最新人力資源管理師三級考試歷真題及答案解析

1、2016 最新人力資源管理師三級考試歷年真題及答案第二部分 理論知識(26-125 題，共 100道題，滿分為 100 分)一、單項(xiàng)選擇題 (26-85 題，每題 1 分，共 60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案 的相應(yīng)字母涂黑 )26、衡量收入差距最常用的指標(biāo)是 ( ) 。A、國民收入 B 、基尼系數(shù) C、人均 GDP D、需求彈性【答案】： B，基礎(chǔ)知識 P2627、勞動力市場的客體是 ( ) 。A、勞動力資源 B 、勞動者的勞動力 C 、使用勞動者的企業(yè) D 、勞動者的所有者個體【答案】： B，基礎(chǔ)知識 P1128、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過( ) 來實(shí)現(xiàn)。A

2、、社會保險(xiǎn) B 、社會保障 C、社會救濟(jì) D、薪酬福利【答案】： A，基礎(chǔ)知識 P3129、( ) 不具有法律效力。A、立法解釋 B 、任意解釋 C 、司法解釋 D 、行政解釋【答案】： B，基礎(chǔ)知識 P3430、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括 ( ) 。A、勞動法律關(guān)系的主體B 、勞動法律關(guān)系的內(nèi)容 C 、勞動法律關(guān)系的客體D、勞動法律關(guān)系的原則【答案】： D，基礎(chǔ)知識 P4231、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括執(zhí)行，處理，檢查，計(jì)劃四個階段，周而復(fù)始地按 照( ) 順序循環(huán)進(jìn)行。A、 B 、 C 、 D 、【答案】： A，基礎(chǔ)知識 P71 32、建立合理有效的 ( ) 是企業(yè)完成

3、計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。A、計(jì)劃體系 B 、決策體系 C 、目標(biāo)體系 D 、營銷體系 【答案】： C，基礎(chǔ)知識 P7333、( ) 是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。A、引申 B 、總結(jié) C 、歸因 D 、歸納【答案】： C，基礎(chǔ)知識 P10334、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括( ) 。A、分配公平 B 、程序公平 C 、互動公平 D 、法律公平【答案】： D，基礎(chǔ)知識 P10635、( ) 是把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參 與決策的形式以及參與的程度。A、費(fèi)德勒權(quán)變模型 B 、參與模型 C 、路徑-目標(biāo)理論 D 、

4、情境領(lǐng)導(dǎo)理論【答案】： B，基礎(chǔ)知識 P12736、人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括( ) 。A、人力資本投資收益的變動規(guī)律B 、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會收益變化規(guī)律D 、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律【答案】： C，基礎(chǔ)知識 P16137、( ) 是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。A、崗位調(diào)查 B 、崗位評價(jià) C 、崗位分析 D 、崗位分類分級【答案】： C，基礎(chǔ)知識 P19638、在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是( ) 。A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B 、制度規(guī)劃 C 、費(fèi)用規(guī)劃 D 、人力資源規(guī)劃【答案】： D， P239、以下關(guān)于崗位

5、規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是( ) 。A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D、崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉【答案】： A， P740、崗位工作豐富化的作用不包括 ( ) A、有利于提高崗位工作效 C、使員工有更多機(jī)會實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值 【答案】： B， P1741、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是 A、編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制 C、企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制 【答案】： A， P25B、使工作的范圍和責(zé)任增加D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間( ) 。B、它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致D、是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限解析

6、】：編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分內(nèi)容。42、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是 ( ) 。A、合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率B、勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心C、勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)【答案】： B， P26-2743、以下關(guān)于兼職的說法錯誤的是 ( ) ?！敬鸢浮浚?A，P27A、主要限于少數(shù)崗位采用B 、可擴(kuò)大勞動者的知識面C、對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義D 、就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作44、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以( ) 為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、人力消耗B 、時間消耗 C、資源消耗 D

7、、一切勞動消耗【答案】： A， P3745、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括 ( ) 。A、是理性精神合理化的體現(xiàn)B 、個人與權(quán)力相分離C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D、以非正式權(quán)威為主答案】： D， P4346、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯誤的是( ) 。A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性C、與集體合同具體條款不一致時，修改集體合同D、必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行【答案】： C， P48-4947、( ) 是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)現(xiàn)至關(guān)重要的兩個因素。A、穩(wěn)定和創(chuàng)新B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取D 、穩(wěn)定與改革【答案】： B，P5948、可能在組織

8、中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是( ) 。A、校園招聘B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦【答案】： D， P6549、“如果我理解正確的話，你的意思是說”這屬于( ) 。A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、清單式提問【答案】： C， P7650、( ) 是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。A、引導(dǎo)式提問B、舉例式提問C、交叉式提問D、假設(shè)式提問【答案】： B， P7651、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是( ) 。A、校園招聘B、獵頭公司C、熟人推薦D、檔案篩選【答案】： A， P6452、在( ) 人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達(dá)到一定水平，方能通過。

9、 A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式【答案】： D， P81 53、( ) 是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進(jìn)方式。A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法【答案】： A， P92【解析】：擴(kuò)大業(yè)務(wù)法。將同一性質(zhì) ( 技術(shù)水平相當(dāng) ) 的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工。54、在冬季，室內(nèi)溫度低于 ( ) 時，應(yīng)采取防寒保暖措施。A、0B、5C、10D、15【答案】： B， P10455、四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為( ) 。A、4 天B、6 天C、8 天D、12天【答案】： B， P10856、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括( ) 。

10、A、外部環(huán)境B、組織條件C、目標(biāo)任務(wù)D、人員變動【答案】： C， P11757、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括 ( ) 。A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B、培訓(xùn)需求的分析C、評估手段的選擇D、培訓(xùn)成本的預(yù)算【答案】： B， P127-12858、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說法錯誤的是( ) 。A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向D、外部培訓(xùn)師的一般知識較扎實(shí)，但對企業(yè)情況不甚了解 【答案】： C， P13559、在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用( ) 來判斷的。A、筆試B、問卷法C、面談D、觀察法【答案】： D， P1416

11、0、在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估不包括( ) 。A、教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B、管理人員的工作積極性C、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力D、管理人員的合作精神【答案】： C， P14461、在案例分析法中，解決問題的過程包括7 個環(huán)節(jié)：找問題 ;查原因 ;分主次 ;提方案 ;細(xì)比較; 試運(yùn)行 ; 做決策。排序正確的是 ( ) 。A、B、C、D、【答案】： B， P15062、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于 ( ) 方面的培訓(xùn)。A、知識B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練C、技能D、調(diào)動員工積極性【答案】： B， P15263、針對 ( ) 的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。A、基礎(chǔ)理論知識

12、B、創(chuàng)造能力C、解決問題能力D、特殊技能【答案】： C， P15664、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：展示案例資料 ; 確定核心問題 ; 小組分別討論 ; 選擇最 佳方案; 全體討論解決問題的方案。排序正確的是( ) 。A、B、C、D、【答案】： B， P15765、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為( ) 。A、上級考評B、同級考評C、下級考評D、自我考評【答案】： D， P171【解析】：但在績效管理中，由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其 評定結(jié)果在總體評價(jià)中一般控制在10%左右。66、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是 ( ) 。A、考

13、評時間的確定只取決于績效考評的目的B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計(jì)C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的答案】： A， P174 67、( ) 面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。A、單向勸導(dǎo)式B、綜合式績效C、雙向傾聽式D、解決問題式【答案】： B， P18568、( ) 即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理 活動創(chuàng)造條件的面談。A、績效計(jì)劃面談B、績效指導(dǎo)面談C、績效考評面談D、績效總結(jié)面談【答案】： D， P18469

14、、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯誤的是 ( ) 。A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低 B、績效評價(jià)的等級是 5-9 級C、將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效地結(jié)合D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用【答案】： A， P201-20270、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括 ( ) 。A、直接指標(biāo)法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、成績記錄法D、關(guān)鍵事件法【答案】： D， P20571、間接形式的薪酬不包括 ( ) 。A、利潤分成B、額外補(bǔ)貼C、社會保險(xiǎn)D、員工福利【答案】： A， P21072、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場 ( ) 點(diǎn)處的薪酬水平。A、25% B、50% C、75% D、90%【答案】： A， P21473、( ) 為企

15、業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。A、崗位分析B、崗位評價(jià)C、績效考核D、培訓(xùn)開發(fā)【答案】： B， P22374、評價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括 ( ) 。A、計(jì)分B、誤差調(diào)整C、權(quán)重D、權(quán)重調(diào)整【答案】：D，P23775、在工作崗位評價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價(jià)總分進(jìn)行( ) 調(diào)整。A、事先B、初始C、中期D、終結(jié)【答案】：A，P24176、選擇關(guān)鍵評價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對每個崗位進(jìn)行評價(jià)的崗位評價(jià)方法是( ) 。A、排列法B、分值法C、因素比較法D、評分法【答案】： D， P24377、下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是( ) 。A、它是一種雙務(wù)關(guān)系B、具有國家強(qiáng)制性C、內(nèi)容是權(quán)利

16、和義務(wù)D、平等性和隸屬性【答案】：D，P270-27178、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中， ( ) 的基本特點(diǎn)是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。A、勞動法律法規(guī)B、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C、勞動爭議處理制度D、勞動監(jiān)督檢查制度【答案】：B，P27779、集體合同由 ( ) 代表職工與企業(yè)簽訂。A、工會B、企業(yè)人事部門C、企業(yè)法人D、職工所在部門負(fù)責(zé)人【答案】：A，P27880、勞動行政部門在收到集體合同后的( ) 內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A、 7 日B、10 日C、15 日D、30 日【答案】： C， P28381、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( ) 。A、以正式文件的形式公布B、用人單位可

17、不考慮職工的意見C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】： B， P29082、例會制度的有點(diǎn)不包括 ( ) 。【答案】： A， P29383、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是( ) 。A、每月制度工作時間為 20.83 天B、用人單位延長工作時間每日可超過3 個小時C、勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D、勞動者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點(diǎn)【答案】： B， P30384、勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起( ) 內(nèi)做出工傷認(rèn)定。A、30 日B、45 日C、60 日D、90 日【答案】： C， P31285、非勞動者本人原因造成用人單

18、位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位( ) 支付勞動者工資。A、無需B、應(yīng)當(dāng)按照約定C、應(yīng)當(dāng)酌情D、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動【答案】： D， P309二、多項(xiàng)選擇題 (86-125 題，每題 1 分，共 40分。每題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字 母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分 )86、財(cái)政政策的手段包括 ( ) 。A、降低利率B、增減預(yù)算支出水平C、增減政府稅收D、發(fā)展社會保險(xiǎn)事業(yè)E、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率【答案】： BC，基礎(chǔ)知識 P2487、政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括( ) 。A、調(diào)整貼現(xiàn)率B、調(diào)整稅率C、公開市場業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付E、調(diào)整法定準(zhǔn)備金率【答案

19、】： ACE，基礎(chǔ)知識 P2588、依據(jù)勞動法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為( )A、勞動法律行為B、勞動法律淵源C、勞動法律體系D、勞動法律事件E、勞動合同關(guān)系【答案】： AD，基礎(chǔ)知識 P4489、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括 ( ) 。A、顧客力量分析B、現(xiàn)有競爭對手分析C、供應(yīng)商力量分析D、潛在競爭對手分析E、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析【答案】： ABCDE，基礎(chǔ)知識 P47-4890、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括 ( ) 。A、科學(xué)決策程序化B、使決策目標(biāo)具體化C、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D、提高企業(yè)工作效率E、決策方法科學(xué)化【答案】： BCD，基礎(chǔ)知識 P7091、企業(yè)采購中心的成

20、員通常包括 ( ) 。【答案】： BCDE，基礎(chǔ)知識 P78-7992、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括 ( ) 。A、自信心B、領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)C、內(nèi)驅(qū)力D、隨機(jī)應(yīng)變的能力E、創(chuàng)造性【答案】： ABCDE，基礎(chǔ)知識 P12393、人的心理屬性包括 ( ) 。A、心理過程B、個性心理特征C、心理素質(zhì)D、個性意識傾向E、心理狀態(tài)【答案】： ABDE，基礎(chǔ)知識 P13794、工作說明書的內(nèi)容包括 ( ) 。A、家庭主要關(guān)系B、監(jiān)督與崗位關(guān)系C、心理品質(zhì)要求D、勞動條件和環(huán)境E、思想政治面貌【答案】： BCD， P6-795、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( ) 。A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范B、生產(chǎn)崗位工

21、作規(guī)范C、管理崗位考核規(guī)范D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范【答案】： ABCDE， P5-696、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法正確的是( ) 。A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則C、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置D、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的E、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財(cái)、物的支配使用權(quán)【答案】： ACE， P1597、按照社會實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為( ) 。A、行政編制 B、企業(yè)編制 C、軍事編制 D、機(jī)構(gòu)編制 E、政府編制答案】： ABC， P2598、人力資源管理制度的基本職能是圍繞( ) 等環(huán)節(jié)展開的，要有效

22、完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。A、計(jì)劃B、組織C、監(jiān)督D、激勵E、懲罰【答案】： ABCD， P4599、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括( ) 。A、基準(zhǔn)線B、控制下線C、預(yù)警線D、控制上線E、平均線【答案】： ABC， P53100、外部招募的優(yōu)勢包括 ( ) 。A、帶來新思想和新方法B、樹立企業(yè)的形象C、外部招募成本比較小D、存在著較小風(fēng)險(xiǎn)E、有利于招聘一流人才【答案】： ABE， P59-60101、以下屬于一般知識和能力的是 ( ) 。A、智商B、記憶能力C、理解速度D、數(shù)字才能E、財(cái)務(wù)會計(jì)知識【答案】： ABCD， P66102、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的

23、( ) 。A、社會背景 B、專業(yè)能力 C、反應(yīng)能力 D、心理素質(zhì) E、身體能力【答案】： AC， P70103、最常用的情境模擬方法有 ( ) 。A、決策模擬競賽法B、角色扮演C、公文處理模擬法D、案例分析E、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論【答案】： CE， P79-80104、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為( ) 。A、語言表達(dá)能力測試B、組織能力測試C、心理運(yùn)動機(jī)能測試D、學(xué)歷水平測試E、事務(wù)處理能力測試【答案】： ABE， P79 105、常用的效度評估類型包括 ( )A、預(yù)測效度 B、穩(wěn)定效度 C、內(nèi)容效度 D、等值效度 E、同側(cè)效度【答案】： ACE， P85106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的

24、主要內(nèi)容包括A、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度C、找出可能對培訓(xùn)有利的各種輔助方法E、預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢( ) 。 【答案】： ACE， P116B、考察可能對企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響的因素D、將企業(yè)長期目標(biāo)與短期目標(biāo)作為一個整體來考察107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括( ) 。A、工作人員面臨的情境B、行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)C、每項(xiàng)行為所需的技能D、使用的輔助工具或工作助手E、對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為【答案】： ABDE， P131108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時，應(yīng)該考慮的因素有( ) 。A、培訓(xùn)性質(zhì) B、行政服務(wù) C、交通情況 D、座位安排 E、教材準(zhǔn)備【答案】：

25、 ABCD， P136109、講授法的局限性在于 ( ) 。A、不能滿足學(xué)員你的個性需求B、傳授的方式較為枯燥單一C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E、單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動【答案】： ABDE， P145110、實(shí)踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)包括 ( ) 。A、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本B、無需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價(jià)E、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合【答案】： ABDE， P147111、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的( ) 等方面影響培訓(xùn)方法的選擇

26、?！敬鸢浮浚?ABC， P157112、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括 ( ) 。A、績效管理制度的設(shè)計(jì)B、績效管理程序的設(shè)計(jì)C、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)D、績效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)E、績效管理人員的選拔【答案】： AB， P168113、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( ) 。A、說明材料的來源B、以圖像記錄為依據(jù)C、應(yīng)包括有利和不利的記錄D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)和參與者E、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明【答案】： ACDE， P177-178114、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的有( ) 。A、給下屬有申訴的機(jī)會B、有利于員工改進(jìn)行為和表現(xiàn)C、對管理者知識和能力要求高D、尤其適用于參與意識不強(qiáng)的下屬E、讓員工明白上級對其優(yōu)缺點(diǎn)的評價(jià)【答案】： BD， P184115、以下關(guān)于目