軟件部組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)職能分組初步.doc

1、軟件部組織機(jī)構(gòu)與職能北京 XXXX科技有限公司2011年9月（版本 V1.0 ）文檔更新歷史版本號(hào)V1.0更新日期2011-08-30操作人GQQ審核人批準(zhǔn)人備注初稿目錄1.概述 .51.1.文檔目的 .51.2.文檔制定原則 .51.3.應(yīng)用范圍 .51.4.參考文檔 .52.軟件部工作職能 .63.軟件部組織機(jī)構(gòu) .73.1.組織機(jī)構(gòu)圖 .73.2.組織機(jī)構(gòu)描述 .73.3.軟件部各組任務(wù)組職責(zé).73.3.1.需求分析組 .73.3.2.設(shè)計(jì)開發(fā)組 .83.3.3.實(shí)施培訓(xùn)組 .84.軟件部各崗位職責(zé) .94.1.經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理.94.3.需求分析組長 .94.4.設(shè)計(jì)開發(fā)組長 .

2、94.5.實(shí)施維護(hù)組長 .94.6.系統(tǒng)分析工程師 .94.7.軟件開發(fā)工程師 .104.8.實(shí)施培訓(xùn)工程師 .105.各個(gè)崗位需要具備能力 .105.1.需求分析工程師 .105.2.設(shè)計(jì)開發(fā)工程師 .115.3.實(shí)施培訓(xùn)工程師 .116.按項(xiàng)目分組和按任務(wù)分組情況對(duì)比. 116.1.按項(xiàng)目分組 .11概述 .11優(yōu)點(diǎn)： .11缺點(diǎn)： .116.2.層次分組 .12概述 .12優(yōu)點(diǎn)： .12缺點(diǎn)： .126.3.調(diào)整困難與問題 .127.機(jī)構(gòu)調(diào)整實(shí)施步驟 .13調(diào)整期限 .13步驟一2011/9 成立需求組13步驟一2011/10 成立開發(fā)組、實(shí)施培訓(xùn)組131.概述1.1. 文檔目的明確軟件

3、部機(jī)構(gòu)和職責(zé)。明確所有崗位責(zé)任。1.2. 文檔制定原則簡單方便查看1.3. 應(yīng)用范圍軟件部機(jī)構(gòu)和職能1.4.參考文檔無2. 軟件部工作職能完成公司下達(dá)的項(xiàng)目任務(wù)，具體包括需求調(diào)研與分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與培訓(xùn)、后期維護(hù)。軟件備案工作。完成相關(guān)軟件技術(shù)支持任務(wù)。完成系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。軟件部實(shí)行職能組負(fù)責(zé)制。3. 軟件部組織機(jī)構(gòu)3.1. 組織機(jī)構(gòu)圖軟件管理層需求組開發(fā)組調(diào)研模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)、開發(fā)測(cè)試（細(xì)分需求分析研究方向涵蓋公司軟件業(yè)務(wù)）概要設(shè)計(jì)如：軟件框架文件模塊信件模塊維護(hù)模塊安全模塊實(shí)施維護(hù)組軟件部署實(shí)施培訓(xùn)維護(hù)3.2. 組織機(jī)構(gòu)描述軟件部設(shè)立管理人員1-3 位

4、可與業(yè)務(wù)重疊。需求分析組由 3-5 位分析涉及人員組成，設(shè)組長一名。設(shè)計(jì)開發(fā)組由 10-15 位軟件開發(fā)人員組成，設(shè)組長一名，研究方向帶頭人若干實(shí)施維護(hù)組由 5-10 位實(shí)施培訓(xùn)工程師組成，設(shè)組長1 名。3.3. 軟件部各組任務(wù)組職責(zé)3.3.1. 需求 分析組業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析提供需求報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供概要涉及說明書。指導(dǎo)開發(fā)為開發(fā)組提供支持提供概要設(shè)計(jì)需要對(duì)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行考慮，包括系統(tǒng)的基本處理流程、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計(jì)、運(yùn)行設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)等，為軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。3.3.2. 設(shè)計(jì)開發(fā)組在概要設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上， 開發(fā)者需要進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。

5、 在詳細(xì)設(shè)計(jì)中， 描述實(shí) 現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、 類的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系， 需要說明軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序 (每個(gè)模塊或子程序 )的設(shè)計(jì)考慮，以便進(jìn)行編碼和測(cè)試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個(gè)軟件。 詳細(xì)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)足夠詳細(xì)， 能夠根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行編碼。在軟件編碼階段，開發(fā)者根據(jù)軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告 中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析和模塊實(shí)現(xiàn)等方面的設(shè)計(jì)要求， 開始具體的編寫程序工作， 分別實(shí)現(xiàn)各模塊的功能， 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的要求。測(cè)試編寫好的系統(tǒng)。一個(gè)一個(gè)的確認(rèn)每個(gè)功能。按照模塊技術(shù)方向細(xì)分3.3.3. 實(shí)施培訓(xùn)組在軟件測(cè)試證明軟件達(dá)到要

6、求后，軟件開發(fā)者應(yīng)向用戶提交開發(fā)的目標(biāo)安裝程序、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典、用戶安裝手冊(cè) 、用戶使用指南 、需求報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告等雙方合同約定的產(chǎn)物。用戶安裝手冊(cè) 應(yīng)詳細(xì)介紹安裝軟件對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求、 安裝軟件的定義和內(nèi)容、 在客戶端、服務(wù)器端及中間件的具體安裝步驟、安裝后的系統(tǒng)配置。用戶使用指南應(yīng)包括軟件各項(xiàng)功能的使用流程、操作步驟、相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹、特殊提示和注意事項(xiàng)等方面的內(nèi)容，在需要時(shí)還應(yīng)舉例說明。4. 軟件部各崗位職責(zé)4.1.經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理負(fù)責(zé)主持召開軟件部工作例會(huì)及時(shí)部署和檢查開發(fā)工作負(fù)責(zé)軟件研發(fā)計(jì)劃的編制、制定以及產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)制定軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等方面的技術(shù)規(guī)范、流程和

7、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)組織技術(shù)研討、論證，確定項(xiàng)目軟件開發(fā)的技術(shù)路線負(fù)責(zé)軟件研發(fā)等項(xiàng)工作的技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)培訓(xùn)的實(shí)施負(fù)責(zé)建立和完善軟件需求分析模版，指導(dǎo)客戶應(yīng)用需求負(fù)責(zé)督促檢查軟件開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行情況，保證項(xiàng)目按期完成負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和調(diào)配軟件售后維護(hù)工作負(fù)責(zé)軟件部人員績效考評(píng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)4.3. 需求分析組長初步協(xié)調(diào)需求組工作提供項(xiàng)目需求報(bào)告、需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書4.4. 設(shè)計(jì)開發(fā)組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)組工作協(xié)助制定軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等方面的技術(shù)規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)制定分解開發(fā)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)程、跟蹤開發(fā)進(jìn)度、督導(dǎo)開發(fā)計(jì)劃順利執(zhí)行。協(xié)助本組成員提高工作效率、按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。4.5. 實(shí)施維護(hù)組

8、長制定項(xiàng)目維護(hù)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)維護(hù)進(jìn)程、跟蹤維護(hù)進(jìn)度、督導(dǎo)維護(hù)計(jì)劃順利執(zhí)行。填寫維護(hù)周報(bào) ，發(fā)送給軟件部領(lǐng)導(dǎo)，抄送給相關(guān)人員。每天召開本組碰頭會(huì)，了解計(jì)劃執(zhí)行情況，確保按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。協(xié)助維護(hù)組成員提高工作效率、按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。4.6. 系統(tǒng)分析工程師項(xiàng)目調(diào)研工作項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)等發(fā)布評(píng)審協(xié)助制定軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等方面的技術(shù)規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)果包括：開發(fā)出來的軟件大概的界面是怎樣？方便什么人使用？什么人可以使用什么功能？方便到什么程度？大概的硬件要求是怎樣等？4.7. 軟件開發(fā)工程師負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目軟件需求的討論，了解項(xiàng)目軟件需求和架構(gòu)軟件的模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能代碼編寫工作負(fù)責(zé)軟

9、件代碼的優(yōu)化負(fù)責(zé)編寫程序開發(fā)文檔完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.8. 實(shí)施培訓(xùn)工程師完成軟件實(shí)施任務(wù)。完成軟件培訓(xùn)任務(wù)。完成軟件維護(hù)任務(wù)。及時(shí)向組長匯報(bào)維護(hù)情況。及時(shí)向任務(wù)下達(dá)人反饋維護(hù)情況。5. 各個(gè)崗位需要具備能力5.1. 需求分析工程師熟悉公司業(yè)務(wù)和軟件產(chǎn)品熟悉若干主流開發(fā)工具或語言：VB6、VB.NET,C#、JavaScript，vs2005 、vs2003 、RationalRose Enterprise Edition等。熟悉數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、開發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)。有良好的溝通技巧以及優(yōu)秀的言語表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。5.2. 設(shè)計(jì)開發(fā)工程師熟悉公司業(yè)務(wù)和軟件產(chǎn)品熟悉若干主流開發(fā)工

10、具或語言：VB6、VB.NET,C#、JavaScript，vs2005 、vs2003 、RationalRose Enterprise Edition等。熟悉數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、開發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)。有良好的溝通技巧以及優(yōu)秀的言語表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。5.3. 實(shí)施培訓(xùn)工程師熟悉公司業(yè)務(wù)和軟件產(chǎn)品若干主流開發(fā)工具或語言：VB6、VB.NET,C#、javasript，vs2005 、vs2003 、RationalRoseEnterprise Edition等。熟悉數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、開發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)。有良好的溝通技巧以及優(yōu)秀的言語表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。6. 按項(xiàng)目分組和按任務(wù)分組

11、情況對(duì)比6.1. 按項(xiàng)目分組概述目的解決原有機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的都符則又都部負(fù)責(zé)的情況，所有壓力都集中與部門經(jīng)理層面，各個(gè)人有沒有更壓力，按項(xiàng)目組分，可以獎(jiǎng)項(xiàng)目壓力分解到幾個(gè)人員身上責(zé)任更明確。開發(fā)組需要參與軟件從調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)的過程優(yōu)點(diǎn)：分解任務(wù)壓力，責(zé)任相對(duì)明確。缺點(diǎn)：項(xiàng)目個(gè)性化、重復(fù)開發(fā)、人力資源占用，對(duì)開發(fā)組員能力綜合要求。 產(chǎn)能受限制與項(xiàng)目組數(shù)量，每個(gè)項(xiàng)目組接受項(xiàng)目能力到到高限后，不能發(fā)揮每個(gè)工作人員的長處。職能采取增加項(xiàng)目組的方式提高產(chǎn)能。6.2. 層次分組概述解決項(xiàng)目組所有人員參與每個(gè)項(xiàng)目的生命全過程分工細(xì)化形成軟件產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：人員水平層次話，容易形成軟件產(chǎn)品

12、，人員越發(fā)專業(yè)華。缺點(diǎn)：對(duì)沒個(gè)層次的要求特別高。 形成的文檔資料必須相當(dāng)齊全， 使用性質(zhì)高。 每個(gè)項(xiàng)目必須開發(fā)完成 測(cè)試通過。后才能部署實(shí)施。6.3. 調(diào)整困難與問題集重難返，遺留問題多?整理問題羅列出來各個(gè)分析可能出現(xiàn)的情況需要上述人員抽調(diào)出開發(fā)組、這些人都是組骨干解決辦法培養(yǎng)后備梯隊(duì) ?項(xiàng)目緊張對(duì)分層調(diào)整的沖擊如何保護(hù)？開發(fā)組負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如何分解消化？指目前在開發(fā)組手上的項(xiàng)目（整理出組項(xiàng)目數(shù)量、階段，后續(xù)工作對(duì)于歷史項(xiàng)目如何處理？（指維護(hù)組負(fù)責(zé)的老項(xiàng)目）對(duì)與下半年簽約沒進(jìn)入開發(fā)階段的項(xiàng)目如何處理（何時(shí)開發(fā)調(diào)整模式）開發(fā)組面對(duì)十幾個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行如何面對(duì)可以將人員按照模塊部同有側(cè)重有部同的研究方向。？如何定位適應(yīng)與項(xiàng)目部、質(zhì)量部、客服部的關(guān)系？7. 機(jī)構(gòu)調(diào)整