住房公積金網(wǎng)上單位業(yè)務(wù)新手指引 常州住房公積金管理中心

1、住房公積金網(wǎng)上單位業(yè)務(wù)新手指南（2018 版）常州市住房公積金網(wǎng)上單位業(yè)務(wù)已正式運(yùn)行，各繳存單位免費(fèi)開通后可登錄“網(wǎng)上服務(wù)廳”，即可辦理本單位住房公積金職工帳戶設(shè)立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、補(bǔ)繳、基數(shù)調(diào)整、單位繳存信息核查以及住 房公積金帳戶信息查詢、打印等業(yè)務(wù)。為了更好地服務(wù)各繳存單位，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)告之如下：一、如何開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)？網(wǎng)上業(yè)務(wù)開通分為數(shù)字證書辦理開通和“網(wǎng)上服務(wù)廳”簽訂服務(wù)協(xié)議二個(gè)步驟。1、數(shù)字證書辦理開通。新開戶企業(yè)，可在各公積金中心柜面直接填寫江蘇省組織機(jī)構(gòu)電子證書業(yè)務(wù)申請單，同和軟件相關(guān)人員將會在兩周內(nèi)進(jìn)行回訪，協(xié)助各單位根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行證書辦理和網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開通。*注：如老單

2、位需要辦理住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)，可直接聯(lián)系同和公司進(jìn)行辦理。2、“網(wǎng)上服務(wù)廳”簽訂服務(wù)協(xié)議流程。登錄常州公積金 網(wǎng)（）或“同和綜合服務(wù)平臺”的“公積金專區(qū)”t點(diǎn)擊“網(wǎng)上服務(wù)廳”進(jìn)入t點(diǎn)擊確定開通t查閱并簽署服務(wù)協(xié)議t核對單位信息并設(shè)置查詢密碼t完成開通。二、系統(tǒng)安裝、登錄的小貼士1、系統(tǒng)的安裝。首次使用或重新安裝電腦操作系統(tǒng)后，需要到同和服務(wù)網(wǎng)（www.tohot.c n ）下載中心下載并安裝同和綜合服務(wù)平臺（完整安裝包卜數(shù)字證書助手安裝程序（行助手）和住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)打印組件三個(gè)程 序。2、數(shù)字證書的登錄口令是多少？。數(shù)字證書的登錄初始口令為123456。如您已修改了數(shù)字證書口令，請注意妥善

3、保管。3、首次登錄公積金網(wǎng)上服務(wù)廳出現(xiàn)提示“貴單位數(shù)字證書尚未進(jìn)行住房公積金應(yīng)用功能的開通，是否進(jìn)行開通？”。首次登錄公積金網(wǎng)上服務(wù)廳會出現(xiàn)該提示，只需點(diǎn)擊“是”，然后按照流程進(jìn)行服務(wù)協(xié)議的簽署、核對修改單位信息后進(jìn)行開通即可。4、如何獲取培訓(xùn)教材（培訓(xùn)視頻）？請登錄“同和綜合服務(wù)平臺”的“公積金專區(qū)”中的“視頻中心”，找到需要學(xué)習(xí)的培訓(xùn)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。5、 登錄公積金網(wǎng)站提示“此網(wǎng)站的安全證書有問題”。在出現(xiàn)的提示界面中點(diǎn)擊“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站（不推薦）?！边x項(xiàng)后進(jìn)行登錄，或通過“同和綜合服務(wù)平臺”的“公積金專區(qū)”進(jìn)行公積金網(wǎng)上服務(wù)廳的登錄。6、 登錄公積金網(wǎng)站提示“登錄異常，請檢查1、如未下載證

4、書助手， 請下載并安裝。2、如已下載,請檢測并修復(fù)。3、如仍未解決請聯(lián)系江蘇CA客服025-96010 ”。請使用IE瀏覽器進(jìn)行操作，并運(yùn)行界面上方提示的加載項(xiàng)后重新進(jìn)行登錄，或通過“同和電子商 務(wù)綜合服務(wù)平臺”的“公積金專區(qū)”進(jìn)行公積金網(wǎng)上服務(wù)廳的登錄。7、 登錄公積金系統(tǒng)提示“該站點(diǎn)安全證書的吊銷信息不可用，是否繼續(xù)？”。在出現(xiàn)的提示界面中點(diǎn)擊“是”選項(xiàng)后進(jìn)行登錄即可。8、登錄公積金系統(tǒng)提示“您與該站點(diǎn)交換的信息不會被其他人查看或更改，但該站點(diǎn)的安全證書 有問題”。在出現(xiàn)的提示界面中點(diǎn)擊“是”選項(xiàng)后進(jìn)行登錄即可。9、 公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)打印時(shí)提示“初始化CELL失敗，object Error

5、”。需要登錄同和服務(wù)網(wǎng)（ ）下載中心下載并安裝住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)打印組件。三、業(yè)務(wù)辦理小貼士1、開通公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)后，公積金柜面是否還可以辦理業(yè)務(wù)？網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作方便快捷，優(yōu)先建議大家使用公積金網(wǎng)上服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。如確實(shí)需要柜面辦理的， 也可以到公積金柜面進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。2、單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)提交后，是否還需要進(jìn)行后續(xù)操作？單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)提交后，一般情況下不用再去公積金窗口交納材料等后續(xù)操作。但以下幾種情況需注意：（1 ）單位經(jīng)辦人網(wǎng)上辦理“職工賬戶設(shè)立”業(yè)務(wù)提交后，需按照規(guī)定進(jìn)行職工儲存卡的申領(lǐng)，申 領(lǐng)方式詳見下方第10項(xiàng)（職工住房公積金儲存卡的申領(lǐng)方式）業(yè)務(wù)辦理注意事宜。（2 ）未使用住房公積金委托收

6、款結(jié)算方式的單位，單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)提交后，仍需至公積金匯繳受理 點(diǎn)打印匯（補(bǔ)）繳書、辦理公積金匯（補(bǔ)）繳手續(xù)。（3 ）已使用住房公積金委托收款結(jié)算方式的單位，單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)提交后，無需再到匯繳銀行打印 匯（補(bǔ)）繳書。公積金中心會將公積金匯（補(bǔ)）繳書通過郵寄方式寄給單位，請注意查收。3、單位職工已開始繳納公積金了，但發(fā)現(xiàn)基數(shù)錯(cuò)誤，如何調(diào)整基數(shù)?住房公積金的繳存基數(shù)每年調(diào)整一次，一般由單位在每年的 6月份（市級財(cái)政直接支付單位在每年的12月份）如實(shí)申報(bào)，月繳存基數(shù)在一個(gè)住房公積金年度內(nèi)（當(dāng)年的7月至次年的6月）一般應(yīng)保持不變；如因特殊情況個(gè)別調(diào)整基數(shù)的，需由單位經(jīng)辦人攜帶書面申請（加蓋單位公章）、職工對

7、應(yīng)年度的工資證明（加蓋單位公章）及常州市住房公積金繳存基數(shù)調(diào)整表到匯繳受理點(diǎn)辦理基數(shù)個(gè)別調(diào)整，并根據(jù)實(shí)際情況辦理相應(yīng)的差額補(bǔ)繳或紅沖業(yè)務(wù)。4、封存、啟封是否有時(shí)間限制？網(wǎng)上辦理職工賬戶封存、啟封業(yè)務(wù)沒有時(shí)間限制，只需在網(wǎng)上業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間（工作日的九時(shí)至十 七時(shí)）內(nèi)操作即可。但需注意以下兩種情況：（1 ）封存請?jiān)谠撀毠ぷ詈笠粋€(gè)月的公積金到賬之后、單位匯繳下個(gè)月的公積金之前辦理。（2 ）啟封請?jiān)趩挝簧蟼€(gè)月的公積金匯繳結(jié)束之后，該職工起繳月份的公積金匯繳之前辦理。5、銀行托收單位每月什么時(shí)候開始扣款？扣款時(shí)間以單位簽訂的托收協(xié)議為準(zhǔn)。一般可分為當(dāng)月托收和次月托收，當(dāng)月托收一般為當(dāng)月21號開始托收，次

8、月托收一般為次月1號開始托收（碰到節(jié)假日會順延）。網(wǎng)上辦理的單位建議在托收日3天前完成人員變更手續(xù)。6、公積金網(wǎng)上服務(wù)廳是否可以補(bǔ)繳以前欠繳月份的公積金？可以。單位若因未及時(shí)幫新入職職工建立公積金賬戶或辦理啟封手續(xù)而造成欠繳的，可以幫職工在 網(wǎng)上辦理公積金個(gè)別補(bǔ)繳手續(xù)。若因繳存基數(shù)不足而需要差額補(bǔ)繳的，不能在網(wǎng)上操作。7、單位簽署協(xié)議時(shí)修改了經(jīng)辦人信息，但登錄公積金網(wǎng)上服務(wù)廳后顯示的經(jīng)辦人信息還是修改之 前的信息。經(jīng)辦人信息修改后系統(tǒng)會隔天進(jìn)行更新，請于第2個(gè)工作日進(jìn)行核實(shí)。8、單位在網(wǎng)上辦理了職工的啟封、封存操作，并進(jìn)行了業(yè)務(wù)提交，但“職工清冊查詢”中顯示的 信息還是原先的信息。職工清冊查詢

9、信息系統(tǒng)會隔天進(jìn)行更新，當(dāng)天操作的業(yè)務(wù)請于第2個(gè)工作日進(jìn)行核實(shí)。9、 單位操作“職工啟封”，如果發(fā)現(xiàn)職工姓名或身份證號碼錯(cuò)誤，應(yīng)如何操作？單位可以先進(jìn)行啟圭寸操作，辦理啟圭寸后提醒職工攜帶身份證和公積金儲存卡到公積金中心修改信10、職工住房公積金儲存卡的申領(lǐng)方式。職工住房公積金儲存卡的申領(lǐng)有兩種方式：由職工本人攜帶身份證原件到公積金中心辦事處或分中心申領(lǐng)本人儲存卡并設(shè)置密碼；由單位經(jīng)辦人攜帶單位登記證（原件或加蓋公章的復(fù)印件）到公積金匯 繳受理點(diǎn)統(tǒng)一申領(lǐng)住房公積金儲存卡。11、新職工開戶如何操作？新增加職工需區(qū)分該職工之前是否繳納過公積金。從未繳納過公積金的情況需進(jìn)行賬戶設(shè)立一一業(yè)務(wù)提交操作，

10、已繳納過公積金的情況需進(jìn)行職工轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)提交職工啟封（設(shè)置基數(shù)）業(yè)務(wù) 提交操作。四、運(yùn)維服務(wù)1、服務(wù)商：江蘇同和信息技術(shù)有限公司。2、 聯(lián)系地址：常州市新北區(qū)太湖東路9-2號常州創(chuàng)意大廈12樓3、服務(wù)方式。（1）服務(wù)熱線 30 線）（2）企業(yè) QQ : 8000776204、同和服務(wù)網(wǎng)： 常州市住房公積金管理中心江蘇同和信息技術(shù)有限公司2018年5月注：以上內(nèi)容如有變化恕不另行通知，以住房公積金管理中心最新政策為準(zhǔn)。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈

11、。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要

12、，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實(shí)戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是

13、驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定

14、，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心