重慶市路網(wǎng)出行信息服務(wù)需求分析

1、重慶市路網(wǎng)出行信息服務(wù)需求分析摘 要：目前，公眾交通出行信息服務(wù)系統(tǒng)的 種類繁多，其功能、發(fā)布信息的內(nèi)容和信息發(fā)布對象 也不盡相同，這些公眾交通出行信息服務(wù)系統(tǒng)主要以 政府和企業(yè)建設(shè)為主，也有一些公眾通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布 交通信息，但其影響范圍和權(quán)威性有限。面對如此多 的公眾交通出行信息服務(wù)系統(tǒng)，如何更好的滿足公眾 出行的需求應(yīng)重點(diǎn)考慮。由于不同的用戶對于出行信 息的需求不同，因此公眾交通出行信息服務(wù)的功能應(yīng) 當(dāng)滿足不同使用者的需求。本文根據(jù)不同的用戶不同 的需求分為三類：社會公眾，交通行業(yè)管理部門，交 通行業(yè)企業(yè)。關(guān)鍵詞：路網(wǎng)，出行需求，路網(wǎng)信息1.1 社會公眾的需求社會公眾的交通信息需求可通過調(diào)

2、查問卷、現(xiàn)場 調(diào)研等多種方式完成并總結(jié)，本論文根據(jù)基于各類調(diào) 研方式的參考文獻(xiàn)以及以往經(jīng)驗(yàn)，對用戶需求按照不 同方式的人群劃分，包括自駕車出行者、長途客運(yùn)乘 客、公共交通乘客等，具體分類見下表：表 1.1 用戶需求表種類需求自駕車岀行用戶的需求 基于道路信息的出行路 徑選擇查詢車輛維修站、檢測場信息查詢救援信息查詢高速公路、快速路出入口信息查詢立交橋信息查詢道路屬性信息查詢道路施工信息查詢路橋收費(fèi)信息查詢長途客運(yùn)乘客的需求長途客運(yùn)場站信息查詢長途客運(yùn)線路信息查詢長途客運(yùn)票務(wù)信息查詢長途客運(yùn)乘車規(guī)定信息查詢長途汽車臨時(shí)變更信息查詢長途客運(yùn)場站附近城市公交設(shè)施查詢公共交通乘客的需求公交換乘查詢公交

3、線路查詢票務(wù)信息查詢公交線路調(diào)整與臨時(shí)變更信息查詢出行時(shí)間參考旅游出行用戶的需求旅游景點(diǎn)查詢旅游交通解決方案出租車用戶的需求 出租上下站和出租?？空静?詢禁停路段查詢出租車車型及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)查詢出租車費(fèi)信息鐵路旅客的需求 鐵路客運(yùn)基本信息查詢 鐵路與其它運(yùn)輸方式換乘信息查詢 民航旅客的需求 民航客運(yùn)信息查詢 民航與其它運(yùn)輸方式換乘信息查詢 航班出發(fā)延誤和臨時(shí)變更信息查詢 1.2管理部門的需求 交通行業(yè)管理部門的需求 實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的公路重大事件信息，包括事件發(fā)生 時(shí)間、事件類型、事發(fā)地點(diǎn)、事件內(nèi)容、嚴(yán)重程度、 處理經(jīng)過以及事件視頻信息，都是交通行業(yè)管理部門 關(guān)注的信息。在獲知重大事件相關(guān)信息后，通過各

4、種 服務(wù)方式將應(yīng)急處置方案及時(shí)發(fā)布給社會公眾，也是 交通行業(yè)管理部門的需求。平臺的建設(shè)恰恰滿足了重 慶交通行業(yè)管理部門重大事件獲取及應(yīng)急處置方案實(shí) 時(shí)、準(zhǔn)確對公眾發(fā)布的相關(guān)需求。另外，交管部門、 氣象部門與平臺也是密不可分的，交管部門制定交通 管理措施需要公路路況、事件、氣象等信息的支持， 氣象部門生成實(shí)時(shí)氣象信息、氣象預(yù)報(bào)預(yù)警信息，也 需要公路沿線氣象信息的支持。交通管理者的信息需求TMC工作人員和其它交通管理人員的信息要 求交通管理中心（ TM C ）指揮人員通常是通過肉 眼直接觀察監(jiān)視顯示屏獲得實(shí)時(shí)的現(xiàn)場交通信息，裝 有檢測器的現(xiàn)場數(shù)據(jù)是特定路段的交通量、速度、占 有率等數(shù)據(jù)。通常監(jiān)控中

5、心的操作人員都很有限，而 顯示屏顯示的內(nèi)容比較多，情報(bào)板也比較大，不利于 操作人員同時(shí)掌握交通狀況信息。建議使用一塊專用 的小型情報(bào)板用于顯示上述的信息，而交通狀況信息 通過矩陣轉(zhuǎn)換器在某個操作人員顯示器的視窗中循環(huán) 顯示。其它交通管理人員通過網(wǎng)絡(luò)，以不同的身份登錄 系統(tǒng)，進(jìn)行各種交通信息的查詢和處理。另外還可以 通過協(xié)議提供不同交通管理者特殊信息，以下是 TMC 工作人員和交通管理人員可以看到或查詢到的 常用數(shù)據(jù)信息。？路網(wǎng)信息和交通設(shè)施信息顯示？交通擁擠道路及擁擠等級空間分布圖?重要地點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控信息?交通流信息統(tǒng)計(jì)和分析?實(shí)時(shí)路網(wǎng)交通流信息?緊急交通顯示（如大型急救行動、消防等）?交通意

6、外事件檢測報(bào)警、記錄?針對社會用戶發(fā)布內(nèi)容的顯示?短期路網(wǎng)交通流狀況預(yù)測的顯示?交通違章檢測系統(tǒng)信息的顯示?高速公路交通狀況信息?公交樞紐站綜合交通信息?各類設(shè)備工作情況系統(tǒng)技術(shù)人員的信息需求根據(jù)系統(tǒng)技術(shù)人員的級別的不同，對系統(tǒng)技術(shù)人 員進(jìn)行授權(quán)，使之能夠閱讀到向管理者顯示的部分或 全部內(nèi)容。此外，系統(tǒng)技術(shù)人員直接負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的 安裝、調(diào)試、維護(hù)，因此需要了解交通流信息采集設(shè) 備、對外信息發(fā)布設(shè)備以及其它相關(guān)設(shè)備的工作狀態(tài) 和統(tǒng)計(jì)信息（正常和故障）。?檢測設(shè)備工作狀態(tài)顯示?檢測設(shè)備工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)?其它非檢測設(shè)備的狀態(tài)顯示?其它非檢測設(shè)備的工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)？設(shè)備故障記錄顯示？設(shè)備維修記錄1.3 交通行

7、業(yè)企業(yè)的需求本論文中交通行業(yè)企業(yè)主要是指重慶高速公路集 團(tuán)有限公司。航空客運(yùn)、軌道客運(yùn)以及鐵路貨運(yùn)與高 速公路運(yùn)輸密切相關(guān)，加強(qiáng)高速公路客運(yùn)與航空客運(yùn) 的銜接、加強(qiáng)高速公路客運(yùn)與城際軌道客運(yùn)的銜接以 及加強(qiáng)高速公路貨運(yùn)與鐵路貨運(yùn)的銜接，對多方式運(yùn) 輸相關(guān)信息的需求就顯得十分迫切。1.4 總結(jié)本文在調(diào)研的基礎(chǔ)上，總結(jié)了社會公眾、管理部 門和交通行業(yè)不同用戶對各自對交通信息服務(wù)的需求， 進(jìn)行了分析研究，同時(shí)對研究內(nèi)容的必要性進(jìn)行了闡 述。參考文獻(xiàn)：1 王偉軍 孫晶 我國公共信息服務(wù)平臺建設(shè)初 探 J 中國圖書館學(xué)報(bào)（雙月刊） 2007.22 楊海. 公共信息服務(wù)平臺在構(gòu)建公共服務(wù)型政 府中的運(yùn)用以