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文檔簡介

1、最新服裝店長年終工作總結范文伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的XX年,滿 懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的XX年。一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力, 在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都 是幾個店當中的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在持續(xù)的上升,對與每個月 的斷品種更是非常的注重,每個月都能完成任務。對與店面的一日工 作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店而的員工穩(wěn)定性也 比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來 說店而業(yè)績沒有完成30%,

2、銷售單價雖然比去年是上升了 40%,但整體 條數(shù)只上升了 16%o回顧這個年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間 里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領導 給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧, 并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊, 感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學 習地方,我從他/她們身上學到了很多知識,讓自己更加的成熟。通過今年來持續(xù)與公司銷售管理模式實行磨合,我也更加的理 解到了,一個做銷售店長的知識面、社交水平和熟悉產品知識技巧決 定了一個店長及銷售人員的銷售水平。為此,通過這么

3、久的工作積累。 我理解到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下:客觀上的一些因素雖然存有,在工作中其他的一些做法也有很大 的問題,主要表現(xiàn)在:1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個, 其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次 的概括為100個,從上而的數(shù)字上看我們基木的維護工作沒有做好。 沒能即時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們 產品的價值十分清晰的介紹給顧客,僅僅意味的在糾結價位提升,沒 能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出 的疑義沒能即

4、時給予完美的解答。3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成 一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而 引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作 局面混亂等各種不良的后果。4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不即時,在員工 而前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性 不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的注重 庫存銷量。22店從5.1開業(yè)一-9月份女褲一直占比都比較高73%男褲 只占27%后來意味的要求提升男褲比例,這樣想著同樣也在提升銷量, 結果在這后來的

5、幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己 不注重庫存銷售導致的,現(xiàn)在就開始改進這個系列的問題。以上是自 己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監(jiān)督,協(xié)助和提 寶貴意見。xx年工作計劃:1)銷售目標:今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條 數(shù)。然后把任務分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷 售目標分解到每個員工身上,要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售 任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。2)提升團隊團結和配合:提升團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的 銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,一切銷售 業(yè)績都起源于有一個

6、好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神 的銷售團隊是店而的根本。所以XX年工作中我要建立一個和諧,具有 殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及 人員工作的穩(wěn)定性。3)要時刻注重好庫存,并熟悉每個品種的產品工藝,并把控好應 季及過季產品的結點,要求員工每天做好產品分析及產品介紹。4)人員的培養(yǎng):6店張蕊張青青以逐漸成熟,準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展, 她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞: 對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個月都是店 里的銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長己職。望 領導考察并給這個發(fā)展的機會。對公司的提議:公司應該多開總結大會,一個公司的思維一定是活躍的,如果要 保持一個高度激情的氣氛,那么就多開總結大會吧。公司要想店長提 升,我

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