電子商務(wù)與電子采購淺析畢業(yè)論文

1、電子商務(wù)與電子采購淺析摘要在電子商務(wù)及其運(yùn)營中，采購占據(jù)著十分重要的位置。這不僅是因?yàn)椴少徥请娮由虅?wù)系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是因?yàn)椴少彸杀驹陔娮由虅?wù)中占有很大比重。更為重要的是采購能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著電子商務(wù)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的采購方法發(fā)生了很大的改變，涌現(xiàn)出了許多新趨勢(shì)的和新理念，如利用JIT思想和信息技術(shù)對(duì)采購流程進(jìn)行優(yōu)化，以降低采購成本，提高采購效率，使得采購這一環(huán)節(jié)受到重視，將傳統(tǒng)的采購進(jìn)化為現(xiàn)代化的電子采購。從而為企業(yè)贏得效益。關(guān)鍵字 電子商務(wù) 電子采購 目 錄第一章 緒論11.1電子商務(wù)的出現(xiàn)及發(fā)展11.2 電子采購的出現(xiàn)及發(fā)展2第二章 電子商務(wù)及相關(guān)問題探

2、討42.1電子商務(wù)的概念與分類42.2電子商務(wù)的作用62.3電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)7第三章 電子采購及相關(guān)問題探討113.1電子采購的概念及分類113.3電子采購的優(yōu)勢(shì)153.4網(wǎng)上詢價(jià)采購的問題及對(duì)策16第四章 電子商務(wù)與電子采購的聯(lián)系194.1電子商務(wù)對(duì)采購的影響194.2電子商務(wù)下采購的發(fā)展204.3電子商務(wù)的展望224.4關(guān)于中鐵十二局電子采購的研究23結(jié)束語27致謝28參考文獻(xiàn)29第一章 緒論1.1電子商務(wù)的出現(xiàn)及發(fā)展最初，電子商務(wù)意味著利用電子化的手段，將商業(yè)買賣活動(dòng)簡(jiǎn)化，通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子貨幣轉(zhuǎn)帳，這些技術(shù)均是在20世紀(jì)70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購

3、訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng)，而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動(dòng)的過程。在70年代和80年代，信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。如今，電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長(zhǎng)促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步就這樣，在計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)日益成熟中，電子商務(wù)的發(fā)展有了一個(gè)很好的基礎(chǔ)，至此，電子商務(wù)迅猛發(fā)展。自從19951996年電子商務(wù)概念引入我國之后，在我國政府及信息化主管部門的指引下，電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段：認(rèn)識(shí)電子商務(wù)階段（19961997）。我國政府

4、、商貿(mào)企業(yè)以及金融界認(rèn)識(shí)電子商務(wù)可以使得商務(wù)交易過程更加快捷、高效、低成本，肯定電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式。第二階段：廣泛關(guān)注電子商務(wù)階段（19971998）。電子商務(wù)在全球范圍取得迅猛發(fā)展，引起各界的廣泛重視，我國掀起了一股電子商務(wù)熱潮。1998年甚至被稱為中國的“電子商務(wù)”年。政府、商家和消費(fèi)者都意識(shí)到，電子商務(wù)的興起，既是面臨機(jī)遇也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。如何探索一條適合中國國情的電子商務(wù)發(fā)展模式，是政府、商家和消費(fèi)者共同考慮的問題。發(fā)展電子商務(wù)需要政府的推動(dòng)和企業(yè)的積極參與，要有完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，要有安全可靠的保障措施，需要建立必要的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，要克服文化障礙，提高消費(fèi)者的網(wǎng)上購

5、物的意識(shí)。第三階段：中國電子商務(wù)踏上了應(yīng)用發(fā)展階段（1999年至今）。在這個(gè)階段中，國家信息主管部門開始研究制定中國電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程，成立國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心，開展多項(xiàng)電子商務(wù)示范工程，為實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。我國信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的條件。早在1999年我國信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值已達(dá)到7782億人民幣，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第四位。信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國內(nèi)生產(chǎn)總值（CDP）的直接貢獻(xiàn)率為10。電子信息產(chǎn)品銷售收入4300億元，出口

6、390億美元。預(yù)計(jì)2000年總產(chǎn)值將超過1.4萬億元，其中電信業(yè)務(wù)將達(dá)到4000億元，業(yè)務(wù)收人將達(dá)到3600億元，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)總產(chǎn)值將超過10000億，銷售收人6700億元，出口創(chuàng)匯額達(dá)到480億美元。同時(shí)，政府上網(wǎng)工程也取得了很大的成績(jī)。為實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。1999年初，我國政府上網(wǎng)工程啟動(dòng)。至今，政府在網(wǎng)上采購已取得很好的效果1.2 電子采購的出現(xiàn)及發(fā)展 電子采購最先興起于美國，它的最初形式是一對(duì)一的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，即EDI，該電子商務(wù)系統(tǒng)大幅度地提高了采購效率，但早期的解決方式價(jià)格昂貴、耗費(fèi)龐大，且由于其封閉性僅能為一家買家服務(wù)，尤令中小供應(yīng)商和買家怯步。為此

7、，聯(lián)合國制訂了商業(yè)EDI標(biāo)準(zhǔn)，但在具體實(shí)施過程中，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)問題在行業(yè)內(nèi)及行業(yè)間的協(xié)調(diào)工作舉步維艱，因此，真正商業(yè)伙伴間EDI并未廣泛開展。90年代中期，電子采購目錄開始興起，這是供應(yīng)商通過將其產(chǎn)品上網(wǎng)，來提高供應(yīng)商的信息透明度、市場(chǎng)涵蓋面。近年來，全方位綜合電子采購平臺(tái)出現(xiàn)且通過廣泛連接買賣雙方來進(jìn)行電子采購服務(wù)。 電子采購是一種在Internet上創(chuàng)建專業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的基于Web的方式。它能夠使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，尋找管理合格的供貨商和物品，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情和庫存情況，編制銷售計(jì)劃，在線采購所需的物品，并對(duì)采購訂單和采購的物品進(jìn)行在途管理、臺(tái)帳管理和庫存管理，實(shí)現(xiàn)采購的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)施電子采購，不

8、僅方便、快捷，而且交易成本低，信息公開程度透明，的確是一種很有發(fā)展前途的采購方式。實(shí)現(xiàn)電子采購的方式有兩種：使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的電子采購和使用Internet的電子采購。電子采購門戶站點(diǎn)對(duì)購買簡(jiǎn)單商品最為有效，它可以讓供應(yīng)商創(chuàng)建和維護(hù)其產(chǎn)品的在線目錄，其它公司可以從這些目錄中搜索商品，下定單以及當(dāng)場(chǎng)確定付款和裝運(yùn)選擇。在試圖購買那些必須定制的產(chǎn)品時(shí)，常常需要人力判斷以及人與人之間的協(xié)商，首先，要整理叫做RFP(建議請(qǐng)求)的信息包，其中包括有某一商品的技術(shù)規(guī)格和供應(yīng)要求。其次，必須找到能夠滿足該請(qǐng)求的供應(yīng)商。為了節(jié)省時(shí)間和資金，只需要與有資格的供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，這樣花費(fèi)的精力最少。使這一過程自

9、動(dòng)化的一種方式就是使用EDT網(wǎng)絡(luò)，它能夠讓供應(yīng)商和買主交換采購信息。只要交納一點(diǎn)事務(wù)處理費(fèi)，就能通過EDI網(wǎng)絡(luò)提交信息包，并通過同一網(wǎng)絡(luò)收到答復(fù)。電子采購最先興起于美國，它的最初形式是一對(duì)一的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，即EDI，該電子商務(wù)系統(tǒng)大幅度地提高了采購效率，但早期的解決方式價(jià)格昂貴、耗費(fèi)龐大，且由于其封閉性僅能為一家買家服務(wù)，尤令中小供應(yīng)商和買家怯步。為此，聯(lián)合國制訂了商業(yè)EDI標(biāo)準(zhǔn)，但在具體實(shí)施過程中，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)問題在行業(yè)內(nèi)及行業(yè)間的協(xié)調(diào)工作舉步維艱，因此，真正商業(yè)伙伴間EDI并未廣泛開展。90年代中期，電子采購目錄開始興起，這是供應(yīng)商通過將其產(chǎn)品上網(wǎng)，來提高供應(yīng)商的信息透明度、市場(chǎng)涵蓋面。近

10、年來，全方位綜合電子采購平臺(tái)出現(xiàn)且通過廣泛連接買賣雙方來進(jìn)行電子采購服務(wù)。 電子采購是一種在Internet上創(chuàng)建專業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的基于Web的方式。它能夠使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，尋找管理合格的供貨商和物品，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情和庫存情況，編制銷售計(jì)劃，在線采購所需的物品，并對(duì)采購訂單和采購的物品進(jìn)行在途管理、臺(tái)帳管理和庫存管理，實(shí)現(xiàn)采購的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)施電子采購，不僅方便、快捷，而且交易成本低，信息公開程度透明，的確是一種很有發(fā)展前途的采購方式。實(shí)現(xiàn)電子采購的方式有兩種：使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的電子采購和使用Internet的電子采購。電子采購門戶站點(diǎn)對(duì)購買簡(jiǎn)單商品最為有效，它可以讓供應(yīng)商創(chuàng)建和維護(hù)

11、其產(chǎn)品的在線目錄，其它公司可以從這些目錄中搜索商品，下定單以及當(dāng)場(chǎng)確定付款和裝運(yùn)選擇。在試圖購買那些必須定制的產(chǎn)品時(shí)，常常需要人力判斷以及人與人之間的協(xié)商，首先，要整理叫做RFP(建議請(qǐng)求)的信息包，其中包括有某一商品的技術(shù)規(guī)格和供應(yīng)要求。其次，必須找到能夠滿足該請(qǐng)求的供應(yīng)商。為了節(jié)省時(shí)間和資金，只需要與有資格的供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，這樣花費(fèi)的精力最少。使這一過程自動(dòng)化的一種方式就是使用EDT網(wǎng)絡(luò)，它能夠讓供應(yīng)商和買主交換采購信息。只要交納一點(diǎn)事務(wù)處理費(fèi)，就能通過EDI網(wǎng)絡(luò)提交信息包，并通過同一網(wǎng)絡(luò)收到答復(fù)。 第二章 電子商務(wù)及相關(guān)問題探討2.1電子商務(wù)的概念與分類2.2.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的電子

12、商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNET COMMERCE）。 從貿(mào)易

13、活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物

14、理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。2.2.2電子商務(wù)的分類一、按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩類1.完全電子商務(wù)：即可以完全通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過程的交易。2.不完全電子商務(wù)：即指無法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來完成交易。 二、按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍可分為四類，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)1.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（也稱商家對(duì)個(gè)人客戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者即B to C）的電子商務(wù)商業(yè)

15、機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)基本等同于電子零售商業(yè)。目前，Internet上已遍布各種類型的商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)，主要有鮮花、書籍、計(jì)算機(jī)、汽車等商品和服務(wù)。2.企業(yè)對(duì)企業(yè)（也稱為商家對(duì)商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)即B to B）的電子商務(wù)商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款。商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)發(fā)展最快，已經(jīng)有了多年的歷史，特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)（Value Added Network，VAN）上運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），使企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。公司之間可能使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和接受訂

16、貨、合同等單證和付款。3.企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)在企業(yè)-政府機(jī)構(gòu)方面的電子商務(wù)可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務(wù)。目前我國有些地方政府已經(jīng)推行網(wǎng)上采購。消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)政府將會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和自我估稅及個(gè)人稅收的征收方面。三、按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍，可分為三類，即本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。1.本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)，電子交易的地域范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用Internet、Intranet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將下列系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：（1）參加交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，包括買方、賣方及其他各方的

17、電子商務(wù)信息系統(tǒng)；（2）銀行金融機(jī)構(gòu)電子信息系統(tǒng)；（3）保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)；（4）商品檢驗(yàn)信息系統(tǒng)；（5）稅務(wù)管理信息系統(tǒng)；（6）貨物運(yùn)輸信息系統(tǒng)；（7）本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)（實(shí)際上，本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)聯(lián)結(jié)各個(gè)信息系統(tǒng)的中心）。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展有遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。2.遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較大，對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)金融電子化，交易各方具備一定的電子商務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。3.全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)，參加電子

18、交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易。涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買方國家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)來往頻繁，要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠，應(yīng)制訂出世界統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)（貿(mào)易）協(xié)議，使全球電子商務(wù)得到順利發(fā)展。2.2電子商務(wù)的作用一、實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息獲取的多（全面）、快（及時(shí)）、好（準(zhǔn)確、安全、可靠）、省（省錢、省力、省人、省事）。這是電子化信息的基本特點(diǎn)，是信息化時(shí)代的基本優(yōu)點(diǎn)。二、實(shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易，大量減少商務(wù)活動(dòng)（咨詢、買賣、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等）中的紙張、筆墨的消耗，節(jié)省大量的原材料。利用電子工具可以不使用紙張來

19、記載商務(wù)數(shù)據(jù)，代之以磁盤、光盤。三、易于實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品、物資的優(yōu)化配送，提高運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸費(fèi)用。四、可以實(shí)現(xiàn)電子商品的電子送貨，免去對(duì)電子商品的人工、機(jī)械裝卸、運(yùn)輸。對(duì)電子信息產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳送。五、使電子貨幣的使用成為必要，與金融電子化相互促進(jìn)，極大減少現(xiàn)金的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、流通和管理。電子貨幣與電子商務(wù)互為推動(dòng)力，相輔相成，明顯的間接效益是減少觀念貨幣。六、有利于形成全國統(tǒng)一的大市場(chǎng)、大流通、大貿(mào)易。借助電子網(wǎng)絡(luò)可以打破條塊分割、地域分割限制。七、有利于規(guī)范商品貿(mào)易行為，形成新的貿(mào)易機(jī)制。利用電子化信息對(duì)商品的描述、買賣進(jìn)行規(guī)范化，成效顯著。八、有利于形成集中約束的貿(mào)易管理體制。建立在

20、電子商務(wù)基礎(chǔ)上的管理體制是集約型的高效的管理體制。九、形成新的經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)電子工具軟、硬件和信息資源產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。 十、能將市場(chǎng)與生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費(fèi)直接溝通，利于生產(chǎn)企業(yè)模擬市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)成本否定，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。十一、有利于消費(fèi)者足不出戶、貨比三家，實(shí)現(xiàn)電子訂貨，提高社會(huì)效益。十二、有利于將有形的手與無形的手相結(jié)合，共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。十三、有利于縮小工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別，實(shí)現(xiàn)共同富裕。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，形成工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別的重要障礙，而地差、時(shí)差被消除。十四、有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳配置和極大地節(jié)約物質(zhì)、能源資源等等。這是信息充分化帶來的必然好處。2.3電子商務(wù)

21、的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個(gè)比較優(yōu)勢(shì)： 1. 交易虛擬化。通過Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付，整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)，形成了“你中有我，我中有你”的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，表現(xiàn)為

22、企業(yè)有形邊界的縮小，無形邊界( 虛擬企業(yè)的共同邊界)的擴(kuò)張。 2. 交易成本低。電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。二是買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。三是賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。四是電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少90% 的文件處理費(fèi)用。五是互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零。六是企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)“無紙辦公（OA）

23、”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時(shí)對(duì)各地市場(chǎng)情況做出反應(yīng)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷售，降低存貨費(fèi)用，采用高效快捷的配送公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。七是傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店鋪，電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室，大大降低了店面的租金。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)約5-10%的采購成本。 3. 交易效率高。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，使原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程無須人員干預(yù)，而在最短

24、的時(shí)間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非常快捷與方便。 4. 集成性。電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)物，其中用到了大量新技術(shù)，但并不是說新技術(shù)的出現(xiàn)就必須導(dǎo)致老設(shè)備的死亡。萬維網(wǎng)的真實(shí)商業(yè)價(jià)值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù)，使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術(shù)，更加有效地完成他們的任務(wù)。電子商務(wù)的集成性，還在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一

25、個(gè)不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用，也提高了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。5. 協(xié)調(diào)性。商務(wù)活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)過程，它需要雇員和客戶、生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。為提高效率，許多組織都提供了交互式的協(xié)議，電子商務(wù)活動(dòng)可以在這些協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行。傳統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案能加強(qiáng)公司內(nèi)部相互作用，電子郵件就是其中一種，但那只是協(xié)調(diào)員工合作的一小部分功能。利用萬維網(wǎng)將供貨方連接至管理系統(tǒng)，再連接到客戶訂單處理，并通過一個(gè)供貨渠道加以處理，這樣公司就節(jié)省了時(shí)間，消除了紙張文件帶來的麻煩并提高了效率。 電子商務(wù)使企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷，信息更加公開與透明，極大地降低了企業(yè)間的交易成本。在傳統(tǒng)的商

26、務(wù)運(yùn)作中，高的通信成本、購銷成本、協(xié)作成本大大增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，成為阻礙企業(yè)組織間協(xié)作的主要因素。這種狀況下，企業(yè)傾向于采用縱向一體化戰(zhàn)略擴(kuò)張其規(guī)模，以此來替代橫向協(xié)作，從而降低交易成本。電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以與主要供應(yīng)商之間建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，并將原材料采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。電子商務(wù)還使得貿(mào)易雙方的交流更為便捷，大大降低了雙方的通信往來費(fèi)用，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，節(jié)約了大量的時(shí)間成本與傳輸成本。除此之外，通過電子商務(wù)，供應(yīng)鏈伙伴( 供應(yīng)商、制造商、分銷商等) 之間更加緊密地聯(lián)系在一起，使以往商品生產(chǎn)與消費(fèi)之間、供給與需求之間的“時(shí)滯”變?yōu)椤?/p>

27、實(shí)時(shí)”，大大改善了銷售預(yù)測(cè)與庫存管理，降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存成本，并節(jié)省了倉儲(chǔ)、保管、行政等多方面的開支。 6. 交易透明化。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證,-. 系統(tǒng)中，由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì)，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。 7. 優(yōu)化社會(huì)資源配置。由于一個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)不可能同時(shí)采用電子商務(wù)，所以，那些率先使用電子商務(wù)的企業(yè)會(huì)有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)量上的優(yōu)勢(shì)、規(guī)模擴(kuò)張上的優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)占有上

28、的優(yōu)勢(shì)和規(guī)則制定上的優(yōu)勢(shì)，而那些后來使用者或不使用者的平均成本則有可能高于行業(yè)的平均成本。這樣，社會(huì)的資金、人力和物力等資源會(huì)通過市場(chǎng)機(jī)制和電子商務(wù)的共同作用，從成本高的企業(yè)向成本低的企業(yè)流動(dòng)，從利用率低的企業(yè)向利用率高的企業(yè)流動(dòng)，從虧損的企業(yè)向贏利的企業(yè)流動(dòng)，從而使社會(huì)資源得到更合理和更優(yōu)化的配置。 8. 有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與市場(chǎng)進(jìn)行無縫鏈接。電子商務(wù)促使中小企業(yè)更新生產(chǎn)技術(shù)，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力。Internet的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的研發(fā)提供了快捷的方式，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)方面電子商務(wù)發(fā)揮了一定的積極作用。因?yàn)殡娮由虅?wù)使新技術(shù)、新創(chuàng)意在網(wǎng)上迅速傳播，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了準(zhǔn)確、及時(shí)的信

29、息，開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速調(diào)研，了解顧客最新的需求。在開發(fā)產(chǎn)品的過程中，電子商務(wù)是迅捷簡(jiǎn)便的，具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過它獲得高價(jià)值的商業(yè)情報(bào)，辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來的趨勢(shì)。因而，他們可以做出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。開發(fā)者利用網(wǎng)絡(luò)迅速地得到市場(chǎng)反饋，以便隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，使產(chǎn)品最大限度地滿足市場(chǎng)需求。電子商務(wù)還為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新了條件，在提高整個(gè)社會(huì)的福利水平的同時(shí)，也為企業(yè)增加贏利提供了契機(jī)。在傳統(tǒng)方式下，人們必須在商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間去商場(chǎng)購物，受較強(qiáng)的時(shí)間和地點(diǎn)限制。電子商務(wù)的全球市場(chǎng)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而成，網(wǎng)絡(luò)工作的不間斷特性使之成為一個(gè)與地域及時(shí)間無

30、關(guān)的一體化市場(chǎng)，世界各地的任何人都可以通過計(jì)算機(jī)和Internet隨時(shí)、隨地、隨意地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)也利用網(wǎng)絡(luò)追蹤和分析每一位消費(fèi)者的偏好、需求和購物習(xí)慣，同時(shí)將消費(fèi)者的需求及時(shí)反饋到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而進(jìn)行的研究和開發(fā)活動(dòng)，使企業(yè)對(duì)客戶的了解和認(rèn)知更為透徹，更好地為他們提供個(gè)性化服務(wù)，提高他們的滿意度和忠誠度，為企業(yè)增加贏利。 9. 提高企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作效率。在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)模式可以促使企業(yè)打破部門之間的界限，把相關(guān)人員集合起來，按照市場(chǎng)機(jī)制去組織跨職能的工作，從而減少企業(yè)的管理層次和管理人員的數(shù)量。將那種容易形成官僚主義、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘的單一決策中心組織改變?yōu)榉稚?/p>

31、的多中心決策組織。因?yàn)闆Q策的分散化能夠增強(qiáng)員工的參與感和責(zé)任感，提高了決策的科學(xué)性和可操作性，改變下級(jí)服從上級(jí)，上級(jí)行政干預(yù)下級(jí)的專制型的企業(yè)管理模式。在管理思想上，強(qiáng)調(diào)高效、敏捷；在管理體制上，注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作；在組織功能上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)、服務(wù)和創(chuàng)新，著力培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；在管理的任務(wù)方面，強(qiáng)調(diào)以客戶的需求為中心。 綜上所述，電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)，根本目的是通過提高企業(yè)生產(chǎn)率，降低經(jīng)營成本，優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)務(wù)最大化。從這個(gè)意義上說，電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈的改變，是利

32、用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。第三章 電子采購及相關(guān)問題探討3.1電子采購的概念及分類電子采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為，是一種不見面的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上招標(biāo)，網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)，網(wǎng)上談判等。人們把企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的這種招標(biāo)、競(jìng)價(jià)、談判等活動(dòng)定義為B2B電子商務(wù)，事實(shí)上，這也只是電子采購的一個(gè)組成部分。電子采購比一般的電子商務(wù)和一般性的采購在本質(zhì)上有了更多的概念延伸，它不僅僅完成采購行為，而且利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)采購全程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，有效地整合了企業(yè)的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢哉f，企業(yè)采購電子化是企業(yè)運(yùn)營信息化不可或缺的重要組成部分。電子采購使企業(yè)不再采用

33、人工辦法購買和銷售它們的產(chǎn)品，在這一全新的商業(yè)模式下，隨著買主和賣主通過電子網(wǎng)絡(luò)而聯(lián)結(jié)，商業(yè)交易開始變得具有無縫性，其自身的優(yōu)勢(shì)是十分顯著的。一、按采購的范圍分類按采購的范圍分類可以分為以下兩類：國內(nèi)采購所謂國內(nèi)采購是指企業(yè)以本幣向國內(nèi)供應(yīng)商所需物資的一種行為。國內(nèi)采購主要是指在國內(nèi)市場(chǎng)采購，并不是指采購的物資都一定是國內(nèi)生產(chǎn)的，也可以向國外企業(yè)設(shè)在國內(nèi)的代理商采購所需要的物資，只是以本幣支付貨款，不需要以外匯結(jié)算。國內(nèi)采購又分為本地市場(chǎng)采購和外地市場(chǎng)采購兩種。通常情況下，采購人員應(yīng)該先考慮在本地市場(chǎng)采購，這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，節(jié)省采購成本，節(jié)約時(shí)間，同時(shí)保障供應(yīng)；在本地市場(chǎng)不能滿足需要是，在

34、考慮從外地市場(chǎng)采購。國內(nèi)采購的優(yōu)勢(shì)是：首先，國內(nèi)采購不會(huì)遇到商業(yè)溝通的困難。由于供應(yīng)商與購買著有共同的文化背景、道德觀念以及商業(yè)組織，這樣有利于維護(hù)良好的商業(yè)關(guān)系。雙方都可以減少資源消耗。其次，國內(nèi)采購不存在國際貿(mào)易運(yùn)輸、定價(jià)的問題，省卻了在國際貿(mào)易中洽商運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)、交貨付款等問題。再次，國內(nèi)采購一般用時(shí)較短，面臨的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性小。國外采購國外采購又稱國際采購或全球采購，主要是指國內(nèi)采購企業(yè)，直接向國外廠商采購所需要的物資的一種行為。國外采購的優(yōu)勢(shì)是：首先，企業(yè)，尤其是大型跨國公司，對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格要求，國外采購擴(kuò)大了供應(yīng)商的范圍，購買商有很大的選擇余地，就有可能獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品。其次

35、，每個(gè)采購企業(yè)都希望降低采購成本，而國外的一些有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商可以提供具有更低價(jià)格的產(chǎn)品。再次，參與國際采購可以鍛煉自己適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的能力，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后，通過國際采購還可以獲取一些在國內(nèi)無法得到的商品，尤其是高科技產(chǎn)品，如電腦的CPU等。因此，雖然國際采購具有流程麻煩、風(fēng)險(xiǎn)較高等弱點(diǎn)，但仍不失為一種重要的采購?fù)緩?。二、按采購時(shí)間分類按采購時(shí)間來分類可以分為以下兩類：長(zhǎng)期合同采購長(zhǎng)期合同采購是指采購商和供應(yīng)商通過合同，穩(wěn)定雙方的交易關(guān)系，合同期一般在一年以上。在合同期內(nèi)，采購方承諾應(yīng)該在供應(yīng)方采購其所需要的產(chǎn)品，供應(yīng)方承諾保證采購方數(shù)量、品種、規(guī)格、型號(hào)等方面的需要。長(zhǎng)期合同采購

36、的優(yōu)點(diǎn)有：首先，有利于增強(qiáng)雙方的信任和理解，建立穩(wěn)定的供需關(guān)系；其次，有利于降低雙方的洽談費(fèi)用；最后，由于有十分明確的法律保證，可以通過法律來維護(hù)各自的權(quán)利。但是，這種方式也有其不利之處：首先，其價(jià)格調(diào)整比較困難，一旦將來市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)下降，采購方將會(huì)由于不能隨之調(diào)整采購價(jià)格而造成差價(jià)損失；其次，合同對(duì)采購數(shù)量做了規(guī)定，不能根據(jù)實(shí)際情況的變化來做調(diào)整；最后，由于有了合同的限制，即使出現(xiàn)了更好的采購渠道，購買商也不能隨意調(diào)整。長(zhǎng)期合同采購主要適合于采購方需求量大、并有連續(xù)不斷需求的情況。短期合同采購短期合同采購是指采購商和供應(yīng)商通過合同，實(shí)現(xiàn)一次交易，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要。短期 合同采購中，供

37、采雙方的關(guān)系不穩(wěn)定，采購產(chǎn)品的數(shù)量?jī)r(jià)格可以隨現(xiàn)實(shí)數(shù)量相應(yīng)調(diào)整，對(duì)采購方來講具有較大的靈活性。但由于這種不穩(wěn)定性，也將出現(xiàn)價(jià)格洽談、交易以及服務(wù)等方面的不足。短期合同采購一般適合于非經(jīng)濟(jì)消耗物品、價(jià)格波動(dòng)較大的物品和質(zhì)量不穩(wěn)定的物品。三、按采購主題分類按采購主體來分類可以分為以下三類：個(gè)人采購個(gè)人采購是幾乎每個(gè)人都經(jīng)常在進(jìn)行的采購活動(dòng)，它是指消費(fèi)者為滿足自身需要而發(fā)生的購買消費(fèi)品的行為。購買對(duì)象主要為生活資料，如家用電器和生活必需品等。購買過程相對(duì)比較簡(jiǎn)單。企業(yè)采購企業(yè)采購是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的采購行為。企業(yè)采購一般分為生產(chǎn)企業(yè)采購和流通企業(yè)采購。生產(chǎn)企業(yè)采購是為了生產(chǎn)而進(jìn)行的采購

38、，采購對(duì)象以生產(chǎn)資料為主。流通企業(yè)采購是為了銷售而采購，采購對(duì)象一般為生活資料。政府采購政府采購是以政府為采購主體進(jìn)行的不以營利為目的的采購活動(dòng)。我國2002年6月9日新頒布的中華人民共和國政府采購法中對(duì)采購做了如下定義：“政府采購，是指各級(jí)國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織，使用財(cái)政性資金依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為?！闭少彶粌H是指具體的采購過程，而且是采購政府、采購程序、采購過程以及采購管理的總稱，是一種對(duì)公共采購管理的制度規(guī)定。同時(shí)，政府采購會(huì)作為國家的一種宏觀調(diào)控的手段，對(duì)國家宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行產(chǎn)生影響。四、按采購制度分類按采購制度分類可以分為以下

39、三類：集中采購集中采購制度是把采購工作集中到一個(gè)部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分公司以及各個(gè)分廠均沒有采購權(quán)責(zé)。集中采購有以下優(yōu)點(diǎn)：可以使采購數(shù)量增加，提高與賣方的談判力度，比較容易獲得價(jià)格折扣和良好的服務(wù)。這一點(diǎn)很好理解，如果各分公司都可以采購?fù)N物品的話，必然不會(huì)有很大的采購規(guī)模，就不會(huì)得到供應(yīng)商的重視和優(yōu)惠。由于只有一個(gè)采購部門，采購方針比較容易統(tǒng)一實(shí)施，采購物料也可以統(tǒng)一安排，也就是說可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各種情況指定比較合理的采購方針，權(quán)利越分散，不一致發(fā)生的可能性就越大。采購功能集中，精簡(jiǎn)了人力，便于培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高了工作的專業(yè)化程度，有利于提高采購績(jī)效，降低采購成本。可以綜

40、合利用各種信息，形成信息優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)提高信息源。當(dāng)然，集中采購也有一定的缺點(diǎn)：首先，采購流程過長(zhǎng)，時(shí)效性差，難以適應(yīng)零星采購、地域采購以及緊急狀況采購的需要。其次，采購與需求單位分離開來，有時(shí)可能難以準(zhǔn)確了解內(nèi)部需求，從而在一定程度上降低了采購績(jī)效。值得一提的是，雖然有一定的缺點(diǎn)，但在一些情況下集中采購仍然是一種很好的選擇。集中采購的適用情況是：1企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模不大，采購量均勻，只要一個(gè)采購部門就可以完成全部采購工作。2.企業(yè)各部門及工廠集中一處，采購工作并沒有因地制宜的必要，也就是說不存在地域性采購?；蛘卟少徟c需求雖然不在一個(gè)部門，但信息交流方便，也可以采用集中采購。分散采購分散采購是

41、指將采購工作分散給各個(gè)需用部門自行辦理。此種制度通常對(duì)企業(yè)規(guī)模大，部門分散在較廣區(qū)域的公司比較有用。因?yàn)閷?duì)這類公司，集中采購容易產(chǎn)生延遲，并且不容易應(yīng)付緊急需要，而且使用部門和采購部門之間的聯(lián)系也不方便。若實(shí)行分散采購可以較好的克服這些缺點(diǎn)?；旌喜少弻?duì)于一些大的公司，各分公司可能會(huì)對(duì)同種零部件產(chǎn)生需求，也可能存在地域性需求，那么單獨(dú)采用集中采購方式或單獨(dú)采用分散采購方式都是不太可取的?；旌喜少徏辛思胁少徍头稚⒉少彽膬?yōu)點(diǎn)，可以視具體情況看適合采用哪種情況。例如，對(duì)共同性物料和采購金額大了物料，集中在總公司辦理；小額、臨時(shí)性采購，可以授權(quán)分公司和各工廠執(zhí)行。五、按采購輸出結(jié)果分類按照采購的內(nèi)容

42、，即它的輸出結(jié)果分類，我們可以把采購分為以下兩類：有形采購采購輸出的結(jié)果是有形的物品，或是參與某個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的組成部分。如：一臺(tái)電腦、一臺(tái)電視機(jī)，都是看得見摸得著的東西，像這種商品的采購 ，我們稱其為“有形采購”。無形采購 另一類采購輸出的結(jié)果是無形的，例如：一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)軟件、一項(xiàng)技術(shù)、保險(xiǎn)及工程發(fā)包等我們稱之為“無形采購”。無形采購主要是咨詢服務(wù)采購和技術(shù)采購，或是采購設(shè)備時(shí)附帶的。3.2電子采購的作用電子采購的作用非常重要，它在整個(gè)工廠成本管理中居于核心的地位，因?yàn)椴少徆ぷ鞯暮诵模何锪铣杀?，在成熟的制造業(yè)內(nèi)，它往往占據(jù)整個(gè)成本的2/3左右。各個(gè)行業(yè)雖然有所不同但比例都非常龐大，例如五金行業(yè)

43、的原材料一般占產(chǎn)品成本50%以上，最大比例占到90%以上。房地產(chǎn)行業(yè)一般占到30%以上，糖果行業(yè)一般占到40%以上，酒類行業(yè)一般占到60%左右等等。因此，降低原材料成本是提高企業(yè)利潤(rùn)的最佳方式。同時(shí)，工廠的利潤(rùn)是同原材料的制造、原材料在供應(yīng)過程中的物流和信息流的流動(dòng)速度成正比。也就是說，物流速度越快，物流成本越低，企業(yè)的利潤(rùn)越大。原材料信息流速度越快，尋找和管理原材料的成本越低，企業(yè)的利潤(rùn)越大。因此，企業(yè)為了獲取盡可能多的利潤(rùn)，就必須想方設(shè)法加快物料和信息的流動(dòng)速度，而這樣必須依靠采購的力量、充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性，才能夠做到。這也是進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，物流行業(yè)蓬勃發(fā)展的原因。3.3電子采購的

44、優(yōu)勢(shì)電子采購比一般的電子商務(wù)和一般性的采購在本質(zhì)上有了更多的概念延伸，它不僅僅完成采購行為，而且利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)采購全程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，有效地整合了企業(yè)的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這一全新的商業(yè)模式下，隨著買主和賣主通過電子網(wǎng)絡(luò)而聯(lián)結(jié)，商業(yè)交易開始變得具有無縫性，其自身的優(yōu)勢(shì)是十分顯著的。 一、提高采購效率，縮短了采購周期。采購方企業(yè)通過電子采購交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購，可以根據(jù)采購方企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時(shí)間和交易方式，大大地縮短了采購周期。自采購方企業(yè)競(jìng)價(jià)采購項(xiàng)目正式開始至競(jìng)價(jià)結(jié)束，一般只需要12周，較傳統(tǒng)招標(biāo)采購節(jié)省30%60%的采購時(shí)間； 二、節(jié)約大量

45、的采購成本。據(jù)美國全國采購管理協(xié)會(huì)（）稱，使用電子采購系統(tǒng)可以為采購企業(yè)節(jié)省大量成本。采用傳統(tǒng)方式生成一份定單所需要的平均費(fèi)用為150美元，使用基于Web的電子采購解決方案則可以將這一費(fèi)用減少到30美元。企業(yè)通過競(jìng)價(jià)采購商品的價(jià)格平均降幅為10%左右，最高時(shí)可達(dá)到40%多。通用電氣公司估計(jì)通過電子采購將每年節(jié)約100億美元； 三、優(yōu)化采購流程。采購流程的電子化不是用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)簡(jiǎn)單替換原有的方式方法，而是要依據(jù)更科學(xué)的方法重新設(shè)計(jì)采購流程，這個(gè)過程中，屏棄了傳統(tǒng)采購模式中不適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的落后因素； 四、減少過量的安全庫存。世界著名的家電行業(yè)跨國企業(yè)海爾集團(tuán)在實(shí)施

46、電子采購后，采購成本大幅降低，倉儲(chǔ)面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉(zhuǎn)日期從30天降低到了12天以下； 五、電子采購的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是信息共享。不同企業(yè)，包括各個(gè)供應(yīng)商都可以共享信息，不但可以了解當(dāng)時(shí)采購、競(jìng)標(biāo)的詳細(xì)信息，還可以查詢以往交易活動(dòng)的記錄，這些記錄包括中標(biāo)、交貨、履約等情況，幫助買方全面了解供應(yīng)商，幫助賣方更清楚地把握市場(chǎng)需求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失，積累經(jīng)驗(yàn)。這使供求雙方之間的信息更加透明； 六、電子采購能幫助采購方改善客戶服務(wù)和客戶滿意度，促進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效，以及改善與供應(yīng)商關(guān)系； 七、電子采購不僅使采購企業(yè)大大獲益，而且讓供應(yīng)商獲益。對(duì)于供應(yīng)商，電子采購可以更及

47、時(shí)的掌握市場(chǎng)需求，降低銷售成本，增進(jìn)與采購商之間的關(guān)系，獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。國內(nèi)外無數(shù)企業(yè)實(shí)施電子采購的成功經(jīng)驗(yàn)證明，電子采購在降低成本，提高商業(yè)效率方面，比在線零售、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）更具潛力。電子采購的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去10年內(nèi)已經(jīng)在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的任何商業(yè)革命，包括企業(yè)流程再造、策略性采購等等。3.4網(wǎng)上詢價(jià)采購的問題及對(duì)策3.4.1網(wǎng)上詢價(jià)常見問題網(wǎng)上詢價(jià)實(shí)際上是一種反向拍賣，拍賣是從最低價(jià)開始起價(jià)拍賣，最后誰出的價(jià)錢最高就賣給誰，而網(wǎng)上詢價(jià)則恰好相反，從高價(jià)開始反拍賣誰給價(jià)最低就和誰成交，前提條件是設(shè)備技術(shù)參數(shù)、數(shù)量等都固定不變的，給定的限制價(jià)格是采購預(yù)算，供應(yīng)商報(bào)價(jià)不能超過

48、預(yù)算，超過預(yù)算系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)廢標(biāo)。一、網(wǎng)上詢價(jià)采購的流程首先是企業(yè)上層下達(dá)采購計(jì)劃給采購部門，采購部門填寫采購計(jì)劃書交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批并分配給各業(yè)務(wù)部門，當(dāng)計(jì)劃審批后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人反復(fù)合適需求無誤，在網(wǎng)上發(fā)布采購公告，所有對(duì)該項(xiàng)目感興趣的供應(yīng)商均可在網(wǎng)上報(bào)價(jià)。采購人根據(jù)符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供應(yīng)商，并將結(jié)果通知所有參與詢價(jià)但為中標(biāo)的供應(yīng)商。二、網(wǎng)上詢價(jià)采購的優(yōu)點(diǎn)信息公開，有更多的供應(yīng)商參與投標(biāo)。傳統(tǒng)的采購采取的是“貨比三家”，這種詢價(jià)實(shí)際上是沒有競(jìng)爭(zhēng)性的，是不公開的，沒有預(yù)先公告，只是邀請(qǐng)少數(shù)幾家供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)，沒被邀請(qǐng)的供應(yīng)商則沒有機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。而網(wǎng)上詢價(jià)信息是公開的，所

49、有有興趣的供應(yīng)商都可以參與進(jìn)來，降低了供應(yīng)商的準(zhǔn)入門檻，擴(kuò)大了供應(yīng)商的范圍，是更多的中小供應(yīng)商及異地供應(yīng)商參與到競(jìng)爭(zhēng)中來。保證了企業(yè)采購產(chǎn)品的價(jià)格最低。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上詢價(jià)采購，保證了同一品牌、同一型號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品價(jià)格最低，從而提高了企業(yè)資金的使用效率，解決了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購價(jià)格高的問題。網(wǎng)上詢價(jià)使采購更加方便快捷。由于使用了現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使供應(yīng)商超越了時(shí)間和空間的限制，可以足不出戶就參與報(bào)價(jià)，大大節(jié)省采購成本，而且采購部門可以減少工作量，縮短采購周期，提高了工作效率，使采購活動(dòng)更加方便快捷。網(wǎng)上詢價(jià)采購雖然能夠降低采購成本給企業(yè)帶來一定的利益，但是也存在著一些問題值得我們關(guān)注：供應(yīng)商之間壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

50、，高報(bào)低配。現(xiàn)行的網(wǎng)上詢價(jià)實(shí)際上是經(jīng)營相同品牌、相同型號(hào)產(chǎn)品的供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到供應(yīng)商沒有利潤(rùn)或很少利潤(rùn)時(shí)，供應(yīng)商就在產(chǎn)品質(zhì)量上做文章，對(duì)所供貨物以次充好，或者降低原配置，高報(bào)低配。嚴(yán)重?fù)p害了采購人的利益，致使許多采購人對(duì)企業(yè)采購的產(chǎn)品提出質(zhì)疑，影響了企業(yè)采購的聲譽(yù)和形象。供應(yīng)商之間串通報(bào)價(jià)，壟斷價(jià)格。有的供應(yīng)商聯(lián)合串通投標(biāo)，壟斷價(jià)格，中標(biāo)后利潤(rùn)平分；有的采購人員與供應(yīng)商之間串通，中標(biāo)后改變需求，不按合同驗(yàn)收，有的采購人員在采購之前預(yù)先在市場(chǎng)上詢價(jià)，與某些供應(yīng)商有過接觸，暗中有某些約定使采購人所提需求和供應(yīng)商所報(bào)價(jià)格不一致，低價(jià)中標(biāo)后采購人員不按合同驗(yàn)收。3.4.2網(wǎng)上詢價(jià)問題解

51、決對(duì)策針對(duì)上述問題，解決的方法主要有：一、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上詢價(jià)供應(yīng)商的監(jiān)督管理，定期和不定期檢查供應(yīng)商的履約情況，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的違規(guī)操作，進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P，加大監(jiān)督管理力度，整頓網(wǎng)上詢價(jià)采購市場(chǎng)。二、建立供應(yīng)商誠信檔案詳細(xì)記錄供應(yīng)商在企業(yè)采購過程中的誠信情況，對(duì)不誠信的供應(yīng)商進(jìn)行批評(píng)，并把違規(guī)供應(yīng)商加入“黑名單”，在網(wǎng)上和相關(guān)媒體上進(jìn)行曝光；對(duì)于參與企業(yè)采購一直誠實(shí)守信、所提供的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、售后服務(wù)好的供應(yīng)商，應(yīng)保持良好的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。三、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)采購人員的管理，采購人員是采購活動(dòng)中的直接當(dāng)事人，采購人員對(duì)企業(yè)需求落實(shí)的是否科學(xué)、實(shí)際和合理，直接關(guān)系到該項(xiàng)目的采購效率和采購結(jié)果。加強(qiáng)采購人員的管理

52、，首先應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和教育舉辦培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)企業(yè)采購的相關(guān)制度，規(guī)定，學(xué)習(xí)如何落實(shí)好采購需求，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其次建立對(duì)采購人員的個(gè)人績(jī)效評(píng)估及獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則。此外還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)履約驗(yàn)收的管理，中標(biāo)后供應(yīng)商所提供貨物的履約和驗(yàn)收，是企業(yè)采購合同中的一部分，是對(duì)招標(biāo)結(jié)果的檢驗(yàn)。第四章 電子商務(wù)與電子采購的聯(lián)系4.1電子商務(wù)對(duì)采購的影響如今，國內(nèi)大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍以訂貨會(huì)、供需見面會(huì)等為采購原材料的主要方法，由此而花費(fèi)大量的人、財(cái)、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再取決于企業(yè)所實(shí)際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運(yùn)用的

53、資源多寡。因此，企業(yè)必須利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)使自己與合作伙伴、供應(yīng)商互通互連，做到信息資源實(shí)時(shí)共享，最大限度地提高運(yùn)作效率，降低采購成本。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，電子商務(wù)模式能通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到適合的合作伙伴，及時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價(jià)格、交貨期、庫存等，并可以獲得較低的價(jià)格。同時(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)了解本企業(yè)的庫存動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行適時(shí)采購，傳統(tǒng)采購模式通過各種媒介或供應(yīng)商主動(dòng)推銷，獲知供應(yīng)商信息搜尋時(shí)間較長(zhǎng)，并通過傳統(tǒng)的采購渠道與供應(yīng)商進(jìn)行交易，成本較高，庫存信息主要來源于各種統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表的匯總，增加了采購實(shí)時(shí)性控制的難度。但

54、一些實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的企業(yè)，它們?cè)谧约旱膶Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)上使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）直接與貿(mào)易伙伴進(jìn)行談判和交易，或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢索，以減少采購過程中人員差旅費(fèi)、調(diào)研費(fèi)的發(fā)生，采購人員不再需要長(zhǎng)途跋涉，到市場(chǎng)中貨比三家，了解價(jià)格，而是通過互聯(lián)網(wǎng)在公司即可進(jìn)行各種供求信息的檢索，甚至通過INTERNET向全世界的供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)，由此也避免了經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的“信息不對(duì)稱”造成的各種損失。 第二，通過電子商務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低了采購費(fèi)用，采購人員也可以把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供貨商關(guān)系上?，F(xiàn)在，已經(jīng)有一些企業(yè)通過商業(yè)增值

55、網(wǎng)使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)建立一體化的電子采購系統(tǒng)。有資料顯示，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省510%的采購費(fèi)用。美國通用電氣公司就是一個(gè)很好的例子：在資本市場(chǎng)上GE是全世界最值錢的公司，幾乎所有的業(yè)務(wù)都在互連網(wǎng)上完成。自1999年把公司采購業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，為其節(jié)約了大量的成本，從2001年底開始，各個(gè)供貨商和合作伙伴就做好了全面轉(zhuǎn)向電子收付的準(zhǔn)備，否則就要冒著失去通用電氣業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。中國海爾集團(tuán)搭建一個(gè)面對(duì)供應(yīng)商的采購平臺(tái)，降低了采購成本、優(yōu)化了分供方；而且這個(gè)平臺(tái)建設(shè)成為一個(gè)公用的平臺(tái)，為海爾創(chuàng)造一個(gè)新的利潤(rùn)源泉。海爾跨越企業(yè)的界限與供應(yīng)商建立協(xié)同合作的關(guān)系，在采購平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)、投

56、標(biāo)、供應(yīng)商自我維護(hù)，訂單狀態(tài)跟蹤等等業(yè)務(wù)過程，把海爾與供應(yīng)商緊密聯(lián)系在一起。通過海爾的電子商務(wù)采購平臺(tái)，海爾與供應(yīng)商建立起了良好的、緊密的、新型的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，提高了雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.2電子商務(wù)下采購的發(fā)展隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，全新的商業(yè)范式開始迅速孕育。企業(yè)不再采用人工辦法購買和銷售它們的產(chǎn)品。在這一范式下，隨著買主和賣主通過電子網(wǎng)絡(luò)而聯(lián)結(jié)，商業(yè)交易開始變得具有無縫性。其結(jié)果是十分驚人人：交易過程很大程度上都變?yōu)樽詣?dòng)化；供應(yīng)商關(guān)系通過電子網(wǎng)絡(luò)而緊密聯(lián)結(jié)；服務(wù)品質(zhì)得到改善；大額成本得以削減。一些處于前沿的組織，甚至開始從關(guān)注成本向增加收入過渡。這些變化，都是全新的采購環(huán)境

57、的一部分。當(dāng)今，企業(yè)極大的改變他們的競(jìng)爭(zhēng)能力的潛力十分巨大。 該項(xiàng)研究旨在研究從購買到電子采購的轉(zhuǎn)化，以及這一轉(zhuǎn)化如何對(duì)整個(gè)組織施加影響。該項(xiàng)研究顯示出，那些采用電子采購的企業(yè)利潤(rùn)得以激增。不象其他基于技術(shù)的投資，電子采購?fù)ㄟ^DELIVER HARD BENEFITS，并由于其改變了供者-買者的經(jīng)濟(jì)關(guān)系而獲利。大規(guī)模的儲(chǔ)蓄得以計(jì)劃和實(shí)現(xiàn) 公司發(fā)現(xiàn)電子采購正在改變整體的供應(yīng)基礎(chǔ)以及其成本構(gòu)成。電子采購的投資回報(bào)非常巨大，其平均投資回報(bào)超過300%。 實(shí)行電子采購的這些公司報(bào)告說，儲(chǔ)蓄與預(yù)期的高水平相一致。非常明顯，電子采購作為供應(yīng)商整合及效率的驅(qū)動(dòng)者正顯示出其前景。公司為實(shí)行電子采購正在進(jìn)行大規(guī)模投資，一般企業(yè)都計(jì)劃投資2百萬到4百萬。這些投資得到了大規(guī)模儲(chǔ)蓄的支持，一般的公司都期望將其外部支出節(jié)省9%。盡管公司指出實(shí)行電子采購的主要障礙在于其他競(jìng)爭(zhēng)性的舉措，給定公司的投資回報(bào)率潛力，電子采購有可能成為公司可能采取的舉措中回報(bào)最高的。電子采購正在被迅速運(yùn)用 盡管電子采購在最近幾年才興起，它迅速成為一種商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。超過90%的被訪者指出，電子采購是他們的一直在進(jìn)行的商業(yè)計(jì)劃的一部分，令人吃驚的是，有30%的被訪者在一定程度上都實(shí)行電子采購。美國公司在這方面先行一步：41%的公司完全進(jìn)行電子采購。電子采購系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商報(bào)告說，電子采購運(yùn)用率最高的行業(yè)是高科技制造業(yè)、電信業(yè)以及金融