2021年公司月度工作總結集合六篇.doc

1、公司月度工作總結集合六篇自 20xx 年 7 月 6 日華商小額貸款有限責任公司開業(yè)以來， 在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導和大力協(xié)助下，在公司領導、 公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標， 共同努力取得了令人較為滿意的經營業(yè)績，在短時間內為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎?；仡櫤涂偨Y 20xx 年的工作，現(xiàn)將20xx 年有關工作總結匯報如下：一、取得的成績：1 、學習公司的相關規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業(yè)務的長久有序發(fā)展

2、。在公司成立初期， 我公司就組織制定了 華商小額貸款有限責任公司規(guī)章制度。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規(guī)章制度，懂得了應該干什么， 明確了工作分工， 為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行。2 、半年來，經過公司上下一心，一致努力，我公司業(yè)務經營取得了令人相對滿意的經營業(yè)績業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)，經營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。20xx 年 7 月至 20xx 年 12 月，華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生業(yè)務 40 筆，累計發(fā)放貸款3081 萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息 47.0017 萬元，應收未收利息 47.9900 萬元。到期貸款收回率 90%以上，信貸資金

3、實現(xiàn)了良性循環(huán)，經營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作， 遇到辦理房產抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續(xù)以及后期他項權證的領取等。3 、強化風險防范，實現(xiàn)經營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范， 對每筆貸款，我和公司業(yè)務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作， 親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況， 工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領導， 以便上級對貸款客戶作以初步了解。 在貸款中期做好貸款資料， 在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。二、存在的不足及改進措施：1 、部分貸款客戶在還

4、本付息上嚴重逾期。自開業(yè)以來，大部分客戶保證了每月 20 號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現(xiàn)個別客戶嚴重逾期，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯(lián)系客戶時發(fā)現(xiàn)客戶預留的 _ 一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果，公司也進行了家訪，針對此類類似貸款客戶，我們需進一步加強風險防范，做好貸前調查，摸清客戶的真實負債及償還能力 ; 貸中審查 ; 貸后監(jiān)查，做好對貸款客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作。2 、業(yè)務模式相對單一， 可運營的資金僅限于資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務基本就屬于停滯狀

5、態(tài)，擔保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。 在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場，發(fā)展擔保貸款。3 、貸款資金量過于集中。 我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運用量大，周轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業(yè)務，我們需按相關要求拓展“小額分散業(yè)務”。4 、我們與同行交流較少， 小額公司在發(fā)展的業(yè)務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置， 我們應與同行建立長期的友好合作關系，互通信息，合理利用好資金。對于 20xx 年存在的問題， 將予以高度的重視改進并改正， 好的方面繼續(xù)發(fā)揚。我們將以飽滿的熱情迎接 20xx 年的到來，

6、據此作出 20xx 年年度的工作計劃：1 、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。2 、做好對貸款客戶的前期調查， 如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等后期工作。3 、盡力完成上級領導下發(fā)的任務， 并做好一些領導安排的其他臨時性工作。4 、20xx 年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、 風險與收益同在的 20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx 年度目標任務而努力奮斗。今天是我來 * 的第 28 天，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。1 、學習了年金方面的基本知識，

7、 初步掌握了與客戶交談的內容。在學習過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關邊緣問題，比如會計科目、信托法等等 ; 同時我也遇到了很多不能自己解決的困難， 得到了同事和領導的解答幫助， 充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學習，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面， 做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外， 還應該加強金融、經濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。2 、跟隨領導出差，在實踐中學習了不少見客戶的經驗。領導為了讓我們盡快學好基本知識， 掌握營銷技巧， 4 月下旬，我跟隨黃經理和許

8、經理出差茂名， 在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁， 同時也去見了兩家客戶企業(yè)： 電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經理去了儲運公司， 體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。3 、通過啟航培訓，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識。培訓課程中，給我印象最深刻的就是24 號下午的 通關考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、 給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負責員工福

9、利的經理 ; 二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面 ; 三、通過首次見面約到第二次見面。這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關老師讓我們都過了， 但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術不停地練，一次次地通關，一次次地被拒絕 到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關 最后終于過了。通過培訓，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。整個培訓下來，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿 ; 二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西 ; 三、對產品和年金相關知識掌握不夠 ; 四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進 ;

10、 五、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè)。4 、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。通過打一批 ( 已打 30 個) 曾經有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程： 一部分企業(yè)年金移交工作已做 ; 一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間 ; 還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的， 總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類，會在

11、這周內把這項工作完成。5 、其他相關工作。比如搜集 xx 市政、供水、電力等企業(yè)客戶 _資料等總結本月工作， 覺得自己不夠積極 ; 一些學習、工作進展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。1 、加強苗圃基地中對草花培育和栽種，迎接“元旦”節(jié)假日到來，增添節(jié)日氣氛。2 、對城區(qū)內各公園、 綠地中大大小小的喬灌木已全面換上了白裝（樹干刷白）。3 、繼續(xù)做好樹木、草坪澆凍水工作，加強水管、井蓋、噴灌設施及圍欄的檢查維護工作，保證安全越冬。4 、對綠地、游園內枯枝、樹葉進行清掃，加強了對火源的管理（特別是青龍山公園、鶴嶺泉公園等），加大巡邏力度和密度。5 、加強安全管理教育工作， 特別是在主車道和主要交通要道

12、修剪樹枝或綠化施工時， 提高安全意識， 保證在綠化養(yǎng)護進程中無事故發(fā)生。1 、喜迎春節(jié)，為節(jié)日的城區(qū)增添喜慶氣氛，對部分綠地進行綠化組合配置。2 、做好春節(jié)前的安全工作。3 、做好創(chuàng)衛(wèi)工作臺賬。4 、結合當前國家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作，對養(yǎng)管區(qū)域內的綠地、游園和分車帶加大衛(wèi)生保潔工作力度。行政工作可以分為三方面：一、 人事治理方面1 、 根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工2 、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報；3 、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案4 、 強化內部治理和考核；完善員

13、工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；5 、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；6 、 與領導的溝通二、 行政工作方面1 、 成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃2 、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行3 、 和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢4 、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品5 、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則6 、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作三

14、、 公司治理運作方面1 、根據市場發(fā)展情況和公司相關制度， 制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。 行政部出臺了檔案管理，并制定衛(wèi)生輪值班制規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。2 、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。7 月工作尚存不足之處：1 、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠2 、 對內的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠3 、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設；4 、 員工培訓機制有待完善和加強8 月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：1

15、、繼續(xù)完善公司制度的建設特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。2 、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高， 需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。3 、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境4 、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化， 保密文件的治理工作， 加強機要文件的取送、傳閱和保管工作5 、加強勞動人事治理工作勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平

16、，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度6 、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進7 、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部在 6、7 月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。1 、為了進一步順利開展工作，公司根據實際情況，對道路保潔作業(yè)方式做適當調整。2 、創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料籌備工作已結束，進入實質性的實施階段。3 、對城區(qū)破損手拉車全面進行維修。4 、為配合創(chuàng)衛(wèi)辦對社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作考核， 對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作進行全面的整治，對堆積垃圾，衛(wèi)生死角進

17、行全方位清理。5 、為鞏固城區(qū)滅鼠達標成果，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市，按照市、區(qū)二級愛衛(wèi)委要求， 12 月份在普陀城區(qū)內積極開展了滅鼠工作。6 、改建社區(qū)化糞池 32 座，修建管道 850 米，清理公共廁所化糞池 10 座，清理零星社區(qū)化糞池 12 座，對 5 個社區(qū)管道修建 250 米，濱港 27 弄公廁正在建。1 、繼續(xù)對城區(qū)所有公廁的設施完善。2 、著力做好創(chuàng)衛(wèi)臺帳工作。3 、繼續(xù)做好日常清掃清運工作。4 、繼續(xù)對居民區(qū)樓道保潔嚴格加以督促檢查?，F(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結：一、人事管理1. 根據各部門人力需求， 有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿足相關崗位 ;2. 健

18、全了人事各項規(guī)章制度性文件， 按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行處罰一切違紀行為， 并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。3. 與各部門領導溝通， 讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。4. 配合財務部門把離職人員的離職手續(xù)、 考勤和獎罰信息辦理上交。5. 其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。二、培訓計劃與實施方面1. 本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月里也未列各部門的培訓需求計劃。2. 后期工作制訂培訓計劃并加強各部門的培訓力度

19、， 同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。三、溝通1. 積極響應部門領導要求， 深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。 每天到車間巡查一遍， 讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。2. 經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活， 讓員工感覺到有領導在關注與關心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調查人員根據問題能現(xiàn)場答復與解說都盡力解決。 調查人員事后及時總結匯總到部門領導和相關領導， 有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核， 通過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題， 這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。3. 建議方面，部份員工提出的問題或意見， 辦公室人員收集信息并匯報相關領導后， 問題點一直沒得到領導答復或解決方法， 導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通