如何管理一個團隊

1、團隊管理經驗分享1、熟悉的過程 了解團隊成員的組成，第一次見面的時候，需要進行熟悉，這個熟悉的過程是一個互相認 識的過程，你作為分管領導或部門經理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，并且 還要注意大家之間有無個性沖突的問題，防患于未然。人員確定并且熟悉之后，作為部門負責人你要告訴各位從今以后都在這個團隊里工作，希 望大家能夠同心協(xié)力，精誠合作，大家要保持一個團結的心態(tài)，要讓每一個人明白，項目 成敗和每一個人都有關系，責任是大家的，榮譽也是大家的，所以適當?shù)墓膭舆€是需要的。2、對部門工作進行討論大家互相熟悉之后，就需要把部門工作的內容拿出來討論，包括當前工作的目標、難度、 目前可用的資源等等

2、，要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言，根據每個人的經驗和觀點的不同對實際進行分 析，要讓每個人對這個部門的工作有一個比較全面的了解，而不要直接到了第三步驟工作 分配，一般的部門負責人容易犯的錯誤就在這里，根據自己對部門情況的了解給大家安排 工作，而且要求他對工作的認識和你對工作的認識是一致的，但是這是不現(xiàn)實的，因為大 家和你之間對醒目信息的了解是不對稱的，所以只有團隊成員對當前工作了解的越清楚， 越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對于上游和下游的影響，才能更好的處 理自己的工作任務。3、工作和責任分配的問題 在對部門的基本情況和意義明確以后，需要進行工作分配的分解和分配，以及責任分配的 問題，這些將會

3、在以后的文章中進行詳細的描述。這個步驟要根據前面了解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進行分配，盡量能夠 量力分配，并且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。4、溝通方式和沖突處理方式的確定 溝通的方式和沖突處理的方式很重要，把這些定下來后就是團隊的章程，大家都要按照這 個去執(zhí)行。對于工作問題要公開討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖 然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作 為部門負責人你要及時把握這些心態(tài)。對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發(fā) 現(xiàn)對誰非常不滿，想吵架的時候就寫

4、郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來，然后發(fā)給自己，第 二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方，結果真正第二天發(fā)給對方的并不多， 所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。5、工作檢查和考核激勵的問題 作為部門負責人，你應該具有一定人事建議權和績效分配的權利，如果沒有的話你就不要 做，只有具有這兩項權利，你能夠理直氣壯的對大家進行考核和激勵。首先看一下工作檢查，工作任務分配之后，你作為部門負責人要對部門的工作負責，你要 對每個人的工作進行檢查和考核，結果要及時通知到每個人，可能每個人做工作的時候的 方式不同，但是進度情況匯報，問題匯總匯報，會議記錄、工作記錄、痕跡管

5、理等還是必 須的，這些文檔需要及時整理和檢查，檢查點要細致，不要太粗，如果你這樣去問班組長： 工作做的怎么樣了，你就不是一個合格的部門負責人，因為他們可以回答還可以吧， 這樣空對空有什么意義？所以檢查一定要細致，并且檢查完畢后，對于出現(xiàn)的問題要及時 處理，處理意見反饋給相關各方。再看一下激勵，激勵的方式有很多，績效考核是一方面，另外及時的結果通知到個人也是 一種方式，還有就是把考核結果當然最好是比較好的通知到相應部門班組的負責人，也是 一種好的激勵方式；還有就是可以在娛樂中進行激勵，可以選擇他們最擅長的某項活動邀 請他們去參加，這些都有助于改善做工作過程中的疲憊，給予他們以激勵。上面只是自己的

6、一些感想，因為想的太多太雜，可能不是很連貫，有些問題大家可以討論， 今天與大家交流也是工作中比較實際的問題，下面我講一些管理的一些方式方法和要求和 大家分享一下，就當做拋磚引玉，講得不好大家諒解。創(chuàng)造良好的學習討論的氛圍團隊工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點在于資源共享，只有達到了真正的資源共享， 這個團隊才是真正意義上的團結合作的組織。通過學習交流實現(xiàn)資源共享，不同部門不同場合的多種交流成功地將員工們的自身技能、智慧和頭腦風暴納入公司資源，使每一位團隊成員都享受到 了充分的資源支持，使他們可以沒有后顧之憂地彼此切磋、彼此學習，從而獲得不斷提高， 獲得和提供友善幫助的機會。資源共享是成功釋放

7、團隊成員潛能的良好機制。了解更多的信息，掌握更多的資源，實際 上使得員工不得不或者說是主動承擔起應負的，甚至更大的責任。正是團隊資源共享的成功實踐，它跨越了時間和空間的障礙，讓每一位團隊成員都可以隨 時隨地的接觸和管理自己與整個團隊的資源，從而在團隊成員之間構筑起資源共享的渠道， 使整個團隊的工作空間被無限擴大，使團隊團結得更緊密。一位理智的團隊成員會做到資源共享，這樣可以讓自己更清楚團隊的實際情況，有利于認 清團隊工作的目標，從而促進自己工作的積極性，并開創(chuàng)出一片新氣象。明確周、月、年目標計劃共同的目標能夠引導大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標是企業(yè)相成團隊精神 的核心動力。要想建立

8、一個真正意義上的團隊的共同目標，就必須使團隊成員之間達成和諧的共識。團 隊中每一位成員都必須非常清楚團隊要做什么，工作做成會是什么模樣，部門基本的目標 是什么，什么時候必須完成等。在任何項目的執(zhí)行過程中，都會有一些“關鍵時刻”，要求團隊成員在心理和情緒上必須凝 聚對目標的共識，對共同的目標產生共鳴，對事情的優(yōu)先級形成清楚的認識。惟有如此， 團隊才能團結共進，共創(chuàng)輝煌。上情下達，下情上達，雙向而不拘形式 溝通在一個團隊之內，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因為，只有團隊成員 與團隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團隊才是健全的，才能夠真正地攜手共進。如果一個團隊的溝通和互動是正確的

9、、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全 結合，從而產生相加、相乘的效果，迅速推進團隊工作。最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的團隊溝通方式，就是利用電子郵件系統(tǒng)。電子郵 件系統(tǒng)為內部員工和上下級的交流提供了最大的方便，確保了相互間意見的及時交流，對 消除相互間的隔閡十分有利，能夠最大限度的統(tǒng)一整個團隊的步調，共同前進。如果一個團隊陷入溝通不良的困境時，應該采取不同以往的溝通方式進行改善。比如溝通 效率過低，就應考慮設立針對溝通的部門；如溝通欠缺建設性，就應該反省團隊內部教育 是否滯后不前。一個成功的團隊必須是充分溝通的團隊。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然 導致領導者的獨裁和

10、團隊成員積極性的喪失；在同事之間，如果彼此鼓勵隔閡，也只能導致人際關系的僵硬和冷漠。糟糕的團隊溝通就象宇宙的“黑洞”一樣，會將團隊成員的能量和熱情吞噬殆盡。與之相 反，順暢的團隊溝通則有如溫暖人心的艷陽，為團隊成員提供源源不斷的能量，幫助他們 高效地完成工作。敢于放權，善于授權一一任務分配善于放權充分授權不僅是讓團隊成員能夠全力發(fā)揮才能，無所阻礙地工作，也是為他們清除各種不 同的障礙，讓他們以自己的力量達到某種成就的好方法。自主是充分授權的基石，讓他們 自主判斷和實施計劃，自由地思考和表達他們認為應該思考和表達的事情，自由地去冒險 嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。充分授權是充分管理的結果，而

11、不是忽視屬下，讓他們放任自流。當管理者對屬下說“這 是你的決定”時，他必須已經提供了完善的支持一一訓練、信息、資源一一讓屬下能夠作 出正確的決定，這樣才算充分授權。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。在充分授權的環(huán)境中，不是無政府的混亂，而是用事實和才能領導一切，因而會放棄因為 驕傲所造成的愚蠢，去除自我的狹隘心理，給整個團隊創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。精于授權，敢于擔風險是管理者不能忘懷的素質。作為一個好的管理者，要學會放權，不 能把權力一人獨攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他 人卻無所事事的局面，要學會大權獨攬，小權分散，要學會抓大事，放小事，從而調動整 個

12、管理機構有機高效地運轉。學會適當放權的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聰明的領導 者會發(fā)現(xiàn)，想控制下屬如何運作項目，如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的，因 而領導者需要放棄對下屬行為的控制，轉而讓他們以任務為核心，專心致力于自己承擔的 任務。這樣才能更加恰當?shù)匕褌€人的力量轉化為整個團隊的力量。同等對待，就是抹殺杰出者的貢獻一一因人而定我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成 就，設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都 擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。世界因不同而豐富多彩，人類因

13、差異而個性紛呈，區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一 個團隊的組成并非是一些完全相同的個體，而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶 來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點，恰恰相反，每個成員的 不同點的集中才會使團隊力量壯大。經典的團隊，是每個成員都經過選拔組合，特別配備的，每個成員都做著與其他人不同的 事情，最重要的是團隊的管理者區(qū)別對待每一個成員，通過精心設計的相應的培訓，使每 一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來，這才識名副其實的團隊。所謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走 向流失，趨于平庸化，因為他們沒有得到應有的肯

14、定而變得不再努力和突出。制定規(guī)則的人，就是第一個執(zhí)行的人一一以身作責在一個團隊中，各級管理者都起著至關重要的作用，所以，在任何一個團隊中，每一級的 負責人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理者自己必須 首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都是不能丟棄的，一個人沒有規(guī)則意識會 被認為素質低，一個管理者沒有規(guī)則意識也絕不是一個優(yōu)秀的管理者。管理者決不能忽略自身對下屬可能產生的影響，更需要知道自己會對下屬產生深刻的影響， 自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動、一言一行的表現(xiàn)都會影響 到周圍所有人的

15、情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的 每一個決定和每一個行動都是對下屬的一次絕好的培訓機會 .發(fā)號施令并不能幫助管理者實現(xiàn)自己的意圖。真正的領導是通過以身作則來實現(xiàn)的，而不 是簡單的行政命令。無論管理者喜歡與否，他的做法都會成為組織其他成員的榜樣。管理 者對他們有著巨大的影響，他們事事都會從他的身上尋找原型。規(guī)則就是規(guī)則，確定下來的規(guī)則就要堅決執(zhí)行。我們不缺乏規(guī)則，缺乏的是不折不扣的貫 徹規(guī)則的決心和行動。管理者應該樹立起“規(guī)則意識”。否則，規(guī)則就難以維持下去，只有真正做到這一點，并且 把這些意識貫徹到團隊的每一位成員的每一天的工作中去，才能夠建設出一個成功的團隊。

16、培訓大家一個團隊的管理者，要做的不僅僅是幫助團隊成員完成工作，更重要的是要教會團隊成員 如何獨立完成工作。有時結果并不能反映出成功與失敗，團隊的成員們更注重的是一個過程，注重他們在這個 過程中學會了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過程中達到完美的配合和協(xié)作 才是團隊工作的真正意義所在。團隊領導肩負著讓隊員得到學習和成長的重任?！笆谌艘贼~”只是解決了他一時的低層次的 需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動，他難免要等待外界的饋贈或者施舍；“授人以 漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動權，作為一個平等、獨 立的團隊成員立足于團隊之中。幫助手下完成任務，不如教會手下如何去

17、完成任務。團隊合作需要學習，而學習更需要團隊合作，如果一個團隊中，為了發(fā)展而形成一種激烈 競爭的局面，不但不會促進團隊成員的大力學習，還會阻礙學習的進程，使成員之間互相 明爭暗斗而各自為政。這樣就難以發(fā)展成一個學習型組織，要成為學習型組織，先決條件 是必須有和諧的內部氣憤，組織內的成員才能共享知識。利用內部競爭、激發(fā)團隊活力激活團隊一個團隊中不能缺少團結，但是更不能缺少競爭意識。沒有競爭的團隊就象沒有波瀾的死 水一樣，會喪失活力的，既然我們是一個團隊的成員，那么就要把團隊的意識放在競爭的 意識之前，處處從大局考慮就可以了 .利用不同的群體，開展集體間的競爭，要在競爭中培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神，首

18、先要鞏固 他們心中的集體觀念。比如說盡量讓員工參與集體管理，而在這一過程中，應注意分工明 確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。在處理和平衡合作與競爭的關系時，一定要強調合作高于競爭。從總體上說，團隊通向成 功的途徑是內部合作，而不是內部競爭。在團隊內，勝利必須建立在“我們一起干”的意 識的基礎上，而不是“我超過了同伙”的意識基礎上。不想被狼吃掉，就要學會與狼共舞，要與狼共舞，先要學會變成狼。細節(jié)，體現(xiàn)凝聚力 體察團隊的凝聚力，表現(xiàn)為團隊成員對團隊強烈的歸屬感和一體性一一每個團隊成員都強烈感 受到自己是團隊中的一分子，真正把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種

19、 忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表 現(xiàn)出一種憂慮。一個成功的團隊管理者，必須使團隊的每一個成員都能強烈的感受到自己是雄偉城墻中的 一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結合則是建立城墻的基礎，這種緊密 結合就是團隊的強大凝聚力。團隊凝聚力，是指團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和 “內部團結”兩層涵義。旁觀、還是投入？作為旁觀者，當局者的迷茫和困惑你可能會看得一清二楚，但當你主動伸出援手時，反而 可能會得到一張冷臉，當局者有當局者的驕傲和自負，這種實話實說需要高度的技巧與智 能，但卻是建立團隊精神的基礎之一。給予忠

20、告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情 誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險來講出實話，如果不是這樣，你可能很難突破對方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請 付出你那用之不竭的關懷和好意，讓你講述的事實被正面地接受?？傊瑢W會接受事實和學會傳達真實的信息，雖然是兩個方向的溝通，但卻是團隊合作精 神的一體兩面。單純，而不是世故，簡單而無須復雜一個團隊是由眾多的不同動機、需求與特性的人組成的，如果無法建立起一個簡單而透明 的規(guī)范，就會產生很多矛盾，形成大量的內耗，即使花很大的力氣，也產生不了相應的成 果。要建立一個團結向上的團隊，要想成為一個團結向上的團隊中最具發(fā)展性的力量，我們必 須養(yǎng)成一種“簡單”和公開的工作方式。信任，但不放任一般來說，每個團隊里都會有明星員工，就象一個團隊的領袖一樣，其他人對這個人的某 方面的能力一般都特別津津樂道。而作為一名團隊管理者，應該善于利用明星員工的這種 效應，使他成為最支持這個團隊的人，從而借助他的行為去影響其