標書售后承諾書模板

1、without expectations, you will not be disappointed, and you dont have to worry about things beyond your control.同學互助一起進步（頁眉可刪）標書售后承諾書模板 標書售后承諾書1_公司：我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務。有問題，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。售后服務聯(lián)系電話：_特此承諾!承諾人：_20_年_月_日標書售后承諾書2一、售后服務承諾1、保修服務我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的

2、維修、維護保養(yǎng)服務(人為或自然災害的原因損壞除外)。2、本地化服務在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。3、備品備件服務核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。4、服務響應時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后服務小組召開會議研

3、究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。5、巡回檢修服務除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年)，其巡檢內(nèi)容包括：了解系統(tǒng)運行情況;診斷操作系統(tǒng)問題;解決客戶系統(tǒng)問題;系統(tǒng)健康檢查;預防性軟件安裝;給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢;填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。6、故障解決流程7、特殊情況處理如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等)，確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7_24小時服務現(xiàn)場服務，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結束。如果核心設備出現(xiàn)故障，

4、影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務，保證將損失降到最低。承諾人：_20_年_月_日標書售后承諾書3致：_(招標人)在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合

5、同中的承諾履行。承諾人：_20_年_月_日標書售后承諾書4一、服務方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內(nèi)容1、產(chǎn)品質保期內(nèi)免費保修，五

6、年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。承諾人：_20_年_月_日標書售后承諾書5(

7、1)如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的.要求，保質保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展。(3)該工程質量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。(4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握

8、，應用自如，且使業(yè)主滿意。(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收。承諾人：_20_年_月_日標書售后承諾書6根據(jù)貴方為20_年 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。2、對合同條款、付款方向全部予以響應。3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。5、設備投入運營后，質保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。7、備品、備件：公司