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文檔簡介
1、未來導游效勞的開展趨勢是怎樣的未來旅游活動的開展趨勢將對導游效勞產(chǎn)生影響并提出新的要求。 導游效勞 在未來將出現(xiàn)如下五種開展趨向: 第一,導游內(nèi)容的高知識化導游效勞是一種知識密集型的效勞, 即通過導游人員的講解來傳播文化、 轉(zhuǎn) 遞知識,促進世界各地區(qū)間的文化交流。在未來社會,人們的文化修養(yǎng)更高。對 游效勞將會提出更高的知識要求。 根據(jù)這一開展趨向, 導游人員必須提高自身的 文化修養(yǎng) 不斷吸收新知識和新信息。 導游人員掌握的知識不僅要有廣度, 還要 有深度,使導游講解的內(nèi)容進一步深化,更具有科學性。這樣,導游人員的講解 將更有說服力,不僅能同游客討論一般問題,還能較深人地談論某些專業(yè)問題。 總之
2、,在知識方面,導游人員不僅要成為 “雜家 、“通才 。還要成為某些方面的 行家里手。第二,導游手段科技化 隨著科學技術(shù)的開展,將來還會有更先進的科技手段運用到導游工作中來。 如圖文聲像導游、 電子導游等先進的導游手段, 在游覽前或在游覽現(xiàn)場引導游客 參觀游覽過程中,不僅讓游客看到 聽到 了旅游景觀的現(xiàn)狀,還進一步幫助游客 了解其歷史沿革和相關(guān)知識, 起到深化實地導游講解和以點帶面的作用, 現(xiàn)已逐 漸成為導游工作不可或缺的輔助手段。 因此,導游人員必須學會使用它們并在游 前導、游中導和游后導中運用自如,與實地口語導游密切配合,使其相輔相成, 錦上添花。同時,在導游過程中講解科技知識、運用科技手段
3、,能夠使游客了解 到旅游和高科技開展之間的關(guān)系,使導游工作充滿時代氣息。第三,導游方法的多樣化旅游活動多樣化的趨勢, 尤其是參與性旅游活動的興起和開展, 要求導游人 員隨之變化其導游方法。 參與性旅游活動的開展, 意味著人們追求自我價值實現(xiàn) 的意識在不斷增強。 追求自我價值不僅表達在工作中, 人們還將其轉(zhuǎn)移到了娛樂 活動之中。人們參加各種節(jié)慶活動,與當?shù)鼐用褚黄鸹顒印⑸?,還在旅游目的 地學習語言、各種手藝和技能,甚至參加冒險活動,等等。這要求導游人員不僅 會說導游講解 ,還要能動,與游客一起參加各種活動。旅游活動的這一開展趨 向?qū)в稳藛T提出更高的要求。未來的導游人員不僅是位能說會道、能唱會
4、跳、 多才多藝的人,還要能動手,有強壯的體魄、勇敢的精神,與游客一起回歸大自 然,參與綠色旅游活動,一起參加各種競賽,甚至去探險。第四,導游效勞的個性化今天的社會是個性張揚的社會, 個性化開展成為時代的主題, 人們對旅游的 需求個性化, 旅游產(chǎn)品的消費也呈現(xiàn)個性化的趨勢。 導游效勞的個性化要求我們 導游人員要根據(jù)游客的個性差異和不同的旅游需求提供針對性的效勞, 使不同的 游客獲得更大的心理滿足; 另一方面,導游效勞的個性化有利于導游人員根據(jù)自 己的優(yōu)勢或特長、愛好,形成自己的個性風格,朝品牌化導游開展,給游客留下 特色鮮明的印象。第五,導游職業(yè)的自由化從世界各國導游開展的歷史來看, 導游人員作為自由職業(yè)者是必然趨勢。 他 們身份自由、 行動自由、收入自由, 靠為游客提供良好的效勞和高尚的職業(yè)道德 取得社會認同,收入取決于上團時機, 效勞水平高、個人聲譽好的上團時機就多, 收入就高,表達了 “優(yōu)勝劣汰 的原那么。目前,我國各地區(qū)成立的導游公司或?qū)Х?中心就是這一趨勢的反映。總之,未來的旅游業(yè)要求導游人員不僅要有 “十八般武藝 ,而且要掌握 “三 十
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