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文檔簡介

1、2021安檢個人年終總結-個人總結 安檢在我們看來不就是站在那里掃一掃身上有沒有違禁物品,可里面的大道理我們誰能知道呢?下面是由我為大家整理的“2021安檢個人年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀,盼望能夠關心到大家。 2021安檢個人年終工作總結(一) 任何職業(yè)都是間接或挺直地為人類或別人服務,只是服務對象、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿足度和同行認可度,而要服務對象滿足、同行認可,絕不是簡簡潔單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。 我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障平安,我們輸出的產品是平安,安檢

2、服務質量最重要的衡量標準同樣是平安。那么怎樣才能提高服務質量,體現安檢工作最大價值呢?下面就以一年的工作狀況做以總結: 一、要認識到服務質量的重要性和關鍵性 服務質量優(yōu),則被服務對象滿足度高,其心情則舒服,才會和諧、快樂地配合安檢;反之,則服務對象滿足度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖平安的根基,其后果將是不行挽回的。因此,我們必需不斷提高服務質量,以優(yōu)質的服務保障平安,贏得聲譽。 二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品行 假如沒有這兩樣品質,是不行能供應出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不

3、思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必需具備這兩樣品德。 三、要有大局意識和良好的心態(tài) 只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會主動、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要性和不行或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會認為為他人供應優(yōu)質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的敬重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人供應優(yōu)質的服務是一種享受和美好。 四、要加強學

4、習,提高素養(yǎng),總結閱歷,講究藝術 只有不斷地學習,才能提高業(yè)務素養(yǎng),也才會為服務對象供應無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素養(yǎng)過硬,才會贏得服務對象的信任;才能提高服務對象的滿足度和認可度。 沒有過硬的業(yè)務學問,再好的看法和再高的_,也不能使服務對象滿足。在每一次的服務中,我們要擅長總結閱歷,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿足,這需要細心揣摩,好好體會,要常常換位思索,體諒他人的境況和難處。 為了旅客的滿足,我必需供應優(yōu)質的服務,為了保障空防平安讓我們攜起手來,共同制造質量,共同打造安檢工作堅不行摧的質量基石。以上是我的一年來的總結,請各位領導、評委、同仁批判、指正。感謝大家。

5、2021安檢個人年終工作總結(二) 彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,在領導和同事們的關心下,我的工作力量有了很大的提高。展望將來,為了總結過去,揚長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進步,現將2021年度的工作狀況總結如下: 一、思想方面 我在思想上嚴以律己,熱愛黨的訓練事業(yè) 與每位同事團結合作,能夠正確處理好同事之間,格外尊敬老員工,把他們作為自己學習的榜樣。一年來,我還主動參與各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。遵守部門各項規(guī)章制度,服從部門的各項工作支配。 二、業(yè)務工作方面不斷向先進同事

6、學習,以他們?yōu)榘駱?,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻 而且在工作、學習和生活中,時刻約束自己。在實際工作中,時刻嚴格要求自己,嚴謹、細致、盡職盡則,努力做好本職工作,團結同志,仔細完成各項工作。一年來,在部門領導及同志們的關懷關心下。 三、組織紀律方面今年以來,我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中 不僅是從小事做起,點滴做起,嚴格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項規(guī)章制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴格規(guī)范,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀律嚴明,作風過硬。 四、本人今后的努力方向 回顧一年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發(fā)覺存在以下問題: 一是學習不夠。當前,以便捷交通為基礎

7、的民航事業(yè)快速進展,新狀況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。 二是在工作壓力大的時候,有時心情過于急躁,這是自己政治素養(yǎng)還不夠高的表現。 針對以上問題,我為明年確定了努力方向是: 一是加強理論學習,進一步提高自身素養(yǎng)。要適應新形式下安檢工作的新要求,必需要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深化學習,增加分析問題、理解問題、解決問題的實際力量。 二是增加大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極心情,提高工作質量和效率,主動配合領導同事們把工作做得更好。 三是打牢一心一意為人民服務的思想,腳踏實地的工作。時刻用xx總的話為行動指南,以新世紀、新階段的

8、歷史使命為己任,虛心向先進同事學習,不斷豐富與旅客之間的關系,把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。 生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的進展完善的。信任在大家的關心下我能不斷地加以克服缺點,我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰! 2021安檢個人年終工作總結(三) 為了能更好的適應以后的工作,這次有幸能到xx國際機場安檢護衛(wèi)部客檢一科,我學會了很多書本上學不到的學問,也深刻地感受到自己各方面的不足,從學校里學到的學問的確不少,但是來機場后發(fā)覺還有許多書上沒有的,尤其是閱歷

9、,所謂“學以致用”,要能夠把書本上的理論運用到事實上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論中所包含的現實意義。在這艱苦的工作中,我學到了不少東西。下面就以自己的工作狀況做以總結: 一、鍥而不舍的工作看法 接觸工作我有點緊急,也都給了自己很大壓力。操機的不嫻熟,工作方式方法的偏差,使我擔憂實習的質量。而后一次又一次的否定這個想法,我想我只要努力就肯定能完成。付出就有收獲,通過我的堅持,原來使我不適應的工作好像得心應手起來,這就無形中培育了我的毅力和鍥而不舍的工作看法,也提高了工作效率。 二、虛心謹慎的學習看法 工作中總會遇到困難和問題,一開頭遇到不懂的地方總是向人請教,幾次

10、之后又不想再次麻煩別人,總覺得自己會被人笑話,高校生什么都不懂,旅客有疑問,自己回答不出,說句不知道不清晰,很影響xx機場的形象,同事發(fā)覺我的問題后,細心的為我講解,順著他的指引,我的眼前豁然開朗起來,通過這件事讓我懂得:不懂并不行恥,可怕的是不懂裝懂,那樣會讓我們的工作停滯不前,甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。 三、同事相處讓我學會如何做人 1、與同事相處的第一步便是公平。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應肯定擯棄不公平的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。 2、和諧的同事關系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的伴侶,千萬別在工

11、作崗位上板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。 3、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時肯定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,經??梢詫幊充螠缭趽u籃中。 四、在工作中要學會做到以下幾點 1、打好基礎特別重要,由于基礎學問是工作的前提。之前在學校所學的學問在機場安檢通道中得到了充分的體現。 2、實際工作與書本學問是有肯定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中碰到很多專業(yè)學問中沒有的新學問,所以要想勝任工作,必需邊工作邊學習,通過不斷的學習獵取更多新的學問。進一步提高自身綜合素養(yǎng),才能適應當今_對人才的需求。 3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,肯定能讓

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