醫(yī)院周會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)版

1、院周會(huì)紀(jì)要 會(huì)議時(shí)間：2012年12月24日 星期一 會(huì)議地點(diǎn)：八樓會(huì)議室會(huì)議主題：院周會(huì) 記錄人員：李朝霞會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議由李佳明院長(zhǎng)主持1、 關(guān)于一樓，八樓，九樓實(shí)施定置化管理。2、 關(guān)于各科室傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容。3、 關(guān)于區(qū)衛(wèi)局2012年民營(yíng)醫(yī)院禪城區(qū)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局關(guān)于對(duì)民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全檢查。4、 每月行政大查房安排。5、 安排本次會(huì)議內(nèi)容：楊新玉主任：1、關(guān)于食堂桌面清潔的問題：桌面應(yīng)用熱水加清潔劑清洗干凈，以保持食堂桌面干凈，整潔的環(huán)境。吳國(guó)宇總監(jiān)：1、關(guān)于微笑服務(wù)的問題：微笑特別能讓病人感受到愛，我院無償微笑服務(wù)能夠讓病人感受到我院文化氛圍，只有從內(nèi)心發(fā)出來的微笑，才會(huì)讓病人

2、感到溫暖。 2、關(guān)于醫(yī)院節(jié)約成本問題：我們能節(jié)約的盡量節(jié)約，尤其冬天到了，空調(diào)度數(shù)不宜太高，應(yīng)開源節(jié)流。李佳明院長(zhǎng)：一、關(guān)于一樓，八樓，九樓實(shí)施定置化管理：1、8樓辦公區(qū)、9樓和1樓的小院：各部門，各科室要抓緊時(shí)間開始整理和清理，本周三行政大查房“全院進(jìn)行最后的檢查”，后勤部門的清理，尤辦公區(qū)輔助完成。2、再次重申總原則：（1）方便工作時(shí)的取用。 （2）符合醫(yī)療、院感的要求。 （3）整齊，美觀，大方。（4、5s管理方法（護(hù)理叫-5常法）：我會(huì)在方便時(shí)與大家共同學(xué)習(xí)。其實(shí)只要大家用心去做事，眼里有“活”，多數(shù)情況下只是舉手之勞。就怕大家“習(xí)以為常，視而不見！”作為管理者，需經(jīng)常督促、檢查！我會(huì)每

3、天下去督查，希望大家能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，可以“習(xí)以為?！?！2、 關(guān)于進(jìn)一步提高“服務(wù)水平”變“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”：前期主要針對(duì)四樓護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；本周開始重點(diǎn)抓導(dǎo)醫(yī)組的培訓(xùn)，服務(wù)。要點(diǎn)是：學(xué)會(huì)“換位思考”。 三、關(guān)于“醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量”：第一、據(jù)我了解：高院長(zhǎng)在的時(shí)侯，曾針對(duì)“十三項(xiàng)醫(yī)療核心制度”進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（衛(wèi)生部后來增加了4項(xiàng)，也就是說現(xiàn)在應(yīng)是17項(xiàng)）。1、我們的培訓(xùn)，總是有不好的組織的困擾：（1）有的人借故不參加，特別是醫(yī)生，醫(yī)助。（分析主觀與客觀原因：我院太小，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，甚至一個(gè)蘿卜多個(gè)坑。若晚9點(diǎn)之前組織培訓(xùn)，有病人時(shí)，本來就沒有幾個(gè)人參加，病人需要處理時(shí)，大家就又

4、都走了，若晚9點(diǎn)以后組織培訓(xùn)，時(shí)間又顯得晚了些，待商量后再?zèng)Q定。）（2）本月還是以“小組的形式”進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；將有一次王總的員工培訓(xùn)（時(shí)間另行通知）。（3）從2013年1月開始：每月一次的全員培訓(xùn)，是必要的。希望所有員工能準(zhǔn)時(shí)參加。時(shí)間的選擇，商量好了，再行決定。培訓(xùn)的內(nèi)容：以新文件、新制度、新精神、新技術(shù)和視上級(jí)部門的要求而定！2、有些大夫不參加的原因是“好多制度，大家都知道的！”說的也沒錯(cuò)！其實(shí)我們民營(yíng)醫(yī)院缺的不是“制度與流程”，缺的是執(zhí)行力與持續(xù)提高的后勁！最主要的原因或根源是“人員流動(dòng)性過大”的問題！所以一切制度和流程的設(shè)計(jì)，都要根據(jù)這一特點(diǎn)而制定。3、下一步抓的重點(diǎn)是“新員工的

5、入職培訓(xùn)”與“各小組每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)的內(nèi)容是佛山遠(yuǎn)大泌尿外科醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)和醫(yī)療護(hù)理常規(guī)與工作流程等。第二、關(guān)于補(bǔ)缺的問題（醫(yī)療質(zhì)量管理）1、建立病案室：由于我院多數(shù)為“門診病人”，住院病人很少；由于種種原因短時(shí)間內(nèi)是不可能配齊“醫(yī)務(wù)科或病案管理員”的，但是作為醫(yī)院“病案檔案室”是不可或缺的（病歷要求保存30年，尤其是醫(yī)保病人，按照正常情況，醫(yī)保局是必查的。）。 （1）病歷檔案室暫設(shè)在7樓；住院病歷與門診病歷分別存放。 （2）由院長(zhǎng)和護(hù)理部楊主任來共同管理。 （3）每份“病歷”必須完成“終末質(zhì)控”：a,醫(yī)療文書-由院長(zhǎng)完成質(zhì)控。b,護(hù)理文書與院感-由楊主任完成，并裝訂歸檔。 2、手術(shù)室的管理，各種知情同意，手術(shù)安全核查制度都要進(jìn)一步完善。四、每月行政大查房：今后企劃部主任和清潔組組長(zhǎng)要參加。五、每次院周會(huì)后辦公室： （1）要匯總形成院周會(huì)紀(jì)要，經(jīng)王總審批后9樓公示張貼。 （2）重點(diǎn)工作要制表：形成周會(huì)任務(wù)表，各負(fù)責(zé)人要按時(shí)完成！各部門負(fù)責(zé)人要注意，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作或任務(wù)如有什么不妥，請(qǐng)明示。如果是定下來的事情，就必須不擇不扣的按時(shí)，保質(zhì)、保量的完成。不能按時(shí)完成的，必須給出合理的解釋，否則就要接受