郵政營業(yè)員個人工作小結(jié)

1、郵政員工工作小結(jié)本人自1995年7月份參加工作至今，已經(jīng)歷時15個冬夏寒暑。15年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步?；仡欉@15年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，郵政領(lǐng)導給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓我在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。作為一名郵政營業(yè)員，我是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，我們代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場競爭中的

2、優(yōu)勢，與我們郵政營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。我們是企業(yè)精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天要面對許許多多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的代言人，是郵政企業(yè)希望與活力的象征?！案梢恍?，愛一行，鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業(yè)務技能，每一次業(yè)務培訓和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學習更多業(yè)務技能和業(yè)務知識。質(zhì)量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽。在平時的工作中，我通過學習，熟悉業(yè)務章程和郵政制度，并以此嚴格要求自

3、己，不容自己出現(xiàn)一點馬虎和差錯。當然，人無完人，追求無止境，我的工作還存在許多的不足，這也需要我要去更努力的改進和不斷地學習。在今后的工作中，我將發(fā)揚郵政優(yōu)勢，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將繼續(xù)堅持不懈地努力學習各種郵政理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、五筆輸入法、郵政業(yè)務等技能才能更好的實踐為人民服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實

4、際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，每一位客戶。短短的十幾年的工作生涯，是我的人生角色發(fā)生了很多的變化，我不斷成長不斷學習，對郵政事業(yè)我由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻?！叭绻闶且坏嗡闶欠褡虧櫫艘淮缤恋?？如果你是一屢陽光，你是否照亮了一片黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，應在每一個平凡的崗位上,發(fā)揮自己的光和熱,要努力學習和掌握業(yè)務知識,提高自己的技能,為干好本職工作打下基礎(chǔ).要有銳意進取的情懷,不斷升華崗位職能;同時還應時刻保持謙虛的心懷,以搏攬的精神,如饑似渴的吸收各種有利于自己發(fā)展進步的科學文化知識。時代在變化,崗位也在變化,這就要求我們與時俱進,不斷創(chuàng)新,把本職工作干得最好. 我會將在練兵中學到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，同時時刻保持高昂的學習激情，不斷