開發(fā)一化三基管理系統(tǒng)全面提升服務企業(yè)水平

1、精品文檔你我共享 常德市工商局自主開發(fā)應用 服務“一化三基”管理系統(tǒng) 常德市工商系統(tǒng)建立服務“一化三基”工商聯(lián)絡員制度以 來，全系統(tǒng)積極探索創(chuàng)新服務舉措，扎實開展服務活動，取得 了一定的成效。為進一步推進“一化三基”工商聯(lián)絡員工作， 提高服務水平，確保服務成效。今年，常德市工商局為適應當 前工商工作的需要，利用電子信息技術，依托辦公網系統(tǒng)自主 開發(fā)和應用服務“一化三基”管理系統(tǒng)，為“一化三基”工作 創(chuàng)特色、上臺階夯實基礎。 服務“一化三基”管理系統(tǒng)與時代相結合，使一化三基 工作適應時代發(fā)展的需要。 隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網方便、快捷、直觀、信 息量大的特點日益顯現(xiàn)，應運而生的常德工商服

2、務“一化三基” 管理系統(tǒng)，使全市工商系統(tǒng)內“一化三基”工作出現(xiàn)了四個“變”： 變過去事后整理收集材料為實時上傳資料，確保服務記錄不遺 失；二變過去單一的文字、 圖片資料收集為音頻、 視頻等多媒體 資料，提升了一化三基工作的可觀賞性；三變過去的平面記載和 靜態(tài)描述方式為全過程、 全方位的動態(tài)再現(xiàn)，促進一化三基工作 成果展示的豐富多彩； 四變過去人工指導、檢查“一化三基”工 作為考核管理自動化、信息化，實現(xiàn)“一化三基”工作考核評比 的公平公開。 服務“一化三基”管理系統(tǒng)與學習相結合，使一化三基 工作適應不斷提高的需要。 充分利用電子化管理系統(tǒng)的相關功能，開設了 “理論學習” “政策法律”專欄，便于

3、全系統(tǒng)干部聯(lián)絡員進一步了解學習省、 市局服務企業(yè)發(fā)展的政策措施， 指導企業(yè)用好用活用足政策， 斷強化自身服務“一化三基”工作能力；開辟了 “工作動態(tài)” 經驗交流”專欄，要求各單位每周上報 1篇“一化三基”政務 AAAAAA 信息、全年撰寫3篇一化三基調研文章， 使各單位的好做法、 好 經驗、好舉措在全系統(tǒng)內及時得以推廣。設置了 “工作制度” “服務記錄”專欄，進一步規(guī)范工商聯(lián)絡員的服務行為，大力推 行“上門不上桌，握手不伸手”的廉潔真情服務。同時，該電子 化管理系統(tǒng)增加了局與局之間相互交流、相互學習的機會，為實 現(xiàn)一化三基工作全面創(chuàng)新奠定了基礎。 使一化三基 三、服務“一化三基”管理系統(tǒng)與工作

4、相結合， 工作適應職能轉變的需要。 充分發(fā)揮電子政務優(yōu)勢， 全面實現(xiàn)辦公自動化， 不僅能有效 節(jié)約行政成本，實現(xiàn)局與局之間、工商聯(lián)絡員之間的信息資源共 享，而且能更直觀的了解到每一位工商聯(lián)絡員走訪服務企業(yè)情 況，促使廣大工商聯(lián)絡員深入企業(yè)，深入實際，了解企業(yè)的經營 情況，掌握企業(yè)的實際需要， 更好地幫助企業(yè)解決實際問題。 時，能夠按照“企業(yè)所需、工商所能”的原則，使廣大工商聯(lián)絡 員以工商各項職能為依托， 在日常工作中做好服務， 在服務發(fā)展 中干好工作，做到日常工作與服務工作兩促進、兩不誤 實踐證明，“一化三基”管理系統(tǒng)的開發(fā)和應用，能及時交 流反饋聯(lián)絡服務信息，充分發(fā)揮全市工商系統(tǒng)的整體功能作用， 有助于對全市工商系統(tǒng)“一化三基”服務企業(yè)工商聯(lián)絡員工作的 督導、考核。該系統(tǒng)促進了一化三基與各項工商工作的有機結合， 促進了全系統(tǒng)一化三基工作的深入開展和良性發(fā)展，成為全面提 升工商工作、工商形象的有效途徑。該局表示，將繼續(xù)完善“ 化三基”管理系統(tǒng)，不斷深化和鞏固服務成果，竭盡所能為常德 經濟發(fā)展服務，全心全意為企業(yè)發(fā)展壯大服務，盡心盡力為黨委 政府中心工作服務。 沁園春雪 北國風光，千里冰封， 里雪飄。 望長城內外, 惟余莽莽; 大河 失滔滔。 山舞銀蛇，原馳蠟象， 欲與天公試比 咼。 須晴日，看紅裝素裹， 江山如