首汽東風雪鐵龍——客戶尊享體驗活動總結

1、首汽東風雪鐵龍首汽東風雪鐵龍 客戶尊享體驗活動總結客戶尊享體驗活動總結 c5vip c5vip車主尊享高爾夫體驗活動車主尊享高爾夫體驗活動 首汽東風雪鐵龍站市場營銷部首汽東風雪鐵龍站市場營銷部 2011 2011年年8 8月月2727日日 目錄目錄 活動目的 活動主題 現(xiàn)場圖片 效果反饋 活動小結 費用合計 活動目的 活動目的活動目的 提升首汽東風雪鐵龍客戶關注度 合理維系c5客戶，開展回饋活動 提升老客戶轉介紹，尋求潛在成交 活動主題 活動主題活動主題 活動目的：通過高爾夫球這項運動回饋客戶，提高客戶的忠誠度，同時推介養(yǎng)護產(chǎn)品 ，促使客戶到店消費，增進與客戶之間的交流及相互認識，尋求潛在老客

2、戶轉介紹的 目的。 活動時間：2011年8月27日（周六）am9：0012：00 活動主題：首汽東風雪鐵龍 客戶尊享體驗活動 活動參與對象：c5用戶20名 活動形式：組織客戶前往北京湖畔青蛙高爾夫俱樂部，體驗高爾夫帶來的樂趣，并現(xiàn) 場開展用戶愛車課堂、有獎問答環(huán)節(jié)。 現(xiàn)場圖片 現(xiàn)場圖片（行進篇）現(xiàn)場圖片（行進篇） 現(xiàn)場圖片（簽到、合影）現(xiàn)場圖片（簽到、合影） 現(xiàn)場圖片（客戶簽到）現(xiàn)場圖片（客戶簽到） 現(xiàn)場圖片（靜態(tài)展示篇）現(xiàn)場圖片（靜態(tài)展示篇） 現(xiàn)場圖片（客戶揮桿篇）現(xiàn)場圖片（客戶揮桿篇） 現(xiàn)場圖片（互動篇）現(xiàn)場圖片（互動篇） 現(xiàn)場圖片（合影留念）現(xiàn)場圖片（合影留念） 效果反饋 效果反饋效果反

3、饋 2011年8月27日以首汽東風雪鐵龍 客戶尊享體驗活動為主題開展的 c5車主尊享高爾夫活動在南四環(huán)十八里店湖畔青蛙高爾夫順利舉行。 活動共召集c5車主用戶33人，共計20輛c5轎車，整齊劃一的從本店開 往目的地湖畔青蛙高爾夫?；顒右攒嚍閱挝唬寇噷粋€高爾夫打 位，活動中客戶進行2小時的高爾夫活動，最后安排客戶到俱樂部會 議室休息并開展用戶愛車課堂及有獎問答。客戶對此次活動表示滿意 并融于活動中，效果很好！一位c5車主活動后給銷售顧問發(fā)了短信， 短信內(nèi)容為：“此次活動很好，很成功，感謝你們能夠想到我”通過 對客戶回饋活動，組織客戶相互溝通，提倡客戶帶朋友及家屬參與， 尋求潛在的老客戶轉介

4、紹，最終達到成交目的。 活動小結 活動小結活動小結 2011年8月27日（周六）首汽東風雪鐵龍4s店策劃組織了首汽東風雪鐵龍 客戶尊 享高爾夫體驗活動。活動通過銷售顧問、服務顧問電話邀約，共計邀約20輛c5用 戶，c5車主及家屬共計33人。為了將此次活動做到盡善盡美，首汽東風雪鐵龍對 此次活動非常重視，前期準備工作較為全面，我們?yōu)閰⑴c活動的客戶每人準備了 一份東風雪鐵龍原廠多功能工具嵌作為禮物。為了使車隊行進過程中不枯燥，我 們租用了對講機，在行進過程中隨時與客戶交流，隨時提示客戶注意行車安全及 行車車距。此次高爾夫活動安排客戶進行2小時的高爾夫揮桿，后進行休息及用戶 愛車課堂，用戶愛車課堂我

5、們?yōu)榭蛻糁v解了c5保養(yǎng)常識及養(yǎng)護產(chǎn)品的推介以及適 合c5使用的精品，在用戶愛車課堂即將結束的時候，我們還組織了有獎問答環(huán)節(jié) ，再次將現(xiàn)場氣氛達到高潮。通過此次活動客戶與我們成為了朋友，大家相互交 流，彼此之間記錄聯(lián)系方式成為朋友。通過此次活動我們也現(xiàn)場對客戶進行了調(diào) 查及詢問，客戶表示愿意支持首汽東風雪鐵龍，愿意參加集體活動，更愿意將意 向購買東風雪鐵龍品牌轎車的朋友推薦到本店。此次“首汽東風雪鐵龍 客戶尊 享高爾夫體驗活動圓滿結束！ 費用合計 費用合計費用合計 序號序號項目項目單位單位數(shù)量數(shù)量單價單價價格價格備注備注 1 物料 打位、球北京首汽20個打位共計2小時，每個打位含200粒球 2靜態(tài)展示北京首汽1天搭建背板及車輛展示用地 3球 桿北京首汽20把 4會議室北京首汽1租用一小時 5禮 品北京首汽20份原廠多功能工具嵌 6橫 幅北京首汽2條手持、懸掛 7簽到簿背板北京首汽1天靜態(tài)展示背板、簽到背板合一 8保 險北京首汽33人中保 9聯(lián)絡卡/牌北京首汽33個客戶佩戴、工作人員佩戴 10手 臺北京首汽25個租用 11車 貼北京首汽22張 1、2、3、5、6、7、8、