劉積仁打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

1、劉積仁：打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力(發(fā)表日期： 2003 年 12 月 31 日)公司 ceo 和“隊(duì)長(zhǎng)”一身挑的劉積仁，分享他在東軟集團(tuán)打造領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)。susanhu 著從 1991 年創(chuàng)業(yè)時(shí)的 3 個(gè)人，到 1996 年上市時(shí)的 200 人，到今天將近6,000人的規(guī)模，董事長(zhǎng)、總裁劉積仁成功地帶領(lǐng)東軟集團(tuán)發(fā)展成為中國(guó)最優(yōu)秀的軟件企業(yè)之一，打造了企業(yè)各個(gè)不同的成長(zhǎng)階段所需的領(lǐng)導(dǎo)力。在逐步學(xué)習(xí)和提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)，他也迅速培養(yǎng)了公司內(nèi)部各個(gè)層級(jí)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力。目前，東軟集團(tuán)員工的平均年齡只有26 歲，中高層管理人員的平均年齡也僅僅33 歲。在以下的專訪中，劉積仁分享了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在你眼里

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力不是指的某個(gè)人單獨(dú)的能力，而是為了公司的使命、 發(fā)展戰(zhàn)略和整體目標(biāo)，往前邁步的一種團(tuán)隊(duì)能力。 如果再進(jìn)行分解， 可能細(xì)節(jié)就完全不一樣了。比如說(shuō)有策略制定的能力， 創(chuàng)造一個(gè)有吸引力的組織體系的能力，流程控制的能力，項(xiàng)目管理的能力， 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的能力， 市場(chǎng)開(kāi)拓的能力， 發(fā)展員工的能力等等。對(duì)于不同層級(jí)的經(jīng)理人， 領(lǐng)導(dǎo)力的含義都不一樣， 各種能力加起來(lái)就形成了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，使團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力更強(qiáng)。你是公司 ceo，也是公司團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)你有哪些含義？對(duì)我來(lái)講，首先最重要就是認(rèn)識(shí)到在東軟發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，和建立學(xué)習(xí)型組織的重要性。其次是知道什么是我本人領(lǐng)導(dǎo)力里面最重

3、要的。適應(yīng)市場(chǎng)的變化，什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，什么應(yīng)該現(xiàn)在做，什么應(yīng)該將來(lái)做。否則我在決策上就會(huì)失去方向，整個(gè)組織就會(huì)失控。公司的運(yùn)行不可能都靠我一個(gè)人，最重要的是打造一個(gè)平臺(tái)，讓大家不斷學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。的確，不論是公司ceo，還是公司團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，都使你在提升自身領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)，培養(yǎng)各級(jí)經(jīng)理人乃至關(guān)鍵員工的領(lǐng)導(dǎo)力。請(qǐng)先談?wù)劊?你通過(guò)哪些主要途徑來(lái)學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。最開(kāi)始是通過(guò)讀書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)。 我記得在公司規(guī)模還很小的時(shí)候，主要讀了一些有關(guān)管理通用規(guī)則的書(shū)。規(guī)模再大一點(diǎn)，超過(guò)了100 人的時(shí)候，就開(kāi)始讀一些如何管人的書(shū)，有關(guān)企業(yè)文化的書(shū)， 也包括像中國(guó)傳統(tǒng)的 易經(jīng)等和管理相通

4、的書(shū)。到公司準(zhǔn)備上市的時(shí)候，我讀了大量關(guān)于公司法、資本運(yùn)作、期權(quán)和財(cái)務(wù)管理方面的書(shū)。但是，任何一本書(shū)里面說(shuō)的， 既有正確的東西， 也能夠找出跟自己不相符合的東西，問(wèn)題在于你怎么吸收，這比什么都重要。要清醒地認(rèn)識(shí)自我，不要跟現(xiàn)實(shí)脫離，要始終與社會(huì)互動(dòng)，在實(shí)踐中不斷發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。我最喜歡的一種學(xué)習(xí)方式是交流和對(duì)話，因?yàn)檫@種方式比讀書(shū)的效果還要好。跟誰(shuí)來(lái)對(duì)話呢？跟特別有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、走過(guò)某一條路的人，就一些具體的問(wèn)題，有針對(duì)性、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，我覺(jué)得收獲很大。在交流和對(duì)話上，你印象比較深刻的例子有哪些？實(shí)際上我跟歐美、 日本以及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)家進(jìn)行了廣泛交流。比如剛開(kāi)始的時(shí)候，我們一個(gè)合作伙伴，日本阿爾派公

5、司董事長(zhǎng)沓澤，在建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)方面，就跟我做了很好的交流。比如像王嘉廉，與我交流了企業(yè)在迅速成長(zhǎng)的過(guò)程中，如何利用資源，更敏銳捕捉商機(jī)，按照他的說(shuō)法就是能夠嗅到錢(qián)的感覺(jué)。包括向一些學(xué)者學(xué)習(xí)，比如前幾天我在昆明跟第五項(xiàng)修煉的作者彼得圣吉只學(xué)習(xí)了三天，啟發(fā)也很大。像你這種位置， 有機(jī)會(huì)跟業(yè)界眾多頂尖的人物交流，但是大部分人卻沒(méi)有這樣的便利，他們發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)什么途徑？主要通過(guò)公司內(nèi)部有組織的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要看不同層次的需求， 你大概沒(méi)有必要教一個(gè)剛進(jìn)公司的工程師，培養(yǎng)他怎么成為ceo。東軟從上市之后，就開(kāi)始不斷開(kāi)設(shè)培養(yǎng)各層級(jí)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的課程，比如說(shuō)如何制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃， 如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)等。發(fā)展到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)內(nèi)

6、容已經(jīng)從上到下，針對(duì)不同層次有針對(duì)性地進(jìn)行。我的內(nèi)容可能更多的跟公司的戰(zhàn)略有關(guān)，中間的一層更多的是跟操作有關(guān)。同時(shí)我們也請(qǐng)一些管理顧問(wèn)公司來(lái)講課，把經(jīng)理人集中起來(lái)培訓(xùn)并做各種各樣的實(shí)戰(zhàn)模擬。另外公司也送一些人到外部，像光華管理學(xué)院等地方參加學(xué)習(xí)。微觀的看，我們是在培養(yǎng)他們每一個(gè)部分的能力，但是加在一起就形成了企業(yè)的整體領(lǐng)導(dǎo)力。在發(fā)展公司的整體領(lǐng)導(dǎo)力上，你強(qiáng)調(diào)了提供平臺(tái)的重要性。那么在東軟，這是怎樣的一個(gè)平臺(tái)？企業(yè)是經(jīng)理人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的平臺(tái)， 我們一直在致力于打造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的平臺(tái)。我們讓年輕人在實(shí)踐中不斷迎接挑戰(zhàn)，在與社會(huì)、市場(chǎng)交互的過(guò)程中，得到感悟，提高能力。我們公司的使命是通過(guò)平衡記

7、分卡來(lái)完成的，包括四個(gè)方面： 發(fā)展員工以及領(lǐng)導(dǎo)力；創(chuàng)造核心技術(shù)的能力和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力；不斷追求客戶的滿意度； 為投資者和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。在此框架下，公司對(duì)每個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的具體要求是完全不一樣的。比如對(duì)我來(lái)講，就要求根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，制定公司的戰(zhàn)略和策略，發(fā)展投資者關(guān)系， 創(chuàng)造股東滿意等。如果落實(shí)到電訊事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，首先是要求他不斷發(fā)展員工解決問(wèn)題的能力，并真正發(fā)揮效率；其次，電訊產(chǎn)品要不斷追蹤3g、 4g 等新技術(shù)；然后要求他所帶領(lǐng)的部門(mén)不斷提高客戶的滿意度；最后要求該部門(mén)為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值。他的領(lǐng)導(dǎo)力都和具體的工作指標(biāo)掛鉤，非常明確，比如說(shuō)今年必須完成多少經(jīng)營(yíng)指標(biāo)？利潤(rùn)必須是多少？客戶滿意度達(dá)到

8、多少百分比？這樣在不同的層次要求不同的領(lǐng)導(dǎo)力，大家在各自的范圍里完成工作任務(wù)，達(dá)成公司的總體目標(biāo)。-劉積仁培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的主要經(jīng)驗(yàn)劉積仁把自己在東軟的身份看作兩個(gè)：公司的ceo 和公司團(tuán)隊(duì)的 隊(duì)長(zhǎng) 。作為ceo，他努力把握好公司的發(fā)展方向；作為隊(duì)長(zhǎng)， 他要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)搭建作為的平臺(tái)，提升和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)潛力。他的領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)包括：認(rèn)識(shí)到 ceo 的領(lǐng)導(dǎo)力中哪些是最重要的內(nèi)容公司發(fā)展階段不同，領(lǐng)導(dǎo)力要求則不同，ceo 可以通過(guò)讀書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，但要結(jié)合實(shí)際應(yīng)用與讀書(shū)相比，交流和對(duì)話是ceo 學(xué)習(xí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力的更好方式以平衡記分卡方法搭建打造公司級(jí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的平臺(tái)在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法上，首先

9、要選擇有激情的人，其次要給予他鍛煉的機(jī)會(huì)， 還要允許他犯錯(cuò)誤； 指導(dǎo)的時(shí)候只在宏觀戰(zhàn)略和資源配置上給予幫助。-在這樣的平臺(tái)下，你如何有意識(shí)地在公司里面打造領(lǐng)導(dǎo)力？發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，你首先要選擇有激情的人，其次要給他鍛煉的機(jī)會(huì)， 還要允許他犯錯(cuò)誤，這很重要。比如在東軟成立兩年后， 最缺少的就是銷(xiāo)售力量。 當(dāng)時(shí)我們從東北大學(xué)選了十幾個(gè)年輕人，畢業(yè)后經(jīng)過(guò)基本培訓(xùn)，就被派到全國(guó)各地去鋪設(shè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。他們拿著非常有限的經(jīng)費(fèi)，到各個(gè)地方拓荒，自己找辦公室，招收員工，建立機(jī)構(gòu)，逐步打造出了自身的領(lǐng)導(dǎo)力。今天，這些人都成了公司的骨干力量，很多人都是東軟八大區(qū)的負(fù)責(zé)人。作為公司團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，你在培養(yǎng)下屬領(lǐng)導(dǎo)力上最深的體會(huì)是什么？我的體會(huì)是，你越培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)力， 實(shí)際上自己就越解脫， 越輕松。最近三年，我明顯感覺(jué)到正在從一些具體的問(wèn)題中擺脫出來(lái)，有越來(lái)越多的時(shí)間來(lái)思考宏觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略問(wèn)題。比如王勇峰， 29 歲就做了