周三多管理學(xué)第六版考試題和復(fù)習(xí)資料DOC

1、管理學(xué)單選1. 亨利明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）A 、領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色B、人際角色、信息角色與決策角色C、人際角色、信息角色與技術(shù)角色D 、領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色2、在管理者的技能中， 將觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（ C）A 、技術(shù)能力B、人際能力C、概念能力D 、決策能力3 、管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）A 、政治屬性B、社會屬性C、自然屬性D、文化屬性4 、在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域 1 的經(jīng)營單位競爭能力較強(qiáng)，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（ A ）A、優(yōu)先發(fā)展B、提高競爭力C、逐步淘汰D 、

2、盡快放棄5 、在政策指導(dǎo)矩陣中， 處于區(qū)域 9 的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱， 其經(jīng)營策略 為（D）A、優(yōu)先發(fā)展B、提高競爭力C、逐步淘汰D 、盡快放棄6 、所謂授權(quán)，是指（ C）A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)限委派給某些下屬D、委托代理關(guān)系7、俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng) ? （ B）A 、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率B、一個(gè)組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個(gè)組織中的能人太多必然會

3、造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂8 、馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是（B）A、人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起激勵作用。B、人是有需要的動物，人的需要是有層次的。C、人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)。D 、人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。9 、赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（ B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A 、提供良好的工作條件B、工作上的成就感C、改善員工的生活條件D 、嚴(yán)格的勞動紀(jì)律10 、在控制的基本過程中，衡量績效主要解決的問題是（D）A 、衡量什么B、制定標(biāo)準(zhǔn)C、如

4、何衡量11 、控制過程中合理的順序應(yīng)該是（D）A 、制定標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)成績，測量成績B、測量成績，評價(jià)成績，C、測量成績，制定標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)成績D、制定標(biāo)準(zhǔn)，測量成績，12 、不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（B）A 相機(jī)B、 膠卷C、 水泥D 、 A 和 C制定標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)成績D 、 洗發(fā)精13 、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（A）A 、 預(yù)先控制B、 現(xiàn)場控制C、 事后控制D、 反饋控制14 、為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行控制，必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（D）A 、 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化B、 越高越好，從嚴(yán)要求C、 一旦制定便不能改動D 、 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來表示15 、“根據(jù)

5、過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為?！边@句話是對下述哪種控制的描述？B）A 、 前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場控制D 、 實(shí)時(shí)控制16 、一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接管理幾個(gè)部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（C）A 、 環(huán)式B、Y式C、 輪式D、全通道式17 、對于組織解決復(fù)雜問題最有效的溝通方式是B）A、Y 式溝通網(wǎng)絡(luò)B、全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D 、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)18 、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是D）A 、 目標(biāo)效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合19 、促使人們?nèi)プ瞿臣碌募盍Φ拇?/p>

6、小，取決于（C）A 、 目標(biāo)價(jià)值B、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性C、 前兩者的乘積D 、 前兩者之和20 、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（ B）的理論基石。A、現(xiàn)代管理B、科學(xué)管理C、經(jīng)驗(yàn)管理D 、人群關(guān)系論21 、有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事” ，請作出評價(jià)。（ C）A 、 確實(shí)如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B、委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價(jià)值C、委員會能集思廣益、揚(yáng)長避短，對上述評價(jià)不敢茍同D 、 以上都對22 、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個(gè)單位，是按照（C）劃分部門A 、 時(shí)間B、 人數(shù)23 、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（A 、 直線制B、

7、 職能制24 、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為A 、 職能型結(jié)構(gòu)B、 直線制結(jié)構(gòu)C、 職能D 、 過程C）C、 直線職能制D 、 事業(yè)部制B）C 、 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)D 、 矩陣型結(jié)構(gòu)11 / 1125 、過渡集權(quán)的弊端是（ C）A 、 降低組織的適應(yīng)能力B、 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情C、 A+BD 、 降低生產(chǎn)能力26 、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成巨大損失。如下（ A ）說法是正確的。A 、 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負(fù)有責(zé)任C、 采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任27 、實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán)成果評價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ D ）

8、。A 、 B 、 B 、 總經(jīng)理對損失有責(zé)任D 、 只有采購經(jīng)理對損失負(fù)有責(zé)任目標(biāo)的制定與展開 實(shí)施中的自我控制C、 D 、 28 、實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（ D）A 、 不利于有效地實(shí)施管理B、 不利于調(diào)動積極性C、 難以有效地控制D、 設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難29 、在管理的基本職能中，屬于首位的是（A 、 計(jì)劃B、 組織30 、管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（A 、 組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖C、 組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑31 、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（A）C、 領(lǐng)導(dǎo)D 、 控制C）B、 組織的領(lǐng)導(dǎo)方式D 、 組織中的工作設(shè)計(jì)D）A 、 人們看問題的角度不同C、 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決

9、定了系統(tǒng)的整體功能32 、權(quán)變理論是根據(jù)（ D）的觀點(diǎn)提出來的。A 、 經(jīng)濟(jì)人B、 社會人33 、使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（ D）A 、規(guī)劃B、決策C、預(yù)測34 、網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（ B）A 、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動序列C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動序列 多選B、 人們所持的心態(tài)不同D 、 系統(tǒng)的整體功能不等于個(gè)體功能之和C、 自我實(shí)現(xiàn)人D、 復(fù)雜人D、預(yù)算B、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最少的活動序列D 、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最多的活動序列1、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（CD ）的性 質(zhì)。A、彼此獨(dú)立，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)B、各

10、不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)C、在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動D 、形式不同而本質(zhì)相同2、按照 X 理論的觀點(diǎn)，（ CD ）。A 、 憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作C、 人天生懶惰、需要激勵3、按計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分的計(jì)劃有（B、 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要D 、 金錢比地位重要ADE）A 長期計(jì)劃B 生產(chǎn)計(jì)劃C 專項(xiàng)計(jì)劃4 、計(jì)劃的工作步驟有（ ABCD ）A 確定目標(biāo)B 確定方案 C 評價(jià)方案5、管理的二重性是指（ AC ）A 、管理的自然屬性B、管理的社會屬性D 中期計(jì)劃E 短期計(jì)劃D 選擇方案E 檢查落實(shí)C、管理的科學(xué)性D 、管理的藝術(shù)性6、下列關(guān)于管理過程的描述

11、正確的有A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的C、管理過程是動態(tài)中的管理E、管理過程也是信息變換的過程7、公平理論中橫向比較的因素包括（A 、自己對所獲報(bào)酬的感覺C、自己對個(gè)人所作投入的感覺E、自己對現(xiàn)在所獲報(bào)酬的感覺ACE）B、管理過程和管理職能是分離的D、管理過程中靜態(tài)中的管理AB）B、自己對他人所獲報(bào)酬的感覺D、自己對他人所作投入的感覺8、期望值理論表明在進(jìn)行激勵時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系，即（ ACD ）A 、努力與績效的關(guān)系B、努力與工作關(guān)系C、績效與獎勵關(guān)系D 、獎勵與滿足個(gè)人需要的關(guān)系9、按照控制來源來分，控制類型有（ BCD ）A、現(xiàn)場控制B 、正式組織控制C 、群體控制D、自我控制10 、

12、控制的基本過程是（ ACD ）A 、確定標(biāo)準(zhǔn)B、改變標(biāo)準(zhǔn) C、衡量業(yè)績D、糾正偏差11 、創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是CD)A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C 維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架12 、產(chǎn)品創(chuàng)新（ ABCD ）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面C 影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法13 、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機(jī)構(gòu)（BCD ）。A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項(xiàng)工作。B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。D、設(shè)計(jì)各部分共享的組織基礎(chǔ)。14 、網(wǎng)絡(luò)化的層級組織

13、應(yīng)該是（ABD ）。A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)C、政策與實(shí)踐的統(tǒng)D、元性與多元性的統(tǒng)15 、在主管人員選聘過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原理（AD ）A 公開競爭原理B 靈活性原理C 彈性結(jié)構(gòu)原理D 用人之長原理E限定因素原理16 、做好主管人員的考評工作必須做到以下要求（BCD）A 考評指標(biāo)要靈活B 考評指標(biāo)要客觀C 考評方法要可行D 考評時(shí)間要得當(dāng)E 考評結(jié)果要保密17 、核心目標(biāo)（ ACD ）A 是企業(yè)存在的理由和目的B 是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略C 有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動力D 表達(dá)了公司的靈魂18 、戰(zhàn)略制定的原則是（ ABC）A 揚(yáng)長避短B 趨利避害19 、“行為科學(xué)”的代

14、表人物是（A 德魯克B 馬斯洛20 、古典管理理論的代表人物是（A 泰羅B 法約爾C 滿足顧客 D 及時(shí)制定BC）C 麥格雷戈 D 西蒙AB）C 梅奧 D 李嘉圖21 、對下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督可以（ ABCD ）。A 使上級有機(jī)會當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B 糾正下屬錯(cuò)誤的作業(yè)方法與過程C 保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D 避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴(kuò)散22 、成果控制主要包括（ ABCD ）等內(nèi)容。A 財(cái)務(wù)分析 B 成本分析 C 質(zhì)量分析 D 職工成績評定23 、集體決策的缺點(diǎn)包括（ ABD ）。A花費(fèi)較多的時(shí)間B 產(chǎn)生群體思維C產(chǎn)生的備選方案較少D 責(zé)任不明24 、頭腦風(fēng)暴法實(shí)

15、施的原則有（ ABCD ）。A 對別人的建議不作任何評價(jià)B建議越多越好，想到什么就說什么C鼓勵每個(gè)人獨(dú)立思考D 可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力25 、系統(tǒng)有哪些特征 ? （BCD ）A客觀性 B 集合性C層次性D相關(guān)性E穩(wěn)定性26 、責(zé)任原理要求（ BCE）A權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強(qiáng)對企業(yè)的控制B明確每個(gè)人的職責(zé)C職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理D管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性E獎懲要分明、公正而及時(shí)簡答1 改善企業(yè)道德行為的途徑有哪些 ?答：挑選高道德素質(zhì)的員工 建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)對員工進(jìn)行道德教育對績效進(jìn)行全面評價(jià)進(jìn)行獨(dú)立的社會審計(jì)提供正式

16、的 保護(hù)機(jī)制2 如何正確運(yùn)用技術(shù)方法 ?答：技術(shù)并不是萬能的，并不能解決一切問題。既然技術(shù)不是萬能的，管理者在解決管理問題時(shí)，就不能僅僅依靠技術(shù)方法。管理者使用技術(shù)方法有一定德前提，即他本人必須努力學(xué)習(xí)新技術(shù)的應(yīng)用方法，知道技術(shù)的價(jià)值所在和局限所在，并在可能的情況下，多向組織內(nèi)外的技術(shù)專家請教，彌補(bǔ)自身某些方面知識的不足。3 決策的過程是什么 ?答：診斷問題，識別機(jī)會識別目標(biāo)擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇 實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評估4 計(jì)劃編制過程是什么 ?答：確定目標(biāo)認(rèn)清現(xiàn)在研究過去預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件擬定和 選擇可行性行動計(jì)劃制定主要計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

17、。 5 組織設(shè)計(jì)的必要性有哪些 ?答：管理過程是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制勞動分工產(chǎn)品更新生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大或發(fā)生 其他變化外部環(huán)境發(fā)生變化權(quán)力與職責(zé)及效益6 產(chǎn)品部門化的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn)能使企業(yè)將多元化經(jīng)營和專業(yè)話經(jīng)營結(jié)合起來。有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向 有利于促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部競爭有利于高層管理人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn)需要較多像總經(jīng)理那樣 能力的人去管理人才的基地。各個(gè)部門的主管也可能過分強(qiáng)調(diào)本單位利益，從而影響企 業(yè)的統(tǒng)一指揮產(chǎn)品部門某些職能管理機(jī)構(gòu)與企業(yè)總部的重疊會導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，從 而提高了待攤成本，影響企業(yè)競爭能力。7 外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn) ?答：優(yōu)點(diǎn)：被聘干部具有“外來優(yōu)勢“。有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān) 系。能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。缺點(diǎn)：外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時(shí)也缺乏 一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時(shí)期的適應(yīng)才能進(jìn)行有效的工作。組織對應(yīng)聘者的情況 不能深