業(yè)務(wù)員管理新制度

1、業(yè)務(wù)員管理新制度一、勞紀(jì)及日常報表提交1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/ 外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核 20 元/ 次。2、日常報表提交。認(rèn)真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8： 30前交辦公室，不能按時完成的按 20元/次考核 ; 早上填寫前日日報表的，按 10元/次考核 ; 字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按 10元/次考核 ; 月總結(jié)下月2 日前

2、交辦公室，遲交無論理由，考核30 元/ 次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20 元/ 次。二、試用期業(yè)務(wù)員管理條例：1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、 1張身份證復(fù)印件、 1 張畢業(yè)證復(fù)印件、 1 張個人簡介、 2 張 1 寸照片。2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出?盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。3、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務(wù)員實習(xí)期間只有基本工資無提成（ 但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵 ） 。新業(yè)務(wù)員未出實習(xí)期或

3、未滿一個月離職者無工資無提成。4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取有底薪 （ 無底薪 ） 、有定額 （ 無定額 ） ，有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己負(fù)責(zé)。5、新 （ 未出實習(xí)期 ） 業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的15%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。 ）6、新業(yè)務(wù)員實習(xí)期一般為 1 個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務(wù)員進行考核，由總經(jīng)理或行政

4、總監(jiān)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用 1 個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理。 （ 對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。 ）三、合同期業(yè)務(wù)員管理條例：1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。2、底薪計算方法：業(yè)務(wù)員工齡四個月以內(nèi)包含實習(xí)一個月底薪為 700 元; 工齡四個月以上底薪為 800元; 工齡一年以上底薪為 1000 元 ; 因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（ 經(jīng)理 ） ，除基本工資+提成外另公司可根據(jù)其貢獻進行實施物質(zhì)獎勵。3、崗位津貼計算方法：業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）崗位津貼為 00元；4、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度必須完成固定銷售額四萬，提成為 3%;超出的

5、按銷售額的5%提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為 13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第 4 點方法進行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無一筆業(yè)務(wù)落實，當(dāng)月無補助（ 底薪 ） 。 （ 業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）6、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達到 6 萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補助待遇+公司獎勵; 當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達到 25000 元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達到 8 萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)一切

6、補助待遇+公司特別獎勵 ; 業(yè)務(wù)主管 （ 業(yè)務(wù)經(jīng)理 ） 每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。 （ 業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）7、業(yè)務(wù)主管（ 經(jīng)理 ） 有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部，將影響個人的業(yè)務(wù)量。業(yè)務(wù)員管理制度四、本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個人負(fù)責(zé)。對于業(yè)務(wù)招待所需費用，應(yīng)事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當(dāng)月必須結(jié)清。五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。公司每季度

7、評出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別獎勵待遇。 （ 即：如業(yè)務(wù)員當(dāng)時為業(yè)務(wù)主管，被評為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)主管（ 經(jīng)理 ） 待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第 6 點限制 ） 。當(dāng)年累計三個月被評為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責(zé)任心。2、自身業(yè)務(wù)能力強，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。3、認(rèn)真遵守公司制定的各項制度，維護公司形象。兼職業(yè)務(wù)員管理條例1、公司對兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。2、業(yè)

8、務(wù)提成計算方法：詳見合同規(guī)定。七、勞紀(jì)及日常報表提交1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/ 外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20 元/ 次。2、日常報表提交。認(rèn)真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午7： 30前交辦公室，不能按時完成的按 20元/次考核 ; 早上填寫前日日報表的，按 10元/次考核 ; 字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按 10元/次考核 ; 月總

9、結(jié)下月2 日前交辦公室，遲交無論理由，考核30 元/ 次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20 元/ 次。八?業(yè)務(wù)開展1、信息收集1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：老宋：負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。劉明負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。 （ 業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界） 。2） 各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核

10、10 元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核 10 元，150%達成計劃的獎勵 10 元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核 30 元。2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)公司獎懲管理規(guī)定之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。本制度涉及考核項，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。一、為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。遵守國家的法規(guī)法紀(jì)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹落實公司的文件、指示、精神，加強

11、自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡職盡責(zé)完成業(yè)務(wù)拓展工作，并填寫好記錄回執(zhí)單，做好工作日記和每月的述職報告。三、工作時間著裝整齊，遵守作息時間，按時向部門主管匯報工作和反饋信息。四、要作風(fēng)正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態(tài)度和藹，言語有禮，誠實守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創(chuàng)佳績。五、要制訂月計劃、周計劃，有計劃有目的地拜訪客戶，勇于實踐，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，使之立于不敗之地。六、在工作中團結(jié)協(xié)作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團隊精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，響應(yīng)公司的

12、號召，按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。七、嚴(yán)格做到：1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。4、做到愛護公物，不損壞公司物品。八、業(yè)務(wù)中注意事項（一）用戶詢價或報價注意事項：1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價格向客戶報價，并記錄備案。2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢 價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的業(yè)務(wù)人員。（二）信息收集注意事項：1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確

13、、全面。3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨 勢，搜集新的信息，開拓新市場。4、做好行銷日志，要求明確具體，及時上交到公司。5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形 式反饋回公司。（三）簽訂合同的注意事項：1、簽訂合同前，了解客戶資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。2、簽訂合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認(rèn)真核查，逐項填寫完善。3、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)購銷合同。（四）采購資金支付注意事項：1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定執(zhí)行。2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司

14、貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。3、業(yè)務(wù)人員要按公司要求建立完整、規(guī)范的個人業(yè)務(wù)計劃及總結(jié)。（五）資金回籠注意事項：1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，要確?？蛻纛A(yù)付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。2、業(yè)務(wù)人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。3、業(yè)務(wù)人員拿到客戶匯票后，要仔細(xì)檢查，防止出現(xiàn)錯票和假票，防范其風(fēng)險。（六）與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。九、管理條例如下：第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜

15、返回者除外。第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費元。 （ 外出辦公人員 ）第四條部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用，以書面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到 ;（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密 ;（三）不得接受客戶禮品和招待;（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒 ;（五）不能誘勸客戶透

16、支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;（六）工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：（1） 向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項 ;（2） 向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征;（3） 處理有關(guān)售后質(zhì)量問題 ;（4） 會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：1 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;2 客戶對價格的反映;3 用戶用量及市場需求量;4 對其他品牌的反映和銷量;5 同行競爭對手的動態(tài)信用;6 新產(chǎn)品調(diào)查。7 五）定期調(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況 ;8 六）督促客戶訂貨的進展;9 七）提出改進營銷方法和價格等方面的建議 ;10 ）退貨處理 ;11 ）整理同行的銷售

17、和客戶的現(xiàn)況使用資料。第九條公司營銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。第十條銷售人員應(yīng)將一定時期內(nèi) （ 每周或每月 ） 的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。第十二條對于有希望的客戶，應(yīng)填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。第十四條銷售人員應(yīng)把客戶明細(xì)情況做詳細(xì)分類，以保障銷售工

18、作的順利進行。第十五條各事業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。第十六條銷售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。第十八條銷售人員每日出發(fā)時，應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷。第十九條銷售人員在巡回訪問時，應(yīng)檢查其庫存情況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補救處理。第二十條銷售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司經(jīng)理出面解決。第二十一條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。第二十二條財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加

19、強貨款回收管理。第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)一起，為避免混淆。第二十四條各部門接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務(wù)簽收。第二十五條外勤營銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)妥善保管，以免丟失。第二十六條銷售人員須將收款情況，報知財會部門。第二十七條銷售人員應(yīng)定期告知財務(wù)“未收款項目”，財會部門核對。第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。第二十九條對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請 （ 如車輛

20、使用申請單） 。第一章總則第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。 （此條

21、之所以嚴(yán)厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有工資獎金。第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù); 劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，

22、予以辭退。第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見業(yè)務(wù)員薪酬管理制度。第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯

23、報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。第五條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 30 元，當(dāng)月曠工超過 15 天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。請病假

24、應(yīng)提供相關(guān)的病歷。第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章賬款管理制度。第四章賬款貨物管理制度第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票 ） 交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款

25、，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交 回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。第三條壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強業(yè)務(wù)員的自我保護防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150 元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費用由公司來出。 （ 此條任主可作詳細(xì)斟酌，也可以不設(shè)此條。 ）第四條每月 28 號下午四點為當(dāng)月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500 元。第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除