北京市居民供熱采暖合同書(合同范本).doc

1、北京市居民供熱采暖合同書STANDARD CONTRACT SAMPLE( 合同范本 )甲方： _乙方： _簽訂 日 期： _編號： YB-HT-009881合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約北京市居民供熱采暖合同書( 合同范本)說明：以下合同書內(nèi)容主要作用是：經(jīng)過平等協(xié)商達(dá)成一致意思后訂立的協(xié)議, 規(guī)定了相互之間的必須履行的義務(wù)和應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利， 可用于電子存檔或打印使用（使用時請看清是否適合您使用） 。合同編號： _使用說明1. 本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位與居民用熱人之間發(fā)生的經(jīng)營性供熱采暖交

2、易。2. 簽訂本合同前，用熱人應(yīng)當(dāng)向供熱單位提交身份證明、房屋所有權(quán)證或公有住房租賃憑證復(fù)印件； 供熱單位應(yīng)當(dāng)出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復(fù)印件和供熱單位備案登記證書復(fù)印件。3. 除采暖費繳費標(biāo)準(zhǔn)外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商約定具體內(nèi)容。 對于未實際發(fā)生或雙方未作約定的，應(yīng)當(dāng)在橫線處劃， 以示刪除。后為待選內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以劃方式選定。4. 雙方可以根據(jù)實際情況約定本合同正本的份數(shù)，并在簽訂時認(rèn)真核對，確保各份合同內(nèi)容一致。5. 有關(guān)名詞、術(shù)語解釋：（1）用熱人：房屋的產(chǎn)權(quán)人或承租政府規(guī)定租金標(biāo)準(zhǔn)的公有住房的承租人。第2頁共12頁合同書 | YB-HT-00

3、9881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約（2）供熱人：經(jīng)過市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運行單位。（3）正常天氣：依據(jù)采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范 （GBJ19-87,2001 年版）中附錄二 “室外氣象參數(shù)” 的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計時限定的室外日平均氣溫在 -9 以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9 以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。（4）現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范： 住宅設(shè)計規(guī)范（GB50096-1999,2003 年版）（5）室內(nèi)自用采暖設(shè)施：室內(nèi)支管、散熱器（含地埋管）及其附屬設(shè)備。（6）臥室：供居住者睡眠、 休息的空間（住宅設(shè)計規(guī)范，GB5

4、0096-1999,2003年版）。（7）起居室：供居住者會客、娛樂、團(tuán)聚等活動的空間（住宅設(shè)計規(guī)范，GB50096-1999,2003 年版）。（8）未供熱天數(shù)：供熱人未按合同約定時間遲延供熱或提前結(jié)束供熱的天數(shù)，以及采暖期內(nèi)停止供熱的天數(shù)。天數(shù)不足一天的，按一天計。（9）維護(hù)保養(yǎng)：對供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、 保護(hù)和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長使用年限（供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范 ，DB11/T466-2007）。（10）檢查修理：對供熱系統(tǒng)仔細(xì)查看，以發(fā)現(xiàn)問題并采取措施使損壞的設(shè)備恢復(fù)原有的功能和作用，簡稱檢修。 （供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范 ，DB11/T466-2007）。對

5、供熱采暖系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。（11）應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人：在供熱人確需入戶進(jìn)行供熱采暖設(shè)施維修、搶修或采取緊急避險措施等作業(yè)， 但用熱人不能及時到場或按用熱人預(yù)留的聯(lián)系方式無法與其第3頁共12頁合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約取得聯(lián)系的前提下，由用熱人預(yù)先確定的能夠幫助供熱人入戶作業(yè)的聯(lián)絡(luò)人。用熱人（甲方）：供熱人（乙方）：根據(jù)中華人民共和國合同法 、中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法 、北京市供熱采暖管理辦法（簡稱辦法）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。第一條供熱采暖地點、采暖計費面積1. 供熱設(shè)施地點： 。采暖地

6、點： 。住宅建筑節(jié)能狀況 : 符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范的節(jié)能建筑。 經(jīng)過建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造和供熱系統(tǒng)改造的建筑。 未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的建筑。2. 采暖計費面積為：平方米，其中單層建筑高度超過4 米的建筑面積為平方米：（1）房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上記載的建筑面積為平方米；尚未取得房屋所有權(quán)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計平方米，甲方取得房屋所有權(quán)證后，以房屋所有權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計收采暖費。（2）采暖的其他建筑面積為平方米。對此部分建筑面積

7、有爭議的，以乙方委第4頁共12頁合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測繪費由乙方承擔(dān)。第二條采暖期采暖期為每年 11 月 15 日至次年 3 月 15 日。采暖期調(diào)整應(yīng)當(dāng)按北京市人民政府的決定執(zhí)行。第三條供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，對符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范要求的住宅，或經(jīng)過建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方臥室、 起居室的溫度不低于 18；未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當(dāng)室外日平均氣溫在 7以上時，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于18，當(dāng)室外日平均氣溫在 7以下、 9以上（含）時，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)

8、不低于 16。第四條 采暖費繳費標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式1. 繳費標(biāo)準(zhǔn)采暖費以建筑面積為計費依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)為價格主管部門規(guī)定的元/ 建筑平方米 / 采暖季；單層建筑高度超過4 米的部分，繳費標(biāo)準(zhǔn)為元/ 建筑平方米 / 采暖季。采暖費總計：元/ 采暖季。如遇價格主管部門調(diào)整采暖費繳費標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)自調(diào)整之日起按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)計算采暖費。2. 繳費期限每年 5 月 1 日至 12 月 31 日，甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖季（當(dāng)年11 月 15 日至次年 3月 15 日）的采暖費足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自次年1 月1 日起將計收未支付部分的逾期違約金。第5頁共12頁合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服

9、務(wù)及業(yè)主公約3. 采暖費采取下列方式支付： 直接向乙方支付； 繳至乙方指定的金融機構(gòu)； 繳至乙方委托的其他代收單位： 。第五條 甲方權(quán)利義務(wù)1. 有權(quán)要求乙方按合同約定的地點、時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。2. 應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權(quán)要求收費單位提供國稅機關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構(gòu)開具的采暖費繳費憑證；不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的， 甲方有權(quán)拒繳采暖費。 對繳費數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方予以核對。3. 應(yīng)當(dāng)對室內(nèi)自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，對超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時更新、 改造；接到乙方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后，

10、應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。4. 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費和更新改造費用。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的， 有關(guān)拆除及恢復(fù)的費用由甲方承擔(dān)。5. 不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他用熱人正常采暖， 不得妨礙對共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常、泄漏等情況時，應(yīng)當(dāng)及時向乙方報修。6. 應(yīng)當(dāng)在乙方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時留人監(jiān)守；在乙方進(jìn)行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)第6頁共12頁合同書 | YB-HT-00988

11、1物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約時，應(yīng)當(dāng)予以配合。7. 應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行辦法及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第六條 乙方權(quán)利義務(wù)1. 應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點、 時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供安全、 穩(wěn)定的供熱服務(wù)，加強運行工況調(diào)節(jié)， 保證采暖期內(nèi)甲方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)， 并按北京市的規(guī)定定期進(jìn)行免費室溫抽測。2. 應(yīng)當(dāng)對甲方的采暖情況、用熱設(shè)施的運行狀況進(jìn)行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、 影響其他用熱人正常采暖、 因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè)及其他違反辦法和本合同約定的情況的，應(yīng)當(dāng)在采暖季開始 30 日之前書面通知甲方及時整改。3. 有權(quán)按

12、合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應(yīng)當(dāng)開具國稅機關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。4. 供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時，應(yīng)當(dāng)提前7 日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進(jìn)行公示，告知甲方留人監(jiān)守。5. 按供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范（ DB11/T598-2008）、供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范（DB11/T466-2007）等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范提供服務(wù)， 公布值班、報修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員 24 小時值守。報修電話號碼為： 。乙方報修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，錄音資料應(yīng)當(dāng)保留至下一采暖季開始之前。采暖期內(nèi)接到甲方報修后，乙方應(yīng)當(dāng)在 1 小時內(nèi)回復(fù)甲方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的， 乙

13、方應(yīng)當(dāng)立即處置； 出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等情況的， 乙方應(yīng)當(dāng)在6 小時內(nèi)告知甲方處置情況。第7頁共12頁合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約6. 乙方應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所、企業(yè)網(wǎng)站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務(wù)信息，并在信息發(fā)生變化時及時公告：（1）供熱繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、 時間、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾；（2）停熱及恢復(fù)供熱信息、巡檢及查表信息；（3）供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識和安全提示；（4）咨詢服務(wù)電話、報修和救援電話、監(jiān)督投訴電話；（5）國家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等。7. 采暖期內(nèi)，乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響用熱人正常采暖的，

14、應(yīng)當(dāng)及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。8. 履行辦法及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第七條違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1. 甲方未按合同約定的時間及數(shù)額支付采暖費的，除須按合同約定支付采暖費本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國人民銀行公布的貸款利率標(biāo)準(zhǔn)， 向乙方支付違約金。2. 甲方因室內(nèi)自用采暖設(shè)施泄露、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)、 私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、 拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議， 或發(fā)生其他違反辦法和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身損失外，

15、還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1. 乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還相應(yīng)采暖費，第8頁共12頁合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。退費額 =日平均熱費未供熱天數(shù)日平均熱費 =采暖費總額 / 本采暖季法定供熱天數(shù)2. 經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測機構(gòu)認(rèn)定，甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。（1）退費額 =日熱費單價溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的臥室、起居室建筑面積溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)退費比例日熱費單價 =采暖費總額 / （本采暖季法定供熱天數(shù)計費建筑面積）臥室、起居室建筑面積

16、以房屋竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)。 沒有竣工圖紙的，雙方協(xié)商確定退費部分的建筑面積； 協(xié)商不成的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測繪費由乙方承擔(dān)。退費比例按臥室、起居室約定采暖溫度計：室內(nèi)溫度低于約定溫度 2 度之內(nèi)的，退費比例為 40；室內(nèi)溫度低于約定溫度2 度（含）以上、4 度以下的，退費比例為 60；室內(nèi)溫度低于約定溫度4 度（含）以上的，退費比例為100。（2）甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定的天數(shù)按以下情形計算：甲方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)首先向乙方報修，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方報修后 6 小時內(nèi)入戶測溫，并進(jìn)行調(diào)節(jié)和檢修。自甲方報修之時起，24 小時之內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、

17、檢修，溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，不計入退費天數(shù)； 24 小時內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，自甲方報修當(dāng)日起至溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)日止的天數(shù)，計入退費天數(shù)。雙方對室內(nèi)溫度存在爭議的，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方第9頁共12頁合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約檢測機構(gòu)進(jìn)行室溫檢測。 雙方委托不同的檢測機構(gòu)測溫時，以甲方委托檢測機構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。經(jīng)檢測，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由甲方承擔(dān)；溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由乙方承擔(dān)。（3）有下列情況之一，導(dǎo)致甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明：甲方擅自改動居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加

18、采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的;甲方拒絕乙方入戶作業(yè)的；市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應(yīng)措施的；室外日平均氣溫低于9的；乙方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但不得超過6 小時，且已提前公告，整個采暖季累計不超過3 次。3. 乙方未盡到管護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條 甲方要求暫停用熱甲方房屋具備分戶獨立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用熱人正常采暖及共用供熱設(shè)施安全的，經(jīng)甲方申請，雙方協(xié)商一致后可暫停用熱。甲方在暫停用熱期間應(yīng)當(dāng)向乙方支付基本費用。本市對基本費用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行；沒有規(guī)定的， 每個采暖期的基本費用按本合同第四條第1 項下“采暖費總計”的 60支付。暫停用熱期間的基本費用為元 / 采暖季。甲方申請暫停用熱應(yīng)當(dāng)辦理的具體手續(xù)，由雙方另行約定。第 10頁共12頁合同書 | YB-HT-009881物業(yè)服務(wù)及業(yè)主公約第九條合同的變更1. 采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或公有住房承租關(guān)系發(fā)生變更時，甲方應(yīng)當(dāng)及時書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費用一并結(jié)清。甲方未書面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系的變更情況的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項下的義務(wù)。2. 本合同如有未盡事宜，或因采暖