物業(yè)管理實(shí)施方案

1、物業(yè)管理實(shí)施方案一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 公司人員組成架構(gòu)：公司設(shè)管理負(fù)責(zé)人一名，下設(shè)四個(gè)部門。保安部、保潔部、維修部、市政部。（1）負(fù)責(zé)人對(duì)公司所有事務(wù)全面負(fù)責(zé)，對(duì)公司的一切重大事務(wù)做出最終決策，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。（2 ）在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，各部門互相協(xié)作，全面處理分管工 作，對(duì)于重大問題報(bào)請(qǐng)公司處理， 或通過高層會(huì)議商討決策。 各部門在完成分管工作的同時(shí)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)其他 工作。2. 公司人員配置：保安部：保安隊(duì)長2名，保安6名，門衛(wèi)4名。保潔部：保潔組長2名，保潔員10名。維修部：水電維修工 2名。市政部：司機(jī)3人（灑水車、垃圾清運(yùn)車司機(jī)、垃圾清掃 車、高空作業(yè)車），綠化養(yǎng)護(hù)工6-8名。

2、二、具體措施保潔服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1. 棉紡園區(qū)、生活配套區(qū)、主次干道、辦公區(qū)。(1 )棉紡園區(qū)1次/天清理(早)(2) 生活配套區(qū)1次/天清掃(早)(3) 主次干道1次/天清掃(早)(4) 室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑小品1次/周擦拭(5) 辦公區(qū)2次/天清掃(早晚)2. 房屋共用部位(1) 多層樓內(nèi)通道、樓梯 1次/天拖掃(2) 樓道玻璃(不含封閉式玻璃)2次/周拖掃(3 )樓梯扶手2次/周擦拭(4) 公共活動(dòng)場(chǎng)所1次/天清掃(使用后立即清掃)(5) 積水、積雪及時(shí)清掃(6 )室外石凳、石桌、燈罩、燈具1次/周擦拭(7 )清潔完后、清潔區(qū)域內(nèi)無垃圾、無污物。3. 垃圾處理與收集(1 )合理設(shè)

3、置垃圾桶、果殼箱。(2) 垃圾每日收集一次，做到日產(chǎn)日清。(3) 垃圾桶、果殼箱每日清理，定期清洗保持清潔。4. 門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(1) 小區(qū)出入口 24小時(shí)站崗執(zhí)勤(2) 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每小時(shí)巡邏一次；(3) 對(duì)進(jìn)出小區(qū)車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)有序通行、停放（4）在小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)警示牌。（5 ）門衛(wèi)及保安每半年進(jìn)行 1次應(yīng)急處理培訓(xùn)。5. 綠化服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)人數(shù)劃分鋤草范圍，綠化帶內(nèi)雜草每三個(gè)月清除一次，保證無顯目的雜草。（2 ）持續(xù)干旱一周時(shí)，必須澆水一遍。（3）綠化工每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)蟲害及時(shí)消殺。（4）每年修剪至少四次，保持綠化植物外型美觀。（5）對(duì)枯死、病死

4、、損傷死亡的綠化植物即使及時(shí)補(bǔ)種。（6 ）每周對(duì)綠化帶內(nèi)的果皮、紙屑、垃圾袋清理一次。（7）在綠地草坪設(shè)置宣傳牌， 業(yè)主愛護(hù)花木，不隨意攀折、 踐踏。6. 維修標(biāo)準(zhǔn)（1） 公司所管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)水電維修更換（非人為因素造 成）。（2）公司所管轄區(qū)域內(nèi)由于年久老化的維修更換。（3） 公司所管轄區(qū)域內(nèi)道路設(shè)施的維修更換（路燈，道路）（4） 公司日常工作使用設(shè)備的維修更換（車輛、工具等）7. 有償服務(wù)（1）對(duì)有償服務(wù)，由業(yè)主申請(qǐng)，服務(wù)部門約定維修時(shí)間。（2）部門管理人員填寫維修登記表和派工單。(3) 維修工帶著派工單上門維修，到現(xiàn)場(chǎng)后，先向業(yè)主出 示工作牌，宣布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主同意后開始維修。(4) 維修完成清理現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收并在維