績(jī)效管理-人大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院作業(yè)滿分答案

1、70369不符合獨(dú)立性原則的一對(duì)評(píng)估指標(biāo)是（C ）。A 語(yǔ)言能力和判斷能力B 產(chǎn)品銷售數(shù)量和顧客滿意程度C 人際交往能力和協(xié)調(diào)能力D 主動(dòng)性和獨(dú)立性。70362某百貨公司要對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作做一次考評(píng)，以提供反饋信息，用以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。下列方法適用的有（ ACE ）。A 關(guān)鍵事件法B 交替分級(jí)法C 行為錨定等級(jí)法D 配對(duì)比較法E 目標(biāo)管理法70396 在績(jī)效管理的（ C ），為提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系進(jìn)行一次全面的診斷分析。A 實(shí)施階段 B考評(píng)階段C總結(jié)階段D 應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段70404下列關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)五種結(jié)果的描述中，正確的是：（ CDE ）。 A 杰出：

2、業(yè)績(jī)超出工作職責(zé)的所有標(biāo)準(zhǔn)超額完成所有的工作目標(biāo)B 超越目標(biāo)：大大超出職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，并符合管理成本要求C 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；業(yè)績(jī)達(dá)到工作職責(zé)的所有標(biāo)準(zhǔn)完成所有的工作目標(biāo)D 部分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：業(yè)績(jī)達(dá)到工作職責(zé)的部分標(biāo)準(zhǔn)部分完成工作目標(biāo)E 未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：業(yè)績(jī)未達(dá)到工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)未完成工作目標(biāo)；績(jī)效未達(dá)到工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)/ 未完成工作目標(biāo)；代表工作表現(xiàn)需要改進(jìn)103292在對(duì)操作工人的考評(píng)中，為了了解員工績(jī)效提高的程度，應(yīng)以（A該員工的同事B該員工本人C該員工的直接主管D該員工的最高主管C ）作為信息的主要來(lái)源。70385從事各種非周期性的工作，并且沒(méi)有固定的模式時(shí)，應(yīng)采用（ DA 工作小組平均產(chǎn)量；B 特別挑選的員工

3、績(jī)效；C 時(shí)間研究；D 工作樣本）建立工作標(biāo)準(zhǔn)。70393在績(jī)效考評(píng)中采用有些方法可以減少誤差，如：（ 1 ）將對(duì)員工的所有辨析一直保留到考評(píng)結(jié)束之時(shí)；（ 2 ）在兩次績(jī)效考核之間的間隔期做一個(gè)記錄者而不是評(píng)價(jià)者。這些方法是為了減少（ D ）。A 暈輪效應(yīng)誤差B 對(duì)比效應(yīng)誤差C 與我相似誤差D 首因效應(yīng)誤差70386下表是績(jī)效考核表的一部分，這種績(jī)效考核量表是（ C ）。70354以下屬于績(jī)效反饋基本要求的是（ D ）。A 科學(xué)性B 有效性C 永久性D 真實(shí)性70403績(jī)效面談目標(biāo)包括（ABCDE ）。A 指出部屬的優(yōu)缺點(diǎn)B 幫助部屬分析績(jī)效優(yōu)劣的原因C 對(duì)部屬的表現(xiàn)達(dá)成較為一致的看法D 雙方

4、制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃E 主管對(duì)下屬提出希望，協(xié)商下次面談時(shí)間及內(nèi)容70392在績(jī)效考評(píng)中采用有些方法可以減少誤差，如：（ 1 ）在對(duì)一個(gè)人做出評(píng)價(jià)之前不要聽(tīng)任何對(duì)這個(gè)人的評(píng)語(yǔ)；（ 2 ）確保多個(gè)考官獨(dú)立作出辨析，在每個(gè)考評(píng)者都觀察到員工并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)之后再進(jìn)行交流 討論；（ 3 ）只按給定了標(biāo)準(zhǔn)（如安全性）的行為量表考評(píng)員工。要承認(rèn)不同的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)之間并不 總是相關(guān)的，在一個(gè)方面做得好的人可能在另一個(gè)方面做得很差。 這些方法是主要為了減少（ A ）。 A 暈輪效應(yīng)誤差B 對(duì)比效應(yīng)誤差C 與我相似誤差D 首因效應(yīng)誤差70388 以下是績(jī)效考核表中的內(nèi)容，這是采用（ B ）的評(píng)價(jià)方法。 該員工在公共

5、場(chǎng)合發(fā)脾氣嗎？ 是 否該員工有無(wú)偏好？ 是 否A 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法B 核對(duì)表格法C 強(qiáng)制選擇評(píng)價(jià)法D 關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法70383 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的效度和信度將直接影響到績(jī)效考評(píng)目的能否實(shí)現(xiàn)，而（ A ）不屬于導(dǎo)致績(jī)效 評(píng)估誤差的心理因素。 A 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明B 第一印象C 暈輪效應(yīng)D 趨中傾向70365 多長(zhǎng)時(shí)間為每一個(gè)員工舉行一次正式的績(jī)效評(píng)估會(huì)議？（ C ）。 A 每六個(gè)月一次B 至少每十八個(gè)月（即一個(gè)半財(cái)年）一次C 至少一年一次D 每季度一次70329 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括（ ABC ）。 A 特征性績(jī)效指標(biāo)B 行為性績(jī)效指標(biāo)C 結(jié)果性績(jī)效指標(biāo)D 實(shí)用性指標(biāo)E 特殊性指標(biāo)70316 以下哪些

6、是選擇工作分析方法的依據(jù)？（ ABC ） A 根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行選擇B 根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇C 根據(jù)實(shí)際條件進(jìn)行選擇D 根據(jù)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行選擇E 根據(jù)應(yīng)聘者的學(xué)歷進(jìn)行選擇70341 】 有效的績(jī)效評(píng)估制度，應(yīng)該具備的條件有（ ABCDE ）。A 清晰的目的B 有管理層和員工的認(rèn)同C 具靈活性D 可預(yù)測(cè)性E 績(jī)效評(píng)估對(duì)話70313 】 以下幾種方法中不屬于工作分析基本方法的是（ A ）。A 心理測(cè)驗(yàn)法B 工作實(shí)踐法C 典型事件法D 調(diào)查問(wèn)卷法70351 】 一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有（ DE ）。A 廣泛性B 先進(jìn)性C 特殊性D 代表性E 典型性103274 】 員工績(jī)效不包括（ B ）。A 投入和

7、產(chǎn)出的比值B 員工的業(yè)余愛(ài)好C 工作任務(wù)完成后取得的成果D 工作成果對(duì)組織的貢獻(xiàn)103273 】 績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理這套大系統(tǒng)的一部分，績(jī)效管理還包括（ A ）。A 確立目標(biāo)和定期進(jìn)行非正式的檢查B 設(shè)立具體的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)C 團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和組織的戰(zhàn)略D 分析企業(yè)發(fā)展需要和員工發(fā)展需求【 103275 】 績(jī)效管理應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段的最終目的是（ A ） ?！?103276 】 績(jī)效管理的最終目標(biāo)是（ D ） ?！?103277】下列關(guān)于績(jī)效目標(biāo)的表述中正確是（A） ?！?103278 】 要素計(jì)點(diǎn)法是目前比較常用的職位評(píng)估方法，其不足之處在于（ A,B,E ） ?！?103279】在職位評(píng)估

8、中，需要評(píng)估委員會(huì)（A,B,D ） 。【 103280】績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要盡可能的具體，或是行為化，下列選項(xiàng)中，你認(rèn)為最適合作為訂單處理員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的是： （ D ） 。【 103281 】 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是（ A,B,C ） ?！?103282 】 在 60 年代，索尼公司總裁盛田昭夫?qū)戇^(guò)一本書(shū) 讓學(xué)歷見(jiàn)鬼去吧 ，燒掉公司所有人員的人事檔案，用人從來(lái)不看學(xué)歷和文憑，而主要依靠即時(shí)的考試和平時(shí)對(duì)能力的考察。這種做法主要是為了對(duì)人員考評(píng)避免出現(xiàn)（ A,B,E ） 。【 103283 】 在績(jī)效計(jì)劃階段除了要明確考評(píng)者與明確被考評(píng)者，另一項(xiàng)重要任務(wù)是（ D ） ?！?103284 】 制定考

9、核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是（ B ） 。【 103285 】 下列關(guān)于有效的績(jī)效反饋信息達(dá)到的要求的敘述中，不正確的是： （ A ） ?！?103286 】 應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn)，也是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的（ A ） ?！?103287 】 下列關(guān)于績(jī)效反饋面談目的的描述，不正確的是（ D ） ?！?103288 】 公司員工申訴系統(tǒng)的功能是（ A,C,D ） 。【 103289 】 績(jī)效考核是指將員工的（ A ）做比較，而通過(guò)工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)?！?103290 】 對(duì)從事一般性管理工作或服務(wù)性的工作人員考評(píng)不宜采用（ A ） ?！?103291 】 主管人員在進(jìn)行績(jī)效面談前應(yīng)該

10、準(zhǔn)備的事宜不包括（ A ） 。【 70292 】 績(jī)效管理的對(duì)象是組織中的（ D ） ?！?70294 】 績(jī)效管理的（ D ）階段與人力資源管理各環(huán)節(jié)起著承上啟下 的作用。【 70295 】 績(jī)效考評(píng)的落腳點(diǎn)是： （ C ） 。【 70296 】 績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的概念， 既有明顯的區(qū)別， 又存在十分密切的聯(lián)系， 正確的表述應(yīng)當(dāng)是：（ B ）?！?70297 】 在下面各項(xiàng)對(duì)績(jī)效管理概念的敘述中，正確的是： （ C ）【 70300 】 在績(jī)效管理組織系統(tǒng)模型中， 除了個(gè)人特征、 個(gè)人行為、 客觀結(jié)果、 環(huán)境限制以外， （ C ） 也是非常重要的組成部分。【 70303 】 關(guān)于績(jī)效管理的

11、說(shuō)法錯(cuò)誤的有： （ C ） ?！?70304 】績(jī)效管理實(shí)施的前提有（ A,B,D,E） 。【 70305 】 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有： （A,B,C,D,E ） 。【 70306 】績(jī)效管理的作用包括（A,B,C,D,E） 。【 70307 】 績(jī)效管理中， 績(jī)效負(fù)責(zé)部門(mén)向所有主管與員工發(fā)出關(guān)于績(jī)效評(píng)估與績(jī)效計(jì)劃的公告， 通知應(yīng)：（ A,B,C,D ） 。【 70308 】 績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程體系,其中包括的環(huán)節(jié)有（A,B,C,E ） 。【 70309 】 績(jī)效管理的目的有（ A,B,D,E ） 。【 70311 】最看重結(jié)果的考核方法是（A ） 。【 70314 】由管理者與每個(gè)員工

12、一起確定特定的可檢測(cè)的目標(biāo)，并定期檢查，對(duì)這些目標(biāo)完成情況的績(jī)效評(píng)估方法是（ B ） ?！?70315 】 工作分析的方法主要有哪些？（ A,B,C,D ）【 70317 】 以下關(guān)于 PAQ 法的闡述，正確的是（ A,C,D ） 。【 70319 】 職位評(píng)估的一般方法包括（ B,C,D ） ?！?70321 】 工作分析的一般原則是（ A,B,C,E ） 。【 70325 】 職位評(píng)估結(jié)果可用于： （ A,B,C,D,E ） 。【 70326 】 下列關(guān)于平衡記分卡敘述正確的是： （ B ） 。【 70327 】 平衡記分卡最大的貢獻(xiàn)在于告訴我們應(yīng)該從（ A ）幾個(gè)方面來(lái)關(guān)注績(jī)效。【 70

13、330 】 組織績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系包括（ A,B,C,D ） ?！?70333 】 下列選項(xiàng)中，對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)敘述正確的有（ B,C,E ） ?！?70334 】 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)有： （ A,B,C,E ） ?！?70335 】 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的審核主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： （ A,B,C,D,E ） ?！?70338 】 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)可以從特定的方面來(lái)考核員工是否完成了工作的目標(biāo)，為了便于考核工作進(jìn)行，設(shè)置績(jī)效指標(biāo)應(yīng)遵循的原則有（ B,D,E,F ） ?！?70339 】 關(guān)鍵事件法的要點(diǎn)在于獲得行為樣本，下列描述中（ B,C,E,F ）可作為這種樣本。【 70340 】 定量考評(píng)的結(jié)果是否

14、客觀、準(zhǔn)確，關(guān)鍵取決于（ A,B,D ） ?！?70342 】崗位評(píng)價(jià)的方法主要有（A,C,D,E） ?！?70343 】考評(píng)工作取得實(shí)際效果的關(guān)鍵是（B,D ） ?！?70346 】績(jī)效考核是指將員工的（A ）做一比較，而通過(guò)工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。【 70348 】在制訂績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)（A ）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行可行性分析?！?70350 】 績(jī)效管理表現(xiàn)為有序的復(fù)雜的管理活動(dòng)過(guò)程，它首先要（ B ） 。【 70353 】 進(jìn)行績(jī)效面談的目的不包括（ D ） ?！?70355 】（ A ）是績(jī)效考評(píng)中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較的方法。【 70356 】

15、在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要內(nèi)容有（ D ）方面。【 70359 】 當(dāng)員工出現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題時(shí)，下列處理問(wèn)題的程序正確的是（ C ） ?！?70361 】 屬于績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中績(jī)效反饋內(nèi)容的有（ B,C,E ） ?！?70363 】 有效的績(jī)效反饋應(yīng)達(dá)到的要求是（ A,B,C,D,E ） ?！?70364 】 績(jī)效引領(lǐng)需要的次數(shù)和時(shí)間取決于： （ A,B,C,D,E ） ?！?70366 】 在準(zhǔn)備正式的績(jī)效評(píng)估時(shí)，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)說(shuō)明員工的個(gè)人目標(biāo)？（ B ） 。【 70367 】 小 A 工作一貫踏踏實(shí)實(shí)，因此他肯定績(jī)效優(yōu)異。這是績(jī)效評(píng)估中的（ A ） ?！?70368 】 下列工作中，不屬于績(jī)

16、效評(píng)估實(shí)施過(guò)程中需要員工和管理者合作進(jìn)行的選項(xiàng)是（ D ） 。【 70371 】（A ）是績(jī)效考評(píng)中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較的方法。【 70372 】（B）可以避免考評(píng)者過(guò)分嚴(yán)厲或過(guò)分寬容的情況發(fā)生，但只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，不能在診斷工作問(wèn)題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠信息。【 70373 】 在管理實(shí)踐中，人們?cè)O(shè)計(jì)出一些考評(píng)員工作行為的方法，其中關(guān)鍵事件法是（ D ） 。【 70374 】 績(jī)效考核的第一個(gè)步驟是（ B ） 。【 70376 】 在選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮（ B ）重要因素?！?70377 】 以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ C ） ?！?70378

17、 】 可能會(huì)影響到績(jī)效考核的工作特征包括（ B ） ?！?70379 】 績(jī)效面談的質(zhì)量和效果取決于（ C ） ?！?70380 】 績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，其技術(shù)準(zhǔn)備不包括（ D ） 。【 70382 】 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是表明了按什么尺度對(duì)工作的哪些方面進(jìn)行評(píng)估，而（ C ）說(shuō)法不符合標(biāo)準(zhǔn)所需遵循的要求?！?70384 】 當(dāng)所有員工從事基本相同的工作，而采用小組平均法又麻煩且費(fèi)時(shí)時(shí)，應(yīng)采用（ B ）建立工作標(biāo)準(zhǔn)?！?70387 】 為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核定量準(zhǔn)確的原則 ，評(píng)分應(yīng)盡可能采用（ C ） 。【 70389 】 關(guān)于進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)必要性的表述錯(cuò)誤的是（ C ） 。【 70391

18、】 在績(jī)效考評(píng)中采用有些方法可以減少誤差，如： （ 1 ）在考評(píng)員工以前，建立所有崗位的期望績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)； （ 2 ）確保用于考評(píng)員工的所有標(biāo)準(zhǔn)與員工工作明顯相關(guān)； （ 3 ）由具有不同背景和觀點(diǎn)的多個(gè)考評(píng)者考評(píng)員工。這些方法主要是為了減少（ C ） 。【 70394 】 在績(jī)效考評(píng)中采用有些方法可以減少誤差，如： （ 1 ）同時(shí)對(duì)許多員工進(jìn)行考評(píng)； （ 2 ）將考評(píng)建立在具體的事先制訂的工作要求或標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上； （ 3 ）不按特定的順序考評(píng)； （ 4 ）避免使用標(biāo)志模糊的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如優(yōu)秀 超出平均水平、 達(dá)到平均水平等。這些方法主要是為了減少（D ） ?！?70397 】績(jī)效不佳的原因可分為（C ） ?！?70398 】在績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段，除了需要明確考評(píng)者與被考評(píng)者之外，另一項(xiàng)重要的任務(wù)就是D ）。70399 】 在對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、步驟提出具體明確的要求時(shí)，主要應(yīng)考慮的問(wèn)題是（ D ） 。70400 】 為了保證考評(píng)的公正公平性, 企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)確立（ C ） 。70401 】 績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)的形式有（ A,B,C,D,E ） 。70402 】 下列對(duì)評(píng)估主體的選擇中，由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者參與了績(jī)效評(píng)估的包括（ A,D,E ） 。70405 】 常用的