項目管理發(fā)展新領(lǐng)域

1、項目管理發(fā)展新領(lǐng)域*（講課提綱）國際項目管理協(xié)會（IPMA）副主席 Adesh Jain一、項目管理“硬”和“軟”的方面1. 項目管理的硬和軟的方面 A. 硬的方面 a. 組裝 b. 現(xiàn)代化 c. 生產(chǎn)d. 精選 e. 擴(kuò)展 f. 建設(shè)B. 軟的方面 a. 思維形成和態(tài)度 b. 思維過程的重建 c. 組織行為 d. 信息資源管理 e. 人力資源網(wǎng)絡(luò)管理 2.團(tuán)隊建設(shè)的硬和軟的方面 A. 硬的方面 a. 結(jié)構(gòu) b. 交流 c. 程序d. 聯(lián)系 e. 系統(tǒng) f. 評審B. 軟的方面 a. 情感 b. 任務(wù)的適應(yīng)性c. 信任、價值和誠意 d. 內(nèi)部和外部客戶的適應(yīng)性3.技術(shù)的硬和軟的方面 A. 硬的

2、方面 將機(jī)械、電子、化學(xué)和物理等因素相結(jié)合以創(chuàng)造一種產(chǎn)品或服務(wù)。B. 軟的方面 思維過程驅(qū)動產(chǎn)品或服務(wù)以完成一項任務(wù)。4.質(zhì)量的硬和軟的方面 A. 硬的方面 可測量的B. 軟的方面 超越測量范圍的5.競爭力的硬和軟的方面 A. 硬的方面 a.貿(mào)易和投資 b.效率和過程 c.技術(shù)B. 軟的方面 a.知識（智力） b.評價和態(tài)度6.項目主管硬和軟的方面 A. 硬的方面 a. 管理 b. 知識（科學(xué)）B. 軟的方面 a. 領(lǐng)導(dǎo) b. 行為（藝術(shù)）二、商業(yè)、人與技術(shù)以及過程、文化和系統(tǒng)的結(jié)合1. 與商業(yè)有關(guān)的變化 A. 商業(yè)運行的途徑 a. 信息爆炸 b. 作為生產(chǎn)因素的信息 c. 管理的運行和信息

3、d. 工作范圍的擴(kuò)大 e. 勞動力民主化 f. 提高資本的流動速度 g. 競爭全球化 A. 處理變化的反應(yīng) a. 洞察力/評價/戰(zhàn)略 b. 共同設(shè)計 c. 雇員作為合作伙伴 d. 客戶焦點 e. 聯(lián)盟和合資 f. 外借資源 g. 關(guān)注市場 h. 自我評估和更新 i. 交流目標(biāo)和結(jié)果 1. 項目管理是將想象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，將抽象轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的科學(xué)和藝術(shù)。通過項目管理實踐處于Kyosei心理狀態(tài)。Kyosei意味著客戶、雇員、股東、社團(tuán)和供應(yīng)商互惠共存。 2. 項目化的本質(zhì)。首先將價值交付給客戶，然后給雇員，最后給股東。通過項目化驅(qū)動經(jīng)濟(jì)價值。 3. 只有當(dāng)調(diào)節(jié)好商務(wù)、人和技術(shù)的關(guān)系，企業(yè)才能興旺。項目

4、管理是有效的綜合者。 4. 將過程與系統(tǒng)結(jié)合起來，將不能工作。將過程與文化結(jié)合起來，可以部分工作。將文化與系統(tǒng)結(jié)合起來，將可以有限時間內(nèi)工作。但是，將過程、文化和系統(tǒng)結(jié)合起來，將永遠(yuǎn)工作下去。 5. 標(biāo)準(zhǔn)框架（戰(zhàn)略和行動計劃）（框圖略） 三、項目規(guī)劃和規(guī)劃類型1. 同客戶建立良好的關(guān)系 2. 項目管理總覽 其中，組織結(jié)構(gòu)、組織行為、工具與技術(shù)各占三分之一。3. 影響組織形式選擇的因素 a. 項目規(guī)模 b. 項目跨度 c. 項目的獨特性 d. 項目管理組織的經(jīng)驗 e. 高層管理的哲理和視野 f. 項目定位 g. 可用資源 1. 規(guī)劃的原因 2. 規(guī)劃的內(nèi)容 3. 規(guī)化的主要組成部分 4. 分析項

5、目管理的應(yīng)用 5. 項目需求 a. 陳述（范圍）或工作 b. 規(guī)劃 c. 進(jìn)度（概要或里程碑） d. 工作結(jié)構(gòu)分解 1. 工作陳述的誤解 a. 混淆任務(wù)、規(guī)劃、認(rèn)可和特殊指令 b. 使用不精確的語言（接近、最好和差不多） c. 沒有模式、結(jié)構(gòu)或時間順序 d. 在如何細(xì)化方面的廣泛差異 e. 未能得到第三方評審 1. 規(guī)劃類型的說明 2. 生命周期階段 3. 組織結(jié)構(gòu) a. 等級制度是一種綜合器 b. 要求更多的綜合手段 c. 組織活動 1. 職能組織 2. 項目化組織 3. 弱矩陣組織 4. 平衡矩陣組織 5. 強(qiáng)矩陣組織 6. 復(fù)合矩陣組織 四、領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)1. 團(tuán)隊建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)問題 2. 團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵授權(quán) 五、項目經(jīng)理（主管）的概況1. 項目經(jīng)理的“人性”方面“軟”方面 a. 領(lǐng)導(dǎo)方面 b. 行為方面 c. 行政方面 2.項目經(jīng)理的“技術(shù)”方面“硬”的方面 a. 管理方面 b. 知識方面 c. 其他方面 3.最重要的幾項屬性 a. 強(qiáng)有力的推行團(tuán)隊建設(shè) b. 有效的決策者 c. 掌握和優(yōu)化各種資源 d. 勇于面對和承擔(dān)風(fēng)險 e. 具備有關(guān)技術(shù)的基本知識 f. 了解項目和環(huán)境的制約因素 g. 杰出的溝通技巧 六 有效的項目交流1. 有效