Q12分析09-分析報(bào)告-HR部

1、 調(diào)查對(duì)象：信息人力資源部 調(diào)查方式：發(fā)放問(wèn)卷（Q12調(diào)查表） 發(fā)出問(wèn)卷：4份/6份 回收問(wèn)卷：4份/6份 (回收率: 100%) 經(jīng)測(cè)評(píng)，人力資源部經(jīng)測(cè)評(píng)，人力資源部20092009年度組織氣氛建設(shè)年度組織氣氛建設(shè) 員工敬業(yè)度為：?jiǎn)T工敬業(yè)度為： 80%80%滿意的員工不一定敬業(yè)；滿意的員工不一定敬業(yè)；敬業(yè)的員工才能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富！敬業(yè)的員工才能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富！Q1Q1：我知道對(duì)我的我知道對(duì)我的工作要求工作要求 。Q2Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3Q3：在工作中，我在工作中，我每天每天都有機(jī)會(huì)做我都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事最擅長(zhǎng)做的事。Q4Q4

2、：在過(guò)去的在過(guò)去的七天七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。Q5Q5：我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況個(gè)人情況。Q6Q6：工作單位工作單位有人鼓勵(lì)我有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。的發(fā)展。Q7Q7：在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視受到重視。Q8Q8：公司的使命公司的使命/ /目標(biāo)使我覺(jué)得目標(biāo)使我覺(jué)得我我的工作的工作重要重要。Q9Q9：我的同事們致力于我的同事們致力于高質(zhì)量的工作高質(zhì)量的工作。Q10Q10：我在工作單位有我在工作單位有一個(gè)一個(gè)最要好的朋友。最要好的朋友。Q11Q11：在過(guò)去的在過(guò)去的六個(gè)月六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談

3、及內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步我的進(jìn)步。Q12Q12：過(guò)去過(guò)去一年里一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 我的獲取我的獲取我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我我 的的 歸歸 屬屬 共同成長(zhǎng)共同成長(zhǎng)(基本需求基本需求)(管理層支持管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展總體發(fā)展)Text63.3%Q12亞洲亞洲50百分位百分位:74.2%75百分位百分位:83.8%2008年2007年2009年87.2%80%改善期改善期:0改善期改善期:1-12月月鞏固鞏固改善期改善期: 9-12月月大幅突破大幅突破人力資源部人力資源部: 是唯一達(dá)到是唯一達(dá)到75百分位的單位百分位的單位序號(hào)序

4、號(hào)問(wèn)問(wèn) 題題0909年年平均分平均分0808年年平均分平均分0707年年平均分平均分比比0808年年備注備注Q1Q1我知道公司對(duì)我的工作要求我知道公司對(duì)我的工作要求4.50 4.50 4.64.64.11 4.11 -2%-2%鞏固良好鞏固良好Q2Q2我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備3.67 3.67 4.24.23.63 3.63 -13%-13%引起注意引起注意! !Q3Q3在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事3.83 3.83 4.24.23.20 3.20 -9%-9%引起注意引起注意Q4Q4在過(guò)去的七天里

5、，我因工作出色而受到過(guò)表?yè)P(yáng)在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到過(guò)表?yè)P(yáng)4.174.174.44.42.49 2.49 -5%-5%鞏固良好鞏固良好Q5Q5我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況4.004.004.64.63.09 3.09 -13%-13%予以關(guān)注予以關(guān)注Q6Q6公司里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展公司里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展3.833.834.54.52.74 2.74 -15%-15%重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)關(guān)注Q7Q7在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視4.04.04.64.62.94 2.94 -13%-13%予以關(guān)注予以關(guān)注Q8Q8公司的使命

6、公司的使命/ /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要4.04.04.64.63.26 3.26 -13%-13%予以關(guān)注予以關(guān)注Q9Q9我的同事們?cè)谥铝τ诟哔|(zhì)量的工作我的同事們?cè)谥铝τ诟哔|(zhì)量的工作4.04.04.84.83.26 3.26 -17%-17%予以關(guān)注予以關(guān)注Q10Q10我在公司有一個(gè)最要好的朋友我在公司有一個(gè)最要好的朋友3.673.673.253.253.14 3.14 13%13%效果明顯效果明顯! !Q11Q11在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和我談及我的進(jìn)步在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和我談及我的進(jìn)步4.334.334.204.202.74 2.74 3%3%效果明顯效

7、果明顯Q12Q12過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)4.00 4.00 4.44.43.41 3.41 -9%-9%予以關(guān)注予以關(guān)注總體滿意度總體滿意度4.004.004.364.363.17 3.17 -8%-8%80%80%87.2%87.2%63.3563.35% %-2%-13%-9%-5%-13%-15%-13%-13%-17%13%3%-9%-8%-8%數(shù)據(jù)顯示：數(shù)據(jù)顯示： 1 1、員工在、員工在明確工作要求明確工作要求方面的滿意度非常高（方面的滿意度非常高（Q1Q1），顯示），顯示 出經(jīng)理與員工在任務(wù)下達(dá)、績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)方面溝通明確；出

8、經(jīng)理與員工在任務(wù)下達(dá)、績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)方面溝通明確； 2 2、及時(shí)激勵(lì)員工及時(shí)激勵(lì)員工（Q4Q4）是部門(mén)在）是部門(mén)在0909年度重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容，年度重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容，可以看出效果比較明顯，成果鞏固較好；另外經(jīng)理關(guān)注員工可以看出效果比較明顯，成果鞏固較好；另外經(jīng)理關(guān)注員工的績(jī)效，在的績(jī)效，在激勵(lì)員工成長(zhǎng)激勵(lì)員工成長(zhǎng)方面，連續(xù)持續(xù)地提升員工的滿意方面，連續(xù)持續(xù)地提升員工的滿意度（度（Q11Q11） 3 3、提升新員工的、提升新員工的歸屬感歸屬感（Q10Q10），是本部在），是本部在0909年度重點(diǎn)改年度重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容，經(jīng)理重視近年新錄入員工的成長(zhǎng)性，幫助他們盡進(jìn)的內(nèi)容，經(jīng)理重視近年新錄入員工的成長(zhǎng)性，幫

9、助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)，同樣非常顯著的改善。快融入團(tuán)隊(duì)，同樣非常顯著的改善。 Q1Q1我知道公司對(duì)我的工作要求我知道公司對(duì)我的工作要求4.504.50 4.64.64.11 4.11 -2%-2%Q4Q4在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到過(guò)表?yè)P(yáng)在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到過(guò)表?yè)P(yáng)4.174.174.44.42.49 2.49 -5%-5%Q10Q10我在公司有一個(gè)最要好的朋友我在公司有一個(gè)最要好的朋友3.673.673.253.253.14 3.14 13%13%Q11Q11在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和我談及我的進(jìn)步在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和我談及我的進(jìn)步4.334.334.204.202.

10、74 2.74 3%3%數(shù)據(jù)顯示：數(shù)據(jù)顯示： 1 1、以下五項(xiàng)在滿意度方面達(dá)到、以下五項(xiàng)在滿意度方面達(dá)到80%80%，與，與0707年數(shù)據(jù)相比，改善年數(shù)據(jù)相比，改善較大，但相較較大，但相較0808年，出現(xiàn)降幅，需引起團(tuán)隊(duì)及經(jīng)理的關(guān)注，年，出現(xiàn)降幅，需引起團(tuán)隊(duì)及經(jīng)理的關(guān)注，確保在下一階段穩(wěn)定且有提升。確保在下一階段穩(wěn)定且有提升。 2 2、Q7Q7、Q8Q8、Q9Q9反映了團(tuán)隊(duì)工作及歸屬感。相比反映了團(tuán)隊(duì)工作及歸屬感。相比0808年，年，0909年出現(xiàn)較大的降幅，顯示團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互之間的認(rèn)同度有所降低，年出現(xiàn)較大的降幅，顯示團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互之間的認(rèn)同度有所降低，團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)分歧或抱怨。團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)分歧或

11、抱怨。 3 3、Q5Q5顯示經(jīng)理在理解和幫助團(tuán)隊(duì)成員方面需進(jìn)一步關(guān)注。但顯示經(jīng)理在理解和幫助團(tuán)隊(duì)成員方面需進(jìn)一步關(guān)注。但同時(shí)也提示團(tuán)隊(duì)成員之間需要建立友好和互助的工作氣氛。同時(shí)也提示團(tuán)隊(duì)成員之間需要建立友好和互助的工作氣氛。 4 4、提醒經(jīng)理關(guān)注員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)滿意度。、提醒經(jīng)理關(guān)注員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)滿意度。Q5Q5我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況4.004.004.64.63.09 3.09 -13%-13%Q7Q7在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視4.04.04.64.62.94 2.94 -13%-13%Q8Q8公司的使

12、命公司的使命/ /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要4.04.04.64.63.26 3.26 -13%-13%Q9Q9我的同事們?cè)谥铝τ诟哔|(zhì)量的工作我的同事們?cè)谥铝τ诟哔|(zhì)量的工作4.04.04.84.83.26 3.26 -17%-17%Q12Q12過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)4.00 4.00 4.44.43.41 3.41 -9%-9%數(shù)據(jù)顯示：數(shù)據(jù)顯示： 1 1、Q2Q2的下滑，需要格外關(guān)注。來(lái)自員工的意見(jiàn)，主要是對(duì)的下滑，需要格外關(guān)注。來(lái)自員工的意見(jiàn)，主要是對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源支持、外勤工作交通、黨務(wù)工作開(kāi)展等方面存公司網(wǎng)絡(luò)

13、資源支持、外勤工作交通、黨務(wù)工作開(kāi)展等方面存在困惑或訴求。經(jīng)理需要加以解決或協(xié)調(diào)解決。在困惑或訴求。經(jīng)理需要加以解決或協(xié)調(diào)解決。 2 2、Q3Q3的下滑，需要經(jīng)理格外關(guān)注。員工的崗位匹配度不佳、的下滑，需要經(jīng)理格外關(guān)注。員工的崗位匹配度不佳、崗位調(diào)整后工作自信心不足、管理者需要幫助員工樹(shù)立工作崗位調(diào)整后工作自信心不足、管理者需要幫助員工樹(shù)立工作信心，鼓勵(lì)和幫助員工發(fā)揮長(zhǎng)處提升績(jī)效。信心，鼓勵(lì)和幫助員工發(fā)揮長(zhǎng)處提升績(jī)效。 3 3、優(yōu)秀員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)注度更高，而經(jīng)理需要經(jīng)常鼓、優(yōu)秀員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)注度更高，而經(jīng)理需要經(jīng)常鼓勵(lì)他們以樹(shù)立信心。勵(lì)他們以樹(shù)立信心。0909年個(gè)別員工在職業(yè)發(fā)展方面出

14、現(xiàn)困惑，年個(gè)別員工在職業(yè)發(fā)展方面出現(xiàn)困惑，這需要經(jīng)理予以關(guān)注并重點(diǎn)調(diào)整。這需要經(jīng)理予以關(guān)注并重點(diǎn)調(diào)整。 Q2Q2我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備3.67 3.67 4.24.23.63 3.63 -13%-13%Q3Q3在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事3.83 3.83 4.24.23.20 3.20 -9%-9%Q6Q6公司里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展公司里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展3.833.834.54.52.74 2.74 -15%-15%問(wèn)問(wèn) 題題1 12 23 34 45 5有效有效人數(shù)人數(shù)實(shí)際實(shí)際人數(shù)人數(shù)平均分平均分

15、頂級(jí)頂級(jí)回答回答較差較差回答回答折中回折中回答答我知道公司對(duì)我的工作要求00114664.50 66.67%66.67%0%0%16.7%16.7%我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備00321663.67 16.67%16.67%0%0%50%50%在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事00231663.83 16.67%16.67%0%0%33.3%33.3%在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到過(guò)表?yè)P(yáng)00051664.17 16.67%16.67%0%0%0%0%我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況00141664.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%公司里有人鼓勵(lì)

16、我的發(fā)展00150663.83 0.00%0.00%0%0%16.67%16.67%在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視00141664.00 16.67%16.67%0%0%33.3%33.3%公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要00222664.00 33.33%33.33%0%0%16.67%16.67%我的同事們?cè)谥铝τ诟哔|(zhì)量的工作00141664.00 16.67%16.67%0%0%33.3%33.3%10我在公司有一個(gè)最要好的朋友00240663.67 0.00%0.00%0%0%16.67%16.67%11在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和我談及我的進(jìn)步00123664.33 50.00

17、%50.00%0%0%16.67%16.67%12過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)00141664.00 16.67%16.67%0%0%0%0%總體滿意度總體滿意度 4.00 80.00%80.00%序號(hào)問(wèn)問(wèn) 題題平均分平均分頂級(jí)頂級(jí)回答回答較差較差回答回答折中折中回答回答1 1我知道公司對(duì)我的工作要求4.50 66.67%66.67%0%0%16.7%16.7%2 2我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備3.67 16.67%16.67%0%0%50%50%3 3在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事3.83 16.67%16.67%0%0%33.3%33.3%4在過(guò)去的七天里，我因

18、工作出色而受到過(guò)表?yè)P(yáng)4.17 16.67%16.67%0%0%0%0%5我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%6公司里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展3.83 0.00%0.00%0%0%16.67%16.67%7在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%8公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要4.00 33.33%33.33%0%0%33.3%33.3%9我的同事們?cè)谥铝τ诟哔|(zhì)量的工作4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%10我在公司有一個(gè)最要好的朋友3.67 0

19、.00%0.00%0%0%33.3%33.3%1111在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和我談及我的進(jìn)步4.33 50.00%50.00%0%0%16.67%16.67%12過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%總體滿意度總體滿意度4.00 80.00%80.00%1、從折中回答中、從折中回答中,我們看到普遍的負(fù)反饋我們看到普遍的負(fù)反饋: Q2。2、Q3、Q8和和Q10是相對(duì)折中回答較集中是相對(duì)折中回答較集中,而其中而其中Q10仍需要高度仍需要高度關(guān)注關(guān)注,這也是滿意度最低的方面，但也是提升率最高的方面；這也是滿意度最低的方面，但也是

20、提升率最高的方面；3、Q8的反饋與的反饋與Q3有一定的相關(guān)性，可以從中選擇改善點(diǎn)。有一定的相關(guān)性，可以從中選擇改善點(diǎn)。序號(hào)問(wèn)問(wèn) 題題平均分平均分頂級(jí)頂級(jí)回答回答較差較差回答回答折中折中回答回答1我知道公司對(duì)我的工作要求4.50 66.67%66.67%0%0%16.7%16.7%2我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備3.67 16.67%16.67%0%0%50%50%3在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事3.83 16.67%16.67%0%0%33.3%33.3%4在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到過(guò)表?yè)P(yáng)4.17 16.67%16.67%0%0%0%0%5我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人

21、情況4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%6公司里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展3.83 0.00%0.00%0%0%16.67%16.67%7在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%8公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要4.00 33.33%33.33%0%0%33.3%33.3%9我的同事們?cè)谥铝τ诟哔|(zhì)量的工作4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%10我在公司有一個(gè)最要好的朋友3.67 0.00%0.00%0%0%33.3%33.3%11在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，公司有人和我談及我的進(jìn)步4.33 5

22、0.00%50.00%0%0%16.67%16.67%12過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)4.00 16.67%16.67%0%0%16.67%16.67%總體滿意度總體滿意度4.00 80.00%80.00% 整體評(píng)價(jià)：整體評(píng)價(jià)： 1、08年測(cè)評(píng)時(shí)的管理環(huán)境有其特殊性，因此，年測(cè)評(píng)時(shí)的管理環(huán)境有其特殊性，因此，08與與09年的年的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)本身并不具有結(jié)論性測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)本身并不具有結(jié)論性；從三期測(cè)評(píng)反饋，；從三期測(cè)評(píng)反饋，我們整體感受到明顯的改善。我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，部門(mén)經(jīng)理我們整體感受到明顯的改善。我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，部門(mén)經(jīng)理能自覺(jué)地將有關(guān)員工激勵(lì)的內(nèi)容融入到日常溝通中，這些能自覺(jué)地將有關(guān)員工激

23、勵(lì)的內(nèi)容融入到日常溝通中，這些言行可以經(jīng)常在會(huì)議、溝通的現(xiàn)場(chǎng)和郵件中看到。言行可以經(jīng)常在會(huì)議、溝通的現(xiàn)場(chǎng)和郵件中看到。 2、現(xiàn)階段我們應(yīng)該關(guān)注的，是在、現(xiàn)階段我們應(yīng)該關(guān)注的，是在Q12活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)了哪些了哪些管理不到位管理不到位的地方，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我們有哪些的地方，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我們有哪些欠缺欠缺和不足和不足，在整個(gè)過(guò)程中，我們具體，在整個(gè)過(guò)程中，我們具體做了什么做了什么，取得了哪些，取得了哪些有益的收獲和經(jīng)驗(yàn)有益的收獲和經(jīng)驗(yàn),以及我們還需要做什么以及我們還需要做什么。 3、Q12活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效工具，需要活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效工具，需要一個(gè)持續(xù)改一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程善的過(guò)程。而

24、在這個(gè)過(guò)程中，。而在這個(gè)過(guò)程中，與員工的溝通至關(guān)重要與員工的溝通至關(guān)重要。Q12的持續(xù)性還反映在它是管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的積累，而其的持續(xù)性還反映在它是管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的積累，而其成果卻難以積累。這就要求管理者必須持續(xù)積累管理經(jīng)驗(yàn)成果卻難以積累。這就要求管理者必須持續(xù)積累管理經(jīng)驗(yàn)且實(shí)施持續(xù)的實(shí)踐。且實(shí)施持續(xù)的實(shí)踐。 ， 改善方向：改善方向： 1、員工崗位匹配度提升。、員工崗位匹配度提升。 -全面了解員工真實(shí)感受和想法；全面了解員工真實(shí)感受和想法； -分析崗位要求，制定崗位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；分析崗位要求，制定崗位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； -對(duì)員工能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，診斷崗位匹配度；對(duì)員工能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，診斷崗位匹配度； -對(duì)員工實(shí)施崗位調(diào)整和職業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)員工實(shí)施崗位調(diào)整和職業(yè)技能培訓(xùn)。 2、幫助員工改善工作條件。幫助員工改善工作條件。 -了解員工在日常工作中因設(shè)施便利性引起的不便；了解員工在日常工作中因設(shè)施便利性引起的不便； -一一制定改善