2018年人力資源管理師考試三級重點整理

1、2018 年人力資源管理師考試三 級重點整理 (3)招聘配置重點整理 （2）1.人員配置的原理1）要素有用原理：可見，識才，育才，用才 是管理者的主要職責(zé)2）能位對應(yīng)原理：大才大用，小才小用，各 盡所能，人盡其才3）互補增值原理：最重要的是增值4）動態(tài)適應(yīng)原理5）彈性亢余原理： 即達(dá)到工作的滿負(fù)荷， 又 要符合勞動者的生理心理要求， 不能超越身心的 極限2.企業(yè)勞動分工：一般分工和特殊分工 （ 社會內(nèi)部分工 ） ，個別 分工 （ 企業(yè)范圍內(nèi)的分工 ）3.企業(yè)勞動分工的作用1)勞動分工一般表現(xiàn)為工作簡化和專門化2)勞動分工能不斷地改革勞動工具， 使勞動 工具專門化3)有利于配備工人， 發(fā)揮每個勞

2、動者的專長4)勞動分工大大擴(kuò)展勞動空間5)勞動分工可以防止因勞動者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工 作崗位而造成的工時浪費4.企業(yè)勞動分工的形式： 職能分工， 專業(yè)分 工，技術(shù)分工5.企業(yè)勞動分工的原則1)把直接生產(chǎn)工作和管理工作、 服務(wù)工作分 開 2) 把不同的工藝階段和工種分開 3) 把準(zhǔn)備 性工作和執(zhí)行性工作分開 4) 把基本工作和輔助 工作分開 5) 把技術(shù)高低不同的工作分開 6) 防 止勞動分工過細(xì)帶來的消極影響6.企業(yè)勞動協(xié)作的形式以簡單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡單協(xié)作： 一起 合作完成一項工作， 如搬運工。挖溝 ; 以細(xì)致分 工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作， 建立在較為細(xì)致的 分工上的協(xié)作7.組織企業(yè)內(nèi)部勞動協(xié)作

3、的基本要求1. 盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系， 2. 實行經(jīng)濟(jì) 合同制， 3. 全面加強計劃，財務(wù)，勞動人事等項 管理，借用各種經(jīng)濟(jì)杠桿和行政手段， 保證協(xié)作 關(guān)系的實現(xiàn)8.作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié) 作形式是企業(yè)最基本的組織形式， 是我們研究企 業(yè)勞動協(xié)作組織的基礎(chǔ)。9.需要作業(yè)組的情況：1）生產(chǎn)作業(yè)需要工人共同完成 4） 為了便于管理和相互交流 2） 看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備 5 為了加強工作聯(lián)系3） 工人的工作彼此密切相關(guān) 6） 沒有固定工 作地和工作任務(wù)， 為了便于調(diào)動和分配他們的工 作如，廠內(nèi)運輸組，電工組，水暖工組作業(yè)組按工人的工種分為專業(yè)作業(yè)組 （ 同工 種工人組成 ） 和綜合

4、作業(yè)組 （ 不同工種工人 ）按輪班工人的組成情況分，輪班作業(yè)組 （ 橫 班組織作業(yè)組 ） 和圓班作業(yè)組 （ 按早、中、夜三班 組成一個作業(yè)組 ）10.作用組組織工作的主要內(nèi)容際情況，建立完善的崗位責(zé)任制度2)為作業(yè)組正確地配備人員 3) 選擇一個好 的組長4)合理確定作業(yè)組的規(guī)模， 一般在 1020 人 左右為宜車間是企業(yè)勞動協(xié)作的中間環(huán)節(jié)， 起著承上 啟下的重要作用許多企業(yè)通過簽訂經(jīng)濟(jì)承包合同， 實行層層承 包，使勞動協(xié)作關(guān)系制度化， 保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營活動的總體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。11.工作地組織的基本內(nèi)容 1) 合理裝備和布 置工作地2)保持工作地的正常秩序和良好的工作 環(huán)境3)正確組織工作地

5、的供應(yīng)和服務(wù)工作， 包 括及時供應(yīng)原材料，半成品，防止停工代料12.工作地組織的要求1)應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動， 減少或消 除多余，笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助 作業(yè)時間2)應(yīng)有利與發(fā)揮工作地裝備， 以及輔助器 具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積3)要有利于工人的身心健康， 使工人有良 好的勞動條件與工作環(huán)境， 防止職業(yè)病， 避免各 種設(shè)備和人身事故4)要為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動環(huán) 境，使企業(yè)員工在健康，舒適，安全的條件下工 作13.對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)1)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法 2)充實業(yè)務(wù)法 3)工作連貫 法 4)輪換工作法 5)小組工作法， 6)兼崗兼職 7) 個人包干負(fù)責(zé)14.員

6、工配置的基本方法1)以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 2) 以崗位為標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行配置 3) 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置15.加強現(xiàn)場管理的 5S活動1.整理：將不同物品從現(xiàn)場清除， 區(qū)分要 用和不用的物品 2. 整頓：將有用物品放置3.清掃：對現(xiàn)場檢查， 保持清潔將不需要 的物品，徹底清掃干凈4.清潔：保持美觀整潔 ，從規(guī)范化和人 的素質(zhì)高度鞏固5.素養(yǎng)：使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項規(guī) 章制度16.5S 活動的目標(biāo)1. 工作變換時， 尋找工具，物品的時間為零 2. 整頓現(xiàn)場時，不良物品為零3.努力降低成本，減少消耗，消費為零 4. 縮短生產(chǎn)時間，交貨延期為零5. 無泄漏、危害、安全整齊、事故為零6.各員工積極工作

7、， 彼此間團(tuán)結(jié)友愛， 不 良行為為零17.勞動環(huán)境優(yōu)化1）照明與色彩：自然采光和人工照明 （ 適 當(dāng)?shù)纳剩?不僅可以調(diào)節(jié)人的情緒， 還可以降低 人的疲勞程度， 色彩對人的生理影響主要表現(xiàn)在 提高視覺器官的的分辨能力和減少視覺疲勞 ; 最 忌諱藍(lán)色，紫色，其次是紅色，橙色，宜采用黃 綠色或藍(lán)綠色 ）2）噪聲3）溫度和濕度 （夏季 1824度，冬季 722度）4）綠化 （ 綠化不僅能改善工廠的自然環(huán) 境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助 作用）18.工作時間組織的內(nèi)容 （ 單班制和多班 制）19.工作輪班組織應(yīng)注意的問題1. 工作輪班的組織， 應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況 出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)

8、約人力 2. 要平衡 各個輪班人員的配備 3. 建立和健全交接班制度4.適當(dāng)組織各班工人交叉上班5.工作輪班制對人的生理、 心理會產(chǎn)生一 定的影響，特別是夜班對人的影響最大1）適當(dāng)增加夜班前后的休息時間。 2） 縮短 上夜班的次數(shù)， 例如采取四班三運轉(zhuǎn)制的倒班方 法20.四班三運制的優(yōu)點1. 人休設(shè)備不休， 提高了設(shè)備利用率， 挖 掘了設(shè)備潛力，在原來設(shè)備條件增加了產(chǎn)量。2.縮短了工人工作時間，工人每周減少 6 個小時，有利于保護(hù)勞動力， 提高工人的積極性。3.減少了工人連續(xù)上夜班的時間， 有利于員工的 休息和生活。工人每周只連續(xù)上兩個夜班 4. 增 加了工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時間，可提高工人技術(shù)水

9、平，有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量水平 5. 有 利于在現(xiàn)有廠房設(shè)備條件下， 增加用工量， 為社 會提供了更多的就業(yè)崗位。21.工作輪班制的組織形式1） 兩班制2）三班制 （ 根據(jù)公休日是否進(jìn)行生產(chǎn)，又 可分為間斷性三班制和連續(xù)性三班制 ）22.每周 48 小時工作制時可采用三班輪 休制，三班半輪休制和四班輪休制 每周 40 小時 工作制后不宜采用三班輪休制和三班半輪休制23.四班輪休制 （ 四班三運制，四三制 ）以八天為一個循環(huán)期， 組織四個輪班， 工 人每人每八天輪休兩天， 從循環(huán)期來看， 可分為 四天、八天、十二天等 實行每周 40 小時的工時 制度下， 企業(yè)采用本輪班方法時， 每個月需要

10、安 排一個公休日24.四班制1） 四八交叉制： 24 個小時內(nèi)組織四個班 生產(chǎn)，每班工作 8 小時，前后兩個班的時間交叉2）四六工作制：每天四個班，每班工作六小時3）五班輪休制 （ 五班四運轉(zhuǎn) ） 員工每工作 十天輪休兩天的輪班制（以十天為一個循環(huán)期，組織五個輪班， 實行早中夜三班輪流生產(chǎn)， 并每天安排一個副班 (不超過 6 小時，負(fù)責(zé)清洗設(shè)備，打掃衛(wèi)生，維 護(hù)環(huán)境等輔助性， 服務(wù)性工作任務(wù) ) 保證了員工 某月平均工作時間不超過 169 小時25.勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式公派：具有勞務(wù)外派權(quán)或引進(jìn)權(quán)的勞務(wù)代 理機(jī)構(gòu)與勞務(wù)聘方簽訂勞務(wù)合同 民間：自己通 過親友聯(lián)系尋找海外聘用單位或聘用者26 外派

11、勞務(wù)工資的基本程序1) 個人填寫勞務(wù)人員申請表 ，進(jìn)行預(yù) 約登記2)外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人 員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選3)外派公司于雇主簽訂 勞動合同，并 由雇主對錄用人員發(fā)邀請函4)錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資 料 5) 勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)6) 勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行 健康證明書預(yù)防接種證書7) 外派公司負(fù)責(zé)辦理審查， 報批，護(hù)照。 簽證等手續(xù) 8) 離境前繳納有關(guān)費用27.外派勞務(wù)的管理一) 外派勞務(wù)項目的審查 (需提供的資料 )1) 填寫完整、準(zhǔn)確的外派勞務(wù)項目審查 表2) 與外方、勞務(wù)人員簽訂的合同， 以及外 方與勞務(wù)人員簽訂的雇傭合同3)項目所在國政府批準(zhǔn)的工作許可證證4)外方 ( 雇主或中介 ) 的當(dāng)?shù)睾戏ń?jīng)營及 居住身份證明5)勞務(wù)人員的有效護(hù)照及培訓(xùn)合格證二 ) 外派勞務(wù)人員的挑選1) 刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)、 人民檢 查院、人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人2) 人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能 離境的3)被判處罰正在服刑的 4) 正在被勞動教 養(yǎng)的5)國務(wù)院有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對 國家安全造成危害或給國家利益造成重大損失 的。三 ) 外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)28.勞務(wù)引進(jìn)的管理 一) 聘用外國人的審批 (提供的文件 )1)擬聘用的外國人履歷證明 2) 聘用意向 書 3) 擬聘用外國人原因的報告4)擬聘用的外國人從事該