2021年公司月度工作總結(jié)集合六篇.doc

1、公司月度工作總結(jié)集合六篇自 20xx 年 7 月 6 日華商小額貸款有限責(zé)任公司開(kāi)業(yè)以來(lái)， 在嘉峪關(guān)市金融辦、中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)、 公司各位股東的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)， 共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?；仡櫤涂偨Y(jié) 20xx 年的工作，現(xiàn)將20xx 年有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、取得的成績(jī)：1 、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎(chǔ)，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長(zhǎng)久發(fā)展的保障，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久有序發(fā)展

2、。在公司成立初期， 我公司就組織制定了 華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度。進(jìn)公司的初期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，懂得了應(yīng)該干什么， 明確了工作分工， 為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。2 、半年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一心，一致努力，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。20xx 年 7 月至 20xx 年 12 月，華商小額貸款有限責(zé)任公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù) 40 筆，累計(jì)發(fā)放貸款3081 萬(wàn)元，累計(jì)利息收入94.9917萬(wàn)元，已收利息 47.0017 萬(wàn)元，應(yīng)收未收利息 47.9900 萬(wàn)元。到期貸款收回率 90%以上，信貸資金

3、實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。在此過(guò)程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作， 遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶(hù)，陪同客戶(hù)到房管局做好他項(xiàng)權(quán)登記手續(xù)以及后期他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取等。3 、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范， 對(duì)每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作， 親自到客戶(hù)的工作地點(diǎn)詢(xún)問(wèn)貸款客戶(hù)的真實(shí)情況， 工資情況，有無(wú)負(fù)債等，盡量多了解客戶(hù)信息，作好調(diào)查后回公司將客戶(hù)信息如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， 以便上級(jí)對(duì)貸款客戶(hù)作以初步了解。 在貸款中期做好貸款資料， 在貸款后期做好對(duì)貸款客戶(hù)的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。二、存在的不足及改進(jìn)措施：1 、部分貸款客戶(hù)在還

4、本付息上嚴(yán)重逾期。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，大部分客戶(hù)保證了每月 20 號(hào)以前交清利息，到期還本付息，但是同時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別客戶(hù)嚴(yán)重逾期，例如，貸款客戶(hù)康英貸款壹拾萬(wàn)元，自次月起沒(méi)有及時(shí)交利息，我公司聯(lián)系客戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)預(yù)留的 _ 一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果，公司也進(jìn)行了家訪，針對(duì)此類(lèi)類(lèi)似貸款客戶(hù)，我們需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，做好貸前調(diào)查，摸清客戶(hù)的真實(shí)負(fù)債及償還能力 ; 貸中審查 ; 貸后監(jiān)查，做好對(duì)貸款客戶(hù)的跟蹤。對(duì)在庫(kù)的客戶(hù)，也要加強(qiáng)管理，篩選出信用度良好的客戶(hù)，以便后期二次貸款的操作。2 、業(yè)務(wù)模式相對(duì)單一， 可運(yùn)營(yíng)的資金僅限于資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀

5、態(tài)，擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒(méi)有明確的規(guī)定。 在今后的工作中需積極開(kāi)拓嘉酒市場(chǎng)，發(fā)展擔(dān)保貸款。3 、貸款資金量過(guò)于集中。 我公司年末統(tǒng)計(jì)貸款資金大部分集中在大客戶(hù)群體上，大客戶(hù)資金運(yùn)用量大，周轉(zhuǎn)資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶(hù)群體上放貸的話，就沒(méi)辦法開(kāi)展小額分散業(yè)務(wù)，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。4 、我們與同行交流較少， 小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過(guò)程中難免遇到有客戶(hù)無(wú)款可貸或資金空置， 我們應(yīng)與同行建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，互通信息，合理利用好資金。對(duì)于 20xx 年存在的問(wèn)題， 將予以高度的重視改進(jìn)并改正， 好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。我們將以飽滿的熱情迎接 20xx 年的到來(lái)，

6、據(jù)此作出 20xx 年年度的工作計(jì)劃：1 、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。2 、做好對(duì)貸款客戶(hù)的前期調(diào)查， 如實(shí)了解客戶(hù)信息并做以反饋、同時(shí)做好對(duì)貸款客戶(hù)的跟蹤服務(wù)等后期工作。3 、盡力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)， 并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。4 、20xx 年即將過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、 風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的 20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx 年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。今天是我來(lái) * 的第 28 天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。1 、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，

7、 初步掌握了與客戶(hù)交談的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等 ; 同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難， 得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助， 充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面， 做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外， 還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。2 、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)， 掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧， 4 月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許

8、經(jīng)理出差茂名， 在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁， 同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè)： 電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶(hù)信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō)，一定要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司， 體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。3 、通過(guò)啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶(hù)的基本知識(shí)。培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24 號(hào)下午的 通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、 給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福

9、利的經(jīng)理 ; 二、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面 ; 三、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了， 但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕 到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架，注意力精力都集中不起來(lái)，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān) 最后終于過(guò)了。通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿 ; 二、和客戶(hù)面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專(zhuān)業(yè)的東西 ; 三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠 ; 四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn) ;

10、 五、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專(zhuān)業(yè)。4 、打電話找客戶(hù)的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng)，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音。通過(guò)打一批 ( 已打 30 個(gè)) 曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程： 一部分企業(yè)年金移交工作已做 ; 一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然，大家都知道，電話過(guò)程中什么客戶(hù)都會(huì)遇到，其中，有五家客戶(hù)不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹＃詻](méi)有約具體時(shí)間 ; 還有的公司已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的， 總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，會(huì)在

11、這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。5 、其他相關(guān)工作。比如搜集 xx 市政、供水、電力等企業(yè)客戶(hù) _資料等總結(jié)本月工作， 覺(jué)得自己不夠積極 ; 一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。1 、加強(qiáng)苗圃基地中對(duì)草花培育和栽種，迎接“元旦”節(jié)假日到來(lái)，增添節(jié)日氣氛。2 、對(duì)城區(qū)內(nèi)各公園、 綠地中大大小小的喬灌木已全面換上了白裝（樹(shù)干刷白）。3 、繼續(xù)做好樹(shù)木、草坪澆凍水工作，加強(qiáng)水管、井蓋、噴灌設(shè)施及圍欄的檢查維護(hù)工作，保證安全越冬。4 、對(duì)綠地、游園內(nèi)枯枝、樹(shù)葉進(jìn)行清掃，加強(qiáng)了對(duì)火源的管理（特別是青龍山公園、鶴嶺泉公園等），加大巡邏力度和密度。5 、加強(qiáng)安全管理教育工作， 特別是在主車(chē)道和主要交通要道

12、修剪樹(shù)枝或綠化施工時(shí)， 提高安全意識(shí)， 保證在綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)程中無(wú)事故發(fā)生。1 、喜迎春節(jié)，為節(jié)日的城區(qū)增添喜慶氣氛，對(duì)部分綠地進(jìn)行綠化組合配置。2 、做好春節(jié)前的安全工作。3 、做好創(chuàng)衛(wèi)工作臺(tái)賬。4 、結(jié)合當(dāng)前國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作，對(duì)養(yǎng)管區(qū)域內(nèi)的綠地、游園和分車(chē)帶加大衛(wèi)生保潔工作力度。行政工作可以分為三方面：一、 人事治理方面1 、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工2 、 較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)；3 、 規(guī)范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案4 、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員

13、工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案；5 、 崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；6 、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通二、 行政工作方面1 、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃2 、 采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行3 、 和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢4 、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品5 、 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則6 、 做好公司各部門(mén)的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作三

14、、 公司治理運(yùn)作方面1 、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度， 制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。 行政部出臺(tái)了檔案管理，并制定衛(wèi)生輪值班制規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。2 、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。7 月工作尚存不足之處：1 、 作為公司的綜合治理部門(mén)，在對(duì)各部門(mén)的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對(duì)各部門(mén)的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠2 、 對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠3 、 缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；4 、 員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)8 月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：1

15、、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。2 、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高， 需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。3 、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境4 、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化， 保密文件的治理工作， 加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作5 、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平

16、，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)度6 、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)7 、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在 6、7 月分都取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。1 、為了進(jìn)一步順利開(kāi)展工作，公司根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)道路保潔作業(yè)方式做適當(dāng)調(diào)整。2 、創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳資料籌備工作已結(jié)束，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施階段。3 、對(duì)城區(qū)破損手拉車(chē)全面進(jìn)行維修。4 、為配合創(chuàng)衛(wèi)辦對(duì)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作考核， 對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行全面的整治，對(duì)堆積垃圾，衛(wèi)生死角進(jìn)

17、行全方位清理。5 、為鞏固城區(qū)滅鼠達(dá)標(biāo)成果，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市，按照市、區(qū)二級(jí)愛(ài)衛(wèi)委要求， 12 月份在普陀城區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展了滅鼠工作。6 、改建社區(qū)化糞池 32 座，修建管道 850 米，清理公共廁所化糞池 10 座，清理零星社區(qū)化糞池 12 座，對(duì) 5 個(gè)社區(qū)管道修建 250 米，濱港 27 弄公廁正在建。1 、繼續(xù)對(duì)城區(qū)所有公廁的設(shè)施完善。2 、著力做好創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳工作。3 、繼續(xù)做好日常清掃清運(yùn)工作。4 、繼續(xù)對(duì)居民區(qū)樓道保潔嚴(yán)格加以督促檢查。現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：一、人事管理1. 根據(jù)各部門(mén)人力需求， 有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位 ;2. 健

18、全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件， 按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為， 并監(jiān)督各部門(mén)或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。3. 與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通， 讓各部門(mén)配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。4. 配合財(cái)務(wù)部門(mén)把離職人員的離職手續(xù)、 考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。5. 其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面1. 本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃。2. 后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門(mén)的培訓(xùn)力度

19、， 同時(shí)也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。三、溝通1. 積極響應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求， 深入開(kāi)展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。 每天到車(chē)間巡查一遍， 讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。2. 經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活， 讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái)，調(diào)查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。 調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)， 有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核， 通過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題， 這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，通過(guò)溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。3. 建議方面，部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn)， 辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后， 問(wèn)題點(diǎn)一直沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法， 導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通