周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程地問題與對策分析李艷娟

1、格式景區(qū)開發(fā)與管理周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題及對策分析班級：姓名：學(xué)號：旅 111李艷娟111295專業(yè)資料格式周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題及對策分析、周莊古鎮(zhèn)簡介周莊鎮(zhèn)隸屬江蘇省昆山市 , 位于昆山、吳江、青浦三市交界之處 , 坐落在太湖 水系的淀山湖濱 , 始建于 1086 年，是中國古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的先驅(qū)。僅有 0. 47km2 的古鎮(zhèn)卻有近百座古典宅院和 60多個(gè)磚雕門樓 , 同時(shí), 周莊還保存了 14 座各具特 色的古橋 , 它們共同構(gòu)成了一幅美妙的 “ 小橋、流水、人家 ” 的水鄉(xiāng)風(fēng)景畫。最 為著名的景點(diǎn)有：沈萬三故居、富安橋、雙橋、沈廳、怪樓、周莊八景等。周莊 旅游業(yè)正式發(fā)

2、展始于 1989 年 , 1998 年被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化遺產(chǎn)預(yù) 備清單 , 2003 年被評為中國第一批歷史文化名鎮(zhèn)，有“ 中國第一水鄉(xiāng) ” 之美譽(yù)。二、周莊旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析2013.11 旅游產(chǎn)業(yè)增長速度周莊作為旅游景點(diǎn) , 資源優(yōu)厚 , 品質(zhì)很高。周莊是首批國家公布的 5A 級旅游 景區(qū)之一 , 有著獨(dú)特的 “ 小橋流水人家 ” 的自然風(fēng)貌。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮和旅游業(yè) 的發(fā)展 , 周莊的古鎮(zhèn)游有了長足的發(fā)展。從 1989 年 4 月 1 日，古鎮(zhèn)周莊第一個(gè)景點(diǎn)沈廳開門迎賓， 營業(yè)收入剛到 20萬元， 到 2007 年，周莊古鎮(zhèn)景區(qū)實(shí)現(xiàn)門票收 入超過 1.2 億元，再到 2010 年

3、更成為上海世博會長三角地區(qū)受益最大的景區(qū)， 并獲得世博 “ 最受歡迎 2010 獎(jiǎng)”。但從接待游客數(shù)量就可以看出周莊的古鎮(zhèn)游增 長速度之快。2013.12 硬件設(shè)施 食：周莊眾多餐館、酒店、主題餐廳，提供豐儉由人的餐飲服務(wù)，更有豐富 的本地菜肴和名人食客的光臨， 民宿人家自然健康的家常菜。 但多數(shù)餐廳掛著 “ 正 宗”“老字號 ”等招牌，但食品質(zhì)量卻名不副實(shí)。宿：周莊目前的住宿接待形式有 : 民居客棧、賓館酒店、精品會所，國際青 年旅社，可滿足從自助經(jīng)濟(jì)型到豪華高標(biāo)準(zhǔn)的不同需求。 旅游接待設(shè)施數(shù)量多 , 但缺少高質(zhì)量的賓館酒店。行：周莊的外部交通可進(jìn)入性較強(qiáng) , 東距上海 60km, 西距蘇州

4、 40km, 距昆山市 區(qū) 30km。昆周公路和周商公路連接京滬鐵路、滬寧高速公路、蘇滬機(jī)場路、312國道和 318 國道。周莊境內(nèi)的急水江又是重要的水上交通要道。 但周莊畢竟只是 一個(gè)小鎮(zhèn) , 交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面仍有缺陷 , 如周莊鎮(zhèn)汽車站較小 , 距離古鎮(zhèn)景區(qū) 較遠(yuǎn) , 開往重要城市的汽車班次較少 , 一些私人承包的車輛設(shè)施陳舊。 周莊景區(qū)內(nèi) 部交通條件也較差 , 主要問題是古鎮(zhèn)保護(hù)區(qū)外交通工具少、 道路窄 ; 停車場位置和 收費(fèi)不合理、三輪車管理不規(guī)范。2013.13 軟件水平（ 1）服務(wù)質(zhì)量周莊民風(fēng)淳樸 , 居民服務(wù)態(tài)度熱情。 但是由于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平所限 , 當(dāng)?shù)?居民 , 沒有

5、受過專業(yè)的培訓(xùn) , 難以提供職業(yè)化的服務(wù) , 尤其是外語水平較低 , 難以 為外國游客提供周到的服務(wù)。周莊旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)帶動全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 , 也使 得當(dāng)?shù)卮蟛糠志用駞⑴c到旅游業(yè)的發(fā)展中來 , 但服務(wù)的專業(yè)化水平和完善程度卻 存在問題。（ 2）知名度知名度是指景區(qū)在世界范圍內(nèi)的知名度和信譽(yù)度。 在 20 世紀(jì) 80 年代以前很專業(yè)資料格式少有旅游者光顧周莊。 20 世紀(jì) 80 年代初 , 少量知名人士開始到訪周莊 , 周莊因交 通閉塞、經(jīng)濟(jì)落后而保護(hù)完整的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風(fēng)貌令人嘆絕 , 并逐步為世人所知。周 莊古鎮(zhèn)旅游地探索階段自此開始。1984 年 , 旅美畫家陳逸飛以周莊雙橋?yàn)轭}材繪成油畫 “

6、 故鄉(xiāng)的回憶 ” , 后被選為首日封聯(lián)合國圖案 , 周莊由此名揚(yáng)天下。 2006 年初 , 周莊獲得 “美國政府獎(jiǎng) ”和“世界最佳魅力水鄉(xiāng) ”等稱號。后又獲得 “外 國人最喜愛的中國 50 個(gè)地方之一 ” 、“歐洲人最喜愛的中國景區(qū) ”等諸多榮譽(yù)。 直到如今，周莊依據(jù)現(xiàn)代化技術(shù)， 建立自己的官網(wǎng)、 微博等網(wǎng)絡(luò)營銷的形式推廣， 周莊作為 中國第一水鄉(xiāng) 已為世人所知。 三、旅游開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題2013.14 商業(yè)氣息過于濃厚，雷同化嚴(yán)重，忽視文化內(nèi)涵 周莊古鎮(zhèn)游步入成熟期, 而在發(fā)展的過程中，隨著開發(fā)力度的加大，已逐漸忽視了古鎮(zhèn)的文化內(nèi)涵，致使商業(yè)氣息過于濃重。在周莊古鎮(zhèn)的街道上 , 已經(jīng)是

7、“五米一處豬蹄髈 , 十米一個(gè)阿婆茶 , 到處都是假古董 , 滿街都是黃三輪 ”的景象 , 商品的特色不鮮明， 甚至整個(gè)江南古鎮(zhèn)的特產(chǎn)食品都存在類似的問題， 項(xiàng)目和活 動的雷同化同樣嚴(yán)重，不僅破壞了江南古鎮(zhèn)原有風(fēng)貌 , 還打破了古鎮(zhèn)靜謐和諧的 原有的文化氛圍。2013.15 古建筑的人為破壞相當(dāng)嚴(yán)重，古鎮(zhèn)的原真性受到破壞 隨著周莊旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和人們生活水平的不斷提高， 由于當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo(hù) 古鎮(zhèn)意識淡薄，熱衷于旅游商業(yè)帶來的巨大利益，過度建設(shè)，不惜破壞古建筑， 在古民居、古街區(qū)改造的過程中, 對文物建筑 “修舊如舊 ”的原則把握不夠 , 很多民居中增添了一些瓷磚、鋁合金門窗等現(xiàn)代化的建筑材料

8、; 有些甚至對民居建筑 進(jìn)行返老還童式的改造 , 制造出了很多 “ 假古董 ” , 嚴(yán)重破壞了古鎮(zhèn)的原真性和整 體美感。2013.16 游客流量巨大，旅游環(huán)境質(zhì)量下降；據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示， 1999 年周莊接待中外游客 125 萬人次，到 2002 年已達(dá)到 263 萬人次，翻了一倍， 2010 年，借上海世博會之機(jī)，周莊旅游人數(shù)達(dá)到 592 萬人次，創(chuàng)下歷史新高。除 2010 年外，近幾年周莊古鎮(zhèn)每年的客流量均保持在 300 萬人次左右。狹小的古鎮(zhèn)空間已經(jīng)不堪重負(fù)，旅游人數(shù)的飛速膨脹給周莊帶 來了巨大的商機(jī)， 也加速了古鎮(zhèn)的商業(yè)開發(fā)， 巨大的游客流量為古鎮(zhèn)帶去經(jīng)濟(jì)效 益的同時(shí)，也加劇了古鎮(zhèn)環(huán)境的

9、破壞，導(dǎo)致許多游客乘興而去，敗興而歸，游客 的旅游質(zhì)量下降。景區(qū)正承載著越來越多的環(huán)境壓力， 游客對周莊游的滿意度 也逐步下降。 如果不注重采取措施開發(fā)并保護(hù)旅游資源環(huán)境，那么周莊旅游業(yè) 的可持續(xù)性發(fā)展將會受到嚴(yán)重影響。2013.17 缺乏旅游資源的整合，江南古鎮(zhèn)旅游聯(lián)合開發(fā)不夠。周莊作為江南六大古鎮(zhèn)之一， 與江南其他古鎮(zhèn)聚集在長江以南和太湖東側(cè)地 帶 , 但古鎮(zhèn)之間相互競爭激烈, 缺乏必要的旅游聯(lián)合, 致使古鎮(zhèn)游的綜合性關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，沒有發(fā)揮市場優(yōu)勢。反映在旅游組織上, 缺乏將幾個(gè)古鎮(zhèn)串聯(lián)成線的線狀旅游線路或以某一古鎮(zhèn)為中心輻射其他古鎮(zhèn)的輻射狀旅游線路 , 在實(shí)際旅游線路 中 ,古鎮(zhèn)旅游基本上

10、是 “獨(dú)立性的 ” 、“散點(diǎn)式的 ”。不僅缺少相互間的旅游聯(lián)合。 而且周莊 古鎮(zhèn)也缺乏對自身文化旅游資源的整合開發(fā), 只注重旅游景觀的營建， 易造成文化的偏失。四、解決對策1.科學(xué)制訂 “規(guī)劃 ”，落實(shí)保護(hù)措施專業(yè)資料格式景區(qū)規(guī)劃就是設(shè)計(jì)一個(gè)展示給游客的空間視覺效果， 既要尊重歷史原貌， 又要高于歷史原貌； 尊重的實(shí)質(zhì)是保護(hù)， 高于的實(shí)質(zhì)是發(fā)展。 周莊景區(qū)隨著影 響越來越大而游客也會越來越多， 對景區(qū)的環(huán)境壓力也越來越大。需要注重對 景區(qū)的規(guī)劃， 拓展景區(qū)的空間。 規(guī)劃這樣一個(gè)區(qū)域： 以周莊現(xiàn)區(qū)域?yàn)橐簧龋?軸對稱建設(shè)一個(gè)新區(qū)域。 現(xiàn)區(qū)域內(nèi)保護(hù)性修繕， 只供觀瞻， 不具有設(shè)施的功能； 新區(qū)域符合

11、現(xiàn)代建筑的特色， 滿足人們生活的功能性要求， 同時(shí)提供給游客購 物、 休閑、 娛樂服務(wù)， 也適合原住民提高生活質(zhì)量的需要，做成周莊的升級 版， 充分反映時(shí)代的文化特征、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和建筑技術(shù)成果。新老區(qū)域， 若干年 后融為一體， 反映出周莊不同時(shí)期的風(fēng)貌。 這樣的周莊不僅是水鄉(xiāng)周莊， 更是 人文周莊、 藝術(shù)周莊和經(jīng)濟(jì)周莊。規(guī)劃好、 建設(shè)好周莊， 周莊才更富活力。2013.18 政府主導(dǎo)發(fā)展，打造精品 “周莊 ”在周莊古鎮(zhèn)的旅游發(fā)展過程中，要改變經(jīng)營權(quán)管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)混亂的局面。 政府要作為主要保護(hù)者、 開發(fā)者， 強(qiáng)化保護(hù)古鎮(zhèn)與合理整治、 與調(diào)節(jié)旅游活動 相結(jié)合。堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)的原則, 由政府專門成

12、立旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組, 進(jìn)行古鎮(zhèn)開發(fā)過的旅游開發(fā)規(guī)劃工作 , 并加強(qiáng)市場的統(tǒng)一管理。 長期以來 ,由于缺乏資金 , 很多古鎮(zhèn) 嘗試采用各種開發(fā)模式 , 如通過出讓經(jīng)營權(quán)的方式來引入一些社會資金、民間資 金搞旅游開發(fā)。這些做法難免存在一種急功近利的思想, 同時(shí)由于各開發(fā)實(shí)體在程中思想上的不一致性和不協(xié)調(diào)性 , 也對古鎮(zhèn)的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了不良影 響。堅(jiān)持政府為主導(dǎo)的原則, 并不排除創(chuàng)新古鎮(zhèn)開發(fā)的投融資體制, 只是在資本運(yùn)營過程中 , 政府要加強(qiáng)其管理職能 , 制定相關(guān)的政策法規(guī) , 實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃、有效管理 對不符合規(guī)定的做法堅(jiān)決予以取締和廢除。此外, 政府要保證每年列出一筆專款進(jìn)行古鎮(zhèn)的修繕和維護(hù)工作

13、 , 以此解決傳統(tǒng)歷史文化遺產(chǎn)的保護(hù)和開發(fā)之間的矛 盾。在政府的主導(dǎo)下，打造周莊的 “ 精品古鎮(zhèn)游 ” ，整合旅游資源，與地域文化 相結(jié)合，突出文化內(nèi)涵，限制游客數(shù)量，提高旅游質(zhì)量，古鎮(zhèn)資源觀賞與生活參 與相結(jié)合，古鎮(zhèn)資源與周圍旅游資源相結(jié)合，打造出有特色的精品周莊。2013.19 處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系，增強(qiáng)古鎮(zhèn)居民的保護(hù)意識和參與意識 發(fā)展周莊古鎮(zhèn)游， 最重要的是要處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系， 既要滿足游客對 古鎮(zhèn)原有風(fēng)貌的渴望，又要顧及當(dāng)?shù)鼐用竦陌l(fā)展需求和經(jīng)濟(jì)利益。從 “點(diǎn)、 塊、 面 ” 對周莊歷史街區(qū)、 歷史建筑進(jìn)行不同功能的保護(hù)利用；突出 “ 保護(hù) 與開發(fā)相結(jié)合 ”為重點(diǎn)；堅(jiān)持 “ 修

14、舊如故，以舊修舊 ” 保護(hù)原則。采用不同的 保護(hù)開發(fā)旅游項(xiàng)目， 對傳統(tǒng)古鎮(zhèn)與現(xiàn)代新鎮(zhèn)進(jìn)行過渡性保護(hù)， 既堅(jiān)持不大量遷徙 當(dāng)?shù)鼐用瘢?較好保留古鎮(zhèn)的文脈和靈魂； 又要避免現(xiàn)代化建筑， 現(xiàn)代生活對古鎮(zhèn) 原有風(fēng)貌的侵蝕， 以促進(jìn)古鎮(zhèn)保護(hù)發(fā)展的 “雙贏 ”。同時(shí)要增強(qiáng)古鎮(zhèn)居民的保護(hù) 意識和參與意識， 可以從一下方法入手： 第一，加強(qiáng)古鎮(zhèn)歷史文化及文化保護(hù)相 關(guān)政策法規(guī)的宣傳教育， 要通過多種途徑讓居民了解古鎮(zhèn)深厚的歷史底蘊(yùn)、 獨(dú)特 的水鄉(xiāng)文化和在當(dāng)代重要的審美、 文化及科學(xué)價(jià)值， 加大文化保護(hù)政策法規(guī)的宣 傳力度；提高古鎮(zhèn)居民對于文化保護(hù)相關(guān)知識的認(rèn)知度； 第二， 完 善古鎮(zhèn)旅游收 益分配機(jī)制， 增加

15、居民就業(yè)機(jī)會。 提高居民生活水平， 不斷減少旅游發(fā)展對居民 日常生活的負(fù)面影響， 不斷提高居民的地方依賴和地方認(rèn)同度。 從而加強(qiáng)居民對 于旅游發(fā)展的正面感知， 正面影響居民文化保護(hù)態(tài)度；第三， 不 斷提高社區(qū)旅游參與程度， 鼓勵(lì)居民參與旅游經(jīng)營和旅游監(jiān)督。 要讓居民在旅游參與過程中逐步 體會古鎮(zhèn)文化資源的重要性, 增強(qiáng)文化保護(hù)意識。專業(yè)資料格式4、加強(qiáng)古鎮(zhèn)旅游聯(lián)合開發(fā)與區(qū)域合作旅游景區(qū)資源具有依附性， 通常為產(chǎn)業(yè)集聚， 多業(yè)共生。 因此周莊要加強(qiáng)古 鎮(zhèn)旅游之間的合作，加強(qiáng)與同產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系。區(qū)域聯(lián)合開發(fā)可以從以下方面考慮： 一是水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)集聚區(qū)。開發(fā)以周莊、錦溪、千燈等 A 級景區(qū)，聯(lián)合挖掘景區(qū)內(nèi)

16、涵，完善配套設(shè)施，拓展產(chǎn)品格局，打造成特色鮮明、具有較高知名度的水鄉(xiāng)古 鎮(zhèn)集聚區(qū)， 并且可以成為昆山旅游的優(yōu)勢區(qū)域。 二是加強(qiáng)南部水鄉(xiāng)橫向聯(lián)合。 結(jié) 合水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)片區(qū)規(guī)劃的制訂， 推動周莊、 錦溪、千燈三個(gè)古鎮(zhèn)旅游業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ) 和協(xié)同發(fā)展。通過完善陸路、水路并進(jìn)的游線系統(tǒng)，錯(cuò)位開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合加 大市場推廣等手段， 逐步強(qiáng)化古鎮(zhèn)的景觀鏈接、 交通組織和品牌整合， 打造具有 代表性、影響力和拉動力的龍頭產(chǎn)品。三、加強(qiáng)旅游專線的建設(shè)?？梢耘c世界級 或國家級景點(diǎn) 相結(jié)合，可與周圍古鎮(zhèn)聯(lián)合開發(fā)，形成江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)旅游專線 ; 也 可與黃山等著名景點(diǎn)形成旅游線。 這樣既可以為周莊旅游線路增加內(nèi)容， 也可提 高周莊旅游區(qū)的魅力，為周莊帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。5、加強(qiáng)信息化建設(shè)，擴(kuò)大對古鎮(zhèn)的宣傳，發(fā)展智慧旅游近年來，隨著科技的發(fā)展，旅游已更多依賴網(wǎng)絡(luò)媒體等。周莊古鎮(zhèn)的官網(wǎng)， 作為對外宣傳的主要媒介之一， 雖然已經(jīng)建設(shè)的初具規(guī)模， 但仍有一些不足。 內(nèi) 容不夠豐富，項(xiàng)目較少、沒有與其他景區(qū)形成網(wǎng)絡(luò)等，但從語言種類來看，只有 簡體中文和英語， 語言種類單一， 不足以滿足世界其他國家的游客的需求， 而相 比之下，西塘的官網(wǎng)則有中、英、日、韓四種語言。