2018年度銷售代表工作總結范文與2018年度銷售助理工作總結范文匯編

1、2018 年度銷售代表工作總結范文與2018 年度銷售助理工作總結范文匯編2018 年度銷售代表工作總結范文一、認真學習，努力提高因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。二、腳踏實地，努力工作我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識

2、，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客第1頁共4頁戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首 XX,展望 XX!祝 xx 在新的一年里生意興隆，財源

3、滾滾! 也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!第2頁共4頁2018 年度銷售助理工作總結范文xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。1. 我是 xx 年 2 月份到公司的， xx 年 4 月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間

4、，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損 ! 但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高 !2. 自 xx 年 5 月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤 ! 這幾個月我完成的情況大概如下 :1) 財務方面 , 我天天都做好日記賬 , 將天天的每一筆進出帳具體做好記錄 !

5、上交總公司 . 應收賬款 , 我把好關 . 督促銷售員及時收回賬款 ! 財務方面 , 因為之前沒接觸過 . 還是有很多地方不懂 . 但是我會虛心討教 ,把工作做得更出色 !第3頁共4頁2) 至于倉庫的治理 , 天天認真登記出庫情況 , 鋪貨登記 ! 庫存方面一般都是最低庫存訂貨 , 但有時因為疏忽 , 零庫存訂貨 . 造成斷貨的現象 ,這點我會細心 . 避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!3) 幫銷售員分擔一些銷售上的問題 , 銷售員不在的時候 , 跟客戶洽談. 接下訂單 !( 當然 . 價格方面是咨詢過銷售員的 !) 這方面主要表現在電話 , 還有 qq 上! 因為之前在國內部擔任助理時 . 與客戶的

6、溝通得到了鍛煉 . 現在跟客戶交流已經不成問題了 ! 不過前幾天因為我粗心 . 客戶要貨, 我忘記跟銷售員說 . 導致送貨不及時 . 客戶不滿足 ! 接下來的日子 . 我會盡量避免此類事情的發(fā)生 .4) 認真負責自己的本職工作 , 協(xié)助上司交代完成的工作 !3. 以下是存在的問題1) 總公司倉庫希望能把嚴點 ,. 自辦事處開辦以來 , 那邊發(fā)貨頻頻出現差錯 . 已經提議多次了 . 后來稍微了有了好轉 . 但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤 , 產品經常發(fā)錯型號 !2) 返修貨不及時 . 給客戶留下不好的印象 . 感覺我們的售后服務做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有 105 個，加上沒有記錄的概括