上司和下屬的最佳距離_職場顧問

1、上司和下屬的最佳距離_職場顧問大家期待已久的小明同學(xué)又回來了 !書接上轉(zhuǎn)，上次我們說到小明同學(xué)晉升了主管，本來正是春 風(fēng)得意馬蹄疾的時(shí)候，然而，他最近的畫風(fēng)卻是這個(gè)樣子 滴？?Why? 一說起原因，小明同學(xué)是一肚子的苦水倒也倒不完: 諜，老張你說啊，我團(tuán)隊(duì)的這幫人是不是沒良心，我平時(shí)總 自掏腰包請他們吃飯、唱K,喝酒措串，誰要有事請個(gè)假我 也從來都沒卡過誰，結(jié)果呢？他們現(xiàn)在沒大沒小，完全沒把 我放在眼里，有事就往后退，開會的時(shí)候不尊重我，對我的 指令也是置若罔聞。“。根本就沒有把我當(dāng)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)！你說是 不是應(yīng)該和他們保持一點(diǎn)距離啊，現(xiàn)在搞得我一點(diǎn)威信都沒 有了。Blabla聽他吐槽了一堆，其實(shí)問題

2、的根本原因在于小明沒有拿捏好跟下屬相處的方式，對于他這樣的管理者，我稱之為 “無節(jié)操無下限無號召力的三無式”管理者；對應(yīng)的，還有一 種專注poker face 100年的高高在上的，高冷型，管理者，這兩種類型的管理者無疑都是大家不喜歡的，今天我們就來聊聊 管理者與下屬相處的距離問題。什么是距離?關(guān)于這個(gè)距離，兵法中有個(gè)很好的解讀：“愛在下順，威在上 立，愛故不二，威故不犯。故善將者，愛與威而已。，冷么意 思呢？就是說如果不能以愛使士卒悅服，士卒就不會為你所 用；如果不能以威信使士卒敬畏，士卒就不會聽你指揮。愛 撫能使士卒不懷二心；威信能使下級不敢違令。所以善于帶 兵的人，就要善于掌握愛與威的運(yùn)

3、用。作為一個(gè)管理者，要掌握威嚴(yán)和親切之間的尺度。過于威嚴(yán), 下屬認(rèn)為你不近人情，缺乏理解，從而產(chǎn)生逆反心理，消極 怠工，不愿干岀成績；而親切過分，會使管理者顯得軟弱, 缺乏應(yīng)有的威懾力，下屬也會對你的命令或批示執(zhí)行不力, 甚至是置若罔聞。尤其很多像小明一樣被從業(yè)務(wù)骨干提拔成 管理者的人，更加容易模糊跟下屬之間的尺度，他們中很多 人甚至擔(dān)心不夠親切，會得到下屈諸如“剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就開始擺 架子了 S “升了官就是不一樣、C你小子變了這樣的詬 病。怎樣才能把握好這個(gè)尺度呢?【愛】但不【溺愛】 什么是“愛,V是無條件的付出和無私的奉獻(xiàn)。曾經(jīng)一位大學(xué) 校長對剛來的新生說過這樣一段話:“你可以選擇愛我或者不

4、 愛我，但我只能選擇愛你或者更愛你雹這對于管理者而言也 是一樣的，當(dāng)你走上這個(gè)崗位，你就必須接受這樣的要求。我之前說過一句話：管理者和員工唯一的距離，就是思想的距離，而思想的距離一方而是你能夠站得高，看得遠(yuǎn)；另一 方而是你要承擔(dān)愛的責(zé)任，愛是一種胸懷，更是一種能力, 愛在工作中具體體現(xiàn)在如下三個(gè)方而:一. 尊重下屈 從聽完對方發(fā)言開始，到說叫射謝唏束。二. 好員工是夸岀來的 夸獎(jiǎng)員工要言之有物，具體事件。三. 培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬成長 發(fā)揮其優(yōu)勢特長為其工作增加價(jià)值。至于是不是和員工吃飯喝酒，玩耍在一起，我覺得那根本就 不是個(gè)事，看你自己喜歡，既不要有意回避，制造距離，也 不必主動取悅，刻意迎合，做回

5、你自己的本性便好。當(dāng)然不 可否認(rèn)大部分員工會認(rèn)為，和大家打成一片是平等的一種表 現(xiàn)，甚至連上司講臟話，員工都會認(rèn)為管理者是自己人從而 消除了階級感（見同事公眾號“勺、涵帶你看文化中從臟話 文化說起一文） 在管理中“愛訝tr溺愛啲區(qū)別就在于一點(diǎn)：你有沒有代替下 屈成長？每個(gè)人的成長之路都會遇上挫折，困難，挑戰(zhàn)，而 往往回首往事，恰恰是那個(gè)時(shí)候得到了最大的成長和財(cái)富, 所以請你務(wù)必忍住，不要做保姆式的管理者（見我的文章, 有一種傷害叫“無微不至”）【威】但不【示威】在我看來，“丑話當(dāng)先，就是最大的威。有時(shí)候，我們在宣布 制度或下達(dá)指令時(shí)，會有一些擔(dān)心和疑慮違規(guī)的行為出現(xiàn), 有些管理者害怕如果說岀來

6、會讓員工感覺不信任，到真的出 現(xiàn)狀況時(shí)又后悔不已。所以不如學(xué)會丑話當(dāng)先把可能出 現(xiàn)的負(fù)向行為提岀來警醒和告示，并讓其成為一種習(xí)慣，這 樣可以避免掉很多事后的管理，防范大于治療。賞罰分明是也在下屬中樹立威信的一個(gè)重要于段，正如我曾 經(jīng)在微信中寫道:對懶惰者的允許就是對勤奮者的傷害，對破 壞制度者的縱容就是對遵守者的懲罰。懲罰作為一種負(fù)向強(qiáng) 化手段，與獎(jiǎng)勵(lì)這種正強(qiáng)化手段是共生的，二者缺一不可。它可以有效地防止和糾正各種不合理的期望，借以保護(hù)大多 數(shù)員工的主動性和積極性。在懲罰和斥責(zé)下屬的時(shí)候有兩個(gè)大忌：人身攻擊和翻舊賬。具體表現(xiàn)為“你這個(gè)白癡！你是笨蛋嗎？，或者牽扯無關(guān)過 往次就.這次又.冷類似的做法只會讓聽的人心生反 感，進(jìn)而讓“就事論事,T寅變成“情緒對抗雹獎(jiǎng)懲分明可以樹 立威信，但是采取了錯(cuò)誤的方法只會讓威信掃地。當(dāng)然例外 的也有，是因?yàn)楣芾碚咦銐虻牡赂咄鼗蚴瞧髽I(yè)有這樣的文 化，阿里以前的高管出身草根居多，大多是這個(gè)德性，但務(wù) 必謹(jǐn)慎效仿。要有威信，但切忌在公開場合批評員工示威，