對標管理工作情況報告

1、深城建201120112 2號簽發(fā)人：方一兵 深圳市城市建設(shè)開發(fā)（集團）公司 對標管理工作情況報告 深圳市投資控股有限公司：按照控股公司轉(zhuǎn)發(fā)的市國資局制定的 深圳市屬國有企業(yè)對標管理暫 行辦法的文件精神，我司立足長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展實 際情況，本著全員參與、重點推進、協(xié)調(diào)組織、長效管理”的原則， 積極展開整個集團公司的對標管理工作。現(xiàn)將 20102010年對標管理工作 情況及20112011年對標管理工作思路匯報如下：一、20102010年對標管理工作情況1 1、建立對標團隊，健全規(guī)章制度。我司為全面做好對標管理工作， 成立了以總經(jīng)理任組長、分管的副總經(jīng)理任副組長、企業(yè)管理部部長 和

2、副部長為成員的對標管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 并設(shè)立專門辦公室，負責 日常對標管理工作的具體事務(wù)。我司所屬公司的法人代表是該公司對 標管理工作的負責人。我司及其所屬公司經(jīng)營所涉及的行業(yè)主要是： 房地產(chǎn)開發(fā)、房產(chǎn)租賃、工業(yè)廠房出租及管理、倉儲出租及管理、旅游、酒店等。根據(jù)經(jīng)營行業(yè)的不同，分別制訂對標管理原則及相應(yīng)的 對標工作計劃。為對標管理工作在我集團公司順利展開， 我司正在重 新修訂（或制訂）辦公、財務(wù)、投資管理、租賃管理、產(chǎn)品研發(fā)、成 本控制、黨群工會、風險控制、工程管理、舊城改造、人力資源、營 銷服務(wù)等5656個相關(guān)規(guī)章管理制度。2 2、企業(yè)認真自查，核實各項經(jīng)營指標數(shù)據(jù)，編制企業(yè)現(xiàn)狀分析表。為確

3、保對標工作有序進行，我司及所屬公司全員參與，上下互動，每 個員工都按照自己崗位職責要求對比檢查完成情況，找出差距，提出改進措施。各企業(yè)都根據(jù)自身的經(jīng)營特點進行了認真自查， 收集自身 企業(yè)流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析，全面真實地掌握企業(yè)現(xiàn)狀，以便為與業(yè)界標桿企業(yè)對標時作好準備。我司所屬公 司主要是經(jīng)營出租的行業(yè)，這些企業(yè)都認真核查了每份租賃合同， 登 記造表，并對查出的問題及時解決。如：屬欠繳租金的，限期追繳； 屬房屋空置的，限期設(shè)法租出；屬遺留問題的，通過其他（如司法） 途徑解決。總之要確保租金收繳率達到 100%100%。3 3、尋找標桿企業(yè)，收集相關(guān)資料。我司及所屬公司根據(jù)

4、自身行業(yè)的 特點都在尋找標桿企業(yè)，選擇對象是同行業(yè)的一些獲獎企業(yè)、在商業(yè) 雜志或者其他媒體尤其是年度行業(yè)報告中得到公認的企業(yè)、或由租戶、客戶推薦的企業(yè)。并收集了這些候選企業(yè)的有關(guān)資料，等待下一 步進行信息交換，最終確定標桿企業(yè)。4 4、結(jié)合企業(yè)自身實際，我司召開集團內(nèi)部租賃企業(yè)各項經(jīng)營指標對 照比較經(jīng)驗交流會。我司所屬企業(yè)主要是經(jīng)營房屋出租、廠房出租、 倉儲出租。為了發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營的最好水平，嘗試積累對標管理工作經(jīng) 驗，于20102010年1010月21-2221-22日，我司在深圳大鵬召開了集團內(nèi)部租賃 企業(yè)各項經(jīng)營指標對照比較經(jīng)驗交流會。會上各租賃企業(yè)負責人都詳 細講述了自身企業(yè)與其他企業(yè)相

5、比較的經(jīng)營優(yōu)勢、不足和存在問題。 通過對比，每個企業(yè)都找出了差距，明確了方向，堅定了信心，都表 示盡最大努力實現(xiàn)出租率98%98%收繳率100%100%的目標。二、20112011年對標管理工作思路按照集團董事會的部署，我司對標管理領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過研究提出20112011年對標管理工作思路如下：1 1、完善對標管理機構(gòu)建設(shè)，進一步加強員工對標知識培訓(xùn)。為做好 20112011年我司及所屬公司的對標管理工作，規(guī)定我司及所屬公司的主 要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，根據(jù)自身公司的規(guī)模組建對標團隊，就對標程序、 分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對團隊人員進行培訓(xùn)。2 2、結(jié)合我司及所屬公司的行業(yè)特點，從實際出

6、發(fā)，合理確定標桿企業(yè)。我司及所屬公司首先要收集本公司的各種必要的數(shù)據(jù)、 信息等，并進行認真分析，否則，將無法看到與別人的差距，也就不知需改善的問題在哪兒。其次找到適合自己的模仿對象，各公司做一個候選對 象的名單，從自身企業(yè)實際出發(fā)，篩選出業(yè)績好、效率高的先進企業(yè)， 作為信息交換和對標合作伙伴。然后對對標桿企業(yè)進行深入調(diào)查，分 析其關(guān)鍵成功因素，找出差距，確定具體對標項目。除此之外，我司 還將集團內(nèi)部的最好水平的企業(yè)（或部門）作為內(nèi)部標桿，通過與自 身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動我司 及所屬公司向業(yè)界最好水平靠齊。3 3、 將企業(yè)的對標管理與落實企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃配套保障措施

7、結(jié)合起來。 我司20112011年全面推行對標管理，就是要把我司及所屬公司的目光緊 緊盯住同行業(yè)界最好的經(jīng)營管理水平，明確自身企業(yè)與同行業(yè)界最佳 企業(yè)的差距，對照標準提問題，從宏觀目標、過程控制和微觀細節(jié)全 方位地為企業(yè)管理提出整體解決思路， 從而指明工作的總體方向，對 照標準和制度來檢查并發(fā)現(xiàn)問題，糾正自身企業(yè)各方面工作的不足， 以提高公司的整體經(jīng)營管理水平。更有效地推動公司向業(yè)界最好水平 靠齊。我司及所屬公司依經(jīng)營行業(yè)的不同， 制訂各公司對標管理原則 及具體對標工作計劃，并確保對標計劃與集團的戰(zhàn)略規(guī)劃一致。4 4、分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)，對照標準抓落實，制定對標實施細則。在理 解對標對象最佳的方

8、法基礎(chǔ)上，衡量自身公司與標桿企業(yè)業(yè)績的差 距?？捎玫闹笜税ǎ豪麧櫬?、投資回報、每個員工工作量、每種服 務(wù)成本，或者如何開發(fā)一種新服務(wù)等。比較時，必須就相同的事情進 行對比，同時根據(jù)經(jīng)濟規(guī)模、不同的管理思路、市場環(huán)境做出調(diào)整。通過比較業(yè)績，發(fā)現(xiàn)與最佳企業(yè)的差距。這樣對標就可以幫助公司建 立一個戰(zhàn)略目標，在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個公司后， 公 司要根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)設(shè)計行動計劃、 實施辦法以及監(jiān)督衡量標準。對照 標準抓落實，持續(xù)進行對標管理。如何將標準（制度）與員工的日常 工作緊密聯(lián)系起來？關(guān)鍵就在于對照落實。即將標準（制度）中需要 落實、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來， 并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員 工對比表格進行執(zhí)行和填報。公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對填報的表 格進行審核，以實現(xiàn)對標準（制度）的實時過程的監(jiān)控。5 5、做好經(jīng)驗交流和總結(jié)。我司及所屬公司應(yīng)就對標管理工作的經(jīng)驗 及時總結(jié)，相互交流。也要及時與控股公司內(nèi)部的其他企業(yè)進行交流， 取長補短，共同提高。由于表現(xiàn)最佳的企業(yè)本身也會繼續(xù)發(fā)展，所以 找到并實施最好的方 法”的對標管理也是一個只要開始就沒有結(jié)束的過程。專此報告。二O O年一月四日沁園春雪北國風光，千里冰封