新店開業(yè)流程

1、推 廣 部 工 程 組 工 作 流 程目錄、新店裝修設(shè)計(jì)流程_、工程招標(biāo)流程三、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程四、新店裝修工程作業(yè)流程五、新店裝修工程預(yù)算審批流程六、店鋪維修流程七、工程驗(yàn)收流程八、工程驗(yàn)收規(guī)范細(xì)則（附驗(yàn)收表）九、撤店流程十、施工監(jiān)理流程新店裝修設(shè)計(jì)流程及說明新店裝修設(shè)計(jì)流程圖:店鋪裝修設(shè)計(jì)申請(qǐng)表開業(yè)、開業(yè)推進(jìn)表現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)尺寸或遠(yuǎn)程提供店鋪設(shè)計(jì)要求表、店鋪平面尺寸圖，商場(chǎng)平面圖、客 流方向圖、商場(chǎng)裝修要求以及相片設(shè)計(jì)方案推廣部審閱營(yíng)銷中心審核信 息 反 饋 及 修 改直營(yíng)店加盟或聯(lián)營(yíng)客戶審核方案通過V -重大設(shè)計(jì)總經(jīng)理審批圖紙發(fā)放工程設(shè)計(jì)流程說明：1,1, 銷售部或拓展部填寫新店裝修申請(qǐng)表

2、與開業(yè)推進(jìn)表 ，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批 后交到推廣部；遠(yuǎn)程店鋪提供店鋪裝修設(shè)計(jì)要求表，店鋪平面尺寸圖、 商場(chǎng)平面圖、商場(chǎng)裝修要求以及相片；2,2, 推廣部設(shè)計(jì)師接到申請(qǐng)表后，第一時(shí)間進(jìn)入鋪位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察量尺寸，根據(jù)物業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)部的裝修平面圖， 設(shè)計(jì)各項(xiàng)具體裝修項(xiàng) 目及施工圖 （3 3 天內(nèi) ）; ;3 3，圖紙出來后 , , 首先設(shè)計(jì)師自檢 , , 再到推廣部部長(zhǎng)審閱 , , 然后到銷售部審 閱, ,如果是加盟或聯(lián)營(yíng) , ,需客戶審核 , ,最后交到營(yíng)銷總監(jiān)審批 , ,如果是 重大店鋪 , , 需經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行 ; ;4 4，各級(jí)審批過程中及時(shí)反饋信息，調(diào)整方案 ; ; 5 5，設(shè)計(jì)師根

3、據(jù)反饋信息修正設(shè)計(jì)方案 ; ; 6 6，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)實(shí)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作 ; ; 7 7，設(shè)計(jì)方案通過后，即交工程隊(duì)和加盟商使用并跟進(jìn)。二、工程招標(biāo)投標(biāo)流程及說明工程招標(biāo)投標(biāo)流程圖：項(xiàng)目分解項(xiàng)目評(píng)估施工工程預(yù)算工 程 修 改施 工 監(jiān) 理 現(xiàn) 場(chǎng)包工包料包工不包料工程驗(yàn)收費(fèi)用結(jié)算工程招標(biāo)流程說明:1 1、預(yù)算員（施工監(jiān)理）根據(jù)圖紙進(jìn)行工程分解；2 2、預(yù)算員（施工監(jiān)理）根據(jù)市場(chǎng)行情做工程造價(jià)預(yù)算 ；3 3、報(bào)價(jià)以書面形式交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；4 4、招標(biāo)組根據(jù)審批后的造價(jià)進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)組由推廣部工程組，要有3 3家以上裝 修單位進(jìn)行招標(biāo)；5 5、參加招標(biāo)的單位必須經(jīng)過公司審核，通過后方能參加招標(biāo)；6

4、6招標(biāo)以暗標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)定標(biāo)方式招標(biāo)，以最低價(jià)者中標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)簽定施工合同；7 7、工程分包工包料和包工不包料兩中方式，具體由推廣部定奪；8 8、施工過程中，由公司派施工監(jiān)理全程監(jiān)控，包括材料, ,工藝, ,進(jìn)度；9 9、施工完畢后，經(jīng)公司有關(guān)人員驗(yàn)收合格后，方能進(jìn)行工程決算，如不合, ,在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并扣除相關(guān)費(fèi)用；1010、經(jīng)全面驗(yàn)收合格后，營(yíng)銷中心開始店鋪營(yíng)運(yùn)工作。三、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程及說明裝修施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程圖：辦理施工手續(xù)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾1f電工鋪設(shè)電線1地面施工F木工作業(yè)電工作業(yè)F油漆作業(yè)1F墻面作業(yè)F裝卷閘門1五金玻璃安裝1空調(diào)音像調(diào)試f工程收尾1F工程驗(yàn)收交付使用（固定資產(chǎn)單移

5、交）裝修施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)說明：1 1、 工程隊(duì)根據(jù)房屋租賃合同約定的裝修日期備齊工程施工所需設(shè)備，工具，物件進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。2 2、 工程隊(duì)根據(jù)房屋租賃合同約定的有關(guān)條款，對(duì)原物業(yè)內(nèi)部設(shè)施和物品進(jìn)行清理，拆除和搬遷工作，使物業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)符合施工要求。3 3、 根據(jù)鋪位內(nèi)部結(jié)構(gòu)平面圖，對(duì)原物業(yè)內(nèi)部隔離墻進(jìn)行拆除，或根據(jù)鋪面裝修要求做好新的隔墻。4 4、 工程隊(duì)電工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)埋地面電線線路，根據(jù)裝修設(shè)計(jì)圖做好電接線端口的預(yù)設(shè)。5 5、 工程隊(duì)開始地面施工，地面鋪磚等各類店面地面施工工作。6 6木工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，有上至下，天花開始，再做各種櫥窗，展示柜等設(shè)施， 用具的各類的木工施工。7 7、 電工，空

6、調(diào)，音響進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，安裝店面所有需要使用的電線線路，音響線路，空調(diào)線路，并開始燈具安裝工作。8 8、 已預(yù)定制的卷閘門開始安裝。9 9、 新做隔離墻壁面裝飾工作開始進(jìn)行。1010、 木工作業(yè)基本完成，油漆工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)店內(nèi)所需油漆部分按施工要求 開始油漆作業(yè)。1111、 木工作業(yè)基本完成，玻璃進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，按施工求開始各項(xiàng)五金、玻璃安裝 工作。同時(shí)進(jìn)行空調(diào)，音響等電器設(shè)備的調(diào)試工作。1212、工程隊(duì)會(huì)同相關(guān)部門經(jīng)理整理體驗(yàn)收合格后，營(yíng)銷中心開始全面運(yùn)做。四、新店裝修工程作業(yè)流程及說明新店裝修工程作業(yè)流程流程圖：新店裝修工程作業(yè)流程說明：1 1、工程隊(duì)根據(jù)公司與業(yè)主簽定的房屋租憑合同約定的

7、鋪位接收日期接受鋪位，并根據(jù)租賃合同的具體條款，檢查物業(yè)的各項(xiàng)安裝設(shè)施、供水、供電及物業(yè) 內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否符合要求。2 2、設(shè)計(jì)師進(jìn)入鋪位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，并根據(jù)物業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)編制鋪位內(nèi)部結(jié)構(gòu)平面圖。3 3、設(shè)計(jì)師根據(jù)物業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和平面圖設(shè)計(jì)各項(xiàng)裝修項(xiàng)目及施工圖。4 4、施工監(jiān)理根據(jù)將要施工的店面三維立體效果圖和平面圖，按照店面所在地域監(jiān)管部門的具體規(guī)定備齊各項(xiàng)手續(xù)后，向城建部門報(bào)裝。5 5、預(yù)算員根據(jù)店面裝修的各個(gè)具體裝修項(xiàng)目編制修預(yù)算表，并提請(qǐng)審計(jì)部出具審核意見。6 6市場(chǎng)部根據(jù)各項(xiàng)裝修項(xiàng)目，預(yù)算表和現(xiàn)有人員情況，確定外包項(xiàng)目和自建項(xiàng) 目，報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理審批。7 7、對(duì)總經(jīng)理批準(zhǔn)的外包項(xiàng)目，市

8、場(chǎng)部根據(jù)工程預(yù)算選擇具有資質(zhì)的裝修工程公司洽談，并簽定工程發(fā)包合同。8 8、施工監(jiān)理根據(jù)自建工程項(xiàng)目和外包工程項(xiàng)目的材料自購(gòu)部分，開具工程材料清單，請(qǐng)倉(cāng)管人員查核倉(cāng)庫備品備件后， 對(duì)欠缺物件開列請(qǐng)購(gòu)清單，經(jīng)市場(chǎng) 部部長(zhǎng)，營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后交材料倉(cāng)人員采購(gòu)。9 9、施工員領(lǐng)用工程材料，安排工人施工。外包工程承建公司按合同規(guī)定日期安排工人進(jìn)場(chǎng)施工，由施工監(jiān)理監(jiān)工。1010、 施工項(xiàng)目完工后，市場(chǎng)部部長(zhǎng)、工程主管、施工監(jiān)理、出具工程項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào) 告，工程主管根據(jù)工程外包合同，工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖和裝修效果圖進(jìn)行驗(yàn)收。1111、工程驗(yàn)收合格后交付使用，市場(chǎng)部根據(jù)驗(yàn)收情況做出工程決算五、新店裝修工程預(yù)算審批流程及說

9、明新店裝修工程預(yù)算審批流程流程圖：施工監(jiān)理根據(jù)圖紙做工程預(yù)算工程主管檢查并簽字確認(rèn)推廣部部長(zhǎng)審閱并簽字確認(rèn)營(yíng)銷總監(jiān)審批并簽字確認(rèn)工程發(fā)包新店裝修工程預(yù)算審批 -1 1、施工監(jiān)理根據(jù)圖紙，作出工程預(yù)算，包含道具預(yù)算，工程預(yù)算。2 2、工程主管根據(jù)預(yù)算及圖紙檢查是否有遺漏部分。3 3、推廣部部長(zhǎng)根據(jù)預(yù)算及圖紙審閱，并依據(jù)銷售部的投資預(yù)算，是否有超出部分，如有可根據(jù)設(shè)計(jì)調(diào)整或同銷售部協(xié)商。4 4、根據(jù)以上每個(gè)部門的意見，營(yíng)銷總監(jiān)給出最終結(jié)果，工程組以此做依據(jù)進(jìn)行招標(biāo)施工。六、店鋪維修流程及說明店鋪維修流程流程圖：銷售部填寫內(nèi)聯(lián)單1工程主管接單1F制定維修預(yù)算1r推廣部部長(zhǎng)審閱1營(yíng)銷總監(jiān)審批1!材料米

10、購(gòu)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)處理店鋪現(xiàn)場(chǎng)處理店鋪驗(yàn)收相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷店鋪維修流程說明：1 1、銷售部依據(jù)店鋪反映情況填寫內(nèi)聯(lián)單，經(jīng)銷售部長(zhǎng)簽字確認(rèn) 2 2、工程主管接單后, ,第一時(shí)間聯(lián)系店鋪, ,詢冋情況后, ,同施工監(jiān)利協(xié)商是店鋪?zhàn)?己處理還是施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)處理。3 3、 工程主管制定維修費(fèi)用預(yù)算審批表，交由相關(guān)部門審批。4 4、 工程主管根據(jù)審批結(jié)果及實(shí)際情況，填寫請(qǐng)購(gòu)單到倉(cāng)庫，領(lǐng)取相關(guān)材料5 5、 維修完畢后，店鋪驗(yàn)收合格，開具維修驗(yàn)收單。6 6回公司報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用. .七、工程驗(yàn)收流程及說明工程收流程圖門店裝修結(jié)束工程隊(duì)初驗(yàn) 工程驗(yàn)收流程說明：2 2、工程隊(duì)依照項(xiàng)目初驗(yàn)之驗(yàn)收表對(duì)照實(shí)地完成數(shù)量及成果，如發(fā)現(xiàn)須

11、改善之處，必須補(bǔ)修部分 -列舉并整改。3 3、施工監(jiān)理根據(jù)初驗(yàn)之驗(yàn)收表對(duì)照實(shí)地完成數(shù)量及成果，如發(fā)現(xiàn)須改善之 點(diǎn)，必須補(bǔ)修部分一一列舉叫工地辦理，并將工頭工作優(yōu)劣逕報(bào)推廣部 備查。4 4、工程驗(yàn)收組由推廣部工程主管及施工監(jiān)理、審計(jì)部、銷售部、工程承包 商組合。驗(yàn)收時(shí)，對(duì)嚴(yán)格檢查工程質(zhì)量，施工工藝，審查竣工資料等， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見，并組織相關(guān)責(zé)任人落實(shí)解決；相關(guān)問題得 到處理后，驗(yàn)收小組審查竣工報(bào)告和初步?jīng)Q算，討論通過驗(yàn)收結(jié)論。簽發(fā)驗(yàn)收證書。5 5、工程驗(yàn)收后，驗(yàn)收小組應(yīng)將所有技術(shù)資料（包括竣工圖，測(cè)試資料）進(jìn) 行系統(tǒng)的整理，符合工程檔案要求后，分類進(jìn)行移交。6 6、竣工資料的電腦輸入

12、工作，統(tǒng)一由推廣部工程組辦理。八、工程驗(yàn)收規(guī)范細(xì)則1 1 通知交場(chǎng)1 1）門頭及內(nèi)部施工完畢 , , 施工負(fù)責(zé)人分別提前 1-21-2 天通知本部 , , 確認(rèn)交場(chǎng)時(shí) 間 ; ;（ 材料品牌在中途在施工隊(duì)購(gòu)買后就應(yīng)及時(shí)通知檢查包裝 ）2 2） 本部委派設(shè)計(jì)人員帶齊圖紙 報(bào)價(jià)單 驗(yàn)收表格 卷尺 相機(jī)等到場(chǎng)查驗(yàn) . .2 2 裝修品質(zhì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1 1）門面及立柱鋁塑板 - 拼縫是否平整有序 , , 表面干凈 , ,接口是否一致 , , 板材沒 有起泡, ,沒有翹出, ,收口齊整合理 , ,品牌 顏色 數(shù)量 規(guī)格與預(yù)算核對(duì) ; ;2 2）大小招牌- 燈光明亮 , , 色彩準(zhǔn)確 , , 箱體與字體干凈齊

13、整 , ,沒有歪斜 , , 門沿照 明光亮 , , 招牌規(guī)格 材料 字體與圖紙核對(duì) ; ;3 3）地板 材質(zhì) 規(guī)格 品牌 顏色 所用實(shí)際耗材與預(yù)算核對(duì) , , 敲地板檢查有無 空心狀況 , , 地面及收邊平整 , ,接縫均勻 , , 無明顯劃紋及裂損 , , 表面無水泥等難 以清除的污跡 ; ;4 4） 墻體- 干凈平整光滑 , ,無脫色, ,顏色核對(duì) , ,墻體色澤必須勻稱 , ,刷墻面積核 對(duì), , 地腳線平整無損 ; ;5 5）天花與照明 - 核對(duì)圖紙 （未經(jīng)本公司同意施工隊(duì)不得擅自修改圖紙 , , 施工隊(duì) 有修改意見或疑問之處必須及時(shí)溝通 ）, , 燈具道軌點(diǎn)算 , ,電線 燈具排列有

14、序 , ,線 不可明顯外露 , ,必須考慮分區(qū)開關(guān) , , 檢查消防設(shè)施是否齊全 , , 須有應(yīng)急燈設(shè)置；6 6）畫面粘貼 - 與本部提供的畫面位置要求相符 , , 畫面無歪斜 , , 平整無氣泡 皺 痕 破損 骯臟 ,1.5M,1.5M 以下畫面無拼縫 , , 大尺寸接縫不可太明顯 , , 且盡量躲開視 覺顯要位置接縫 , ,收邊齊整 ; ;7 7）安裝貨架 - 是否按照我方要求及圖紙安裝 , , 安裝完畢須清潔墻體與地面 , , 貨架穩(wěn)健 （ 安裝過程須本店員工監(jiān)督協(xié)助 ）; ;8 8）現(xiàn)場(chǎng)制作銷售道具 - 核對(duì)圖紙, , 查對(duì)實(shí)用數(shù)量與耗材 , ,材質(zhì)與厚度 , ,收口平 整, , 油漆

15、手感順滑 , , 角邊位置不能過于鋒利或尖銳 , ,表面干凈無裂損劃 , , 玻璃膠 整齊; ;3 3施工管理考核標(biāo)準(zhǔn) （ 施工前 中 后經(jīng)理及工程組對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行觀察考核 ）1 1）時(shí)間進(jìn)度管理 - 依據(jù)合同規(guī)定完工時(shí)間 , , 施工隊(duì)在施工過程中對(duì)時(shí)間的分 配必須合理緊湊 , ,并提前向我部提交工程進(jìn)度安排表并取得確認(rèn) , , 嚴(yán)格按照時(shí) 間表施工 , , 不能有故意及消極拖延狀況 （特殊或突發(fā)原因必須及時(shí)向本部匯報(bào) , , 與我方取得共識(shí) , , 及時(shí)解決問題 ）; ;2 2）施工人員管理 - 對(duì)不同面積 難度的施工 , , 必須保證專業(yè)施工人員的質(zhì)素 分工 人數(shù)安排合理 , ,提前向我部

16、提交人員工種結(jié)構(gòu)與人數(shù) （ 如: : 電工 木工 雜 工 管工）, ,施工中途工程組抽檢，并作記錄；施工隊(duì)任何員工不可對(duì)我公司員 工賄賂 謾罵或攻擊 , , 對(duì)我方提出的意見必須認(rèn)真對(duì)待妥善處理 ; ; 對(duì)施工安全必 須高度重視 , , 必須在現(xiàn)場(chǎng)張貼施工紀(jì)律 . .3 3）應(yīng)變能力 - 對(duì)待地方各單位檢查人員應(yīng)由管工或工頭先行妥善接待, , 冷靜應(yīng)對(duì), , 對(duì)解決不了的問題及時(shí)反映本部協(xié)商 ； 工頭遇突發(fā)事件須具備處理能力 及經(jīng)驗(yàn), ,不能犯低級(jí)錯(cuò)誤 , ,敢于承擔(dān), ,善于溝通, ,與我部保持密切聯(lián)系 . .4 4 拍照 / / 填表 / / 簽字確認(rèn)1 1） 以上驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將制成表格方式

17、, , 由驗(yàn)收員逐項(xiàng)填寫記錄 ；2 2） 驗(yàn)收員對(duì)各驗(yàn)收區(qū)域及問題細(xì)部拍照留底 ；3 3） 驗(yàn)收員 施工負(fù)責(zé)人 證明人（店長(zhǎng)或銷售經(jīng)理 ）三方簽字, ,如施工方提出異 意, , 驗(yàn)收員作出解釋無效后 , , 由驗(yàn)收員記錄意見回公司商討解決 ；5 5 工程決算1 1） 施工單位根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告指出的問題提交整改意見書 , , 并于指定日期解決；2 2） 調(diào)整修復(fù)后 , , 施工單位通知本部到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢 , , 復(fù)檢后填寫復(fù)檢合格報(bào)告 ；3 3） 問題較多或較嚴(yán)重的 , , 我部在決算前向公司提交扣罰意見書；4）待問題全部解決后 , 工程組與施工單位辦理決算手續(xù) .工程驗(yàn)收表工程隊(duì)名稱工程隊(duì) 負(fù)責(zé)人驗(yàn)收

18、日期驗(yàn)收人推廣部經(jīng)理 審核鋁塑板招牌櫥囪或燈箱門面其它門口室內(nèi)地角線地板其它刷灰頂燈架、燈數(shù)布線情況大花及 照明其它模特臺(tái):道具其它墻紙表面墻壁玻璃需調(diào)整更正處備注工程復(fù)檢報(bào)告工程隊(duì)名稱工程隊(duì) 負(fù)責(zé)人復(fù)檢日期復(fù)檢人推廣部經(jīng)理 審核整改調(diào)整情況復(fù)核是否合格備注工程驗(yàn)收扣罰意見工程隊(duì)名稱工程隊(duì) 負(fù)責(zé)人填寫日期填寫人推廣部經(jīng)理 審核驗(yàn)收總結(jié)扣罰意見九、撤店流程及說明撤店流程圖撤店流程說明：1 1、銷售部依據(jù)銷售情況填寫撤店申請(qǐng)2 2、 申請(qǐng)批準(zhǔn)后，以內(nèi)聯(lián)單形式通知推廣部，工程主管接單后，第一時(shí)間聯(lián)系施工 監(jiān)理, ,并協(xié)商增派相關(guān)人員，如工人，電工。3 3、施工監(jiān)理填寫派車單。4 4、按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)

19、場(chǎng)，施工監(jiān)理根據(jù)情況安排相關(guān)工人工作。5 5、根據(jù)固定資產(chǎn)表，清理現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)，并打包。6 6無問題后裝車回公司。注：開店高峰區(qū)，銷售部可以安排店長(zhǎng)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓と藞?bào)價(jià)審批后安排撤場(chǎng)。十、 施工監(jiān)理流程及說明施工監(jiān)理流程圖辦理相關(guān)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)1!同施工方亍同時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工監(jiān)理流程說明1 1、前期檢查確定資料（加急工程酌情可先進(jìn)場(chǎng)再于3 3天內(nèi)提交）；2 2、 本部委派工程組熟悉工程施工的監(jiān)理專員帶上所有圖紙合同復(fù)印件 卷尺等 與施工單位工頭到現(xiàn)場(chǎng)開碰頭會(huì)，核對(duì)并討論圖紙與現(xiàn)場(chǎng)差異的完善方案，達(dá) 成共識(shí)后須領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后方可施工；3 3、 監(jiān)理員檢查并復(fù)印施工單位提供之各類施工證件人員結(jié)構(gòu)與人數(shù)表施工進(jìn)度時(shí)間表 工頭及主管手機(jī)號(hào)碼等留底。4 4、監(jiān)督施工過程監(jiān)工日期材料確