心理咨詢的基本要求

1、心理咨詢的基本要求心理咨詢不僅是醫(yī)學、心理學研究的一項重要內(nèi)容，也是學 校教育工作中的一項不可缺少的內(nèi)容，是促進青少年人格健康發(fā) 展的重要工作。中小學心理健康教育指導(dǎo)綱要指出：“心理 咨詢是一項科學性、專業(yè)性很強的工作，也是心理健康教育的一 條重要渠道”。對心理咨詢，要：“嚴格遵循保密原則，謹慎使 用心理測試量表或其他測試手段，不能強迫學生接受心理測試， 禁止使用影響學生心理健康的儀器”。在咨詢過程中能否遵循心理咨詢的基本要求，關(guān)系到心理咨 詢工作能否順利開展，也決定咨詢工作的成敗和效果。心理咨詢 的基本要求可以概括為以下幾個方面：一、咨詢?nèi)藛T必須是經(jīng)過嚴格專業(yè)訓練的職業(yè)人員。心理咨詢是運用心

2、理學的知識、理論和方法從心理上為來詢 者提供幫助的活動。它不是隨便什么人都可以勝任的，咨詢?nèi)藛T 必須是經(jīng)過嚴格專業(yè)訓練，懂得心理學知識、理論和方法的職業(yè) 人員。因為心理咨詢有其特定的目的和任務(wù)，特定的操作過程和 手段，解決問題需要應(yīng)用專業(yè)的理論與方法，它是一種有目的有 意識的職業(yè)行為，不是人與人之間的一般社會交往，不是所有人 都能從事的職業(yè)。它要求咨詢員必需具備一定的特殊品質(zhì)，如心 理反應(yīng)敏感、能認真傾聽，富有愛心和合作、親和能力，相信人 具有成長的可能性，有正確的人生觀、價值觀和穩(wěn)定的情緒等等。 當前人們常接觸到的心理門診、熱線電話等大多數(shù)是由未接受過 專業(yè)訓練的人員從事，使人們誤以為心理咨

3、詢不過是鄰里大媽式 的苦口婆心，或者教條主義式的空洞說教，影響了心理咨詢的信 譽。二、咨詢要講究一定的原則和方法。咨詢者在心理咨詢過程中應(yīng)堅持的基本原則有很多，如引導(dǎo) 性原則、教育性原則、保密性原則、時間限定原則、“來者不拒，去者不追”的自愿原則、重大決定延期原則等。其中保密性原則 是咨詢者應(yīng)遵循的最基本的原則。因為來詢者的心理問題，一般 都涉及到個人的隱私或起碼是不愿讓他人知道的秘密。如若泄露 出去，會使來詢者身心受到傷害。只有為來詢者保密，才能使其 敞開心扉，消除顧慮。因此，在咨詢中堅持保密性原則，是對來 訪者隱私權(quán)的最大尊重，是來訪者暢所欲言的基礎(chǔ)，也是咨詢成 功與否的關(guān)鍵。咨詢者在咨詢

4、關(guān)系中獲得的任何信息都必須無條 件地為來詢者保密。咨詢者在初次會談中就應(yīng)向來訪者講清保密 問題，對來訪者的資料和隱私權(quán)保密并作出肯定性的承諾，借此 消除來詢者的戒備心理。但當來訪者的狀態(tài)或行為對咨詢者或他 人有危害性的時候，則可以打破保密性原則，通知有關(guān)機構(gòu)或人 員。心理咨詢的具體方法有很多，根據(jù)其主要的理論模式，大致可分 為精神分析療法、行為主義療法、認知療法、交互分析療法、人 本主義療法、森田療法等。其中精神分析療法、行為主義療法、 人本主義療法是心理咨詢最常用的經(jīng)典方法。作為咨詢員，起碼 應(yīng)較熟練掌握其中的一至二個具體咨詢方法，才能面對不同的心 理問題，做到對癥下藥，有效地為來詢者解決各

5、種心理問題，使 之擺脫困惑。三、咨詢者與來詢者之間必須建立起相互信任和理解的咨詢關(guān)系。心理咨詢是咨詢者通過與來訪者的職業(yè)關(guān)系幫助來訪者解決 問題，發(fā)揮其最大潛能的。因此心理咨詢強調(diào)一種特殊的人際關(guān) 系。咨詢關(guān)系的好壞直接關(guān)系到咨詢能否順利進行，能否取得成 效。正如美國心理咨詢專家拉斯所說的：“咨詢者與來訪者之間 建立一種坦率、信任的關(guān)系，是咨詢過程中最重要的事情是有 效咨詢的前提條件?！弊稍冋吲c來訪者之間必須有一定程度的相 互信任和理解，來詢者才肯開懷坦述自己的問題，接受咨詢者的幫 助。所以在咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T要努力營造出一種良好的人際關(guān) 系氛圍，對來詢者進行啟發(fā)和幫助，使來詢者消除不良心理

6、因素的 影響，產(chǎn)生認識、情感和態(tài)度上的變化，從而找出其心理問題的根 源，弄清心理問題的性質(zhì)，使其找到擺脫心理困惑的對策與方法， 從而恢復(fù)心理平衡，增強心理素質(zhì)，提高自身的適應(yīng)能力。咨詢者要得到來詢者的信任和理解，必須以平等的身份看待來 詢者，不能將自己看作是高人一等的專家，高高在上。要及時向 來詢者表明身份，消除來詢者的顧慮和不安情緒，從而使其產(chǎn)生 信任感，這樣咨詢才能順利進行并取得成效。原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿， 這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢 者不會去主動找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不 適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱

7、以尋求咨詢者的心理 援助，才能夠獲得問題的解決。迫于父母或老師、上司的催促前來心理咨詢的來訪者也大有 人在。這一類來訪者往往自閉傾向較強，也有較強的抵抗情緒和 自我防御，因此開始不愿意談?wù)搶嵸|(zhì)性問題。咨詢者不能排斥這 種迫于別人督促前來求詢的來訪者群體，但需要付出比對一般人 多許多倍的辛勞，才能夠使來訪者去掉被動態(tài)度最終建立咨訪關(guān) 系并展開咨詢活動。代替他人（孩子、學生、父母、愛人等）前 來心理咨詢室咨詢的情況也較多見。原則上，心理咨詢是與當事 人進行談話，才能幫助解決其存在的心理問題。也就是說，要確 定“誰”是“主角”。與“主角”進行對話，是咨詢者的工作。 但是，我們?nèi)匀徊荒芫芙^代替“主角”

8、前來咨詢的來訪者群體， 不過要讓代替者清楚，當問題的實質(zhì)無法解決而又期望問題解決 的時候，需要“主角”出臺。某些智力低下、重度的精神病患者 因為無法自訴或缺乏自控能力，原則上需要接受系統(tǒng)的心理治療, 不能作為心理咨詢的直接對象。不過，心理咨詢也不能拒絕這一 群體，可以通過家屬或他人陪同開展心理咨詢和指導(dǎo)。那么,既然是自愿前來，也可以自愿離去。也就是說，無論是在咨訪關(guān) 系確立的時候，還是咨詢過程之中，以及咨訪關(guān)系的打破、中止 或結(jié)束，都不應(yīng)該存在任何意義上的強制?！皝碚卟痪?，去者不 追”，是心理咨詢工作中所應(yīng)遵循的原則。心理咨詢室的大門向 任何人都是永遠敞開的。五、重大決定延期。心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動搖，原則上應(yīng)規(guī)勸 其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學、轉(zhuǎn)學、離婚等重大 決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心情得以整理之 后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。因此應(yīng)在咨 詢開始時予以告知。對于有強烈自殺愿望者來咨詢的時候，有經(jīng) 驗的咨詢?nèi)藛T往往這樣說：“你如果能保證在咨詢期間不發(fā)生意 夕卜，或不采取極端的包括自殺在內(nèi)的做法的話，我才愿意為你咨 詢?！辈贿^，對于這樣的來訪者，還是依賴精神科醫(yī)生或接受精 神科醫(yī)生的指導(dǎo)進行咨詢?yōu)楹?，必要時也可以得到其