好民主管理工作，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。12、完成管理公司和酒店業(yè)主，以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。二、工作程序1、在委托管理合同范圍內(nèi)，在管理公司和酒店業(yè)主授權(quán)下，履行酒店全面管理

27、職責(zé)。2、主持召開每周一次的總經(jīng)理辦公會議和酒店行政例會，對酒店日常工作作出評估，并在與班子成員共同研究決定后對下階段工作作出部署。3、主持召開酒店專題工作會議，對各類專項(xiàng)工作進(jìn)行評估并作出相應(yīng)指示。4、每日閱讀查詢晨會記錄和各類財(cái)務(wù)報(bào)表，并對下屬作出相應(yīng)指示。5、定期參加總經(jīng)理接待日，以了解員工的真實(shí)思想，為決策提供正確依據(jù)。6、每年組織干部考察及聘用工作，頒發(fā)聘書并與受聘人簽訂各項(xiàng)責(zé)任狀。7、在管理公司和酒店業(yè)主批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，按管理公司和酒店業(yè)主認(rèn)可的合同簽定辦法代表酒店對外簽定或授權(quán)相關(guān)部門對外簽定各類合同。8、在管理公司和酒店業(yè)主批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，按管理公司和酒店業(yè)主認(rèn)可的審批程序

28、簽付各項(xiàng)費(fèi)用。9、按工作需要，階段性地向管理公司和酒店業(yè)主匯報(bào)工作，并聽取建議，跟進(jìn)落實(shí)。10、根據(jù)管理公司、酒店業(yè)主的要求和酒店經(jīng)營管理目標(biāo)，每年十月上旬開始總結(jié)全年工作，編制下一年度計(jì)劃，報(bào)管理公司和酒店業(yè)主，待批準(zhǔn)后下發(fā)酒店各部門貫徹執(zhí)行。11、在本年度酒店經(jīng)濟(jì)預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)對下一年市場的調(diào)查研究、分析預(yù)測，在管理公司的指導(dǎo)下，于每年的十月開始著手編制下一年度的經(jīng)濟(jì)預(yù)算計(jì)劃，十月底完成經(jīng)濟(jì)預(yù)算計(jì)劃初稿，十一月中旬進(jìn)行討論，修改下一年度的經(jīng)濟(jì)預(yù)算計(jì)劃，十二月中旬形成正式預(yù)算計(jì)劃，上報(bào)管理公司和酒店業(yè)主。12、每年在編制經(jīng)濟(jì)預(yù)算計(jì)劃的同時，著手編制酒店重要設(shè)備設(shè)施的更新和裝修

29、改造計(jì)劃，并使這項(xiàng)工作制度化，防止集中更新改造給酒店經(jīng)營管理帶來不利影響。13、在國家政策的指導(dǎo)下，在每年編制經(jīng)濟(jì)預(yù)算計(jì)劃的同時，著手制定下一年度酒店價格體系以及特殊價格審批權(quán)限制度，并報(bào)管理公司和酒店業(yè)主批準(zhǔn)。14、審閱酒店各類報(bào)告并作出相關(guān)批示。三、控制要求1、大學(xué)?？飘厴I(yè)以上學(xué)歷。2、較完整地掌握酒店經(jīng)營管理理論和市場營銷知識，財(cái)務(wù)管理知識，全面質(zhì)量管理知識。3、熟悉酒店接待業(yè)務(wù)和人事、消防安全等知識，懂得接待禮儀、禮節(jié)。4、熟悉經(jīng)濟(jì)法、企業(yè)法、財(cái)稅法及相關(guān)的旅游法規(guī)。5、了解旅游心理學(xué)、行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及酒店建筑布局、內(nèi)部裝飾等知識。6、能根據(jù)酒店發(fā)展目標(biāo)制訂本酒店的中、長期發(fā)展

30、規(guī)劃，對酒店的經(jīng)營管理活動具有較強(qiáng)的決策能力，在建立科學(xué)的管理制度、開拓酒店?duì)I銷業(yè)務(wù)，處理酒店內(nèi)外關(guān)系等方面具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，并能結(jié)合酒店實(shí)際，不斷改革創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的全面處理一切業(yè)務(wù)活動，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到最好管理水平的能力。7、有較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力。8、有激勵和調(diào)動干部及員工積極性的能力。9、持有國家旅游局頒發(fā)的總經(jīng)理上崗證書。10、具有酒店級領(lǐng)導(dǎo)崗位一年以上或總監(jiān)級三年以上任職經(jīng)歷。副總經(jīng)理工作指導(dǎo)書一、工作職責(zé)1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好分管工作。2、負(fù)責(zé)酒店對外關(guān)系協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作，確保酒店擁有良好的工作環(huán)境。3、兼任法務(wù)部主任，對酒店所有經(jīng)濟(jì)合同的起草、簽約、執(zhí)行

31、嚴(yán)格把關(guān)，以確保其具有法律效力。4、兼任審計(jì)室主任，對酒店所有支出項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，以確保酒店利益不受損害。5、協(xié)助總經(jīng)理分管酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安工作，確保賓客和酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。7、作為酒店與業(yè)主公司的聯(lián)絡(luò)人，積極配合總經(jīng)理做好與執(zhí)行董事之間的溝通工作，協(xié)助總經(jīng)理及業(yè)主公司全面履行委托管理合同。二、工作程序1、參加每日晨會并認(rèn)真閱讀各類財(cái)務(wù)報(bào)表，及時處理有關(guān)事宜。2、參加每周一次的總經(jīng)理辦公會議和酒店行政例會，根據(jù)總經(jīng)理的部署，認(rèn)真完成分管工作。3、主持召開定期的安全生產(chǎn)專題會，檢查并部署有關(guān)工作。4、協(xié)助總經(jīng)理初步閱處有關(guān)工作的文件

32、，并根據(jù)總經(jīng)理要求跟進(jìn)落實(shí)。5、積極履行法務(wù)部主任職責(zé)，認(rèn)真審閱酒店所有起草或欲簽定的合同，閱簽合同審批單，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，以確保酒店行為的合法性。6、積極履行審計(jì)室主任職責(zé)，認(rèn)真審閱酒店所有預(yù)算及支出項(xiàng)目，閱簽費(fèi)用支出審批單，并監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行，以確保酒店的利益不受損害。7、經(jīng)常拜訪政府有關(guān)機(jī)構(gòu)及業(yè)主公司，以確保酒店相當(dāng)良好的工作環(huán)境。三、控制要求1、大學(xué)?？飘厴I(yè)以上學(xué)歷。2、較完整地掌握酒店經(jīng)營管理理論和市場營銷知識，財(cái)務(wù)管理知識，全面質(zhì)量管理知識。3、熟悉酒店接待業(yè)務(wù)和人事、消防安全等知識，懂得接待禮儀、禮節(jié)。4、熟悉經(jīng)濟(jì)法、合同法、財(cái)稅法及相關(guān)的旅游法規(guī)。5、了解旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、

33、行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及酒店建筑功能布局、內(nèi)部裝飾等知識。6、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，對分管的工作具備獨(dú)立開展的能力，能更好地協(xié)助總經(jīng)理開展有效的工作。7、有較好的文字和語言表達(dá)能力。8、能編制年度內(nèi)審工作計(jì)劃，并組織和實(shí)施內(nèi)審工作。具有相關(guān)的法律知識，使酒店盡可能避免法律糾紛。9、具有五年以上工作經(jīng)歷和三年以上綜合管理崗位工作經(jīng)歷。 駐店經(jīng)理工作指導(dǎo)書一、工作職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理完成管理公司和酒店業(yè)主下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)、年度工作計(jì)劃與預(yù)算管理計(jì)劃，并保證總經(jīng)理的工作指令與各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)。2、重點(diǎn)負(fù)責(zé)酒店各部門的日常運(yùn)轉(zhuǎn)及酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，對總經(jīng)理室既定工作進(jìn)行督辦。3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)管

34、理模式的實(shí)施、檢查和落實(shí)工作，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)召開相關(guān)工作會議，組織、指揮下屬部門完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，認(rèn)真做好服務(wù)接待和經(jīng)營保障工作。5、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工工作條件。6、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店系統(tǒng)培訓(xùn)工作。二、工作程序1、房務(wù)部（1）每天上午審閱當(dāng)天抵達(dá)的重要賓客名單和房號及值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理記事本，并作出相關(guān)批示。（2）親自檢查酒店vip客房。（3）抽查房務(wù)部所轄部門工作，以督促房務(wù)總監(jiān)確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量。（4）協(xié)調(diào)好房務(wù)部與相關(guān)邊緣部門之間的工作關(guān)系，以確保酒店按管理模式正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、餐飲部（1）審閱有關(guān)餐飲部的預(yù)算及報(bào)表，抓好成本控制，注意毛利率符合酒店制

35、訂的標(biāo)準(zhǔn)。（2）每日審閱經(jīng)營報(bào)表，與餐飲總監(jiān)商議實(shí)施措施。（3）每日巡視和檢查餐飲部各重點(diǎn)營業(yè)點(diǎn)和廚房情況，并向餐飲總監(jiān)提出改進(jìn)措施，以確保餐飲部服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量。（4）協(xié)調(diào)餐飲部與相關(guān)邊緣部門之間的工作關(guān)系，以確保酒店按管理模式正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、工程部（1）抽查工程部重點(diǎn)設(shè)備保養(yǎng)情況和日常維修工作。抽查臺帳，注意節(jié)能和環(huán)保情況。（2）督導(dǎo)重大工程改建中程序及工作情況。（3）直接組織或親自督促處理關(guān)系到工程部的突發(fā)事件，保證酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（4）督促工程總監(jiān)確保各類操作符合安全生產(chǎn)規(guī)范。（5）協(xié)調(diào)工程部與相關(guān)邊緣部門之間的工作關(guān)系，以確保酒店按管理模式正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、市場營銷部（1）為尋求促

36、進(jìn)和提高員工的工作積極性，緊密溝通賓客對酒店的要求和意見，協(xié)調(diào)銷售部與相關(guān)部門之間的關(guān)系，以確保酒店管理模式的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）檢查市場營銷部日常工作，督促營銷總監(jiān)確保部門服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量。（3）參加酒店組織的營銷工作專題會，了解并貫徹酒店?duì)I銷方針、政策和策略。5、人力資源部（1）幫助人力資源總監(jiān)進(jìn)行員工的錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲等事宜。（2）在員工和高級管理人員之間提供正式和非正式的自由溝通的渠道。（3）親自處理其認(rèn)為必要的員工申訴。（4）與人力資源總監(jiān)一起協(xié)調(diào)處理有關(guān)人事培訓(xùn)的問題。嚴(yán)格控制勞動力成本。（5）檢查人力資源各項(xiàng)工作，以確保部門服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量。（6）協(xié)調(diào)人力資源部與相關(guān)部門之

37、間的工作關(guān)系，以確保酒店管理模式的正常運(yùn)行。6、計(jì)劃財(cái)務(wù)部（1）組織并督促駐店經(jīng)理所轄的部門制定部門的預(yù)算及預(yù)測報(bào)告。（2）審閱和協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行年度預(yù)算，最有效地運(yùn)用資金。（3）審批所有符合財(cái)務(wù)制度的小額現(xiàn)金支出、部門加班等事宜，嚴(yán)格控制變動費(fèi)用。（4）協(xié)調(diào)和溝通各部門與采購部之間的工作和信息，保證各部門經(jīng)批準(zhǔn)的申購物資按時、按質(zhì)、按量地申領(lǐng)使用。（5）對涉及未曾采購過的物資的標(biāo)準(zhǔn)、價格和數(shù)量進(jìn)行指導(dǎo)。（6）檢查計(jì)財(cái)部日常工作，以確保部門服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)行質(zhì)量。（7）協(xié)調(diào)計(jì)財(cái)部與相關(guān)部門之間的工作關(guān)系，以確保管理模式的正常運(yùn)行。三、控制要求1、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）與其直管的各部門總監(jiān)、經(jīng)理，商討關(guān)于員工

38、錄用、提升、處分及培訓(xùn)事項(xiàng)。（2）主持好每天的各部門總監(jiān)及經(jīng)理的晨會，溝通當(dāng)日的重要工作。（3）審閱大堂經(jīng)理、夜班經(jīng)理記事本，并作出批示。（4）進(jìn)行日常的酒店巡視工作（至少每日早、中、晚各一次）。（5）每日審閱酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時采取積極有效措施予以解決，并報(bào)告總經(jīng)理。（6）每天巡視客人活動區(qū)域，檢查并指導(dǎo)各經(jīng)營管理部門的工作，認(rèn)真、妥善地指導(dǎo)下屬部門處理客人投訴，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。2、人員素質(zhì)要求（1）年齡：3545周歲。（2）文化水平：大專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用一門以上的外語。（3）工作經(jīng)歷：至少有三年以上酒店部門經(jīng)理，或二年以上總監(jiān)的經(jīng)歷。（4）專長：有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能

39、力和協(xié)調(diào)能力，了解酒店的房務(wù)、餐飲、工程等業(yè)務(wù)，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，處事果斷高效，廉潔勤奮，能做好本職工作。5、身體要求：健康?？偨?jīng)理助理工作指導(dǎo)書一、工作職責(zé)：1、協(xié)助總經(jīng)理分管企業(yè)發(fā)展事務(wù)。2、對外博采眾長吸納精華。3、對內(nèi)維護(hù)品牌促使企業(yè)良性發(fā)展。4、負(fù)責(zé)酒店調(diào)研和信息工作。二、工作程序：1、每月上旬編制完成管理動態(tài)，報(bào)總室領(lǐng)導(dǎo)閱。2、不定期地撰寫專題調(diào)研報(bào)告。3、經(jīng)常了解酒店經(jīng)營管理中存在的問題。4、即時總結(jié)酒店經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。5、經(jīng)常了解酒店各項(xiàng)決策付諸實(shí)施后的效果和需要完善之處。6、經(jīng)常了解員工的思想動態(tài)、工作情況以及對經(jīng)營管理的意見、建議。7、經(jīng)常了解住店客人的投訴、意見和表

40、揚(yáng)，為修改、完善工作程序提出建議。8、經(jīng)常了解國際、國內(nèi)客源市場動態(tài)，為酒店新產(chǎn)品開發(fā)工作提出建議。9、經(jīng)常了解同行酒店的經(jīng)營管理新動向、特色、服務(wù)水平、價格政策、營銷策略等基本信息。10、了解酒店在公眾中的形象和知名度。三、控制要求：1、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）調(diào)研和信息工作要求客觀、全面、深入，堅(jiān)持實(shí)事求是，防止片面性和表面化。（2）調(diào)研工作程序是準(zhǔn)備、調(diào)查、研究、寫出調(diào)研報(bào)告。信息工作的程序?yàn)槭占?、分類、分級、篩選、比較分析、匯總和交流。（3）調(diào)研報(bào)告寫作要求：觀點(diǎn)和材料統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)和條理嚴(yán)謹(jǐn)清楚，語言平實(shí)準(zhǔn)確、鮮明生動。信息材料的寫作要求：注意時效、注重功效、簡明扼要。（4）實(shí)施辦法與建議要有可行

41、性。2、人員素質(zhì)要求（1）年齡50周歲以下（2）文化水平：大專以上學(xué)歷，掌握一門以上外語。有主管部門頒布的上崗證書。（3）工作經(jīng)歷：星級酒店部門正職三年以上經(jīng)歷?？偨?jīng)理秘書工作指導(dǎo)書一、工作職責(zé)處置總經(jīng)理室的日常事務(wù)，完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)委派的工作，及時把總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指示傳達(dá)給相關(guān)部門，并把酒店各相關(guān)部門和社會各方面的信息反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，起到承上啟下的作用。二、工作程序1、做好酒店各項(xiàng)綜合性工作的行政管理工作，建立和健全酒店行政管理制度。2、負(fù)責(zé)收集、綜合、編發(fā)酒店內(nèi)部信息、會議紀(jì)要，做好上傳下達(dá)，下情上報(bào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。3、根據(jù)總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的要求，代辦處理各類公文、信函以及起草酒

42、店總結(jié)、計(jì)劃、決議、綜合性報(bào)告等，并做好打印工作。4、每天各類報(bào)表、材料、信息資料等文件，及時報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處；并把酒店的下發(fā)文件及時傳遞至各部門。5、及時處理總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，并適時催辦。6、負(fù)責(zé)落實(shí)安排總經(jīng)理室召開的各類會議，并做好會議紀(jì)錄。7、負(fù)責(zé)預(yù)約和接待來訪的客人，安排酒店值班事宜。禮貌地接聽好電話，做好必要的電話記錄。8、適時提醒總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)每天的重要工作事項(xiàng)。9、負(fù)責(zé)做好文書檔案的收集、整理和歸檔工作。10、整理總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的各類文件，分類歸檔，以備其隨時查閱。11、負(fù)責(zé)酒店公文、函件、內(nèi)部刊物的收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、處理和登記、保管及使用工作。12、按規(guī)定的手續(xù)嚴(yán)格管理和使用

43、印章、介紹信，對需要用印的文件、材料和報(bào)表，經(jīng)總經(jīng)理簽字并登記后用印。13、負(fù)責(zé)酒店行政和業(yè)務(wù)的資料、文件及有關(guān)圖文等材料的收集、整理、立卷、歸檔等工作。14、做好駕駛員管理工作。15、完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、控制要求1、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）保證總經(jīng)理與酒店各部門及社會各界、上級部門溝通渠道的暢通。（2）保證總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店經(jīng)營狀況、重要動態(tài)及社會各界有關(guān)的重要信息。（3）熟練使用并養(yǎng)護(hù)好辦公室各種電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)，保證總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的各類指示、文件等盡快傳至各相關(guān)部門及單位。（4）與各部門的秘書保持良好的協(xié)作關(guān)系。（5）認(rèn)真做好總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的收發(fā)文件和文件的分類歸檔

44、工作。（6）按時完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2、人員素質(zhì)要求（1）年齡：2432歲。（2）文化水平：大專以上學(xué)歷，具有一定的外語水平。（3）工作經(jīng)歷：有從事一年以上秘書工作的經(jīng)歷。（4）專長：思路敏捷，能說會寫，手腳勤快，辦事麻利，英文的口語和文筆流暢，熟悉電腦操作，熟練中英文打字。（5）身體要求：健康、口齒清晰、形象端莊。駕駛員工作指導(dǎo)書一、工作職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，每日查看車輛使用申請單，合理使用車輛，做好安全行車工作。二、工作程序1、根據(jù)總經(jīng)理秘書安排的用車單按時出車，保證行車安全并做好每天的行車記錄。2、按有關(guān)車輛的安全保養(yǎng)要求，做好維護(hù)保養(yǎng)及清潔小修工作，每天擦洗車輛。3、檢

45、查車輛狀況，建立車輛技術(shù)維修檔案，做好保養(yǎng)、維修、材料的費(fèi)用情況登記，做好年檢工作。4、每月按車號編制一份行駛里程、耗油量的月報(bào)表，交總經(jīng)理秘書審閱后交財(cái)務(wù)部。三、控制要求1、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）按時完成各部門用車任務(wù)，做到行車安全，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，注意節(jié)能。2、人員素質(zhì)要求（1）年齡：2535歲。（2）文化水平：高中。（3）工作經(jīng)歷：三年以上駕駛員工作經(jīng)歷。（4）專長：熟悉車輛使用和保養(yǎng)，善于處理各類事故。（5）身體要求：健康強(qiáng)壯。l 總經(jīng)理室工作溝通與協(xié)調(diào)一、在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與本地區(qū)工商、稅務(wù)、銀行、公安、消防、勞動人事、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和市政建設(shè)等部門及轄區(qū)街道的溝通與聯(lián)系，主動接受這些

46、部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查、審證工作，積極爭取這些部門對酒店工作的支持。酒店各職能部門應(yīng)按各自的職責(zé)分工具體抓好落實(shí)。二、積極參與本地區(qū)有關(guān)行業(yè)協(xié)會和群眾團(tuán)體組織的活動，加強(qiáng)信息溝通，為酒店的經(jīng)營管理服務(wù)。三、酒店有關(guān)職能部門應(yīng)保持與新聞媒體的密切聯(lián)系和合作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好酒店的宣傳報(bào)導(dǎo)工作，擴(kuò)大酒店影響和知名度。四、總經(jīng)理室應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)。1、及時準(zhǔn)確地向各有關(guān)部門傳達(dá)總經(jīng)理的指令、批示和決定，并將落實(shí)情況反饋給總經(jīng)理。2、經(jīng)常保持與各部門的信息溝通，及時掌握酒店活動情況，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。3、遇有重大接待任務(wù)和重要公務(wù)客人，按照總經(jīng)理的工作布置，及時溝

47、通和協(xié)調(diào)好各部門之間的工作。4、指導(dǎo)和協(xié)助各部門內(nèi)勤人員做資料、信息的搜集和傳遞，以及文件、材料的處理和檔案資料的管理工作，及時交流工作經(jīng)驗(yàn)。5、配合計(jì)財(cái)部做好本室財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理，做好交通工具、辦公設(shè)備添置和維修，以及物料耗用的公關(guān)交際等各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算，落實(shí)以部門為成本中心的費(fèi)用控制管理。6、協(xié)同人力資源部做好本室員工的考勤統(tǒng)計(jì)，以及專業(yè)職稱和技術(shù)等級的評定考核工作。7、凡工程部在安全生產(chǎn)、環(huán)保、節(jié)能和設(shè)備管理等業(yè)務(wù)中涉及全店性活動或重大任務(wù)時所制訂的計(jì)劃、措施以及落實(shí)情況等，總經(jīng)理秘書應(yīng)及時報(bào)總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)。l 總經(jīng)理室管理制度一、會議制度()二、文件傳閱制度酒店領(lǐng)導(dǎo)日常應(yīng)閱讀上級黨、政部門和業(yè)

48、務(wù)部門的各類文件、信息資料以及重要的期刊雜志，了解黨和政府部門及業(yè)務(wù)主管部門各類重要信息和最新的方針、政策精神，正確指導(dǎo)酒店的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動。各類文件資料由總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)收、發(fā)、登記后，交酒店領(lǐng)導(dǎo)按序迅速傳閱，對酒店領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，應(yīng)及時反饋給相關(guān)職能部門貫徹執(zhí)行。三、閱簽值班記錄和有關(guān)重要經(jīng)營報(bào)表制度酒店領(lǐng)導(dǎo)每天要閱簽“大堂經(jīng)理值班記錄簿”、“安保值班記錄簿”、“值班經(jīng)理工作日記”、“酒店?duì)I業(yè)收入日報(bào)表”以及各類有關(guān)的重要財(cái)務(wù)報(bào)表，還可通過電腦終端查閱各項(xiàng)經(jīng)營資料，全面了解酒店近期的經(jīng)營管理情況，以便對經(jīng)營管理中存在的問題迅速做出決策。四、節(jié)假日值班制度節(jié)假日值班制度是加強(qiáng)酒店經(jīng)營管理的一

49、項(xiàng)重要措施，遇有重大節(jié)日，酒店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自參加值班。1、值班員要堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律。2、值班時要根據(jù)授權(quán)范圍主動積極地處理各種問題。遇重大、緊急情況或授權(quán)范圍以外的問題，必須及時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)意圖處理，以免延誤。3、值班時遇有賓客投訴，要協(xié)助有關(guān)部門一起妥善處理，需要時報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。4、做好領(lǐng)導(dǎo)用車調(diào)度等行政事務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、酒店調(diào)研和信息工作制度1、酒店調(diào)研和信息工作的目的是為領(lǐng)導(dǎo)決策和解決問題提供依據(jù)。2、酒店調(diào)研和信息工作由總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)，酒店調(diào)研與信息小組協(xié)助。3、調(diào)研工作的重點(diǎn)是：（1）酒店經(jīng)營管理中帶有全局性、傾向性的情況和問題。（2）酒店經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和教

50、訓(xùn)。（3）酒店各項(xiàng)決策付諸實(shí)施后的效果和需要完善之處。（4）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他調(diào)研工作。4、信息工作的重點(diǎn)是：（1）員工信息：員工的思想動態(tài)、工作情況以及對經(jīng)營管理的意見、建議。（2）客人信息：住店客人的投訴、意見和表揚(yáng)。（3）客源信息：國際、國內(nèi)客源市場的動態(tài)、預(yù)測性的信息。（4）同行信息：包括同行酒店的經(jīng)營管理新動向、特色、服務(wù)水平、價格政策、營銷策略等基本信息。（5）社會信息：酒店在公眾中的形象和知名度。5、調(diào)研和信息工作要求客觀、全面、深入，堅(jiān)持實(shí)事求是，防止片面性和表面化。6、調(diào)研工作程序是準(zhǔn)備、調(diào)查、研究、寫出調(diào)研報(bào)告。信息工作的程序?yàn)樗鸭?、分類、分級、篩選、比較分析、匯總和交流。7、

51、調(diào)研報(bào)告寫作要求：觀點(diǎn)和材料統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)和條理嚴(yán)謹(jǐn)清楚，語言平實(shí)準(zhǔn)確、鮮明生動。信息材料的寫作要求：注意時效、注重功效、簡明扼要。六、酒店印章和介紹信管理制度七、車輛管理制度(一)車輛使用管理制度1、酒店公務(wù)車輛歸總經(jīng)理室管理，由總經(jīng)理秘書統(tǒng)一組織調(diào)度。2、嚴(yán)格實(shí)行定人定車責(zé)任制。車輛不使用時，除專職車輛管理和維修人員可上車檢查、試車外，其它無關(guān)人員一律不得上車。3、駕駛員應(yīng)熱愛本職工作，服從安排，聽從調(diào)度，不得借故拖延或拒不出車。按規(guī)定著裝，講究文明禮貌。一視同仁，不卑不亢。隨時保持車況良好，車容整潔。4、駕駛員一律憑車輛使用申請單出車。用車結(jié)束，由駕駛員如實(shí)填寫，并由用車人簽字，每月底對記錄

52、進(jìn)行核算，并作為費(fèi)用報(bào)銷憑證。5、駕駛員必須攜帶駕駛執(zhí)照及有關(guān)證件，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。6、出車在外或出車歸來時，車輛應(yīng)停放在指定、安全可靠的地點(diǎn)，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。下班后不準(zhǔn)公車私用。夜間一律不準(zhǔn)在外停放過夜，如確因工作需要，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。7、駕駛員如遇裝卸酒店貨物，可以協(xié)助隨車人員一起裝卸貨物。8、駕駛員一律不得酒后開車或?qū)④嚱黄渌藛T駕駛。凡因酒后開車或?qū)④嚱黄渌藛T駕駛及開私車造成事故的，一切經(jīng)濟(jì)損失及相關(guān)責(zé)任由本車駕駛員自負(fù)并給予相

53、應(yīng)處罰。9、總經(jīng)理室每月對駕駛員工作進(jìn)行考核。10、本制度自2003年11月1日起執(zhí)行。安全行車制度1、駕駛員必須加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，堅(jiān)決服從交通民警的指揮和檢查，牢固樹立安全第一思想。2、出車前駕駛員必須檢查方向盤、油、水、電、燈光、輪胎、氣壓、引擎運(yùn)轉(zhuǎn)、剎車等是否正常，嚴(yán)格遵守五不出車規(guī)定（雨刷不動、喇叭不響、燈光不亮、剎車不靈、設(shè)備不齊不出門）。3、車輛啟動前，車門必須關(guān)好，車上人員應(yīng)注意安全。各類車輛不得超員超載。4、行車中，駕駛員應(yīng)集中思想謹(jǐn)慎駕駛，不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)和旁人閑談，嚴(yán)禁酒后開車。5、駕駛員應(yīng)堅(jiān)持中速行駛，不開“英雄車”，做到禮貌行車，禮讓三先，行經(jīng)交叉路口，做到

54、一慢、二看、三通過，寧停三分，不搶一秒。6、酒店內(nèi)和進(jìn)出店區(qū)大門應(yīng)低速行車，密切注意兩旁行人和車輛動態(tài)。7、車輛如發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并及時報(bào)告交通管理及車輛保險部門，同時通知酒店相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。8、凡發(fā)生事故者，按事故分析及責(zé)任認(rèn)定給駕駛員處以損失全額總和10%至40%的罰款。9、本制度自2012年1月1日起執(zhí)行。車輛維護(hù)保養(yǎng)、物品領(lǐng)用及加注油料制度1、車輛建檔立卡，做到“一車一卡”，使車輛始終處于良好狀態(tài)。2、保持車容車況整潔良好，車輛返回酒店必須及時清理污泥。3、駕駛員不能排除的故障，應(yīng)及時向總經(jīng)理秘書匯報(bào)，安排修理。4、按時認(rèn)真做好一年一度的驗(yàn)車工作。5、修理車輛須保證質(zhì)量，

55、經(jīng)專人驗(yàn)試車合格后，才能交付使用。6、駕駛員堅(jiān)持“一天三查”工作制度。用車前和接班時按車輛日常維護(hù)手冊規(guī)定進(jìn)行檢查；下班前和用車后要檢查和及時補(bǔ)充油料、水、電和冷卻液，清潔車輛和煙灰盒，鎖好門窗及尾蓋。7、油料、物料、工具和車輛零件由賈立忠保管。并負(fù)責(zé)領(lǐng)發(fā)。8、油料、物料、工具和車輛零件的購進(jìn)與發(fā)放要建立帳冊，領(lǐng)用要填寫領(lǐng)用單。9、車輛在本市需加油的，必須憑加油單到酒店指定的加油站加注油料，并在加油后作好登記。10、車輛外出（六安市以外）執(zhí)行任務(wù)需在外加油的，需經(jīng)用車人在加油憑證上簽字證明后方可報(bào)銷。11、本市的加油單只限對本車加油，不得用于對本車以外的其它車輛加油或往油桶等外帶容器中加油。12、嚴(yán)禁用加油單到加油站套換油票等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按酒店員工手則相關(guān)規(guī)定處理。13、加油單統(tǒng)一管理，按需定額發(fā)放。(四)六安沃爾特大酒店二年月份駕駛員考核表（一）姓名車型每公里費(fèi)用車況保持（30分）修理費(fèi)得分節(jié)約油耗（30分）汽油費(fèi)每公里汽油費(fèi)得分服從調(diào)度（20分）得分服務(wù)態(tài)度（20分）得分實(shí)際得分本月