煙草專賣管理所所長工作總結(jié)

1、煙草專賣管理所所長工作總結(jié)煙草專賣管理所所長工作總結(jié) 篇一： 201x所長述職報告 述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同志們： 大家上午好！ 按照市局關(guān)于開展述職工作的要求，將我個人201x年的思想、工作、向組織作個匯報，不妥之處，請批評指正。 我叫王路明，現(xiàn)任職務(wù)是紅梅鎮(zhèn)煙草專賣管理所所長。201x年在市局黨組和專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所員工和同仁的大力支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個人自身建設(shè)，較好完成了上級交付的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下： 一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)新的崗位要求 學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適用新形勢、新

2、環(huán)境的必然要求。對我而言、唯恐辜負(fù)組織培養(yǎng)和群眾的信任，只有更加自覺地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身水平和各種能力，才能適應(yīng)新的工作崗位要求。我著重從三個方面加強個人學(xué)習(xí)： 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志的“三個代表”重要思想，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦、指導(dǎo)各項工作。 二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)和實踐運行，提高了自身素質(zhì)，加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。在12月份的全省煙草專賣方向內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)中被省煙草職業(yè)培訓(xùn)中心聘為專賣方向企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。 三是學(xué)習(xí)各種管理經(jīng)驗，向兄弟單位學(xué)，向老 同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和良好的工作作風(fēng)，把學(xué)到的

3、本領(lǐng)運用到工作之中，從而增強自己的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 二、努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作 紅梅鎮(zhèn)專賣管理所管轄范圍廣，農(nóng)村業(yè)戶較多，特別是創(chuàng)建守法村守法街、改進(jìn)監(jiān)管模式等工作任務(wù)重，擔(dān)子重，壓力大，但憑著自己多年在一線的工作經(jīng)驗和管理方法，我堅信能把工作做好。 首先，我加強了紅梅所所的內(nèi)部管理，督促落實了例會、會議學(xué)習(xí)制度，行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等，以制度管理人，用制度約束人。 第二，加強紅梅所隊伍建設(shè)，從自己做起，全所成員必須遵守各項規(guī)章制度，開展批評與自我批評，做到議事講規(guī)則，辦事講原則，遇到問題及時分析原因、研究解措施，充分吸收其他所長和干部職工的合理化建議，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、 第三，認(rèn)真抓好涉煙案件的各類市場專項整治，確保群眾消費安全和市場秩序穩(wěn)定。紅梅所充分發(fā)揮基層所的職能作用，把卷煙打假工作作為重中之重的工作來抓，切實履行卷煙監(jiān)管職能。 一是明確分工確定職責(zé)； 二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個重點，即嚴(yán)把卷煙經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān)，完善戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強宣傳引導(dǎo)，重點宣傳煙草專賣法，強化日常管理制度，以“六查六看”為重點著力抓好市場巡查，認(rèn)真開展監(jiān)督卷煙經(jīng)營工作； 三是采取平時監(jiān)管和專項整治相結(jié)合，先后在專賣科的領(lǐng)導(dǎo)下開展了”兩控一清”季度聯(lián)檢專項行動，嚴(yán)格執(zhí)法，專項整治效果明顯。 第四，開展了安全自我檢查，確保全所人員安全。為了切實做好 安全工作，在市局、專賣科的統(tǒng)

5、一領(lǐng)導(dǎo)下對紅梅所辦公場所的水電,車輛安全,執(zhí)法安全，進(jìn)行自檢及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患，杜絕人員生命安全的重特大事故發(fā)生，確保安全穩(wěn)定。 第五，發(fā)揮監(jiān)管職能，維護(hù)消費者合法權(quán)益。紅梅所確定了4個商戶聯(lián)系點，確定了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個體戶為聯(lián)系點的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)站點的工作。為快速準(zhǔn)確收集卷煙違法案件拓寬了渠道。 第六，創(chuàng)建守法一條村守法一條街。創(chuàng)建工作是市局201x年的一項重點工作，紅梅所所全員參與創(chuàng)建工作，確定了紅梅鎮(zhèn)紅梅街達(dá)標(biāo)的硬性工作任務(wù)，對守法街守法村進(jìn)行了三個多月的整頓，對守法村守法街實行定人員、定標(biāo)準(zhǔn)、不走過場,嚴(yán)格落實. 第七，加大力度整治農(nóng)村市場。義民鄉(xiāng)是紅梅所農(nóng)村

6、經(jīng)營戶相對集中地段，針對轄區(qū)實際情況，紅梅所對29家農(nóng)村經(jīng)營戶進(jìn)行主體資格審查，進(jìn)行一次集中整治，和轄區(qū)戶管員口頭簽訂了目標(biāo)責(zé)任，實行了市場巡查制度，維護(hù)了農(nóng)村市場的經(jīng)營秩序。 第八，深化學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動， 服務(wù)卷煙經(jīng)營健康發(fā)展。在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，紅梅所緊扣發(fā)展主題，立足部門職能，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新服務(wù)舉措，以強化效能為目標(biāo)，以改進(jìn)作風(fēng)為重點，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，把部門的職能緊緊地定位在優(yōu)化服務(wù)上，全力打造服務(wù)型品牌。緊密結(jié)合工作實際，積極推行上門、預(yù)約、跟蹤等延伸式服務(wù)，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與做好14年度換發(fā)許可證工作結(jié)合起來，深入卷煙經(jīng)營商戶積極

7、 主動地現(xiàn)場幫助指導(dǎo)卷煙經(jīng)營商戶辦理有關(guān)換證工作。通過走進(jìn)卷煙經(jīng)營商戶，幫扶其健康發(fā)展”活動，向卷煙經(jīng)營商戶宣傳煙草專賣政策法規(guī)，并與他們共同探討解決經(jīng)營中的問題和困難，在7月份的幫扶活動中紅梅所對進(jìn)化鎮(zhèn)一商戶進(jìn)行幫扶，在市局領(lǐng)導(dǎo)的真切關(guān)懷下集資4000元為其改善了居住條件，受到了商戶的一致好評。紅梅所以熱情高效的職業(yè)風(fēng)范為卷煙經(jīng)營商戶提供了細(xì)致周到的服務(wù)，實現(xiàn)了由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。 三、清潔廉政、樹立良好形象。 作為一名基層專賣所長，擔(dān)負(fù)著“一崗雙責(zé)”的重任，既要監(jiān)管好市場，更要帶好自己的隊伍。隊伍帶好了，工作才能做扎實，上臺階。而帶隊伍又是件不容易的事情，因為，人的年齡有老有少，水平有

8、高有低，個性有緩有急，因此管理起來相當(dāng)勞心費神。我時常提醒自已，要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍，常懷律已之心，常修為政之德。努力加強黨性鍛煉，牢記黨的宗旨，服從黨的安排，顧全大局，保證政令暢通。要帶頭嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和各項廉政規(guī)定，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，關(guān)心下屬、團(tuán)結(jié)同志，樹立一名基層專賣所長的良好形象。 四、工作職責(zé)履行及年度目標(biāo)完成情況 作為專煙草賣管理所所長，我能認(rèn)真履行專賣所長職責(zé)規(guī)定的基本任務(wù)和上級年初下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)及各個階段的具體工作任務(wù)。201x年紅梅所配合海龍所已完成一起一萬

9、元的涉煙案件 任務(wù)。 今年的目標(biāo)任務(wù)是： 以守土有責(zé)為指導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所人員加強市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的卷煙市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)卷煙經(jīng)營健康有序的發(fā)展。保護(hù)合法經(jīng)營，打擊卷煙非法經(jīng)營活動，完成市局交給的任務(wù)，配合市局搞好各項專項行動。 五、存在的問題和今后的努力方向 回顧檢查201x年的工作、學(xué)習(xí)情況，自身還存在一些問題。 一是理論學(xué)習(xí)抓得不緊，對理論知識學(xué)習(xí)的不夠系統(tǒng)； 二是工作的全面性不夠，有顧此失彼的現(xiàn)象。 針對這些問題，今后我要時刻注意，不斷改進(jìn)。 一是要進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)的自覺性，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，促進(jìn)工作。 二是要進(jìn)一步加強工作研究，增強創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性地開展工

10、作，促進(jìn)卷煙打假工作再上新臺階、新水平。 以上是我的述職述廉報告，不到之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正！ 謝謝！ 述職人： 王路明 篇二： 201x年煙草專賣管理所所長述廉報告材料 xx煙草專賣管理所述職述廉報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！ 一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的幫助下，xx專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，廉潔自律，依法行政，牢固樹立兩個利益至上的宗旨，加強思想作風(fēng)和廉政文化建設(shè)，樹立專賣執(zhí)法人員的良好形象。根據(jù)縣局關(guān)于基層站所述職述廉考核的有關(guān)要求，圍繞我所專賣管理的主要工作目標(biāo)，本人就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正： 一

11、、重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率 xx所管轄3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中卷煙持證戶166戶，今年以來共受理15戶零售戶新辦煙草專賣零售許可證申請，并對4戶零售戶做出停止供貨的決定。同時，做好201x年許可證年檢工作。轄區(qū)內(nèi)共有煙農(nóng)986戶。面對這樣一個線路長、范圍廣的管理區(qū)域，我所主要從以下幾個方面來開展市場監(jiān)管工作： 一是對大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點檢查、突擊檢查，對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合； 二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村； 三是加強節(jié)日市場、圩天市場的監(jiān)管，堵塞漏洞； 四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個別零售戶、線人的作用，為市場凈化提供有效信息；五是

12、卷煙內(nèi)管方面，主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實。重點加大對客服中心特殊銷售策略、促銷活動，海晟店日常銷售行為、物流配送等環(huán)節(jié)的內(nèi)管監(jiān)督；六是與工商等部門密切配合，共同凈化市場。 二、落實煙草專賣宣傳工作，加大宣傳力度 以“五五”普法宣傳活動為契機，開展了“1 2.4”和“ 3.15” 普法宣傳、零售戶、煙農(nóng)座談會等一系列宣傳培訓(xùn)活動。向零售戶和煙農(nóng)宣傳國家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是煙草專賣法及其實施條例及行業(yè)政策。今年來，我們向持證戶、消費者發(fā)放了多份宣傳材料，并開展零售戶培訓(xùn)工作，根據(jù)市場檢查和宣傳工作相結(jié)合的方針，開展法律、法規(guī)宣傳、咨詢和真假煙識別等活動；烤煙

13、收購開始前，下鄉(xiāng)進(jìn)行巡回宣傳，并與煙技員一道開展煙農(nóng)培訓(xùn)。 三、嚴(yán)防死守，切實制止煙葉外流 在煙葉內(nèi)管方面，強化實地監(jiān)管，嚴(yán)格把好計劃落實、煙葉種植、煙葉烘烤、煙葉收購、調(diào)撥運輸?shù)汝P(guān)口。煙葉收購前，我所下鄉(xiāng)進(jìn)行了23個輪次的巡回宣傳；在收購場點張貼通告，營造維護(hù)收購秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍；煙葉收購工作開始之后，我所及時與轄區(qū)各煙草站長溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動態(tài)、歷年收購動態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識。做好廉潔自律是促進(jìn)煙農(nóng)增收，穩(wěn)定煙農(nóng)隊伍的基本保障。因此，我所工作人員在日常工作中做到不接受煙農(nóng)吃請，做到清正、廉潔、辦事公道。 四、加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)

14、，不斷提高自身道德素質(zhì)和廉潔自律意識 作為縣局派出機構(gòu)的基層專管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的橋梁和紐帶；每個專管員都是專賣工作的形象代表，身為專管所所長，我主要從以下幾方面加強思想和作風(fēng)建設(shè)： 一是廉潔清正，落實廉政建設(shè)。我始終保持一個專賣執(zhí)法人員清醒的頭腦，常思貪欲之害、常懷律己之心，不喝無名之酒，不想非份之財，樹立良好的職業(yè)道德，公道正派。多聽廉政建設(shè)和反腐敗工作報告，與同事領(lǐng)導(dǎo)多說廉政勤政事，多讀各類廉政教育書刊資料，多寫廉政建設(shè)心得體會，多看廉政警示教育專題片，把教育作為預(yù)防腐敗的首 要任務(wù)，擺上重要位置。 二是講究實效，切實履行職責(zé)。作為基層所的負(fù)責(zé)人，我堅持重實際、務(wù)實事

15、、求實效，對專賣管理工作提出系統(tǒng)性、操作性較強的意見和建議，將 “六條禁令”深入貫徹到各項工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，努力塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。 當(dāng)然，對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，我也清醒看到自己的不足。 一是自身理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。 二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營案件能力尚待加強。 三是專賣內(nèi)部管理與上級的要求仍不盡適應(yīng)，特別是在對偏遠(yuǎn)山區(qū)市場監(jiān)管力度上顯得不夠。 檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力，改進(jìn)專賣管理，提升xx專賣管理所的工作水平： 一是進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、強化責(zé)任

16、意識。 二是充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的機制，加大與公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，開展打假打私行動，落實案件查處工作。 三是按照專賣人員工作績效考核指標(biāo)開展日常工作，確保專賣工作的嚴(yán)格性和規(guī)范性。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將以這次述職述廉活動為契機，借此機會進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，不斷提高自己的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。 謝謝大家！ 匯報人： xxx 201x年9月 篇三： 煙草專賣管理工作總結(jié) 煙草專賣管理工作總結(jié) 一、抓隊伍建設(shè)努力培養(yǎng)提高專賣人員素質(zhì)為了進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質(zhì)，樹立良好的

17、畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓(xùn)中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓(xùn)班，共培訓(xùn)全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質(zhì)和 二、維護(hù)節(jié)日期間市場秩序，督促各縣（市）局（公司）進(jìn)行節(jié)日期間卷煙市場清理整頓工作 為了確保元旦、春節(jié)、五 一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴(yán)防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中， 三、樹立大局意識做好換證工作 換發(fā)xx版煙草專賣零售許可

18、證工作，是為了進(jìn)一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎(chǔ)性作用，適應(yīng)信息化管理的一項重 四、糾正地方保護(hù)的專賣執(zhí)法行為 根據(jù)行署法制辦、審改辦的 五、加強行業(yè)內(nèi)專管理，規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營 根據(jù)國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神和省局關(guān)于貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)的通知。專賣科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專項治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問題，并把專項治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項具有重要性、長期性、艱巨性、復(fù)雜性的重要工作來抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重

19、過程控制，從細(xì)節(jié)入手，按照省局網(wǎng)標(biāo)，夯實卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)，堅決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷售經(jīng)營行為的發(fā)生。為此專門下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專賣局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業(yè)專項治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會議上的講話精神，并結(jié)合實際，認(rèn)真清理、整改卷煙經(jīng)營中不規(guī)范行為，切實搞好自查自糾工作。同時，專賣科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對各縣（市）局專項治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進(jìn)行全面檢查、核實。 一是采取了嚴(yán)格監(jiān)控“兩煙”流通過程，實行到貨確認(rèn)監(jiān)督制度，嚴(yán)格省外調(diào)運在國家局網(wǎng)站確認(rèn)、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運由收貨方專賣部門協(xié)助確認(rèn)、區(qū)內(nèi)調(diào)運由各縣(市)局專賣管理科簽章確認(rèn)； 二是

20、加強監(jiān)督管理，對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)有針對性地進(jìn)行生產(chǎn)銷售計劃和追蹤檢查； 三是嚴(yán)肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為，對違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或單位實行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專賣品準(zhǔn)運手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報或上報省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進(jìn)行。 六.加強證件管理，維護(hù)“兩煙”正常收調(diào)秩序 （一）許可證管理和準(zhǔn)運證管理是專賣管理的重 七、建立規(guī)范的卷煙零售市場管理體系，推行誠信等級管理，提高市場管理水平 為了加大卷煙市場監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的 八、建立長效機制，繼續(xù)深入開展打擊制售假冒卷煙活動 根據(jù)國家局、省局的在整頓和規(guī)范市

21、場經(jīng)濟(jì)秩序中加強行政執(zhí)法機關(guān)與公安機關(guān)、人 民檢察院工作聯(lián)系的意見要求，專賣科在專賣執(zhí)法過程中，主動與公安機關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專賣執(zhí)法中，加強與同級公安機關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強了打擊制假售假、走私販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點；畢節(jié)市局2月、4月在端掉機器手工結(jié)合的制假窩點3個；赫章縣局打擊販假售假窩點等活動都得到了公安機關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時，專賣科還明確卷煙市場監(jiān)管的主要任務(wù)： 堅持“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”的工作方針，對制假窩點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決鏟除，努力將制假活動消滅在萌芽狀態(tài)，

22、確保制假活動在區(qū)內(nèi)無藏身之處。 九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作 威寧縣公司的卷煙銷售，在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務(wù)，專賣科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主 二、繼續(xù)搞好清理卷煙體外循環(huán)工作,深入貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神,把專項治理卷煙體外循環(huán)這項工作，作為一項長期工作常抓不懈； 三、加大專賣人員培訓(xùn)力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓(xùn)工作； 四、根據(jù)國家局文明執(zhí)法行為規(guī)范的規(guī)定，繼續(xù)開展專賣文明執(zhí)法的宣傳工作, 五、開展誠信管理工作，幫助基層單位在今后三年新一輪網(wǎng)建提升工作中夯實專賣管理工作基礎(chǔ)； 六、做好“兩

23、煙”生產(chǎn)(收購、加工、調(diào)運)經(jīng)營管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，繼續(xù)作好煙葉收購邊界協(xié)調(diào)工作，加強對區(qū)內(nèi)、區(qū)外煙葉外租倉庫的檢查； 七、做好跨年度各縣(市)局辦理準(zhǔn)運證清理審核工作,進(jìn)一步搞好區(qū)內(nèi)、省內(nèi)、省外“兩煙”到貨確認(rèn)檢查； 九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作 威寧縣公司的卷煙銷售，在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務(wù)，專賣科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主 二、繼續(xù)搞好清理卷煙體外循環(huán)工作,深入貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神,把專項治理卷煙體外循環(huán)這項工作，作為一項長期工作常抓不懈； 三、加大專賣人員培訓(xùn)力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基

24、層專銷人員的培訓(xùn)工作； 四、根據(jù)國家局文明執(zhí)法行為規(guī)范的規(guī)定，繼續(xù)開展專賣文明執(zhí)法的宣傳工作, 五、開展誠信管理工作，幫助基層單位在今后三年新一輪網(wǎng)建提升工作中夯實專賣管理工作基礎(chǔ)； 六、做好“兩煙”生產(chǎn)(收購、加工、調(diào)運)經(jīng)營管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，繼續(xù)作好煙葉收購邊界協(xié)調(diào)工作，加強對區(qū)內(nèi)、區(qū)外煙葉外租倉庫的檢查； 七、做好跨年度各縣(市)局辦理準(zhǔn)運證清理審核工作,進(jìn)一步搞好區(qū)內(nèi)、省內(nèi)、省外“兩煙”到貨確認(rèn)檢查； 八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。 專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢Ｙu科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)

25、導(dǎo)下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。 八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。 專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，專賣科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。 八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。 專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，專賣科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。 八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨

26、委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。 專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢Ｙu科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。篇四： 煙草專賣管理201x工作總結(jié) 煙草專賣管理201x工作總結(jié) 二00*年*煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，

27、共查辦“兩煙”案件*期，查扣各類違規(guī)卷煙*條、煙絲*公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。 一、加強學(xué)習(xí)，狠抓隊伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì) 今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使*專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。 一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案。 二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動了全員工作積極性； 三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì)

28、。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記，堅持每周 一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。 二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境 200*年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用 3.15消費者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件

29、，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。 三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場 今年， 一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。 二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹

30、電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到9xxxx以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。 四、管打結(jié)合，突出重點，為“兩煙”經(jīng)營保駕護(hù)航 為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實維護(hù)消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是： “卷煙打假

31、、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。 在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制 假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄

32、區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。 在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在*路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣*煙販非法收購煙葉兩車，當(dāng)時1xxxx煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購秩序。 回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們

33、的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇五： xx煙草專賣管理所(市場部)201x年半年工作總結(jié) xx管理所（市場部）201x年 上半年工作總結(jié) 201x年上半年，xx管理所（市場部）在z局（營銷部）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞h省局提出的“三服務(wù)，三提升”的整體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方式，切實為零售客戶服務(wù)，提高片區(qū)零售客戶滿意度。同時以x市局局長關(guān)于有難不言難 有難不畏難-奮力推進(jìn)x市煙草快

34、速發(fā)展的講話為重要指引，根據(jù)z局(營銷部)黨組建設(shè)一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績工作目標(biāo)，確立了進(jìn)一步加強全員思想意識、提升全員整體素質(zhì)，嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)范管理、搞好市場細(xì)節(jié)服務(wù)和綜合管理的全年工作重點。認(rèn)真貫徹落實z局（營銷部）黨組制定的各項工作措施，嚴(yán)格執(zhí)行卷煙規(guī)范經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定。提高客戶服務(wù)意識，強化規(guī)范經(jīng)營意識和提高市場管理調(diào)控水平，創(chuàng)新工作思路，深挖市場潛力。201x年元月至6月7日，我部（所）完成卷煙銷量xxx箱，占年計劃xxx箱的xx；完成卷煙單箱結(jié)構(gòu)元xxxx元/箱，占年計劃的xxxx元/箱的xx%。省外煙銷售xxx箱，占年計劃的xxx箱的xx。從目前的情況來看，除了省外煙銷售情況較好外，其

35、他兩個指標(biāo)都面臨著一定的問題，特別是單箱結(jié)構(gòu)指標(biāo)，本片區(qū)農(nóng)網(wǎng)客戶占客戶總數(shù)的xx%，以低檔卷煙為主要消費對象，因此單箱結(jié)構(gòu)任務(wù)的大幅提高，對我部造成了較大壓力。即使面臨的重重困難，我部員工將在后半年，同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行市公司的各項規(guī)定和要求，堅決完成各項目標(biāo)任務(wù)。 現(xiàn)將上半年重點工作總結(jié)如下。 一、狠抓規(guī)范經(jīng)營，促進(jìn)卷煙銷售 1-6月份，我部（所）工作人員在銷售和客戶服務(wù)方面都有很大的起色，但是規(guī)范經(jīng)營方面的問題一直是一個難題，每年國家局、省局、市局以及我局都對規(guī)范經(jīng)營提出了嚴(yán)格的要求，我部（所）積極組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了z市營銷部關(guān)于加強卷煙經(jīng)營規(guī)范管理的規(guī)定，從思想上打破讓全體人

36、員不規(guī)范的想法，從行動 上嚴(yán)格規(guī)范自己。在品牌宣傳上，每個客戶經(jīng)理(轉(zhuǎn) 載于:.smhaida.cm 海達(dá) 范文 網(wǎng):煙草專賣管理所所長工作總結(jié))根據(jù)自己片區(qū)的不同情況，有針對性的培育我們自己的品牌，本著控制大戶，穩(wěn)定中戶，扶持小戶的原則，抓住總量不放松，提高了卷煙的市場占有率，在省外煙上，我們加強宣傳，用政策引路，以上柜促銷量，有力的促進(jìn)了省外煙的銷售，確保了省外煙的銷售進(jìn)度，在結(jié)構(gòu)上，重點加強對高檔煙加強社會消費引導(dǎo)，“實行以點帶面”銷售事例來帶動其他的經(jīng)營戶，平衡發(fā)展。卷煙價格管理方面，每位客戶經(jīng)理認(rèn)真貫徹落實了價格管理規(guī)范，與重點零售客戶簽訂了h省銷售規(guī)范經(jīng)營協(xié)議書，做好了天價煙價格管

37、理工作，杜絕了零售客戶銷售天價煙的情況。 二、全心全意做客服 我們在z局（營銷部）黨組的帶領(lǐng)下，圍繞國家局的網(wǎng)建新要求，以現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機，不斷提高員工素質(zhì)，增強員工技能，強化員工服務(wù)意識，以“客戶經(jīng)理135”的工作方法為指導(dǎo)，加強與經(jīng)營戶的溝通，急客戶之所急，想客戶之所想，積極解決客戶的困難，對經(jīng)營業(yè)績稍差的客戶，客戶經(jīng)理主動找上門，采用實地調(diào)查和文字表達(dá)相結(jié)合，幫經(jīng)營戶進(jìn)行策劃，月頭有經(jīng)營指導(dǎo)目標(biāo)，月中有詳細(xì)的跟蹤服務(wù)記錄，月底有策劃總結(jié)，有效的改變他們的經(jīng)營困難的窘迫局面，有效的提高了一部分經(jīng)營戶的經(jīng)營水平。在基礎(chǔ)工作方面，基本做到了客戶的卷煙柜臺整潔，亮證規(guī)范，樣品陳列規(guī)范，

38、商品擺放有序，價格標(biāo)簽的粘貼明顯、整齊，市場基礎(chǔ)工作有了很大的改觀。我們堅持客戶投訴反饋制度，元月份以來，沒有發(fā)生一起對服務(wù)方面的投訴事件。經(jīng)過部所全體員工的共同努力，我部的客戶服務(wù)工作得到了大多數(shù)客戶的支持與好評，同時也建立了良好的信任基礎(chǔ)，使客戶滿意度進(jìn)一步提高。 三、網(wǎng)建方面不斷推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、全力推廣電子結(jié)算、主動備戰(zhàn)棋盤營銷 201x年半年以來， 一是我們進(jìn)一步加強了網(wǎng)上訂貨的推廣工作，不斷引導(dǎo)和宣傳網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢和便利性，使得少數(shù)傳統(tǒng)訂貨方式的客戶逐步接受并適應(yīng)網(wǎng)上訂 貨，網(wǎng)上訂貨客戶比例大幅提高。 二是電子結(jié)算，電子結(jié)算有效地避免了ps機信號不穩(wěn)定的弊端，在市局的大力倡導(dǎo)下，我部客

39、戶經(jīng)理聯(lián)合信用合作社和郵政儲蓄，在本片區(qū)大力宣傳電子結(jié)算業(yè)務(wù)，首期電子結(jié)算客戶達(dá)xxx戶，占片區(qū)客戶總數(shù)的xx%。 三是棋盤式精準(zhǔn)營銷，棋盤式精準(zhǔn)營銷是目前x市局重點工作，我部為了配合棋盤式精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的順利實施，在第一時間對全片區(qū)xxx戶零售客戶的基礎(chǔ)信息進(jìn)行了詳細(xì)核對，確保每位客戶基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性，同時，要求每位客戶經(jīng)理自覺學(xué)習(xí)棋盤式精準(zhǔn)營銷的基本原理，為后期棋盤式精準(zhǔn)營銷的實施做好準(zhǔn)備工作。 四、“知音三萬行活動” “知音三萬行”活動是本年度我省開展的重要活動，以 “宣傳政策、掌握情況、解決問題、增進(jìn)感情”為主要任務(wù)，目的是更好的服務(wù)煙農(nóng)和零售客戶。2月份以來，我部所全體員工始終將“知音三萬行”活動作為一項重要的任務(wù)來完成，員工月平均入戶率高達(dá)4次，有效地收集了客戶的意見和建議，了解了客戶面臨的問題，并及時做了反饋，