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文檔簡介

1、2011年山東日照農(nóng)村信用社招聘面試題上午面試題目:1、與客戶有矛盾,發(fā)生口角應(yīng)如何處理?2、對 ”干一行愛一行 “這句話如何理解?3、如果錄取后分配到條件艱苦地區(qū),你怎么做下午面試題目:1、如果你是一個單位的負(fù)責(zé)人,怎么來提高組織的凝聚力2、領(lǐng)導(dǎo)突然將你調(diào)到其他崗位,而你認(rèn)為在原崗位上更能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特 長,這時你會怎么做3、如果你沒有做錯任何事,而被客戶向領(lǐng)導(dǎo)投訴,你會如何處理這件事通化地區(qū)面試題1、你加入農(nóng)村信用社的初衷是什么2、如果你沒被應(yīng)聘你會怎樣長春地區(qū)面試題面試題:1、說一下以為什么要報考農(nóng)村信用合作社2、加入你這次應(yīng)聘成功,你被分到偏遠(yuǎn)地區(qū)的營業(yè)所,你打算怎么做3、談?wù)剬?

2、君子愛財取之有道 ,和人為財死,鳥為食亡 的理解!2010 年農(nóng)村信用社面試題及參考答案 (一)1、領(lǐng)導(dǎo)安排你到一個部門去做一項工作 ,而同事認(rèn)為你搶了他的業(yè)務(wù) ,你如何 對待這個問題工作中難免發(fā)生誤會 ,而理解與寬容是人與人之間友好的橋梁。一般而言, 發(fā)生誤會是因為不了解, 當(dāng)了解了后, 誤會自然會消除。 如果我在工作中碰到這 樣的事情 ,首先我會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 ;其次,我會與 同事加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,比如和他一起唱唱歌、喝喝茶,融洽與他的關(guān)系,拉近與 他的距離。三是我會在適當(dāng)?shù)臅r候向他進(jìn)行解釋,爭取得到他的理解。畢竟,只 有尊重別人的人,才能得到別人的尊重。2、同事中

3、有人喜歡表現(xiàn)自己,而有人喜歡克制自己,你屬于哪種類型的人 無論是表現(xiàn)自己的人還是克制自己的人, 我覺得都應(yīng)該有個度, 過份的表現(xiàn) 是“張揚(yáng)”,過份的克制是“封閉” 。我覺得自己更加偏向于屬于一個“外向型” 性格的人, 一方面,我認(rèn)為人應(yīng)該要適度的表現(xiàn)自己, 因為只有表現(xiàn)才能向別人 推介自己,讓別人認(rèn)識自己,從而讓別人發(fā)現(xiàn)自己 ;但是不可過度,所謂“得意 不可忘形, 失意不可失態(tài)”。將心比心, 我們在一起共事時可以接受一個有才能、 善于交流的人, 但絕不希望與一個時常顯現(xiàn)出盛氣凌人架勢的人在一起。 另一方 面,我也認(rèn)為人應(yīng)懂得適度克制, 韜光養(yǎng)晦, 不在自己實(shí)力不充足的時候顯示夸 大自己的才能,

4、也不在自己足夠強(qiáng)大的時候肆意炫耀自己的才能。3、有個顧客要你做一件事,但這件事明明是違反制度,你給他作了解釋, 但他不聽你解釋,堅持要你辦,你怎么處理對這個顧客提出的要求,從原則上講,我肯定不能為他辦理,因為“沒有規(guī) 矩,不成方圓”。但是,也要注意靈活性。顧客就是上帝,我們不要激怒他,而 要讓他感受到我們誠懇的服務(wù)態(tài)度, 從而認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)量, 而并非有意為難。 比如:我會請他到休息室休息,端杯熱茶給他,讓他的情緒稍微穩(wěn)定,氣氛有所 緩和,然后我會耐心的向他宣傳相關(guān)制度, 說明為什么不能辦, 爭取得到他的理解與支持。 如果顧客仍然聽不進(jìn), 繼續(xù)大鬧,我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報, 請領(lǐng)導(dǎo)出面解決4、假如領(lǐng)

5、導(dǎo)派你和一個有矛盾的同事一起出差,你該怎么辦 第一,我會覺得很為難,與有矛盾的同事一起去出差,對工作有沒有影響, 自己感到?jīng)]有把握。 但我會接受領(lǐng)導(dǎo)的安排, 也許領(lǐng)導(dǎo)就是想通過這次出差讓我 們倆改善關(guān)系。第二,我會認(rèn)真檢討一下自己, 仔細(xì)考慮一下自己與同事矛盾的原因, 是自 己的錯還是他的錯。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。第三,無論是不是我的錯,在出差的過程中,在生活上,我會主動一些,如 主動買好兩人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多與他溝通,與他交 換意見。第四,如果是我的錯,在出差過程中,我會找個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)向同事道歉,取 得他的諒解 ;如果是同事的錯,也會在恰當(dāng)

6、的時候向他講一下自己當(dāng)時的情況, 委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會化解我們之間的矛盾。第五,如果做了上面的努力后,同事還不諒解,我也不會計較,大家圍繞工 作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己獨(dú)立完成;如果他非但不配合還從中作梗, 我會對他提出批評, 必要的時候通知領(lǐng)導(dǎo)換人。 我相信我的同事 不會這么沒有素質(zhì)的。5、參加工作后,你將如何與周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)心 答:服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 ;團(tuán)結(jié)同事,支持并協(xié)助同事工作 做好本職工作6、信用社要和一個相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)歡,領(lǐng)導(dǎo)叫你去組織,你怎么做答:聯(lián)歡的目的在于增進(jìn)信用社和客戶之間的友誼, 我將以次作為活動的宗 旨來組

7、織聯(lián)歡。 如舉行聯(lián)歡舞會, 野外運(yùn)動等活動, 這樣既能增強(qiáng)兩個單位員工 之間友誼, 也能讓大家擁有一種愉悅的心情。 同時也應(yīng)該注意提醒員工在活動中要放開業(yè)務(wù)關(guān)系,這樣才能真正達(dá)到聯(lián)歡和 諧的效果7、在單位進(jìn)行人事選拔時,只有你和小張兩人有資格入選,雖然你無論是 工作業(yè)績, 還是能力都略勝他一籌, 但是結(jié)果卻出乎你的意料, 你怎么看待這個 問題答:我覺得單位安排我什么工作, 肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定, 也必然會把我的客觀條件考慮進(jìn)去。工作業(yè)績和能力并不是競選成功的全部標(biāo) 準(zhǔn),我會自我反省,從自己身上找問題,是否我在生活作風(fēng)方面存在問題,是否 在人際關(guān)系上處理不恰當(dāng)。換句話說單位既然有

8、這個決定必定有其用意及目的, 我會接受并且克服缺陷做好本職工作,爭取在下次人事選拔中得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。8、和你共事的一個老職工,對你忽冷忽熱,你有成績了,他就去表功,他 做錯事情了,就讓你背黑鍋,你有什么看法 !答:工作之所以做得好都是大家團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果 !在工作中遇到的問題,我 要向他請教、請求他指點(diǎn),所寫的計劃、方案也是向他學(xué)習(xí)的結(jié)果,可以說,老 職工是我的前輩, 是我學(xué)習(xí)的榜樣, 沒有他的正確指導(dǎo)和全力配合, 我根本不可 能把工作完成得如此出色。 所以, 主要功勞歸老職工是無可厚非的。 如果在工作 中犯了錯,那是我沒有協(xié)調(diào)好老職工的工作,沒有正確配合和執(zhí)行好他的計劃。 我愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

9、。 同時我相信上級領(lǐng)導(dǎo)也會用正確的處理方式, 來解決我 們工作中的矛盾。9、全國正在進(jìn)行信用社改革,你知道在進(jìn)行什么改革嗎答:深化農(nóng)村信用社改革,重點(diǎn)解決兩個問題:一是以法人為單位,改革信 用社產(chǎn)權(quán)制度,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善法人治理結(jié)構(gòu) ;二是改革信用社管理體制, 將信用社的管理交由地方政 府負(fù)責(zé)。10、如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算答 : 有競爭就必然有優(yōu)劣 , 有成功必定就會有失敗 .往往成功的背后有許多的 困難和挫折 ,我會坦然接受、絕不氣餒。對于這次面時認(rèn)真總結(jié) ,思考剖析 ,從自身 的角度找差距 .實(shí)事求是的評價自己 ,加強(qiáng)學(xué)習(xí) ,提高自身的素質(zhì) . 成為信用社員工 一直是我

10、的理想 ,我會再接再厲,為下次報考做準(zhǔn)備。11、如果把你分到邊遠(yuǎn)山區(qū),你會怎么做?我覺得單位安排我到什么地方工作,肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決 定,換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的。 不管什么地方的工作都 需要人去做, 到邊遠(yuǎn)山區(qū)去對自己也是一種鍛煉, 我會接受并且克服困難做好本 職工作。12、你得到提拔后 a 同事對你十分熱情,言聽計從 ; b 同事反應(yīng)冷漠,不言不語;c同事冷言冷語。你如何處理與 3人的關(guān)系?答案:我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的,不可能說我得到提 拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。 除非兩種人, 一種是趨炎附勢的小 人,一種是對我得到提拔

11、不滿的人。 領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。 平時 大家還是同事,還是朋友。由于要涉及到工作安排, 跟他們搞好關(guān)系是很重要的。和a同事相處,不管它是是麼樣的人,也許本來是我的好朋友呢,還是以平常的 態(tài)度對待他。和 b 同事相處, 他可能是個沉默寡言的人, 跟我關(guān)系一般, 但他對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 都不關(guān)心, 只是想干好自己的工作。 繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可, 也可 以在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆椤?比如周末完成工作后既跟人一起去 吃吃飯,在酒桌上聊聊天。不言而喻 c 可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里 打聽一下他對我有事么看法。 選擇適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行一下建設(shè)性

12、的溝通, 找出兩個 人間的問題癥結(jié)所在,表示一下友好消除誤會。我相信 c 也是個通情達(dá)理的人。13、談?wù)勅绻交鶎佑龅嚼щy怎么辦?困難不管是在基層還是在機(jī)關(guān)都是客觀存在的,既然回避不了,就應(yīng)該積 極面對,多向老員工學(xué)習(xí), 多和同事溝通, 相信依靠大家的力量沒有解決不了的 困難。14、談?wù)勯L期坐柜臺會使人沒有上進(jìn)心這種觀點(diǎn)是錯誤的。 像坐柜臺這樣的一線工作, 每天需要和形形式式的人與 不同類型的業(yè)務(wù)打交道, 這樣既可以鍛煉自己的業(yè)務(wù)素質(zhì), 又能鍛煉人際關(guān)系處 理能力,并且柜臺業(yè)務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的義務(wù), 是我們應(yīng)該掌握的最基本技能, 我 們每個人都應(yīng)該提高注意力,認(rèn)真工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自己。不

13、能輕視柜 臺業(yè)務(wù)。15、你手頭上有許多重要的工作, 你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù), 而你沒有多 余的時間,你如何處理這件事情答案:一、相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是 人手實(shí)在少,沒辦法才交給我的。二、如果可能的話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時 候,首先調(diào)整手頭上的重要工作,加快工作進(jìn)度,看看是否可以擠出時間完成, 如果加班可以解決的話,就加加班。三、實(shí)在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手 頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示, 如果手頭的工作不急能第二天做最好; 如果不行問 領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來做最合適,那就請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。 如不是,告訴

14、領(lǐng)導(dǎo), 我要等這些重 要工作作完才能著手去做16、請你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件答:最理想的工作集體應(yīng)該具備下列的條件: 第一、這個集體的成員應(yīng) 該具有較高的素質(zhì),也就是說應(yīng)該具備較高的政 治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較 高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 第二、 這個集體所有的成員都能把心放在工作上, 而且工作都能 認(rèn)真負(fù)責(zé), 都能為了這個集體創(chuàng)造一流的成績, 都能為了這個集體貢獻(xiàn)自己的力 量。第三、這個集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護(hù)、互相關(guān)心,而不 是互相拆臺、互相攻擊。第四、這個集體的所有成員都集體主義精神,愛惜集體 的榮譽(yù)就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強(qiáng)的凝聚力。17、

15、談?wù)勊门c所學(xué)的關(guān)系聯(lián)系自身談?wù)勊门c所學(xué)。答:學(xué)以致用,以所學(xué)的知識指導(dǎo)、約束我們的行動。在用的過程中,應(yīng)該不斷的用實(shí)際去檢驗我們學(xué)的知識是否正確, 合理。 并不斷地吸收經(jīng)驗, 完善所學(xué)的知識體系。18、如果把你放到一個艱苦的環(huán)境中鍛煉你有什么想法你自身有什么優(yōu)點(diǎn)?答:( 1)我覺得單位安排我去什么地方工作,肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定, 必然會把我的客觀條件考慮進(jìn)去, 換句話說單位既然有這個決定 必定有其用意及目的的,我會接受并且克服困難做好本職工作。(2)談優(yōu)點(diǎn)不能過多。應(yīng)該以與應(yīng)聘工作最切合的幾個優(yōu)點(diǎn)談起,比如心 思縝密,有耐心等等。19、為什么報考信用社?農(nóng)信社用社根植農(nóng)村,服務(wù)于 “三農(nóng)”,是農(nóng)村金融的主力軍,將堅持為 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為自己的工作宗旨! 相信在國家大力建設(shè)社會主義農(nóng)村, 發(fā)展三 農(nóng)經(jīng)濟(jì), 這樣的一種特定時代背景下, 農(nóng)信社將有非常大的發(fā)展空間, 而且信用 社目前正處于深化改革階段, 充滿機(jī)遇也充滿挑戰(zhàn), 所以我希望能融入這個大家 庭,接受

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