個(gè)人銷售業(yè)績工作總結(jié)

1、個(gè)人銷售業(yè)績工作總結(jié)篇一：20XX20XX年銷售人員個(gè)人工作總結(jié)20XX20XX年銷售部個(gè)人工作總結(jié)20XX20XX年來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的 支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行 公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履 行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的 成績。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：一、20XX20XX年銷售工作取得的成績20XX20XX年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌， 擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4S4S店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共

2、同努力，取得了較好的工作成績， 完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的 % %總銷售輛車，總銷售額萬元， 回籠資金總計(jì)萬元。二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競 爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把 公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作:（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治 強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng) 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作

3、紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作 中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我 做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)” 的時(shí)代精神。（二）抓好展廳管理，樹立品牌形象展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所，更是與客戶 進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安 全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：1.1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常 清潔管理工作；2.2.時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常 需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象；3

4、.3.客戶來店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳 門外，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫助客戶打（拉）開展廳大門；4.4.銷售人員 隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞 上名片，請教客戶稱謂。（三）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí) 擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理 念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛 勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作 積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。（四）樹立信心，排除萬難20XX20XX年汽車銷售市場競爭異常

5、激烈，為爭取完成公司下 達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育 工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施， 要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的 銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。（五）制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng) 造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實(shí)際 情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一 個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先 進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。（六）

6、提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客 戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到， 讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公 司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引 力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率，控 制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。（七）抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整 車銷售的后盾和保障。一是抓客戶，增加客戶對專營店

7、的依賴感和歸屬感我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶 流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。1.1.確定重點(diǎn)維護(hù)對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的 評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。2.2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維 護(hù)工作。通過對流失客戶回 訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng) 對重點(diǎn)客戶的維護(hù)。3.3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪 問大客戶，對特 定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物，經(jīng)常與 客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為 客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠

8、誠客戶在公司 舉辦 的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加 客戶對專營店的依賴感和歸屬感。二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力 的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動(dòng)地為 消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開始，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞?以客戶為中心的核心理念， 促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。 同時(shí)， 加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè) 備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員篇二：20XX20XX銷售部個(gè)人年終總結(jié)20XX20XX銷售部個(gè)人年終總結(jié)第1 1篇：20XX20XX銷售部年度工作總結(jié)20XX20XX年即將過去，在這一

9、年的時(shí)間中銷售部通過努力的 工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一 下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的 更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面 我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在20XX20XX年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹 xxxx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定 銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同 策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣 播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原 市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余 條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售 部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我

10、們做的 比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差 距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確 很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以 下幾點(diǎn)：1.1.銷售人員工作的積極性不高。缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2.2. 對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量2020余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧 問的基盤客戶是非常少的， 每次搞活動(dòng)邀約客戶、 很不理想。 導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。3.3. 溝通不

11、夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意 圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正 確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分 了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè) 致命的失誤。4.4. 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工 作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局 面混亂等各種不良的后果。5.5. 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作 責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待

12、提 高。（長久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）一. 市場分析市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車 的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為 的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打 造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有 把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。二. 20XX20XX年工作計(jì)劃在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作 來做：1 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷 售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有 一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì) 的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高

13、素質(zhì)高效率的銷售人 員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加 值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主 要的工作來抓。2 2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客 戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷 售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心， 提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而 提高工作效率。3 3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高

14、到一個(gè)新的檔次。4 4）建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì) 劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi) 銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到 各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成 銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人 員竭盡全力完成目標(biāo)。5 5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo) 的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出 現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己

15、置于公司和客戶的 監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè) 更高、更新的發(fā)展。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、 公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開 的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一 個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20XX20XX年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！第2 2篇：銷售部員工工作總結(jié)自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xxxx珠寶國際玉器城。從7 7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中 半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的 堅(jiān)持下最

16、終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”O(jiān)認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有 余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@ 一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去 探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話 時(shí)誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下 的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)?我從中看到，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種 凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識(shí)。所以無論身處何 方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng) 受得住考

17、驗(yàn)的人。從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧 還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。 我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難 題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗， 也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做 這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力 真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績比 其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績 如命么？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更 是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。話說回來，真的不得不好好感謝一番三

18、位老總平日里對 我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真；感謝他們仨在我們銷售工 作過程中遭遇困難時(shí)的解圍 ；更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余 時(shí)的理解與包容。總之，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖 總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反 映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家 感受到了人性化的關(guān)懷。雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾 給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒 什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說 來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對于處涉社會(huì)的我 這事

19、兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚 呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn) 在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是 我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差 別，但是我不怕前路艱難。 就像黃總說的“又不是造原子彈， 有什么難的。”也像雷總說的“明天，會(huì)更好?！毖巯伦钪?要的就是做好本職工作。做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼 難, ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)， 面帶微笑的為他們講解。2 2、對工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)

20、該保持高度的責(zé)任心 和滿腔的熱情。3.3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們 都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。都說興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡 的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員 首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承 受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心 情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。建議與意見：1.1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。 住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便2.2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米 飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。3.3.

21、 上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。4.4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理 還銷聲匿跡丑事的情形。5.5. 每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際 存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。第3 3篇：年終銷售工作總結(jié)范文在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一 年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感 到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。*是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同 志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比 較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，*很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中

22、的一員，該同志深深覺到自 己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一 行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素 質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場 的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，*同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工 作。房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于 *年與*公司進(jìn)行 合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，*同志積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完 成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為*月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以 *個(gè)月完成合同額*

23、萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，*同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。200*200*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次 重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng) 過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出*火爆場面。在銷售部，*同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。 面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯 得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加 點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，*同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù) 額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了 上千萬的房款，每一筆帳

24、目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在 此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié) 自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短 的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并 售罄，這其中與*同志和其他銷售部成員的努力是分不開 的。200*200*年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司 在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新 的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。第4 4篇：銷售員年終總結(jié)范文開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo) 向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全 體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)

25、，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)一、 2xx-x2xx-x年銷售情況2xx-x2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn) 資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xxxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了 解。20XX20XX年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷 售部完成了全年累計(jì)銷售總額 *萬元，產(chǎn)銷率95%95%貨款 回收率98%98%二、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重 大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的 銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素

26、質(zhì)這一目標(biāo)， 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得 以進(jìn)一步提高。今年公司添用了絡(luò)版速達(dá)30003000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售 人員是在xxxx市xx-xxxx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的， 所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持 有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對 我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的 專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20XX20XX年我學(xué)習(xí)了 isoiso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證 書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司

27、生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。三、構(gòu)建營銷絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售 形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品 銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在 市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以XXXX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息 在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。 銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把 市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、 經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)

28、查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、 行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢 ；建立客戶檔案、 廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集 ；要根據(jù)市場情況積極 派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極 進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展 望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx-x2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20XX20XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè) 動(dòng)態(tài)，要

29、進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷 售業(yè)績。福牛迎春，祝我們xx-xxxx-xx科技有限公司在2xx-x2xx-x年的銷 售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠 攏。第5 5篇：銷售個(gè)人年終總結(jié)范文X X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值在這樣的大背景下，外貿(mào)在XXXX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要 對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。一回憶過去1.1.對新銷售區(qū)域的拓展。以越南市場為重點(diǎn)開拓市場， 培養(yǎng)了 3 3個(gè)新客戶，到XXXX 年底止，總計(jì)銷售金額為 2828萬美金。從XXXX年1 1月起，一共 9 9個(gè)不

30、同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。2.2. 注重品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。XXXX年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。3.3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點(diǎn)為烏克蘭客戶 XXXX和意大利客戶丫丫的跟蹤和服務(wù)。 XXXX在XXXX年銷售金額總計(jì)為 3232萬美金，面對XXXX年歐洲對EU2EU2 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6 6個(gè)月，25CC25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。二總結(jié)現(xiàn)在1.1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的 沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了 極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)

31、周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn) 品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。2.2. 跟單工作的艱難。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-3530-35天。以XXXX年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到 客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤 其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少 兩臺(tái)，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好 交代。三展望未來海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，XXXX年對于XXXX年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作 都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。 市場是殘酷的，XXXX年必將是我更加 兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如

32、果XXXX年注 定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為 了更好地銷售我們的產(chǎn)品！理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我 司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一 項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些 大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入 市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 某某 品牌進(jìn)入產(chǎn)品篇三：銷售人員個(gè)人年終總結(jié)個(gè)人年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20XX20XX年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的 感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這 過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是；沒有為公司的 銷售打開市場，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。 首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn) 的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們 終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的 是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。從20XX20XX年3 3月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，三