倉儲復(fù)習(xí)參考

1、倉儲與配送管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)（參考）考試時(shí)間：6月28日下午（18周周二）考試地點(diǎn)：1201題型：單選 多選 問答 案例 計(jì)算倉儲部分（70%）模塊一1. 倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟 P1（1） 確定組織目標(biāo)（2） 確定業(yè)務(wù)流程（3） 確定組織結(jié)構(gòu)（4） 進(jìn)行職能分解（5） 確定崗位職責(zé)及權(quán)限（6） 配備職位人員2. 庫存管理制度P20 看一下（1） 物品存放制度（2） 盤點(diǎn)制度3. 倉庫建立關(guān)鍵績效考核制度 P21 （1） KPI 1盤點(diǎn)準(zhǔn)確率（2） KPI 2破損率（3） KPI 3收發(fā)貨不及時(shí)率（車輛到達(dá)15分鐘以內(nèi)收發(fā)為合格）模塊二4. 了解案例 P415. 倉儲合同的定義和法律特征 P42

2、倉儲合同，又稱為倉儲保管合同，是保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費(fèi)的合同。6. 倉儲合同的種類，每種的特點(diǎn) P42（1） 一般保管倉儲合同（2） 混藏式倉儲合同（3） 消費(fèi)式倉儲合同（4） 倉庫租賃合同（5） 倉儲多種經(jīng)營7. 標(biāo)的和標(biāo)的物 P44（1） 標(biāo)的倉儲保管行為，包括倉儲空間、倉儲時(shí)間和保管要求（2） 標(biāo)的物倉儲物8. 倉儲合同的訂立 P44 看一看 了解 選擇題9. 合同的履行 P48 看一遍10. 倉單的定義和法律性質(zhì) P53定義：所謂倉單，是指由保管人在收到倉儲物時(shí)向存貨人簽發(fā)的表示已經(jīng)收到一定數(shù)量的倉儲物的法律文書。法律性質(zhì)：（1）倉單是要式證券；（2）倉單是物權(quán)

3、證券；（3）倉單是文義證券背書證券 提取證券模塊三 11. 倉庫平面布局規(guī)劃劃分為三個(gè)部分 P61（1） 生產(chǎn)作業(yè)區(qū)（2） 輔助作業(yè)區(qū)（3） 行政生活區(qū)12. 庫房儲存區(qū)平面布置的形式 P76 看一下（1） 垂直式布置：橫列式布置、縱列式布置、縱橫式布置（2） 傾斜式布置：貨垛傾斜式、通道傾斜式13. “四號定位法” P80將庫房貨架儲位編號為四組數(shù)字，依次代表庫房的編號、貨架的編號、貨架層數(shù)的編號和每一層中位置的編號。模塊四14. 倉儲經(jīng)營戰(zhàn)略類型P85 看一下（1） 總成本領(lǐng)先經(jīng)營戰(zhàn)略（2） 標(biāo)新立異經(jīng)營戰(zhàn)略（3） 目標(biāo)集聚經(jīng)營戰(zhàn)略15. 倉儲經(jīng)營戰(zhàn)略制定的步驟 P88（1） 樹立正確的戰(zhàn)

4、略思想（2） 進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析（3） 確定戰(zhàn)略宗旨（4） 制定戰(zhàn)略目標(biāo)（5） 經(jīng)營戰(zhàn)略類型的選擇（6） 經(jīng)營戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)16. 倉儲經(jīng)營方法、特征（保管、混藏、消費(fèi)、租賃） P96（1） 保管倉儲經(jīng)營：保持存儲物原狀是保管倉儲的經(jīng)營特點(diǎn)。（2） 混藏倉儲經(jīng)營：是成本最低的倉儲方式；種類物混藏的方式便于統(tǒng)一倉儲作業(yè)、統(tǒng)一養(yǎng)護(hù)、統(tǒng)一賬務(wù)處理等管理。（3） 消費(fèi)倉儲經(jīng)營：最為顯著的特點(diǎn)是倉儲經(jīng)營人在接收存儲物轉(zhuǎn)移之時(shí)便取得了存儲物的所有權(quán)。（4） 倉庫租賃經(jīng)營：承租人具有特殊商品的保管能力和服務(wù)水平；合同的方式確定租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)；分散出租方式增加管理的工作量。17. 創(chuàng)新式倉儲經(jīng)營方法有哪幾

5、種 P98（1） 網(wǎng)絡(luò)倉庫（2） 融通倉（3） 融資租賃（4） 流通加工模塊五18. 倉庫分區(qū)分類保管 貨位分配(slotting）的分類P126了解（1） 按商品種類和性質(zhì)劃分儲存區(qū)域的方法（2） 按照商品發(fā)往地區(qū)來分區(qū)分類的方法（3） 按照商品危險(xiǎn)性質(zhì)分區(qū)分類的方法（4） 按照不同客戶存儲的商品來分區(qū)分類（5） 按照方便作業(yè)和安全作業(yè)來分區(qū)分類貨位分配分類：（1） 定位儲存（2） 隨機(jī)儲存（3） 分類定位儲存（4） 分類隨機(jī)儲存（5） 共同儲存19. 盤點(diǎn)的分類、盤點(diǎn)的流程 P138分類：（一） 按范圍：（1）全面盤點(diǎn)；（2）局部盤點(diǎn)；（3）重點(diǎn)盤點(diǎn)（二） 按對象：（1）事物盤點(diǎn)；（2）臺

6、賬盤點(diǎn)（三） 按時(shí)間：（1）定期盤點(diǎn)；（2）不定期盤點(diǎn)；（3）永續(xù)盤點(diǎn)；（4）循環(huán)盤點(diǎn)模塊六20. 集合包裝技法 P172將一定數(shù)量的包裝件或包裝產(chǎn)品，裝入具有一定規(guī)格、強(qiáng)度和長期周轉(zhuǎn)使用的更大包裝容器內(nèi)，形成一個(gè)合適的搬運(yùn)單元。它包括集裝箱、集裝托盤、集裝袋、滑片集裝、框架集裝和無托盤集裝。21. 包裝的功能 了解模塊七（計(jì)算題、概念題）22. ABC分類法的概念、基本原理 P177基本原理是根據(jù)庫存物資中存在著少數(shù)物資占用大部分資金，而相反大多數(shù)物資卻占用很少資金，利用庫存與資金占用之間這種規(guī)律，對庫存物資按其消耗數(shù)量，價(jià)值大小，進(jìn)行分類排隊(duì)。數(shù)量少價(jià)值大的一類稱為A類，數(shù)量大價(jià)值小的一類

7、稱為C類，介于A與C中件的一類為B類，然后分別采用不同的管理方法對其控制，即為ABC分類法。23. 常用的庫存管理方法有哪些 24. 雙堆法 P17925. 安全庫存的定義 P184 掌握計(jì)算公式安全庫存是指那些除了預(yù)期的客戶需求外，為滿足在緊急、未預(yù)料需求或未預(yù)期的運(yùn)輸延遲等情況發(fā)生時(shí)所準(zhǔn)備的最少量的額外庫存。26. 例題 18927. 定期訂貨法和定量訂貨法的區(qū)別 P19828. Q=EOQ 推導(dǎo)過程 P19729. 庫存控制最核心的兩個(gè)量：訂貨量、訂貨點(diǎn)模塊八 看一下30. 燃燒的基本原理 P201所謂燃燒，是指可燃物分解或揮發(fā)出的可燃?xì)怏w，與空氣中的氧劇烈化合，同時(shí)發(fā)光熱的反應(yīng)過程。燃

8、燒必須同時(shí)具備三要素：可燃物、助燃物和著火熱源，并且它們相互作用時(shí)，燃燒才能發(fā)生。模塊九31. 配送系統(tǒng)的構(gòu)成、車輛配送服務(wù)的要點(diǎn) P220 看一下32. 配送的方法 P226 基本概念要知道33. 共同配送的概念、優(yōu)勢P228概念：由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)。（一） 對貨主的優(yōu)點(diǎn)（1） 運(yùn)輸負(fù)擔(dān)減輕；（2）可以裁剪人員；（3）可以小批量進(jìn)貨配送；（4）收貨人員可以對不同品種貨物統(tǒng)一驗(yàn)收；（5）物流空間可以相互融通；（6）可以緩解交通擁擠；（7）防止環(huán)境污染（二） 對運(yùn)送著的優(yōu)點(diǎn)（1） 可以提高輸送效率；（2）可以降低物流成本；（3）可以減少物流人員；（4）可以減少不適當(dāng)?shù)母偁?；?）可

9、以減少重復(fù)的服務(wù)；（6）可緩解交通擁擠；（7）防止環(huán)境污染34. 車輛調(diào)度方法 P234 掌握圖上作業(yè)法和表上作業(yè)法35. 配送路線規(guī)劃 設(shè)計(jì)最節(jié)約運(yùn)費(fèi)的路線P24736. 配送服務(wù)水平和配送成本的二律背反 理解 P259模塊十37. 倉儲成本的構(gòu)成 P264一部分是用于倉儲的設(shè)施、設(shè)備投資和維護(hù)貨物本身的自然損耗，另一部分則是用于倉儲作業(yè)所消耗的物化勞動(dòng)和活動(dòng)，還有一部分是貨物存量增加所消耗的資金成本和風(fēng)險(xiǎn)成本。38. 倉儲存貨成本的構(gòu)成 了解 P265（1） 訂貨成本：指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一次訂貨成本而進(jìn)行的各種活動(dòng)費(fèi)用。（2） 資金占用成本：指購買貨品和保證存貨而使用的資金的成本。（3） 存貨

10、風(fēng)險(xiǎn)成本：指發(fā)生在貨品持有期間，由于市場變化、價(jià)格變化、貨品質(zhì)量變化所造成的企業(yè)無法控制的商品貶值、損壞、丟失、變質(zhì)等成本。（4） 缺貨成本（5） 在途存貨成本39. 倉庫成本控制的方法 了解一下 P273（1） 差異法：差異化的指導(dǎo)思想是產(chǎn)品特征不同，客戶群體服務(wù)需求也不同。（2） 混合法：混合法是指配送業(yè)務(wù)一部分由企業(yè)自身完成。（3） 合并法：合并法包含兩個(gè)層次：一是配送方法上的合作；二是共同配送。（4） 延遲法：延遲法的基本思想就是對產(chǎn)品外觀、形狀及生產(chǎn)、組裝、配送要求盡可能推遲到客戶訂單后再做確定。下、配送管理部分（主要看前三章）第一章40. 配送的概念、特點(diǎn) P2定義：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域

11、范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。特點(diǎn)：（1） 配送是在經(jīng)濟(jì)合理范圍區(qū)域內(nèi)以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)的特殊送貨。（2） 配送是多種活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體。（3） 配送必須有現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備的支撐。（4） 配送是一項(xiàng)有計(jì)劃且積極的發(fā)貨活動(dòng)。41. 配送的地位 P4（1） 配送有利于促進(jìn)物流的社會化、合理化。（2） 配送有利于促進(jìn)物流設(shè)施和裝備的技術(shù)進(jìn)步（3） 配送有利于提高物流的經(jīng)濟(jì)效益42. 配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別 P4（1） 從運(yùn)輸性質(zhì)方面講，配送是支線運(yùn)輸、二次運(yùn)輸、區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸、末端運(yùn)輸，而運(yùn)輸則屬于干線運(yùn)輸。（2） 從貨物性質(zhì)方面講，配送所運(yùn)

12、送的是多品種、少批量的貨物，而運(yùn)輸則以少品種、大批量為主。（3） 從運(yùn)輸工具方面講，配送所使用的是小型貨車，而運(yùn)輸使用的是大型貨車或鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)戎貒嵨贿\(yùn)輸工具。（4） 從管理方面講，配送始終以服務(wù)優(yōu)先，相對而言，運(yùn)輸更注重效率。（5） 從其附加功能方面講，配送所附屬的功能較多，主要包括裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等。43. 配送的分類 P6一、 按配送主體不同分類（1） 配送中心配送（2） 生產(chǎn)企業(yè)配送（3） 商店配送（4） 倉庫配送二、 按服務(wù)方式不同分類（1） 定時(shí)配送（2） 即時(shí)配送（3） 定量配送（4） 定時(shí)定量配送（5） 定時(shí)定路線配送三、 按配送商品的種類和數(shù)

13、量不同分類（1） 單品種、大批量配送（2） 多品種、小批量配送（3） 成套配套配送四、 按配送的組織形式分類（1） 分散配送（2） 集中配送（3） 共同配送五、 按配送的運(yùn)作模式分類（1） 自營配送（2） 共同配送（3） 互用配送44. 配送的運(yùn)作模式 P11（1） 自營配送運(yùn)作模式（2） 共同配送運(yùn)作模式（3） 互用配送運(yùn)作模式第二章45. 配送中心的概念 P15配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場所和組織。46. 配送中心的特征 P16（1） 配送反應(yīng)速度快（2） 配送功能集成化（3） 配送服務(wù)系列化（4） 配送作業(yè)規(guī)范化（5） 配送目標(biāo)系統(tǒng)化（6） 配送手段現(xiàn)代化（7） 配送組織網(wǎng)絡(luò)化（8）

14、配送管理法制化47. 配送中心的功能 P17（1） 集貨功能（2） 儲存功能（3） 銜接功能（4） 分揀、組合功能（5） 配貨配載功能（6） 流通加工功能（7） 信息處理功能48. 配送中心選址的影響因素 P24l 宏觀因素：主要指國家政權(quán)的穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)法制環(huán)境、國家貿(mào)易政策等l 微觀因素：（1） 地方政府環(huán)境政策因素，如企業(yè)優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)政策等。（2） 地方經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市的發(fā)展與擴(kuò)張方向、貨物的流向以及流量狀況、勞動(dòng)力條件、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、自然環(huán)境因素。49. 配送中心規(guī)模的確定 50. 選址的具體方法 重心法 推導(dǎo)過程 P27第三章51. 配送中心基本作業(yè)流程 P33掌握（1）

15、進(jìn)貨作業(yè)；（2）存儲作業(yè)；（3）盤點(diǎn)作業(yè)；（4）訂單處理作業(yè)；（5）揀貨作業(yè)；（6）補(bǔ)貨作業(yè)；（7）出貨作業(yè)；（8）搬運(yùn)作業(yè)；（9）輸配送作業(yè)。52. 儲存策略（貨位分配的分類） P55（1） 定位儲放（2） 隨機(jī)儲放（3） 分類儲放（4） 分類隨機(jī)儲放（5） 共同儲放53. 存貨管理 跟上冊第七章重復(fù)，看一下 P63 54. 訂單處理的定義 P73從接到商店訂貨開始到準(zhǔn)備出貨之間的作業(yè)階段，稱為訂單處理，包括訂單確認(rèn)、存貨查詢、庫存分配和出貨配送等。55. 什么是EOS P74電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（EOSElectronic Order System）：采用電子資料交換方式取代傳統(tǒng)商業(yè)下單、接單

16、動(dòng)作的自動(dòng)化訂貨系統(tǒng)。.56. 什么是補(bǔ)貨作業(yè)系統(tǒng) P90配送中心補(bǔ)貨系統(tǒng)，就是配送中心完成貨物補(bǔ)充訂貨決策以及具體補(bǔ)貨作業(yè)的功能子系統(tǒng)。當(dāng)顧客需求開始消耗現(xiàn)有存貨時(shí)，補(bǔ)貨系統(tǒng)需要根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，或者相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，或者計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助確定最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，并根據(jù)所確定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，在庫存低于最優(yōu)庫存水平時(shí)發(fā)出存貨再訂購指令。57. 補(bǔ)貨系統(tǒng)的基本功能 P90（1） 當(dāng)庫存量降低到警戒線時(shí)，系統(tǒng)能發(fā)出補(bǔ)貨信號。（2） 系統(tǒng)能提供訂貨數(shù)量的建議值。（3） 能按照要求完成訂購和補(bǔ)貨作業(yè)，使庫存保持最優(yōu)水平。58. 裝卸搬運(yùn)的狀態(tài) 圖2-34 P144第四章59. 配送中心

17、可以產(chǎn)生效益的原因 P163 了解（1） 規(guī)模效益（2） 發(fā)揮專業(yè)化的分工優(yōu)勢（3） 有效控制商品質(zhì)量（4） 減少客戶的庫存（5） 有效降低物流成本60. 配送成本降低的策略 P170 （1） 認(rèn)知混合策略：混合策略是指配送業(yè)務(wù)中只有一部分由企業(yè)自身完成。（2） 差異化策略：差異化策略的指導(dǎo)思想是根據(jù)不同產(chǎn)品特征，提供差異化的顧客服務(wù)水平。（3） 合并策略：配送方法上的合并；共同配送。（4） 延遲策略：延遲策略的基本思想就是對產(chǎn)品的外觀、形狀及其生產(chǎn)、組裝、配送應(yīng)盡可能推遲到接到顧客訂單后再確定。第六章61. 配送七要素 P247了解貨物、客戶、車輛、人員、路線、地點(diǎn)、時(shí)間62. 配送的增值服

18、務(wù)有哪幾個(gè)方面 P250（1） 以顧客為核心的增值服務(wù)（2） 以促銷為核心的增值服務(wù)（3） 以制造為核心的增值服務(wù)（4） 以時(shí)間和核心的增值服務(wù)63. 配送合同、配送合同的特點(diǎn) 了解一下 P252（1） 無名合同 （2） 有償合同（3） 諾成合同（4） 長期合同第七章64. 集裝單元化的概念、特征 P266 了解概念：集裝單元化是指在貨物儲運(yùn)過程中，為便于裝卸、存放、搬運(yùn)以及機(jī)械化操作，用集裝器械和捆扎方法將貨物組織成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的單元貨件，即以集裝單元為基礎(chǔ)組織的裝卸、搬運(yùn)、儲存和運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)。特征：集裝單元化能有效地減少重復(fù)搬運(yùn)次數(shù)，銜接物流各個(gè)功能，縮短作業(yè)時(shí)間和提高移動(dòng)效率，增強(qiáng)裝卸機(jī)械的機(jī)動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)物流功能作業(yè)的機(jī)械化和自動(dòng)化；有利于保護(hù)商品，節(jié)省包裝費(fèi)用，減少貨損貨