員工績效考評

1、績效評估表Department 部門:Name of Employee 員工姓名:Performance Period 評估期間（YY/MM/DD）From 起To止第一部分：回顧員工工作職責(zé)員工工作職責(zé)（由員工和主管經(jīng)理共同完成）第二部分：績效評分員工的績效主要由三部分體現(xiàn)：知識和能力，工作方式和態(tài)度；工作業(yè)績。在評估中，請在每項中選岀合適的級別。 行為準(zhǔn)則正直品格：總是以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的行為準(zhǔn)則。評價時可考慮員工是否在各種情況下均能圍繞在核心價值觀 上正確地、誠實地傳遞信息。犯錯時是否勇于承認(rèn)錯誤；是否能公平公正地對待別人，并切身帶頭傳遞公司的價值 觀。對行為結(jié)果的評價：當(dāng)錯誤發(fā)生的

2、時候，能否積極主動承認(rèn)錯誤，對自己的行為負(fù)責(zé)，并采取相應(yīng)的正確的補 救措施。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI道德行為準(zhǔn)則：總是以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，誠實并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，道德行為準(zhǔn)則和國家的各種法律法規(guī)。公平公正對對待別人，養(yǎng)成信任和尊重別人的習(xí)慣。能以身作則遵守公司的行為準(zhǔn)則。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI知識和技能工作知識和技能：擁有工作所需要的知識和技能。評估時考慮該項工作所必須的技能，以及員工掌握這些知識和技 能的水平：如專家級別，多崗位技能者。對結(jié)果的評估，可考慮員工完成例行工作所需要的時間和速度

3、，工作的質(zhì) 量，是否能充分利用資源來完成工作，或通過培訓(xùn)后方能完成工作。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)埋評價：Rating:SATI分析和解決問題的能力：充分利用部門資源，考慮各種可行性方案，向經(jīng)理反映困難時能有解決問題的建議或方案。不需要上級的監(jiān)督便可獨立完成工作。不斷追求上進，總是在尋找更加合適的方法將事情處理的更好。學(xué)以致用， 不斷提高自己的知識和技能。隨時更新知識，了解公司或部門的各種新規(guī)定。愿意接受改變，解決問題時總是以主 動的方式考慮事情，如“我們怎樣做才能解決問題”，而不是以否定的態(tài)度，如“這個問題我們解決不了”。自我激勵，保證滿額的的工作狀態(tài)而不是讓自己無所事事。員工自

4、評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI決策能力：以主人翁的態(tài)度負(fù)責(zé)地對待問題，避免指手畫腳。處理問題時做到令人滿意的結(jié)果，盡量避免影響他人 或?qū)娫斐刹焕绊?。在采取措施時能做到公正公平無偏見。充分利用內(nèi)部資源來達(dá)到高效高質(zhì)地解決問題，并 對所需改變采取相應(yīng)的措施。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI人際交往的技巧：能充分感知同事的需求，其感受和承受能力。與同事接觸時，不會讓同事覺得自己咄咄逼人。能 讓同事感覺來自自己的令人愉快的交流，信任和尊重。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI溝通的技巧：通過合適的

5、方法和技巧，有效地傳遞信息和反映看法，并且思路清楚。根據(jù)員工的不同的級別來評價 員工的溝通技巧。需要考慮的特點：和客戶，員工，主管溝通時，能耐心的傾聽別人的看法和觀點，明白別人的觀 點。虛心接受他人的反饋和指正，有效地理解他人所傳遞的信息。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI爭端的處理：傾聽并接受他人的看法或觀點。用柔和而不是尖銳的方式提岀自己不同的觀點。知道什么時候應(yīng)該承 諾，什么時候保持中立。能夠協(xié)調(diào)沖突，保持公正無偏見的立場，并化解分歧。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI團隊合作精神：在工作上與同事，主管以及其他人保持良好

6、的關(guān)系。用心傾聽，接受、采納來自不同同事的觀點， 避免無謂的爭端。在同事需要幫助的時候能伸手幫助，并對他人的幫助表示感激。在項目合作中，能相互交換不同 的意見，分享知識和技能，以助團隊完成項目，并對團隊成員負(fù)責(zé)。以開放的方式交流信息，避免讓他人在談話中 感覺拘謹(jǐn)，并鼓勵持不同“政見”的成員的參與發(fā)言。對問題能提供自己的解決方案，或于各種會上積極發(fā)言，提 岀自己獨到的看法。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI工作方法和態(tài)度任務(wù)的管理：總是按任務(wù)的重要性或緊急性有序安排并準(zhǔn)時完成任務(wù)。工作按輕重緩急安排的井井有條。能很快地 適應(yīng)新的變化，減少對流程和系統(tǒng)的理解和反映

7、時間。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI對工作負(fù)責(zé)：關(guān)注結(jié)果，通過跨部門溝通，避免紛爭，減少不必要的工作，達(dá)到期望的效果。自我激勵，對工作兢 兢業(yè)業(yè)。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI增值服務(wù)：工作時同時注意節(jié)約成本，改善客戶服務(wù)，提升產(chǎn)能，提高客戶滿意度，改良決策，減少浪費。關(guān)注客 戶的問題和項目，并讓客戶覺得他們的事情得到理解和重視。不斷分析評估客戶所需，在工作中通過不斷的改進來 為客戶提供增值服務(wù)。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI工作業(yè)績：質(zhì)量：以最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時完成工作。對基本問題

8、有充分的理解，并采取相應(yīng)的措施。根據(jù)規(guī)格要求精準(zhǔn)地完成 工作。全面貫徹執(zhí)行公司相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和程序，保存完善的記錄，對細(xì)節(jié)關(guān)注。有高度的質(zhì)量感，知道如何達(dá)到質(zhì)量 要求。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI效率：有效率地完成工作任務(wù)。經(jīng)常在期限前完成而沒有滯后。員工自評：Rating:BELO主管經(jīng)理評價：Rating:SATI領(lǐng)導(dǎo)能力（主管級別以上員工適用）溝通技巧：有良好的調(diào)解技巧和否定藝術(shù)技巧。員工自評：Rating:N/A主管經(jīng)理評價：Rating:N/A員工管理能力：培訓(xùn)培養(yǎng)員工，鼓勵并對他們的工作負(fù)責(zé)，幫助他們解決問題，引導(dǎo)提起員工的關(guān)注，為屬下提供 建議

9、，分享技能。能快速解決團隊分歧，恢復(fù)團隊士氣。員工自評：Rating:N/A主管經(jīng)理評價：Rating:N/A發(fā)展下屬：持續(xù)發(fā)展下屬，讓員工有多重崗位技能。為員工設(shè)定適合的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展計劃，來更好地完成工作。充當(dāng)員工的輔導(dǎo)者，對員工提供教誨，幫助員工建立跨崗位的合作關(guān)系。員工自評：Rating:N/A主管經(jīng)理評價：Rating:N/A第三部分：評估結(jié)果對評估年度內(nèi)的工作目標(biāo)（最多 5個目標(biāo)）和業(yè)績進行評估。目標(biāo)/預(yù)期值在期限內(nèi)完 成了嗎？描述所達(dá)到的成果/評價第四部分：評估總分?（不能簡單地加加減減來達(dá)到評估的結(jié)果，因為某些評估項目所占的權(quán)重比另外一些要大。評估總分應(yīng)應(yīng)建立 在員工的總體

10、表現(xiàn)上）評估員工是否具備促進組織目標(biāo)達(dá)成或與組織目標(biāo)一致的而提供了一流的服務(wù)。?評分級別：優(yōu)秀（Outs）/良好（Good）/中等（SATI）/低于期望值（BELO）/遠(yuǎn)低于期望值需提高型（Nl） 所評級別：第五部分：下一個評估年度的目標(biāo) 最多列出5項。目標(biāo)/預(yù)期值預(yù)計完成日預(yù)期達(dá)到的成果Sig natures/ 簽字Date日期:Date日期:Date日期:Date Received 收至到日期 :Employee Signature員工簽字：Manager Signature 經(jīng)理簽字：2nd Level Manager Signature經(jīng)理的經(jīng)理簽字：Human Resource Si

11、gnature人力資源部代表 :第五部分：培訓(xùn)和發(fā)展目標(biāo) 最多列出5項。預(yù)計完成日描述/資源（內(nèi)訓(xùn)，研討會，考證，等等）達(dá)到的成果/成績Sig natures/ 簽字Date日期:Date日期:Employee Signature員工簽字：Manager Signature 經(jīng)理簽字：nd2 Level Manager Signature經(jīng)理的經(jīng)理簽字：Date日期:Human Resource Signature人力資源部代表：Date Received 收到日期：績效評估方案實施目的績效評估每年于年底進行，同時將半年回顧一下。績效評估實施目的如下回顧員工的業(yè)績并給予反饋意見，讓員工理解管理

12、層給對員工的期望。確認(rèn)員工的業(yè)績、成果和努力。建立下一個評估期間的目標(biāo)、計劃和方向。為培訓(xùn)提供需求信息。激勵雙向溝通。優(yōu)秀的得到嘉獎，績效表現(xiàn)不佳的需要采取改善措施。評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(OUTS):業(yè)績遠(yuǎn)高于預(yù)期。領(lǐng)導(dǎo)，營造團隊合作，高產(chǎn)，創(chuàng)新，負(fù)責(zé)，高質(zhì)量地工作。責(zé)任感強， 勇于承擔(dān)錯誤。良好(GOOD):經(jīng)常超出預(yù)期。積極主動，具有多方面能力，善于與同事協(xié)作，具有良好的知識和技能以 及人際溝通技巧，并在負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)取得顯著的成果。責(zé)任感強，勇于承擔(dān)錯誤。中等(SATI):很少超岀或低于期望值。達(dá)到預(yù)期。經(jīng)常能及時完成任務(wù)，偶有個別延誤。當(dāng)事情發(fā)生時， 勇于承認(rèn)錯誤。這個級別的員工基本上能滿足工作要求。低于期望值(BELO):部分完成工作；但大部分都會低于期望值。員工表現(xiàn)直線下降，或自上一次績效評 估及回顧之后，提高有