生產與運作管理第三版課后習題含答案版

1、第一章 緒論 判斷題： 1制造業(yè)的本質是從自然界直接提取所需的物品。X 2服務業(yè)不僅制造產品，而且往往還要消耗產品，因此服務業(yè)不創(chuàng)造價值。 3服務業(yè)的興起是社會生產力發(fā)展的必然結果。 4有什么樣的原材料就制造什么樣的產品，是輸入決定了輸出。 5生產運作、營銷和財務三大職能在大多數的組織中都互不相干地運作。 6運作管理包括系統(tǒng)設計，系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改進三大部分。 7生產運作管理包括對生產運作活動進行計劃、組織和控制。 8運作經理不對運作系統(tǒng)設計負責。 9加工裝配式生產是離散性生產。 10按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)。 11訂貨型生產的生產效率較低。對12訂貨型生產可能消除成品庫存。13中文教

2、科書說的“提前期”與英文lead time含義相同。X14服務業(yè)生產率的測量要比制造業(yè)容易。15純服務業(yè)不能通過庫存調節(jié)。16準時性是組織生產過程的基本要求。17資源集成是將盡可能多的不同質的資源有機地組織到一起。18企業(yè)的產出物是產品，不包括廢物。選擇題：1大多數企業(yè)中存在的三項主要職能是：B A）制造、生產和運作B）運作、營銷和財務C）運作、人事和營銷 D）運作、制造和財務E）以上都不是2下列哪項不屬于大量生產運作？A A）飛機制造 B）汽車制造 C）快餐 D）中小學教育 E）學生入學體檢3下列哪項不是生產運作管理的目標？E A）高效 B）靈活 C）準時 D）清潔 E）以上都不是 4相對于

3、流程式生產，加工裝配式生產的特點是：A A）品種數較多 B）資本密集 C）有較多標準產品 D）設備柔性較低 E）只能停產檢修5按照物流特征，飛機制造企業(yè)屬于：選C A）A型企業(yè) B）V型企業(yè) C）T型企業(yè) D） 以上都是 E）以上都不是6按照生產要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：C A）大量資本密集服務 B）大量勞動密集服務 C）專業(yè)資本密集服務 D）專業(yè)勞動密集服務 E）以上都不是7以下哪項不是服務運作的特點？C A）生產率難以確定 B）質量標準難以建立 C）服務過程可以與消費過程分離 D）純服務不能通過庫存調節(jié) E）與顧客接觸8當供不應求時，會出現(xiàn)下述情況：D A）供方之間競爭激化

4、 B）價格下跌 C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象 D）質量和服務水平下降 E）產量減少第二章 企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略 判斷題： 1當價格是影響需求的主要因素時，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。 2當質量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。 3成本可以無限降低。 4事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經營戰(zhàn)略。 5公司自行處理其產出是后向一體化的例子。 6生產運作策略是一種職能策略。 7基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間上。 8高質量可能導致低成本和差異化。- 9高效率不能導致產品差異化。書上答案是對 10良好的顧客響應導致成本領先。 11自制還是外購，不是生產運作策略要考慮的。 12在產品或服務的開發(fā)方面，只有做領

5、導者才是正確的策略。 選擇題： 1低層決策被稱為：C A）戰(zhàn)略決策 B）戰(zhàn)術決策 C）操作決策 D）預測 E）設計決策 2對公司的總的方向和基本特點起作用的戰(zhàn)略是：A A）長期的 B）中期的 C）短期的 D）臨時的 E）以上都不是 3SWOT分析包括：D A）外部分析：識別機會和威脅 B）內部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢 C）提出不同組合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4企業(yè)創(chuàng)造的價值是：C A）V B）VP C）VC D）PC E）以上都不是 5哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略？E A）相關多元化 B）不相關多元化 C）垂直一體化 D）水平一體化 E）成本領先6、哪項是公司戰(zhàn)略？A成本領先B差異化C集中化

6、D多元化E以上都不是7、商場不等于戰(zhàn)場，是因為：DA要戰(zhàn)勝競爭對手B要運用戰(zhàn)略C要爭奪市場份額D既要競爭，又要合作E以上都是第三章 產品/服務設計和技術選擇 判斷題： 1產品或服務設計是影響客戶需求滿足、產品或服務質量、制造費用和競爭的優(yōu)勢的三主要因素。 2零件標準化是提高生產率的一個主要因素。 3模塊設計是標準化的一種形式。 4模塊設計比較容易處理產品失效。 5CAD可以提高設計者的生產率。 6基礎研究是為了實現(xiàn)近期的商業(yè)應用。 7“并行工程”就是將本來為串行的活動變成并行的技術。 8應用研究是要發(fā)現(xiàn)物質運動的基本規(guī)律。 9基礎研究是企業(yè)基本的研究活動。 10開發(fā)是將應用研究的成果轉變?yōu)楫a品

7、。選擇題： 1研究與開發(fā)是指如下哪些活動？E I 基礎研究 II應用研究 III將應用研究的成果轉化為商業(yè)上的應用 A）I B）I和II C）II和III D）I和III E）I、II和III 2下列哪一項是產品和服務設計標準化的缺點？D A）增加庫存品種數 B）增加培訓費用 C）減少設計費用 D）減少產品多樣性 E）以上都是第4章 生產/服務設施選址與布置 判斷題： 1選址決策只是新企業(yè)進行的一次性決策。 2服務性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。 3固定位置布置適合標準產品的生產。 4汽車生產流水線是按工藝布置的例子。 5按工藝（過程）布置的生產系統(tǒng)具有柔性。 6外科手術病人

8、應該采取固定位置布置。 7循環(huán)時間（cycle time）是由最長的工作站的加工時間決定的。 8空閑時間為零，說明已達到完美的線平衡。選擇題： 1用于高度標準化產品的加工系統(tǒng)是：A A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項目式的 D）批量的 E）單件的 2用于生產復雜的、有特殊要求的一次性產品的加工系統(tǒng)是：C A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項目式的 D）批量的 E）單件的 3哪種加工類型更適合多品種生產？B A）裝配線（assembly） B）單件小批生產（jobshop） C）批量生產（batch） D）連續(xù)生產（continuous） E）項目（Project） 第6章需求預測判斷題：

9、 1時間序列預測模型是以歷史數據分析為基礎的對將來的預測。 2對一組產品的預測比對個別產品的預測要準確。 3預測幫助管理者對生產系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上 同時也幫助管理者對生產系統(tǒng)的應用做出計劃。 4預測的準確性隨著預測時間范圍的縮短而提高。 5德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。 6當采用簡單等多動平均法預測時，取平均值的數據越多，則對實際變化的響應就越靈敏。 7簡單多動平均法實際上是給每個數據分配相等的權重。 8指數平滑法也是一種加權移動平均法。 9平滑系數取01，比取03能使預測值更快地反映外部需求的變化。 10MAD等于MSE的平方根。 11穩(wěn)定性好的預從方法適用于受隨機因素影

10、響小的問題。 12響應性好的預測方法適用于受隨機因素影響小的問題。 13用一次指數平滑法預測，平滑系數a越大，則預測的響應性越好。 14平均絕對偏差（MAD）可以衡量預測值的無偏性。選擇題： 1預測能幫助經理：D A）預期未來 B）對生產系統(tǒng)的發(fā)展進行規(guī)劃 C）對生產系統(tǒng)的使用進行計劃 D）以上都是 E）以上都不是 2預測是以下活動的依據：E A）能力計劃 B）預算 C）銷售計劃 D）制造計劃 E）以上都是 3預測：C A）時間比較長的更準確 B）對單項產品的預測比整體項目的更準 C）是不完美的 D）以上都對 E）以上都不對 4兩個一般的預測方法是：B A）數學的和統(tǒng)計的 B）定性的和定量的

11、C）判斷的和定性的 D）歷史的和相關的 E）判斷的和相關的E 5下列哪一項不是主觀判斷的預測方法？ A）主管的意見 B）銷售隊伍的意見 C）消費者調查 D）德爾菲方法 E）時間序列分折 6時間序列數據可能表現(xiàn)為：E A）趨勢 B）季節(jié)波動 C）周期波動 D）不規(guī)則波動 E）以上所有的 （第七章 生產計劃 判斷題： 1滾動計劃的連續(xù)性和應變性好，但嚴肅性差。 2我們通常所說的“某企業(yè)年產電視機多少臺”，是按假定產品。 3用收入利潤對序法確定品種，收入少、利潤小的產品不應再生產。 4用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務性生產也適用。 5產品出產計劃是生產大綱的關鍵輸入。選擇題： 1在生產大綱

12、確定后，一般來說，緊接著進行哪項活動？C A）流程設計 B）制定戰(zhàn)略性的能力計劃 C）編制產品出產計劃 D）編制物料需求計劃 2下述哪項方法將產品出產計劃中的具體產品的需求轉化為構成產品的零部件和原材料的需求？B A）粗略能力計劃 B）物料需求計劃 C）能力需求計劃 D）庫存計劃 3制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)外部？B A）現(xiàn)有庫存水平 B）原材料供應能力 C）現(xiàn)有員工數量 D）現(xiàn)有設備能力 E）員工技術水平 4制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)內部？C A）轉包商能力 B）市場需求 C）現(xiàn)有設備能力和員工數量 D）競爭者行為 E）原材料供應能力 5制定生產大綱時，下述哪

13、種方法是實際生產中應用最多的？C A）線性決策法則 B）線性規(guī)劃 C）反復試驗法 D）模擬法 6制定生產大綱時，下過哪種方法是正規(guī)的數學方法？B A）反復試驗法 B）線性規(guī)劃 C）圖表法 D）模擬法 7制定生產大綱，哪種方式是準時生產的思想？A A）改變生產率，使之與需求同步 B）推遲交貨 C）改變庫存水平 D）既改變庫存水平，又推遲交貨 E）轉包第八章 庫存管理 判斷題： 1維持庫存費高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補充訂貨。 2因為平均庫存水平低，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價格產品。 3按EOO公式，毛坯的生產批量應該大于零件的加工批量。 4對干價格折扣模型，按最低價求得的經濟訂貨批量如果

14、可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應的總費用最低）。 5安全庫存是由年需要量決定的。 6提前期和需求率中有一個不為隨機變量，就不是隨機型的庫存問題。 7ABC分類法是按照物品的單價高低進行的。 8按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數。 9平均庫存量和每年訂貨次數成反比。 10EOQ模型就是要使訂貨費用最省。 11準備安全庫存是為了滿足預期的需求。 12提高庫存系統(tǒng)的服務水平就降低了缺貨風險。 13單周期庫存模型的超儲費用是指過量進貨帶來的損失。 14單周期庫存模型的欠儲費用是指過量進貨帶來的損失。選擇題： 1下述哪項不屬于維持庫存費？B A）物料費用 B）運輸費用 C）保險費 D）被盜損失

15、 E）倉儲設施折舊 2在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費用？D A）維持庫存費 B）調整準備費 C）訂貨費 D）固定成本 E）缺貨損失費C 3固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項假設？ A）一次訂貨費或調整準備費是常量 B）根據平均庫存計算維持庫存費 C）庫存回報是庫存的減函數 D）提前期為常量 E）需求率均勻且為常量 4下述哪項費用組合構成了固定量庫存系統(tǒng)的總費用？C A）年購買費、年補充訂貨費和固定費用 B）年維持庫存費、年補充訂貨費和單價 C）年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費 D）年提前期內費用、年維持庫存費和年購買費 E）單價、年調整準備費和年購買費 5假定無需安全庫存，某

16、產品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點是多少？B A）200 B）300 C）400 D）500 E）600 6求隨機型庫存問題的訂貨點時，除了計算提前期內需求的期望值外，還需加上下述哪一項？E A）需求的均值乘提前期的標準差 B）Z值乘提前期 C）需求的標準差乘提前期的標準差 D）提前期乘提前期的標準差 E）提前期內需求量的標準差乘Z值 7下面哪一項不是EOQ模型的假設條件？D A）年需求為已知的常量 B）提前期已知且固定 C）不允許缺貨 D）有數量折扣 E）補充率為無限大 8下面哪一項不是維持庫存的原因？C A）使生產系統(tǒng)平穩(wěn)運行 B）減少缺貨風險 C）使

17、生產活動準時進行 D）減少訂貨費 E）防止短缺 9在雙倉系統(tǒng)中，第二個倉內的存儲量為：A A）RL B）EOQ C）安全庫存量 D）安全庫存加上最佳訂貨批量 E）以上都不是 10哪項費用不屬于維持庫存費？C A）保險 B）利息 C）缺貨損失費 D）倉庫照明 E）陳舊化損失第九章 物料需求計劃判斷題： 1MRP也適用單件小批量生產環(huán)境。 2MRP處理的是相關需求。 3產品的包裝物不是相關需求。 4產品結構文件是MRP系統(tǒng)產生的。 5MRPII與MRP是完全不相關的系統(tǒng)。 6MRP處理的是相關需求，因此不需要安全庫存。 7實施ERP通常要求企業(yè)變革運行方式。 8MRP的三項主要輸入是產品出產計劃、

18、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。 9產品出產計劃說明哪些零件何時出產多少。 10物料清單文件包含提前期的信息。 11逐批訂貨法（lotforlot）比MPG法的維持庫存費低。 12相關需求較獨立需求的不均勻程度大。 13MPG法的實質是要在訂貨費和維持庫存費之間取得平衡。選擇題： 1那種行業(yè)最適合應用MRP？A A）機床廠 B）醫(yī)院 C）造紙廠 D）煉油廠 2以下哪項不是MRP的輸入？A A）生產大綱 B）產品出產計劃 C）產品結構文件 D）庫存狀態(tài)文件 3哪項是產品出產計劃的輸入？B A）庫存狀態(tài)文件 B）生產計劃大綱 C）產品結構文件 D）車間生產作業(yè)計劃 4MRP與DRP的主要不同點是：D

19、A）假設能力無限 B）固定提前期 C）按時段訂貨 D）自上而下處理 5哪一項不是相關需求？C A）原材料 B）在制品 C）成品 D）外購零件 E）產品說明書 6某種零件的總需要量是由哪一項決定的？D A）凈需要量 B）現(xiàn)有數 C）上層元件的總需要量 D）上層元件的計劃發(fā)出訂貨量 E）所有以上因素第十一章 制造業(yè)生產作業(yè)計劃與控制 判斷題： 1排序是指安排工件在機器上的加工順序。 2按照Johnson法則如得到多個加工順序，則應從中取最優(yōu)者。 3派工屬于通常所說的調度范圍。 4流水車間排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題。 5列車時刻表屬于作業(yè)計劃。 6Johnson算法應用于只存在一

20、臺機器或者一個加工階段的情形。 7nmA/B中A表示車間類型，B表示目標函數。 8單件車間排序的兩個基本問題是任務分配和排序。 9排序與編制作業(yè)計劃是同義詞。 10確定加工路線是排序要解決的主要問題。 選擇題： 1下邊哪項不是排序的優(yōu)先調度法則？D A）優(yōu)先選擇余下加工時間最長的工件 B）優(yōu)先選擇加工時間最短的工件 C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件 D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件 2一個工件剩下5天加工時間，今天是這個月的IO號。如果這個工件14號到期，臨界比是多少？D A）02 B）4 C）1 D）08 3任務分派情況下，5個工件分派到5臺機器上有多少種不同方法？C A）5 B）25 C）120

21、D）125 4通過哪項可將生產計劃任務最終落實到操作工人身上？D A）流程設計 B）能力計劃 C）生產大綱 D）排序和車間生產作業(yè)計劃 5與流水車間排序不直接相關的是：D A）加工描述矩陣 B）加工時間矩陣 C）加工順序矩陣 D）“漏斗”模型 第十二章 服務業(yè)的作業(yè)計劃 斷題： 1服務設施能夠在每小時為 10個顧客服務，顧客到達率可變，但平均到達率為每小時6人，此時，不會形成等待。 2顧客的等待費用容易估算。 3最常用的排隊模型假定服務率呈負指數分布。 4最常用的排隊模型假定到達率呈泊松分布。 5穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達，gF，無任何變化。 6在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達率除以服務率

22、。 7服務率的倒數是服務時間。選擇題： 1一單通路排隊系統(tǒng)的平均服務時間是 8分鐘，平均到達時間是 10分鐘，到達率為：A A）6次每小時 B）75次每小時 C）8次每小時 D）10次每小時 E）5次每小時 2下面哪一項等于顧客在系統(tǒng)中的平均時間？C I系統(tǒng)中的平均數除以到達率； II系統(tǒng)中的平均數乘以到達率； III隊列中的平均時間加上平均服務時間。 A）僅I B）僅II C）I和III D） II和III E）僅III 3無限源與有限源排隊模型的基本區(qū)別是：D A）服務臺的數量 B）平均等待時間 C）到達率的分布 D）潛在呼叫人口的規(guī)模 E）加工處理速率 4為什么在無限源排隊系統(tǒng)中會有等待

23、？D A）安排欠妥當 B）服務太慢 C）使用率太低 D）到達率與服務率不穩(wěn)定 E）多階段處理 5在排隊分折中，下面哪一項通常不被當做系統(tǒng)績效的度量？E A）等待隊列中的平均人數 B）系統(tǒng)中的平均人數 C）系統(tǒng)的使用率 D）服務臺的費用加上顧客的等待費用 E）服務時間 6哪一項會增加系統(tǒng)的使用率？B A）服務率的增加 B）到達率的增加 C）服務臺數的增加 D）服務時間的減少 E）以上各項均可 7一個排隊系統(tǒng)有4個小組，每個小組包含3個成員，服務臺的數量為：B A）3 B）4 C）7 D）12 E）l 8一多通道系統(tǒng)中，每小時顧客的平均到達數是5，平均服務時間為 40分鐘，為不讓系統(tǒng)過載所需要的最

24、小服務臺數是：C A）2 B）3 C）4 D）5 E）都不對第一十五章 設備維修管理 思考題： 1設備綜合管理有哪些主要特征？它對提高企業(yè)競爭力有哪些貢獻？ 2設備的綜合管理目標是什么？日本企業(yè)與西方國家企業(yè)在設備綜合管理方面有何不 同之處？ 3導致新機器出故障的主要原因是什么？ 4管理人員可以利用哪些技術提高系統(tǒng)的可靠性？ 5試述設備的磨損規(guī)律及故障規(guī)律。 6在什么情況下可以運用預防性維護？ 7讓操作工人掌握機器維護技術有哪些好處？ 8全面設備管理有哪些主要特征？它對提高企業(yè)競爭力有哪些貢獻？ 9管理人員如何評價維護的有效性？ 10設備的經濟評價中常用哪些定量分析方法？各有何特點？ 11導致

25、新設備出現(xiàn)故障的主要原因有哪些？ 12分析不同的設備管理體制，比較各自的特點，有哪些適用條件。 13設備維修分幾個等級，各級維修的目標是解決哪些設備問題？ 14設備維護的工作主要包括哪幾項？ 15設備維修管理的趨勢是什么？ 16找一家你熟悉的企業(yè)（不論規(guī)模大小），了解其設備管理情況，分析一下由于設備 維護不當而引起的損失。第十五章設備維修管理判斷題： 1設備綜合效率是指設備在整個壽命周期內設備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括 達到規(guī)定條件和沒有達到規(guī)定條件下的生產量。錯 2全面生產維修制是在設備綜合工程學的基礎上發(fā)展起來的。對 3設備維修體制經歷了事后修理、預防維修、生產維修、維修預防和設備綜

26、合管理等 五個階段。對 4設備綜合工程學和全面生產維修制都以提高設備綜合效率為研究目的。對 5全面生產維修制是實現(xiàn)精細生產的條件之一。對 6事后修理主要適用于小型、不重要設備的維修。對 7生產維修是預防維修和事后修理的結合：重點設備采用預防維修，對生產影響不大 的一般設備采用事后修理。對 8預防維修和維修預防是同一種設備維修體制。錯 9設備綜合管理包括起源于英國的設備綜合工程學和日本的全面生產維修制。對 10維修預防在設備維修方面的重大突破是從設備的設計和制造階段就考慮設備的維修 保養(yǎng)工作。對 選擇題： 1設備綜合工程學的特點不包括下述哪一項？E A）以設備的整個壽命周期作為管理和研究的對象

27、B）將設備最經濟的壽命周期費用作為研究目的 C）強調全面的、綜合的管理 D）強調設備的設計、使用和費用的信息反饋 E）強調從最高領導到第一線工人全體成員的參加 2下過哪一種方法不屬于計劃預防修理制的方法？D A）標準修理法 B）定期修理法 C）檢查后修理法 D）項目修理法 3全面生產維修制的基本思想不包括下述哪一項？D A）全效率 B）全系統(tǒng) C）全過程管理 D）全社會推動 E）全員參與 4全面生產維修制的主要內容不包括下述哪一項？D A）日常點檢 B）計劃修理、改善性維修、故障修理三種機制相結合 C）維修記錄分析 D）抽樣檢驗分析 E）開展5S活動、經常進行全面生產維修制的教育 5設備維護的

28、基本決策有哪些？E A）集中維修與分散維修的選擇 B）委托維修與自行維修的選擇 C）備用設備問題和更換年限決策 D）預防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定 E）以上全部第十七章精細生產判斷題： 1按照JIT哲理，凡是不增加價值的活動都是浪費。對 2活動即使增加價值，但耗用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。對 3JIT只是不允許出現(xiàn)任何延誤。錯 4超額完成生產任務是應該鼓勵的。錯 5超級市場生產方式、JIT、無庫存生產、一個流生產，實質都是一回事。對 6庫存不僅浪費了資源，而且掩蓋了管理中的各種問題。對 7推行JIT主要是第一線生產工人的任務。錯 8推行JIT一定要從降低庫存做起。錯 9牽引式系統(tǒng)的物流和信息流是分離的。錯 10整頓就是區(qū)分要與不要，將不需要的東西及時清理出現(xiàn)場。錯 11“U” 型生產單元的優(yōu)點之一就是工人行走路線短。對 12實行JIT僅靠過程質量控制是不夠的。對 13精細產品要消耗較多原材料。錯 14按照精