殯儀館館長事跡材料

1、 殯儀館館長事跡材料 他有著一顆共產(chǎn)黨員的赤誠之心xx縣殯儀館館長呂培蘭事跡材料2009年5月，呂xx臨危授命由民政局辦公室主任調(diào)任巨野縣殯儀館館長，七個春夏秋冬，他懷著一顆共產(chǎn)黨員的赤誠之心，艱苦奮斗，勇于進取，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，一心撲在喪葬事業(yè)上，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會的高度贊譽。2009-2015年所在館連續(xù)6年被評為全市殯改工作先進單位，先后被授予全國三級殯儀館、全省殯葬管理示范單位、全市殯葬管理服務(wù)專項整治工作先進單位等榮譽稱號；本人連續(xù)6年被評為全市民政工作先進個人，2014年被評為菏澤市精神文明建設(shè)先進工作者，2015年被評為全省殯葬在線系統(tǒng)推廣應(yīng)用貢獻突

2、出個人。為民政窗口單位樹立起了民政工作者的良好形象。一、艱苦創(chuàng)業(yè)，打造一流殯葬服務(wù)設(shè)施。巨野縣殯儀館始建于1975年，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備陳舊老化，火化車間是危房，收殮、火化服務(wù)條件差，工資發(fā)不出，工作沒人干，死者沒尊尊嚴，群眾意見大。改造環(huán)境，改善服務(wù)迫在眉睫。呂培蘭同志面對困難現(xiàn)實，一邊外出考察學習調(diào)研，一邊籌措資金，多方籌資金1200余萬元，在原館址西擴征土地30畝，新建骨灰堂大樓，火化車間，新購置殯儀車輛20臺，重新裝修改造了告別大廳，新建1處服務(wù)大廳，建筑面積1000平方米，新購2臺自動化高檔撿灰爐和兩臺平板爐，徹底解決了火化設(shè)備不能滿足喪屬需求的矛盾。他艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家，殯儀館綠化美化

3、工作全靠義務(wù)勞動來完成，殯儀汽車、火化爐壞了自己修，環(huán)境衛(wèi)生自己搞，七年來為國家節(jié)約資金50余萬元。如今展現(xiàn)在人們面前的是一座全新的殯儀館，精美的仿古式牌坊大門，錯落有致的仿古式建筑，優(yōu)雅別致的綠化環(huán)境，形成了巨野縣城郊區(qū)一道靚麗的風景線。二、勇于進取，積極創(chuàng)新管理機制。呂培蘭同志有著積極進取勇于創(chuàng)新的精神，他提出管理工作要四化，即黨員干部一線化，崗位工作精細化，檔案管理數(shù)字化，經(jīng)營管理公開化。黨員干部一線化：他領(lǐng)班子帶隊伍有原則，就是要黨員干部率先垂范，哪個崗位人手不夠，黨員干部就要頂上去，為此他經(jīng)常深入到第一線，學習司爐和收殮專業(yè)技術(shù)，每有人手不夠，他第一個站出來頂班。他率先垂范的工作作風

4、，凝聚了人心，團結(jié)了隊伍。崗位工作精細化：他專門組織人員，修訂崗位工作指導手冊。不僅明確了崗位工作職責，還把工作規(guī)范精細到每一個動作、每一句用語，以及待人眼神表情。要求對遺體不要有拖、拉、拽、扯等動作。崗位工作中不能說：你好、歡迎再來、再見、你的骨灰等。崗位工作時不能有微笑，表情要嚴肅。檔案管理數(shù)字化：喪戶的檔案資料，茌紙質(zhì)化管理的基礎(chǔ)上，還要數(shù)字化，以便于服務(wù)群眾，以便于信息化管理。2014年菏澤市檔案管理現(xiàn)場會在巨野召開，在菏澤市各個縣區(qū)中，巨野縣是第一個使用全省喪葬服務(wù)在線系統(tǒng)的縣。經(jīng)營管理公開化，即政策公開，項目公開，價格公開，所有喪葬服務(wù)收費項目和喪葬用品明碼標價。建立陽光收費公示欄

5、，在業(yè)務(wù)大廳醒目處以展板形式公示收費項目標準及收費依據(jù)，喪葬用品一貨一簽，價簽價目齊全。同時加強社會監(jiān)督，在殯儀館設(shè)立投訴電話和意見箱，巨野民政信息網(wǎng)向社會公布。聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員1 5名，每季度召開一次例會，聽取意見和建議。呂培蘭同志的創(chuàng)新理念，得到了上級部門和社會的好評。三、愛崗敬業(yè)，努力提供個性化服務(wù)。呂培蘭同志和他的團隊堅持服務(wù)第一，喪戶至上的原則，開通了服務(wù)電話，安排人員24小時值班，制作服務(wù)流程和服務(wù)指南，設(shè)置專門的喪屬休息室，提供電視、桌椅、茶水和藥品，為殘疾人提供輪椅，喪事實行一條龍服務(wù)。他們還增設(shè)服務(wù)項目，開展義務(wù)祭奠活動，開設(shè)預約電話，方便外地工作的喪戶，免費擺放鮮化。

6、呂培蘭同志自己更是服務(wù)喪戶的楷模，2013年春節(jié)期間，巨野縣一居民小區(qū)租賃屋打來電話，河南省一對農(nóng)民工劉姓父子，常年在巨野打工，突然兒子心臟病猝死，老父親已經(jīng)70多歲，在巨野舉目無親，呂培蘭了解情況后，親自帶殯儀車和工作人員來到小區(qū)，親手給逝者穿壽衣、抬遺體，不怕臟不怕臭，像對待親人一樣對待喪戶。遺體火化后，他親自護送骨灰到河南，既要照顧喪戶的老人，又要安置逝者，一直忙到年三十才從河南回來。河南鄉(xiāng)親還以為他是喪戶的親屬，劉老漢感動的說：他是巨野縣的呂館長，是咱的恩人??！四、無私奉獻，關(guān)心喪戶困苦。特殊行業(yè)，往往有特別的事情發(fā)生，喪葬是一個家庭矛盾高發(fā)期。作為殯儀館的館長，呂培蘭還要經(jīng)常調(diào)解喪戶的糾紛。巨野縣太平鎮(zhèn)一喪戶，哥哥和妹妹兩個人，由于父親過世早，為贍養(yǎng)母親問題鬧不和，妹妹生氣把母親接到自己家，母親去世了，妹妹把骨灰寄放到殯儀館骨灰堂，不讓哥哥拿骨灰與父親合葬，兩人鬧的不可開交。呂館長知道這個情況后，來回兩家跑，調(diào)解矛盾，最后感動了喪戶，呂大哥像親哥一樣待咱，咱還鬧個啥。兄妹兩人和好了，終于父母合葬入土為安。呂培蘭同志工作在喪葬事業(yè)這個特殊的崗位上，使他更多的了解孤寡老人和孤兒的生活。柳林鎮(zhèn)呂莊村，呂牛氏唯一的兒子去世了，孤身一人無依無靠，六年來他當自己的老人一樣看待，經(jīng)常送錢送物，每到節(jié)日，都要看望老人。老人去世，他用自己的工資為老人辦了體面的后事。龍堌鎮(zhèn)李東村，父母車