2020家電銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)范文

1、2020 家電銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)范文家電銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)一】銷(xiāo)售部自 * 年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組 市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大 力充實(shí)了銷(xiāo)售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織實(shí)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重 點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國(guó)各大漁 港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié) 調(diào)水平也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組實(shí)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，持 續(xù)探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從當(dāng)前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo) 售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及 所存有的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一

2、步工作的展開(kāi)提幾點(diǎn) 看法。、銷(xiāo)售部成員組成當(dāng)前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員 9 人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有 3 個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技 術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這 9 名業(yè)務(wù)人 員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)實(shí)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情 況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出 了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷(xiāo)售 部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)實(shí)行實(shí)地檢查督 導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售 部的工作穩(wěn)步發(fā)展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦

3、法我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已 經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)展開(kāi)的管理辦法， 各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員 考核辦法，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶 對(duì)象作出了明確的規(guī)范 ; 對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。 其次，出臺(tái)了“管事”的銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售 部實(shí)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨 流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)展開(kāi)的基本思路作出 了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代 理銷(xiāo)售合同。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上，我們

4、又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn) 對(duì)代理銷(xiāo)售合同實(shí)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因 合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提升自 己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中 報(bào)到，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，即時(shí)找出工作中存有的問(wèn)題， 并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地 提升了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司 一道謀求制冷機(jī)組快速推動(dòng)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相 結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一 方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)

5、的基本情況 和漁民的觀點(diǎn)、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后 全面推動(dòng)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公 司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地 努力。四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)工作中我們以指導(dǎo)代理商銷(xiāo)售協(xié)助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售 網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之初，我們?cè)龃罅藢?duì)代理商的考查 力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有 30 余人次，最終我們從實(shí)力 較強(qiáng)的 8 人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的 有 5 家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理 ; 另 4 家分別是浙江省舟 山定海捷宇有限公司的特

6、約代理商王珙 ; 福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公 司的福建省總代理商史志偉 ;廣東省總代理商邵家儒 ; 海南省總代理商 張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子， 在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的 責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)水平提升了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好 的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部 的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組 銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。五、工作中持續(xù)總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)前，因?yàn)槿珖?guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁 業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船

7、主選擇近海作業(yè)，有 少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直 接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí)，因?yàn)樯贁?shù)漁船主的 作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸 的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但 從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng) 前景非常廣闊。（一）在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全 面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福 建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制 冷效果演示，取得了較好的效果，基

8、本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有 全新的理解的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑 惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，因?yàn)闆](méi)有親自使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，很多想購(gòu) 買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船實(shí)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船 檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī) 組的購(gòu)買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。（二）電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶實(shí)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中， 對(duì)代理商實(shí)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)， 真正地在代理商與漁民之間形成了天 （廣告）地（公

9、司）人（業(yè)務(wù)） 三網(wǎng)的 有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。（三）積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位在針對(duì)銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原 因，即時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線， 于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司、建立起合作關(guān)系，通過(guò) 我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝 4 臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面能夠徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定 了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在 今年 6 月份的休漁期實(shí)行整體銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。六、銷(xiāo)售工作中存有的問(wèn)題及 * 下半年工作計(jì)劃（一）產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷(xiāo)

10、售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話 溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟 悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今 的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反 復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅 是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全 面的理解，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁 民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針

11、對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能 更加深入地傳達(dá)給終端客戶。因?yàn)闈O民多年形成的帶冰作業(yè)方式，防 礙了漁民接受新事物的水準(zhǔn)。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使 用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是能夠接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶現(xiàn) 身說(shuō)法。5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。當(dāng)前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類(lèi)型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品 有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況 且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類(lèi)少， 認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，因?yàn)闆](méi)有親自使 用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心。（

12、二） 幾點(diǎn)建議1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨?銷(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩， 用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一 個(gè)直觀的、理性的理解，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而 刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金 雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的 建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步 的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可 能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁

13、民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮， 進(jìn)一步提升制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望， 以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在 代理商的銷(xiāo)售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們能夠找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司， 依靠政府部門(mén)的協(xié)助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。家電銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)二】萬(wàn)、逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀 ;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)， 20* 猶 那江水已去不復(fù) ;20* 以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)備戰(zhàn)，在路上 !銷(xiāo)售概況20* 年* 地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 * 萬(wàn); 其中主力品牌：索伊 * 吉德* 萬(wàn);較20*年索伊增幅*%、吉德增幅 *%; 與

14、20*年相比整 體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另 * 國(guó) 商榮事達(dá)、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。場(chǎng)外分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化20* 年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年 ;各廠家 紛紛跳水，一二線品牌亦是 ;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇 ; 例如： 海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到 * 余元，而且零售價(jià)位并不高。二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年20* 年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收 獲了大量銷(xiāo)售 ; 搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比 滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘 ; 例如： * 通過(guò)與殘聯(lián)合作，一 場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱 * 余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)

15、 * 余臺(tái) !三、渠道變革加速20* 年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市 場(chǎng); 通過(guò)各種模式實(shí)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目 以待;但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題 ; 例如：我們 的 * 市場(chǎng)鵬程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式， * 縣家電協(xié)會(huì)的成立。四、核心店品牌主推通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè) 非常重要，形成核心店品牌主推，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影 ; 例如：上菱冰箱通過(guò)* 一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量，華日冰 箱在 * 年的銷(xiāo)量將近 * 萬(wàn)。五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行代開(kāi)票

16、（ 提 供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新 ） 、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式 迅速掌握渠道，掠奪銷(xiāo)量 ;例如：美的、海爾在 * 市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代 理商為依托，搶占了很多市場(chǎng)份額。內(nèi)部思考、團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、理解一致， 才有資格講執(zhí)行力 ; 而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人 ; 思想統(tǒng)一、 具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng) 三四線品牌 ; 我們能夠借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) !二、規(guī)則優(yōu)化規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓 ; 我們所期望 的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的 ; 規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須 明確各個(gè)崗

17、位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、 責(zé)、利; 應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職， 調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn) 銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任 ; 同時(shí)我們 也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作 ; 但， 一定要有意識(shí)的去注重、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得杭州 * 是所有子公司 的榜樣!三、品牌架構(gòu)針對(duì) * 這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成， 合資品牌、規(guī)?；放剖钱?dāng)前比較急需的 ;長(zhǎng)期來(lái)看，想要在 * 這片土 壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握 話

18、語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者 ; 此后才有資格有水平引進(jìn)其他品相，形 成規(guī)?；\(yùn)營(yíng) ;成為* 地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。四、應(yīng)對(duì)措施市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn) ; 隨著洗牌的開(kāi)始，接 下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施 ! 應(yīng)該來(lái) 說(shuō)我們當(dāng)前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合 作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們 有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn) 大于挑戰(zhàn) !具體來(lái)說(shuō)，使用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)即時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步 其次，用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，形成良 性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多

19、搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng) ; 再三，務(wù)必確保經(jīng) 銷(xiāo)商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖 ; 第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的 特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適 合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī) 不應(yīng)放棄和消極對(duì)待 ; 第五，通過(guò)有效努力，使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品 牌主推，并增強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、 即時(shí)落實(shí)， 2020 年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一 定是; 針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而 應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票，轉(zhuǎn)成一般納稅 人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨

20、、返利即時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道 經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。心境波瀾20* 年褪去了年少，成熟了心智 ; 這個(gè)載順與不順都告知了自己， 這個(gè)載的平凡也只有自己知曉，這個(gè)載的得失皆已過(guò)往云煙 ; 波動(dòng)的是 心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想 ; 懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了 解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷 ; 融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去， 不但需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn) ; 俗語(yǔ)有之“一口吃不 成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子 ; 不能一步登天，那么就需要一 步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想 ; 謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤 奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，

21、務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己 ; 浮 得起、藏得住，聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈 ; 人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏 伏，半年真的教會(huì)了我很多、也參悟了很多。家電銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)三】來(lái)* 電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、各分 店的深入了解、溝通 , 對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制 度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo) 活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào) 研，并親自參與一系列出國(guó)留學(xué)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本 上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái) 的工作實(shí)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：一、工作回顧1

22、、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組 織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等實(shí)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì) ; 并對(duì)本職工作的工作 范圍、操作流程等實(shí)行深入了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促 銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新 ; 家家樂(lè)頌師恩、 賀中秋活動(dòng) ;賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng) ; 新塘店新裝啟航 ;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng) 等。3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，即時(shí)反饋信息; 并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè) 人建議。4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖

23、片及在執(zhí)行中的 亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行 后段跟進(jìn)等事項(xiàng)實(shí)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同 事的認(rèn)可。5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà) 效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家 家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀 ; 在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予很多的創(chuàng)新及 建議，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形 象及活動(dòng)內(nèi)容。6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制 作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的 控制了宣傳制作成本，在一定水準(zhǔn)上為公司節(jié)省開(kāi)支。7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造

24、及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì) 于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局實(shí)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流 ; 建議新 塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌實(shí)行翻新制作，提升賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá) 新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片 （約 10 分鐘）及 30 秒形象廣告片題材， 結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng) 理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、的前提下制定了新的提 案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各 項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì) 區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推

25、廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了公 交媒體投放提案，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的職業(yè)經(jīng)理 人、周嶸老師的面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了 很多管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出很多的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一 絕大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在持續(xù) 的蠶食二、三級(jí)市常國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)持續(xù)擴(kuò)張， 幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng) 又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的 運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)

26、競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們持續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、 調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的水準(zhǔn)上降低我司的毛利率，及分 割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始 采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成 一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總 體情況也不容樂(lè)觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、 地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，預(yù) 計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新實(shí)行布局和調(diào)整 商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、 影音商

27、品等系列優(yōu)勢(shì)，并增大在廣告方面的投放及制作，在一定水準(zhǔn) 上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān) 業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借 助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)?的品牌積蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi) 商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適 的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源 ; 新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的 優(yōu)勢(shì)。家電銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)四】我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年 的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總 結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供

28、我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給 自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的理解自己和 向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的展開(kāi)下半年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市 場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，即時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料實(shí)行分析, 其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存有問(wèn) 題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提升。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要持續(xù)的對(duì)手中的客戶實(shí)行歸類(lèi)，把最有 可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為 重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量

29、來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促 成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立出國(guó)留學(xué)自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn) 品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的 客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上 剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格 也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一 般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因 為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部 分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回

30、來(lái)后要認(rèn)真分析 信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的 基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟 客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提升客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo) 售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算， 這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們 的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的， 往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如 此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再 次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)

31、題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第 一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原 因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定 能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后 再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也很多，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和 幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表 示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要持續(xù)的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn) 品知識(shí)要過(guò)關(guān) ;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)水平 ; 再有時(shí)間 還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而

32、能了解 到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的 產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻 都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙， 才能對(duì)手中掌握的信息做出準(zhǔn)確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在半年出國(guó)留學(xué)銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事 * 的 數(shù)據(jù)差別很大，她半年的銷(xiāo)售額是 15 萬(wàn)多，回款是 8萬(wàn)多，而我只有 兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然 她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同 樣多的客戶，這

33、之間的差別只有人與人之間的差別，往后我要多向她 和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提升自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。 我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到 15 萬(wàn)，即每個(gè)月 要做 3 萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客 戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的 知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提升拜訪的質(zhì)量。 因?yàn)槲疑习肽旯ぷ饔?jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不 是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提 升銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和 協(xié)助，希望往后通過(guò)大家