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文檔簡(jiǎn)介
1、環(huán)境整治的工作總結(jié)好大姐公司時(shí)至今日已經(jīng)走過了整整6個(gè)年頭。6年來,在各 級(jí)政府和社會(huì)各屆朋友的關(guān)心支持下,經(jīng)過好人姐家人們的共同努力, 公司從一個(gè)單純的家政服務(wù)公司,已逐步發(fā)展成為集“家政、學(xué)校、 養(yǎng)老”三位一體的綜合性家庭服務(wù)企業(yè)。目前擁有中高層管理人員 35名,專兼職培訓(xùn)指導(dǎo)老師20余名,固定在冊(cè)家庭服務(wù)人員1065 名。五年的穩(wěn)步發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,被評(píng)為“山東 省家政服務(wù)龍頭企業(yè)被民政部納入“首批養(yǎng)老惠民工程試點(diǎn)單位”、 濱州市“養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)三位一體”實(shí)施單位、濱州市“居家養(yǎng) 老政府購(gòu)買服務(wù)試點(diǎn)單位” o服務(wù)項(xiàng)目包括:家政服務(wù)育嬰育兒服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)居家養(yǎng)老康復(fù) 醫(yī)護(hù)
2、母嬰保健微型養(yǎng)老院嵌入式社區(qū)養(yǎng)老一、20XX年各項(xiàng)工作情況20XX年是好大姐公司不同尋常的一年,總部經(jīng)歷了兩次搬遷, 迎來了全省家政服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展論壇在濱州的召開,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)并蒞 臨好大姐公司指導(dǎo)工作。好大姐職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校采取集訓(xùn)和下鄉(xiāng)兩種形 式,承接濱州市民政局養(yǎng)老護(hù)理員千人扶貧培訓(xùn)、濱州市婦聯(lián)巾幗脫 貧行動(dòng),人社局家政服務(wù)公益扶貧培訓(xùn),各項(xiàng)培訓(xùn)均取得了突破性進(jìn)展,達(dá)到了立足濱城 區(qū)走岀濱城區(qū)的愛心公益目的,分別在高新區(qū)、沾化區(qū)、開發(fā)區(qū)安營(yíng) 扎寨,公益性宣傳效果明顯突出。使得好人姐品牌知名度、影響力進(jìn) 一步提升,對(duì)家政直營(yíng)加盟事業(yè)發(fā)展也起到了很人的推動(dòng)作用,新開 設(shè)德州、鄒平、沾化3家家政直營(yíng)
3、加盟店。居家養(yǎng)老工作對(duì)整個(gè)公司 的推動(dòng)作用初步顯現(xiàn),各店養(yǎng)老客戶從14年8%、到15年12%, 16 年達(dá)到了 30%。屮醫(yī)小兒推拿培訓(xùn)課程、屮醫(yī)保健養(yǎng)生開端勢(shì)頭良好。 濱州好大姐龍頭作用及其品牌社會(huì)影響力得到了全面顯現(xiàn)和提升,12 月份,成功入駐濱州眾創(chuàng)一華翔創(chuàng)業(yè)孵化基地,可以說,20XX年是 公司變化大、發(fā)展猛、提升快、品牌優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)明顯的一年。公司以“專業(yè)培訓(xùn)、用心服務(wù)”為理念,以“幫助自愿從事家 庭服務(wù)工作的閑余勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè);為需要家政服務(wù)的千家萬(wàn)戶送去 放心、貼心、專業(yè)服務(wù)”為宗旨。截止20XX年底培訓(xùn)持證學(xué)員12800 人。20XX年積極響應(yīng)濱州市、區(qū)民政局千人精準(zhǔn)扶貧和濱州市、區(qū)
4、 婦聯(lián)巾幗脫貧行動(dòng)。承接濱州市濱城區(qū)、沾化區(qū)、高新區(qū)三個(gè)縣區(qū)的 脫貧培訓(xùn)。公司成立五年來,自行和承接政府開辦企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村 公益培訓(xùn)218場(chǎng)次,直接受訓(xùn)人數(shù)達(dá)17800人。公司全年為客戶提供 服務(wù)人次,實(shí)理銷售總額萬(wàn)元,同比增長(zhǎng);各項(xiàng)毛利萬(wàn)元,同比提高。二、當(dāng)前家庭服務(wù)業(yè)存在的問題(1)好要求、難監(jiān)控,流動(dòng)性大,分散服務(wù),所以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量的難于監(jiān)控管理。(2)家政服務(wù)的發(fā)展中,都知道家政行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè),但是有 層次和有能力的看不上、不進(jìn)來。管理者素質(zhì)的高低直接影響行業(yè)水 平提升和服務(wù)隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。(3)家政服務(wù)行業(yè)是微利行業(yè),抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,如果實(shí)施真正 的員工制,高額的社會(huì)
5、保險(xiǎn)家政服務(wù)企業(yè)是承受不起的。這方面國(guó)家 應(yīng)該從社會(huì)保險(xiǎn)比例上彖稅收似的根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同有個(gè)差別繳納 標(biāo)準(zhǔn)。三、方向與發(fā)展總結(jié)過去,我們不忘記創(chuàng)業(yè)的艱辛,面向未來,放眼美景!我們 將不忘初心,繼續(xù)前行,將全心全意做好家庭服務(wù)工作,為需要家庭 服務(wù)的客戶解除后顧之憂,為此在新的一年,我們的主要任務(wù):一是, 強(qiáng)化基礎(chǔ)、強(qiáng)抓機(jī)遇,加強(qiáng)專業(yè)技能、職業(yè)道德培訓(xùn),人立品為先, 注重服務(wù)品質(zhì),提高服務(wù)總量,力爭(zhēng)家政業(yè)務(wù)金雞之年有重大突破。 二思學(xué)校培訓(xùn)從技能提升到實(shí)操訓(xùn)練更上一層樓,加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分, 努力向家庭技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化邊進(jìn)。三是,居家養(yǎng)老也要從局部走向?yàn)?全濱城區(qū)老年人全覆蓋的服務(wù),突顯公益服務(wù),做好居
6、家護(hù)理知識(shí)技 能普及,提升失能半失能老年人生命質(zhì)量。三是,加強(qiáng)流程化、標(biāo)準(zhǔn) 化實(shí)操訓(xùn)練,讓流程和標(biāo)準(zhǔn)成為-種習(xí)慣。管理規(guī)范化、培訓(xùn)系列化、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、組織網(wǎng)絡(luò)化等。四是,團(tuán)隊(duì)建設(shè),好大姐公司將會(huì)有更 多的新生力量加入,壯犬管理團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)水平,好大姐公司 將會(huì)與社區(qū)各屆結(jié)為朋友,聯(lián)手聯(lián)盟共謀發(fā)展,共同推動(dòng)全市家庭服 務(wù)業(yè)的發(fā)展。篇二:安全環(huán)保部20XX年度工作總結(jié)及20XX年新年規(guī)劃Word版本下載任總修改20XX年全國(guó)重視安全環(huán)保的發(fā)展,我公司也感到壓力倍增,我 部門安全壞保管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和安全管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在上 級(jí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)支持下,在各部門同事的密切配合下,緊緊
7、 圍繞著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,嚴(yán)格貫徹“五落實(shí)、 五到位”規(guī)定,以“安全生產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境”為目標(biāo),致力消除安全隱 患,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,緊抓公司安全環(huán)保的管理、監(jiān)督工 作,實(shí)現(xiàn)了年初制訂的全年安全生產(chǎn)目標(biāo)?,F(xiàn)將我公司20XX年度的 安全環(huán)保工作總結(jié)如下:一、全年工作回顧(-)、加強(qiáng)安全環(huán)保部?jī)?nèi)部建設(shè),強(qiáng)化制度管理1、完善安全管理制度,制定工作目標(biāo)與計(jì)劃。在公司領(lǐng)導(dǎo)和公 司安委會(huì)的指導(dǎo)下,我部門從公司發(fā)展的角度明確了職責(zé),下發(fā)了關(guān) 于切實(shí)做好20XX年安全工作的決定,明確了安全生產(chǎn)管理目標(biāo), 并擬定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,為安全生產(chǎn)管理進(jìn)一步走上規(guī)范化打好 了基礎(chǔ)。2、建立健全
8、了安全環(huán)部管理制度。其中包括:“公司安全管理 制度匯編”、“安全生產(chǎn)檢查制度”等,明確了各級(jí)管理人員的安全 生產(chǎn)職責(zé),讓安全環(huán)保管理人員有章可循,加強(qiáng)了安全管理人員遵守 規(guī)章制度的自覺性。3、指導(dǎo)電廠對(duì)安全、環(huán)保應(yīng)急預(yù)案按上級(jí)要求進(jìn)行修訂,但未組織實(shí)施論證、詳審、驗(yàn)收。5、組織成業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu),建立、健全職業(yè)危害管理制度、登記檔案,但未進(jìn)行評(píng)價(jià)。6、積極參與公司相關(guān)制度建設(shè),積極配合公司增產(chǎn)增效、節(jié)能 降耗工作,節(jié)約辦公用品的使用,減少接待用餐、降低接待用餐檔次。(二)、強(qiáng)化目標(biāo)管理,積極組織宣傳活動(dòng)1、我部積極配合上級(jí)主管部門的要求進(jìn)行量化責(zé)任目標(biāo),深化 安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)責(zé)任制工作。公
9、司總經(jīng)理與各分管副總、分管副 總與單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,堅(jiān)持“誰(shuí)主 管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)任層層分解,電廠做到安全責(zé)任分解到車間, 落實(shí)到崗位,責(zé)任到人頭。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)、電廠的支持下,響應(yīng)20XX年全國(guó)安全生產(chǎn)月 “加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”這一主題,采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全文化活動(dòng),達(dá)到了預(yù)期的效果。3、在公司領(lǐng)導(dǎo)、電廠的支持下,舉行了 “世界環(huán)保FT宣傳活 動(dòng),以“踐行綠色生活,從我做起”為主題,共計(jì)張貼標(biāo)語(yǔ)60條、 制作宣傳欄1期、發(fā)放安全環(huán)保知識(shí)小冊(cè)子100余冊(cè),組織安全環(huán)保 知識(shí)競(jìng)賽一次,增強(qiáng)了全體員工的安全、保護(hù)意識(shí)。(三)、開展以排查隱患為主的安全生產(chǎn)大檢查1、我部堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,每月組 織兩次全公司范圍內(nèi)的安全
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