90后新進員工培訓(xùn)的要點

1、精品文檔90后新進員工培訓(xùn)的要點不管你愿不愿意， “90后”已經(jīng)悄然間長大進入職場， 與“ 70后”、 “80后”不同，“90后”群體有著自己獨特的性格： 他們有知識懂網(wǎng)絡(luò)又敢于創(chuàng)新， 但同時不太成熟又要求多，缺乏穩(wěn)定性。盡管如此，身陷“用工荒”的部分珠三角企業(yè)還是對他們投以期盼的目光。如何招聘并且管好用好“90后”，也是很多企業(yè)待解的問題。近日整理了 33個對 90后新進員工進行培訓(xùn)的重點， 分享給大家，供中小企業(yè)的 HR參考。（1）維持整潔的辦公桌1. 避免越來越亂的惡性循環(huán)：忙碌沒空整理工作效率低更加忙亂；2.7 天內(nèi)連一次都沒用過的東西，不必放在辦公桌上；3. 固定東西擺放的位置；4.

2、 抽屜與桌面永遠預(yù)留 20%的可擺放空間。（2）不要沉醉于某個過去的成功事跡1. 盡管你沒有炫耀的意思，但是身邊的人會覺得你“又在舊事重提”；2. 一再回想當年，曝露你的心思不在當下，更無法發(fā)現(xiàn)眼前的問題；3. 應(yīng)該從過去的事跡中， 總結(jié)出“成功因素”與“失敗因素”， 落實在當下的工作中。（3）不要把“很忙”掛在嘴邊1. 可能讓別人感到你不愿意幫忙；2. 可能讓別人感到你抱怨工作太多；3. 可能讓別人感到你故意表現(xiàn)很忙的樣子；4. 每個員工都會感受到時間不夠， 要善于利用“破碎時間”， 例如等待開會的時候、通勤的時候，可以拿來閱讀；5. 工作忙不過來，應(yīng)主動誠懇地底找上司協(xié)助。（4）不要“閉門

3、造車”1. 自己思考之前，可以先想想，這件事情誰做的好？有誰可以請教；.精品文檔2. 自己想出來的好方案，說不定同事早已經(jīng)嘗試過，或有其他更好的辦法；3. 請注意：在主動請教別人之前， 自己確實用心思考過一遍， 我們是去“請教”，而不是“把問題拋給別人、讓別人替你想”。（5）相信“我可以超越現(xiàn)在的自己”1. 奧運賽場上產(chǎn)生的世界紀錄， 我們都覺得這大概是人類的極限了吧！ 但紀錄總是一再被打破、更新！2. 小時候我們對自己信心滿滿， 覺得“自己什么都會”； 長大后卻常說“我做不到”，并且有各種理由。3. 如果你想放棄，就想想那些打破紀錄、 超越自己的奧運選手。 在某個瞬間，你也會超越自己現(xiàn)在的極

4、限?。?）不要“不假思索，一味執(zhí)行SOP”1. 很多標準流程都已經(jīng)過時，不能完全符合現(xiàn)在的現(xiàn)實需求；2. “完全遵守 SOP”與“完全不遵守 SOP”，都是一種極端的傾向；3. “按標準執(zhí)行”本身是對的， 但公司更需要你思考“怎么做更有效果、 效率”，因為公司目的不是 SOP，公司目的是效果和效率。（7）創(chuàng)意從“參考與模仿”開始1. 也許之前沒有人跟你的創(chuàng)意 100%相同，但很有可能有很多人跟你有類似的想法，而且數(shù)量之多，超乎你的想象；2. 一開始就堅持己見， 很容易付出很多實驗失敗的代價， 但是其實這些失敗在別人的經(jīng)驗中足以借鑒、預(yù)防；3. 不要過于堅持“自己想出來的才好”， 應(yīng)該學(xué)習(xí)將別人

5、的經(jīng)驗， 巧妙納入自己的風(fēng)格。（8）犯錯時，果斷承認錯誤與道歉1. 犯錯了，無論你怎么思考、怎么煩惱，答案只有一個，就是誠懇地承認錯誤與道歉；2. 千萬別找借口，因為我們恐怕連自己都沒聽過有什么悅耳的借口吧；3. 如果連道歉都拖拖拉拉，只會給別人更差的印象；4. 先道歉，接著詢問“有什么我可以補救或幫得上忙的地方嗎”。（9）如何面對動力不足的時候1. 每個人都有缺乏動力的時候，尤其是壓力越大越提不起勁。.精品文檔2. 秘訣一：先花 5分鐘做沒有興趣的工作，記住，只要 5分鐘就好！試了 5分鐘，如果還順利就繼續(xù)做下去。 因為一旦設(shè)了時間限制， 就會覺得時間過特別快；3. 秘訣二：先做自己感興趣的

6、事，再做不喜歡的工作；4. 秘訣三：進公司 5分鐘前，開始聽輕快振奮的音樂，只要 5分鐘就好?。?0）自知是自信的基礎(chǔ)1. “不管任何目標， 我都能達成”， 有一定的激勵效果， 但在現(xiàn)實中恐怕行不通。2. 自知是“冷靜面對自己能力的界限，才知道該如何提升自己”。3. 自知讓自信不會變?yōu)樽源蟆?. 自信：“相信自己能堅守本分、 努力不懈、虛心求教，不斷提升能力界限，逐漸向目標靠近”。（11）以“筆記”代替記憶1. 你是否有這樣的經(jīng)驗：聽完上司說明，爽快地答應(yīng)：“知道了”。事后回想：“好像是這個樣子 ”。2. 記不清楚，執(zhí)行起來一定不到位。用 100%筆記，代替 80%的記憶。3. 所有筆記記在單

7、一本子上或是平板 pad、手機，以免找不到你記錄的便條紙。（12）溝通不能完全依賴科技1.Email 、QQ、微信雖然很方便，但是不能展現(xiàn)你的熱忱。2. 人的大腦有專門掌管人際關(guān)系的區(qū)域， 對“面對面的互動”有積極的生理反應(yīng)，但是人腦不會對計算機有太多反應(yīng)。3. 如果你希望別人因為你的溝通而有積極的反饋、 較高的工作質(zhì)量， 請多用當面或電話溝通。（13）戒“看到新的 3C數(shù)碼產(chǎn)品就想買”1. 新的 3C 數(shù)碼產(chǎn)品每個人看了都喜歡，有很多新穎的功能，但是，其中大部分的功能并不能幫助你賺錢或是提升工作效率， 反而讓你浪費時間， 例如手機游戲、交友聊天。2. 真的有需要，可以忍耐一下再買，因為大部分

8、的 3C 數(shù)碼產(chǎn)品上市不久后就會跌價。3. 辛苦賺的每一分錢都很重要，盡量投資在自己的教育與健康上。.精品文檔（14）堅持看完每一本買來的書1. 你是否有過這種經(jīng)驗：順手買來的書籍堆積如山，沒有一本仔細看完？2. 盡量養(yǎng)成一邊看書，一邊將內(nèi)容做成筆記的習(xí)慣， 加深閱讀的專注與記憶。3. 善用自己的零碎時間，把每本書堅持看完。4. 晚看不如早看，越早看完，能夠?qū)W以致用的機會越多?。?5）減少上網(wǎng)閑逛的時間1. 你是否有這種經(jīng)驗：上網(wǎng)逛逛，不知不覺就過了 1、2個鐘頭，或是又在網(wǎng)上忍不住買了東西。2. 很多年輕人已經(jīng)對上網(wǎng)成了癮， 不知不覺，自己人生的寶貴時間就這么消失無蹤。所以，別怪上司不給你加

9、薪，因為如果連你都不愛惜自己的人生，別人怎么會愛惜你？3. 嚴格規(guī)定自己上網(wǎng)閑逛的時間， 例如每天只刷微博 10分鐘，避免不小心又花太多時間上網(wǎng)。（16）提早出門上班1. 每個人都想多睡一點，結(jié)果是把自己寶貴的花在通勤的尖峰期2. 養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣， 每天提早出門， 避開上班高峰期， 通常節(jié)省下一半以上的交通時間。3. 妥善利用提早到公司的時間，可以用餐、看書、工作。4. 每天節(jié)省 20分鐘，一個月上半 22天，就可以節(jié)省 440分鐘，相當于一個工作天。表示你競爭力又強大了。（17）避免半途而廢1. 我以前有許多同事，學(xué)習(xí)外語、運動健身、節(jié)食減重，都常常半途而廢。2. 下決心要把理想轉(zhuǎn)化為

10、“美好的愿景”，才能讓自己認真對待，俗稱NLP潛能開發(fā)：想象自己如果堅持到底，會變成什么樣子。3. 定出明確的階段目標與時間表。4. 不要到處給別人說你的想法與目標，那只會稀釋你的執(zhí)行力。（18）養(yǎng)成不開電視機的習(xí)慣1. 通常我們看電視是為了放松，讓大腦放空、暫時停止思考。2. 但是，我們可能會一直看下去。 電視節(jié)目的可怕就在于， 節(jié)目的設(shè)計就是要“讓你不知不覺的一直看下去”。電視節(jié)目有很多陷阱，會吸引你的注意力、.精品文檔虛耗你的人生。3. 如果你管不住自己，干脆連電視機都不要買?。?9）不放任自己玩手機1. 用手機上網(wǎng)檢查郵件、 查看朋友留言是免不了的。 但是往往我們就會接著玩手機游戲、社

11、交等 app。2. 時間是拿來“利用”的！而不是用拿“打發(fā)”的！3. 如果已經(jīng)養(yǎng)成“無所不玩手機”的習(xí)慣，盡快刪除你手機里面沒必要的APP。4. 在你的包包里面放本對自己未來有用的書。（20）公物要輕拿輕放1. 你是否聽過在這種論調(diào)：“公司的東西不必太愛惜”，公物隨手一扔？2. 或是，自己心情不好、壓力太大，就重重地把東西往辦公桌上一放、用力把門一關(guān)？3. 這都是自己發(fā)泄、 拿東西出氣的行為， 不但對自己沒有任何好處， 還會將負能量傳遞給其他人。（21）養(yǎng)成主動打招呼的好習(xí)慣1. 雖然主動打招呼不太容易，但是人際關(guān)系都是從主動打招呼開始的；2. 把打招呼當成每天重要的例行工作；3. 就算對方?jīng)]

12、回應(yīng)也沒關(guān)系， 打招呼的目的不是讓別人回應(yīng)， 而是培養(yǎng)自己主動、熱心的能力。（22）培養(yǎng)傾聽的能力1. 每個人多少心理都有點自負， 覺得自己比某個人強， 可是這種心態(tài)會讓自己聽不進別人的話；2. 如果某人說的話連 1%都不值得你聽的， 那也算是太厲害了。 所以，每個人的話一定多少能找到值得參考的部分， 但前提是你要認真傾聽， 而不是急著回復(fù)；3. 傾聽是一種基本的尊重；4. “從討厭的人身上學(xué)習(xí) 10件事”，也是一種學(xué)習(xí)傾聽的方式。（23）培養(yǎng)感謝的能力；1. 感謝要勇于說出口，越及時越好.精品文檔2. 如果錯過了及時道謝的機會， 會感覺越來越難說出口， 別人也容易誤認你是自私的人；3. 公司

13、或部門可以建立一個感謝機制，例如：每個月每位員工要寫 3張感謝卡給同事；4. 送禮感謝要送到心坎里，盡可能投其所好，否則不如不送。（24）主動分享信息1. 當你看到不錯的資料、信息，會不會舍不得分享給別人呢？2. 有的時候我們不確定別人是否需要， 可以在分享時加上這句： ”我正好看到這信息，說不定你也知道，但是還是想跟你說一聲”；3. 當你跟越多的人分享信息，才會有越多的人跟你分享信息。（25）避免給別人貼上“合不來”的標簽1. 當然會有自己不喜歡的人、事、物，一定會有合不來的人存在；2. 與其一開始就認為對方難以相處， 不如找個與雙方都合得來的人當作中間人；3. 只要自己愿意多花時間溝通，合

14、不來的人也會漸漸合得來；4. 每次用心與合不來的人相處，記得給自己一點小獎勵。（26）養(yǎng)成不期待回報的平常心1. 如果處處都在期待回報，那你已經(jīng)把自己當作生意人了；2. 但是，待人處事不是一種買賣，人與人之間的交情也不是做生意；3. 工作努力、善待別人、細心勤奮是一種做人的基本態(tài)度， 不應(yīng)該根據(jù)回報的多少而受影響！4. 如果別人對你好是有所求，你會自在嗎？（27）不犯“拖延癥”1. 事情晚做不如早做， 早做完還有機會完善得更好； 晚做有可能想做的時候又有其他突發(fā)事件，導(dǎo)致事情做不好；2. 把長期目標細分成多個短期目標， 并把進度的時間計劃定清楚， 分段驗收自己的短期目標成果；3. “隨時都可以

15、開始做的事”，不如現(xiàn)在就開始做吧?。?8）敢于根據(jù)自己的主見作出決定.精品文檔1. 有些人常動不動就附和別人的意見： “我也是”、 ”我也一樣”， 或是沉默不表示意見；2. 原因是依循別人的想法時， 自己可以比較輕松， 而且不用思考。 如果發(fā)生什么問題，自己還可以不承擔責(zé)任；3. 能夠更主動、更快比別人作出決定，是一種需要堅持鍛煉的能力。（29）避免過于擔心未來的事1. 容易操心的人，是無法冷靜思考的；2. 試著把你的憂慮寫下來， 評估發(fā)生可能性、 思考對策。你會發(fā)現(xiàn)幾乎都可以找到解決方法，如果找不到，可以問問親友的意見；3. 與其擔心危機，不如預(yù)防危機；4. 天天憂慮財富問題是不會讓你富有的

16、，勤奮努力才是唯一的道路。（30）不要過度與別人“比較”1. 所有事情永遠是比上不足、比下有余；2. 愛比較的人，其心理不過是為了想確認自己仍占優(yōu)勢， 為了求心安而比較；3. 如果你真要求心安，應(yīng)要跟過去的自己比。自己比過去有進步才能心安；4. 斗志不是靠比較來的，想燃燒自己的斗志，紀律與勤奮才是最好的火藥?。?1）不要說他人“壞話”1. 當看到身邊有人說別人壞話時，你喜歡這種情景？還是討厭這種情景？2. 說壞話不能改變對方， 也不能改變自己， 對事情根本于事無補。 既然于事無補，那就是發(fā)泄情緒而已，成熟的人不該用負面方式發(fā)泄情緒！3. 想說別人壞話（例如抱怨客戶）時，離座走動一下，有助冷靜。（32）爭取公開演說的歷練1. 臨場緊張是每個人都有的正常反應(yīng)，不要責(zé)怪自己