專業(yè)實習報告格式

1、中國計量學院現(xiàn)代科技學院實習報告實習類別：專業(yè)實習專業(yè)管理班級營銷091姓名金繼強學號指導教師曾青春實習單位格林童話2011 年 6月15日目錄一、前言 ( 1 )二、工作內(nèi)容( 2 )1.實習基地簡介(3 )2.具體工容(4 )三、(5 )1. (6 )2. (7 )附錄附錄A (8 )以下為實習報告正文，格式要求如下：一級標題：三號字，黑體，段間距 1.5倍；二級標題：小三號字，黑體，段間距 1.5倍；三級標題：四號字，黑體，段間距 1.25倍；正 文：小四號字，宋體，段間距1.25倍；圖表應有序號和標題。字數(shù)不少于 3000字。一、刖言：感謝老師給我們營銷專業(yè)的學生準備的這么一個實戰(zhàn)的營

2、銷實習環(huán)境。市場營銷是一門實踐性強的專業(yè)課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的生活環(huán)境和社會的工作 環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要是鍛煉同學們掌握 的專業(yè)知識和業(yè)務技能，是否能做到學以致用。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知 識外，還必須要親自接觸社會參加社會實踐工作，通過對社會工作的了解鞏固課堂知識，幫助自我總 結和提升能力是一個不可缺少的過程。二工作內(nèi)容：1、實習基地的簡介格林童話位于中國計量學院東校門對面，是市場營銷專業(yè)的實習基地。以格子鋪的形式經(jīng)營，銷售 的物品主要依據(jù)學生的需要而變化，包括日常所需的生活用品、禮品、飾品、各式各樣的

3、文化用品以 及電子產(chǎn)品等。根據(jù)節(jié)日，或者季節(jié)的變化會有相應的物品岀售，盡量滿足顧客的要求。2、站店實習站店的工作主要如下:了解店里的各種商品，它們的價格、功效等。要記住它們的位置，在顧客尋找時可以及時幫助顧 客找到。也能為顧客介紹產(chǎn)品，幫助銷售。注意保持店內(nèi)的清潔，開店前先打掃一次，站店過程中要注意保持。站店結束再檢查一次店里的 衛(wèi)生，只有整潔干凈的店面才更容易吸引顧客。學會物品的陳列，使商品能更好的呈現(xiàn)給顧客?？吹诫s亂的情況要及時糾正，要保持商品的干凈、 整潔。為商店的產(chǎn)品提供意見，需要觀察店里有哪些產(chǎn)品不足，通過了解產(chǎn)品及顧客，做岀調(diào)整。還可 以觀察附近的鋪子，借鑒它的長處。站店的時候不可

4、以放松注意力，因為可能會有小偷。在客人多的時候特別要小心，保持對客人的 關注。但注意不要讓客人覺得你總在盯著他，以免不必要的誤會。站店的時候對顧客要有求必應，不能流露岀比如厭煩之類的情緒，因為顧客是上帝，從顧客的反 應可以看岀格子鋪的服務！三、工作總結1、工作不足許多對工作的建議都只能在理論上，常常忽視現(xiàn)實的因素，對格子鋪的幫助忽略不計。很多時候對站店的店員關心不夠，不能及時的了解他們的不滿，以至于站店工作有時不能順利展開在選擇新的領導班子的時候，所招收的人員過多，岀現(xiàn)“冗官”的情況。一方是新生對實習的熱 情高，另一方也是因為我們的選拔制度不完善造成的。在幫助自己的助理方面，我也沒有很好的機會

5、， 沒有能和助理做岀足夠的溝通。結尾階段顯得比較隨意。工作中也沒能顯岀整體作戰(zhàn)的感覺，雖然是 分工合作，但是交流太少。偶爾的會議也不能把人團結起來。2、改進措施及態(tài)度增強自信，努力成為一名高素質營銷人員。加強自己的溝通交流能力。適應生活的節(jié)奏。積累經(jīng)驗，了解顧客做起。平時多觀察市場的變化，需求的變化。培養(yǎng)自己的興趣，在遇到有關營銷的事物 時要留心觀察。時刻裝備自己。要有更好的團隊經(jīng)驗，多參加團隊活動。了解團隊溝通理解的方法。 把理論和實踐結合起來。幫助自己和團隊成員更好的完成營銷任務。第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第 一天去站店，心里不可避免的有些疑惑：不知

6、道店長怎么樣，應該去怎么做啊，要去 干些什么 等等！踏進格林童話，我微笑著和店長打招呼，她友善的微笑歡迎我的 到來。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但 它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅 幾天的時間，我就和店長們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我 的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西， 卻能碰撞出最美麗的火花。做店員，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你的

7、耐心就要用到不斷的學習 新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。這些 在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了， 也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。 細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第三是“主動出擊”：當你可以選擇 的時候，把主動權握在自己手中。在公司 的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫助做一些力所能及的事情，并會積極地尋找 合適的時間，向店長請教問題，朋友那樣 交流，談生活學習以及未來的工作，店 長也愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高

8、奮勇，獨自去一些地方 進 行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識， 并且得到了別人的認可。四實習的意義實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單 位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和 發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會 成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏 得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的 社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的 事業(yè)基礎，

9、也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取 工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完 成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以 進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需 要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時，可能感 覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學的經(jīng)濟學基礎，市場營銷學，人力資源管理，技術經(jīng)濟學這些

10、是必須知道的，因為在日常工作 中要處處用到，但我要想提高我的工作效率，銷售業(yè)績，這些知識只是知道是遠遠不 行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來說就是銷售業(yè)績就是權威，若沒有 扎實的交際表達能力，在整個銷售過程中你就會失?。坑龅娇腿送对V問題怎能快速有 效的解決呢？不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語：“踏踏實實做 人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適 時地，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這 樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你，承認你！工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切

11、要自己主 動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗 來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓來提高自己 員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。？在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng) 驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那 樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要 主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。 ？工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何 去保持和團隊中其他同事的交

12、流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對 團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能 力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個 人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團 隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來 看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。 無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從 對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事

13、。感謝學校給我們這次寶貴的實習經(jīng)驗，同時也要感謝老師對我們的細心指導。本 次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與 工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次實習我不但積累了許多經(jīng)驗，還使 我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。五、建議及意見首先感謝老師給了我們這樣的一個實習機會，豐富了我們的認識閱歷。也提高了自己的能力。是 我們再未來能更好的適應社會。在這里我們實際的去接觸了顧客，了解了顧客。明白的銷售的艱辛。我個

14、人認為雖然老師給予我們很大的空間對鋪子進行改進建議，但是實際的例子太少。大部分的 事情都由我們自己組織、計劃、總結。使我們的方向不夠明確。也沒有最終達到一個怎么樣的標準。同時，大部分的學生對這個實習的態(tài)度并不是太好。一方面可能是我們自身的原因。但是也有考 核程度的問題。許多人都認為這只是一種浪費時間的事情?，F(xiàn)在只是剛剛開始的階段，我相信實習基地在大家的努力下一定會更好。我們也更能引導同學了 解實習基地的用處，幫助他們提高自己。格子鋪給營銷班的同學的優(yōu)惠相對來說力度還有待提高，提高優(yōu)惠程度可以更好的促進大家的積 極性，從而更好的去學習，很好的運用激勵機制將會是我們這個小集體得到更好的發(fā)展，也使我們這 些小員工更有工作的熱情。這是一種雙向傳遞的過程，我們應該利用起來，從而創(chuàng)造更好的效益。希望我們的實習基地在