如何將企業(yè)管理引入醫(yī)院管理

1、 如何將企業(yè)管理引入醫(yī)院管理 引言 隨著醫(yī)療體制改革的不斷的深入推進， 近年來我國各級各類 醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)也取得了蓬勃的發(fā)展， 不僅在醫(yī)院規(guī)模方面， 得到 了極大的拓展， 隨著醫(yī)療新技術(shù)及新設(shè)備的研發(fā)應(yīng)用， 在醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量方面， 也取得了極大的提升。 然而隨著醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的不 斷發(fā)展， 其存在的問題也不斷顯現(xiàn)出來， 其中尤其以醫(yī)院各項管 理工作水平不高，難以順應(yīng)社會發(fā)展及人們的需要問題最為嚴 峻，其極大的阻礙著醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高， 且不利于醫(yī)院未 來的健康可持續(xù)發(fā)展， 因此加快醫(yī)院管理模式的改革創(chuàng)新， 對于 提升醫(yī)院各項管理工作水平， 有著重要作用。 隨著市場經(jīng)濟體制 在社會各領(lǐng)域的不斷廣

2、泛滲透，企業(yè)在經(jīng)營管理模式及理念方 面，也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，并取得了優(yōu)異成效，因此將企業(yè)管理 引入到當前醫(yī)院管理中，有著重要參考價值。 1. 企業(yè)管理的優(yōu)勢 將現(xiàn)代企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理中， 有利于現(xiàn)代醫(yī)院制 度的構(gòu)建。由于當前我國醫(yī)院大部分為事業(yè)性單位， 其國有性質(zhì)， 使得其運營制度方面與其他企業(yè)存在一定的差異， 其經(jīng)營目標更 多的是體現(xiàn)在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)和提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面， 而對 于經(jīng)濟利益最大化的追求并不迫切， 這也是導(dǎo)致醫(yī)院管理水平不 高的重要原因。 現(xiàn)代企業(yè)管理模式的引入， 能夠很好的解決這一 問題，因為現(xiàn)代企業(yè)管理模式其核心是以人為本， 同時運用最先 進的管理模式， 營造良

3、好企業(yè)管理制度及文化， 實現(xiàn)企業(yè)利益最 大化，所以將其應(yīng)用與醫(yī)院管理中， 不僅有助于醫(yī)院管理水平的 提升，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量， 其還有助于醫(yī)院實現(xiàn)經(jīng)濟效益的 提高，從而減輕政府財政壓力，促進醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。此 外，企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理中， 還有利于幫助醫(yī)院實現(xiàn)資 本運營， 推動醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度的改革進程， 高效實現(xiàn)醫(yī)院管理的企 業(yè)化，促進我國醫(yī)院與國際接軌，加快其國際化進程 1 。 2. 當前醫(yī)院管理的現(xiàn)狀 當前我國很大一部分醫(yī)院都存在管理水平不高的情況， 具體 來說當前我國醫(yī)院管理的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是管 理模式相對落后。 當前我國有相當一部分公立醫(yī)院， 其在管理模

4、式方面， 依舊有計劃經(jīng)濟時代的印跡， 管理模式的落后難以順應(yīng) 社會發(fā)展的需要。 如在醫(yī)院硬件設(shè)施的投資方面， 醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 往往不惜血本， 不顧醫(yī)院當前財務(wù)狀況及長遠經(jīng)營目標， 而不計 成本，影響了醫(yī)院的正常經(jīng)營，不利于醫(yī)院財務(wù)健康；二是專家 治院。當前很多醫(yī)院在各項管理工作方面，依舊采用人治方式， 即專家治院模式， 醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對管理制度缺乏足夠認識， 雖然 醫(yī)院已制定了相關(guān)的管理機制， 但是醫(yī)院管理制度難以得到嚴格 執(zhí)行，導(dǎo)致醫(yī)院管理水平難以有效提升。此外，當前很多一部分 醫(yī)院在管理方面， 缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃， 也是導(dǎo)致當前醫(yī)院管理 水平不高的重要因素。 3. 醫(yī)院管理引入企業(yè)管理的著手點

5、 3.1 分析醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境 醫(yī)院管理要想有效引入企業(yè)管理模式， 首先要對自身的內(nèi)外 部環(huán)境進行分析。 其分析內(nèi)容主要有醫(yī)院與國內(nèi)外醫(yī)院， 私立醫(yī) 院及混合制醫(yī)院等，在醫(yī)院文化、人才、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)對象、 地區(qū)疾病情況， 及經(jīng)營管理體制等方面的差異， 同時結(jié)合當?shù)氐?經(jīng)濟發(fā)展狀況，及人均收入等情況，對醫(yī)院管理進行全面分析， 以盡可能使企業(yè)管理體制在醫(yī)院管理中的應(yīng)用做到無縫對接。 3.2 明確醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標 醫(yī)院管理要想有效引入企業(yè)管理模式， 還必須從醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā) 展目標的確定這方面著手。 醫(yī)院在戰(zhàn)略發(fā)展目標的制定中， 要結(jié) 合醫(yī)院的實際情況， 做到以人為本， 以醫(yī)院全體工作人員及病人 為根本，

6、切實維護他們的合法利益，同時，該戰(zhàn)略目標要有前瞻 性、可操作性，內(nèi)容上也要具體，能夠有效指導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)管理人 員落實管理工作， 提升管理工作水平， 為實現(xiàn)醫(yī)院的健康可持續(xù) 發(fā)展竭盡全力。此外，在醫(yī)院管理戰(zhàn)略目標的確定中，還要遵循 其相關(guān)原則，合理選擇高效的管理模式 2 。 4. 企業(yè)管理引入醫(yī)院管理的有效策略 4.1 轉(zhuǎn)變管理理念 醫(yī)院管理要想有效引進企業(yè)管理模式， 首先必須轉(zhuǎn)變相關(guān)人 員的管理理念。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認識到加強企業(yè)管理在醫(yī)院管理中應(yīng) 用的重要性， 并組織醫(yī)院全體員工開展醫(yī)院企業(yè)化管理相關(guān)知識 的培訓(xùn)， 在培養(yǎng)管理人員企業(yè)化管理意識的同時， 提升管理人員 專業(yè)素養(yǎng)，從而有效提升醫(yī)院管理水平。 4.2 完善醫(yī)院管理制度 醫(yī)院管理要想有效引進企業(yè)管理模式， 還必須不斷完善醫(yī)院 管理體系。醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合醫(yī)院各項管理工作的實際情況， 以及醫(yī)院管理人員的自身素養(yǎng)等，將企業(yè)管理模式有機融合進 來，制定一套符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展方向的醫(yī)院管理體系， 并制定相應(yīng)的保障落實措施， 嚴格要求工作人員執(zhí)行， 從而有效 提升醫(yī)院管理水平。 4.3 強化人才隊伍建設(shè) 醫(yī)院管理要想有效引進企業(yè)管理模式， 還必須強化醫(yī)院管理 人才隊伍的建設(shè)工作。 醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期組織相關(guān)工作人